2026年河南省许昌社区工作者考试卷附答案

2026年河南省许昌社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，要健全______的社会治理制度，提升社会治理效能。

A.共建共治共享

B.共建共管共治

C.共建共担共治

D.共担共治共享根据《民法典》规定，民事主体从事民事活动，应当遵循______原则。

A.绿色

B.公平

C.诚信

D.平等《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由______产生。

A.人民代表大会

B.居民选举

C.政府任命

D.社区推荐社区工作中的“生态系统理论”强调服务对象的______是影响其行为的重要因素。

A.社会关系

B.家庭背景

C.环境系统

D.心理状态社区应急管理中，______是第一责任人。

A.社区书记

B.物业经理

C.社区民警

D.居民代表国家对困难家庭中失能老年人的照护实行______制度。

A.医疗救助

B.教育救助

C.临时救助

D.长期护理《社会救助暂行办法》中规定，最低生活保障标准按照______的原则确定。

A.社会平均工资

B.人均可支配收入

C.城市居民基本生活需求

D.地方财政水平社会工作者在服务中应遵循______价值理念。

A.保密

B.专业

C.平等

D.服务关于居民自治，以下说法正确的是：

A.居民自治是国家权力下放的体现

B.居民自治由政府直接管理

C.居民自治不需要社区组织

D.居民自治必须遵循法律程序社区调解中，应坚持的原则是______。

A.以政府为中心

B.以居民为中心

C.以调解员为中心

D.以公共利益为中心社区工作实务中，______是最重要的服务对象。

A.儿童

B.老年人

C.独居者

D.特殊群体社会工作方法中，______适用于帮助个人解决心理、行为等方面的问题。

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会活动社区服务体系建设要坚持______为主导，社会力量参与。

A.政府

B.社会组织

C.居民

D.非营利机构《未成年人保护法》规定，未成年人的父母或者其他监护人应当学习家庭教育知识，______，共同促进未成年人健康成长。

A.树立正确教育观念

B.改善家庭教育环境

C.全面加强教育力度

D.增强亲子沟通能力社区治理应注重构建共建共治共享的______。

A.参与机制

B.资源机制

C.协调机制

D.决策机制二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社会工作者在工作中可以代替居民做决定。

A.正确

B.错误社区老年人服务应以政府投入为主体。

A.正确

B.错误社区治理中的网格化管理是基层治理的创新形式。

A.正确

B.错误社区工作会议纪要应当在会后3日内完成。

A.正确

B.错误资源共享是新时代社会工作的重要理念之一。

A.正确

B.错误社区活动的宣传必须通过正规媒体渠道。

A.正确

B.错误社区调解应注重情感疏导和理性分析相结合。

A.正确

B.错误社区组织培育应优先考虑组织的经济收益。

A.正确

B.错误社区工作应以满足居民需求为导向。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。解释“社区工作方法”中的“社区动员”概念及其作用。试述社区应急管理中应包括哪些环节。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）对于他人的帮助，我们应心怀感激，______。

A.接受其中的善意

B.感受其中的情意

C.记住其中的经历

D.善意回应他曾经在社区里服务多年，______她的经验非常丰富。

A.熟悉

B.熟悉了

C.熟悉着

D.熟悉到要让居民真正参与到社区建设中来，必须要建立一个______机制。

A.激励

B.惩罚

C.控制

D.调节她第一次______社区工作的意义，感到非常振奋。

A.理解

B.了解

C.认识

D.明白社区工作者经常需要与居民______，及时了解他们的真实需求。

A.沟通协调

B.情感交流

C.沟通协商

D.情感疏导这项工作______了我们团队的共同努力。

A.是

B.是由

C.是由于

D.是通过城市居民委员会组织法规定，居民委员会应当定期向居民会议______工作。

A.汇报

B.报告

C.通报

D.说明面对矛盾纠纷，我们需要______地处理问题。

A.一心一意

B.有条不紊

C.情理结合

D.依法依规小组工作方法强调成员之间的______作用。

A.外部引导

B.领导人员

C.互动交流

D.资源共享社区要开展公益活动，必须有______。

A.发展愿景

B.资金保障

C.社会支持

D.基础建设五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中哪一个与左边图形不同？（图略）

A.①

B.②

C.③

D.④定义判断：“居民议事会”是指社区居民以会议形式讨论社区公共事务的组织形式。

A.正确

B.错误类比推理：医生：治疗：教师：______

A.教育

B.治理

C.管理

D.服务逻辑判断：如果甲和乙是同事，乙和丙是同事，那么甲和丙也是同事。

A.正确

B.错误图形推理：找出规律，选择正确选项。（图略）

A.①

B.②

C.③

D.④定义判断：仲裁是一种通过第三方对争议进行裁决的解决方式。

A.正确

B.错误类比推理：电力：发电机：信息：______

A.手机

B.摄像头

C.计算机

D.网络逻辑判断：社区有突发事件时，优先保障居民生命安全。

A.正确

B.错误图形推理：下面哪组图形与给定图形构成对称关系？（图略）

A.①③

B.②④

C.①④

D.②③定义判断：调解是依靠第三方协调双方利益，达成和解的行为。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年许昌市某