深圳疫情期间网约车考试题库（含答案）

深圳疫情期间网约车考试题库（含答案）说明：本题库结合深圳市疫情防控相关规定、网约车运营规范编制，涵盖填空题、判断题、选择题、简答题四大题型，贴合实际考试重点，供网约车驾驶员备考使用。一、填空题（每题2分，共10题）网约车司机在服务过程中应当遵守______，确保乘客和自身的安全。（答案：疫情防控规定及交通规则）深圳市网约车运营管理遵循______的原则，保障市场公平竞争。（答案：公平竞争）网约车司机在接到乘客上车请求时，应当首先确认______，确保乘客的健康状况。（答案：乘客健康状况）网约车司机在服务过程中应当使用______支付方式，减少现金接触，降低病毒传播风险。（答案：无接触）深圳市网约车司机在运营过程中应当配备______、消毒湿巾等防护用品，以备不时之需。（答案：消毒液）网约车司机在车内应当保持______，确保车内空气流通，降低病毒传播风险。（答案：良好通风）网约车司机在服务过程中应当遵守______，不得拒载或强行拼车。（答案：服务规范）疫情期间，网约车司机应定期对车辆进行_______消毒，重点擦拭车门把手、座椅等高频接触部位。（答案：全面）网约车司机在接单前，应检查_______和_______是否齐全，确保运营合规。（答案：行驶证、驾驶证）网约车司机发现自身有发热、咳嗽等症状时，应立即_______，并及时就医报备。（答案：暂停运营）二、判断题（每题2分，共10题，对的打“√”，错的打“×”）网约车司机在服务过程中可以随意拒载体温正常、佩戴口罩的乘客。（答案：×）网约车司机在车内可以吸烟或饮食，只要做好清洁即可。（答案：×）网约车司机在服务过程中应当优先使用现金支付方式，方便乘客结算。（答案：×）网约车司机在车内应当保持良好的通风，可在乘客上车后适当关闭车窗保暖。（答案：√）网约车司机在接到乘客上车请求时，应当主动询问乘客健康状况，查看乘客健康码。（答案：√）疫情期间，网约车司机不需要进行个人防护，只需做好车辆消毒即可。（答案：×）网约车司机在车内应当配备消毒液，每次接单后对高频接触部位进行简单擦拭消毒。（答案：√）网约车司机在运营过程中遇到乘客拒绝佩戴口罩时，可强制乘客佩戴后再提供服务。（答案：×）网约车司机在运营过程中应当及时报告车辆故障、乘客异常情况等，确保运营安全。（答案：√）疫情期间，网约车司机可以接受拼车订单，提高运营收益。（答案：×）三、选择题（每题2分，共15题，每题只有一个正确答案）网约车司机在服务过程中应当遵守的核心原则是（）。（答案：C）

A.优先盈利B.拒载乘客C.保障乘客与自身安全D.随意拼车深圳市网约车运营管理遵循的核心原则是（）。（答案：A）

A.公平竞争B.拒载优先C.高价优先D.拼车优先网约车司机在接到乘客上车请求时，应当首先确认的是（）。（答案：B）

A.乘客的支付方式B.乘客的健康状况及口罩佩戴情况C.乘客的穿着打扮D.乘客的支付能力疫情期间，网约车司机在服务过程中应当使用的支付方式是（）。（答案：D）A.现金支付B.仅微信支付C.仅支付宝支付D.无接触支付（微信、支付宝等）网约车司机在车内应当配备的核心防护用品是（）。（答案：D）

A.饮用水B.零食C.音乐播放器D.消毒液、消毒湿巾疫情期间，网约车司机在车内应当保持的环境是（）。（答案：A）

A.良好通风B.低温封闭C.高温封闭D.随意通风即可网约车司机在服务过程中遇到乘客拒绝佩戴口罩时，正确的做法是（）。（答案：B）

A.强制乘客佩戴B.告知乘客佩戴口罩的重要性，拒绝提供服务并报备平台C.无视乘客行为，正常提供服务D.辱骂乘客并驱离疫情期间，网约车司机发现乘客有发热、咳嗽等症状时，正确的做法是（）。（答案：D）

A.直接送乘客就医B.继续提供服务，结束后消毒C.与乘客协商降低车费D.暂停服务，告知平台并提醒乘客就医网约车司机在运营过程中应当及时报告的情况是（）。（答案：B）

A.乘客的投诉B.车辆故障、乘客异常健康状况C.乘客的喜好D.乘客的支付方式疫情期间，网约车司机的个人防护措施不包括（）。（答案：C）

A.全程佩戴口罩B.定期消毒双手C.与乘客近距离交谈D.避免用手触摸眼口鼻深圳网约车驾驶员未按照规定携带相关证件，且未落实疫情防控措施的，由市交通运输主管部门责令改正，每次违法行为处以（）罚款。（答案：A）

A.50元以上200元以下B.100元以上300元以下C.200元以上500元以下D.300元以上1000元以下疫情期间，网约车车辆消毒的重点部位不包括（）。（答案：D）

A.车门把手B.座椅C.方向盘D.车辆底盘网约车司机在接单前，不需要进行的检查是（）。（答案：C）

A.车辆消毒情况B.自身健康状况C.乘客的行程规划D.防护用品配备情况疫情期间，网约车司机可以开展的运营行为是（）。（答案：D）

A.拒载体温正常、佩戴口罩的乘客B.在车内吸烟C.接受拼车订单D.全程佩戴口罩，做好车辆通风消毒下列关于网约车车辆消毒的说法，正确的是（）。（答案：A）

A.每天至少消毒2次，客流量大时增加频次B.可使用75%酒精在车内大面积喷洒消毒C.消毒后无需擦拭，自然晾干即可D.无需消毒，保持通风即可四、简答题（每题5分，共4题）简述疫情期间网约车司机应做好的个人防护措施。

答案：①全程规范佩戴口罩，不得随意摘下；②定期用洗手液或免洗手消毒液清洁双手，接触车门把手、座椅等部位后及时消毒；③做好个人健康监测，每日向平台报备健康状况，出现发热、咳嗽等症状立即暂停运营并就医；④减少与乘客近距离交流，避免触摸眼口鼻；⑤出车期间可佩戴手套，做好个人防护。

简述疫情期间网约车司机在接单前应进行的检查工作。

答案：①个人健康检查，确认自身无异常症状，佩戴好口罩、手套等防护用品；②车辆检查，确认车辆已完成消毒，重点部位（车门把手、座椅、方向盘）擦拭到位；③防护用品检查，确保车内配备足量消毒液、消毒湿巾等物资；④证件检查，确认行驶证、驾驶证、网约车相关证件齐全有效；⑤确认车辆通风良好，提前打开车窗通风换气。

简述疫情期间网约车司机在服务过程中应遵守的运营规范。

答案：①严格落实疫情防控要求，提醒乘客佩戴口罩，确认乘客健康状况；②保持车内良好通风，全程不关闭车窗（特殊天气可适当调整）；③采用无接触支付方式，减少现金接触；④不得拒载、强行拼车，遵守交通规则；⑤每次接单结束后，对车内高频接触部位进行消毒，及时清理车内垃圾；⑥发现乘客有异常健康状况，立即暂停服务，告知平台并提醒乘客就医。

简述疫情期间网约车车辆的消毒规范。

答案：①消毒频次：每天至少消毒2次，客流量大时适当增加频次，每次接单结束后对高频接触部位进行擦拭消毒；②消毒用品：使用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒液或消毒湿巾，避免在车内存放、使用75%酒精（远离火源）；③消毒部位：重点擦拭车门把手、方向盘、座椅、安全带、车窗按键等乘客高频接触部位；④消毒流程：佩戴手套，用消毒液喷湿抹布或消毒湿巾，擦拭物体表面后作用30分钟，再用清水擦拭干净；⑤通风要求：消毒后打开车窗通风，保持车内空气流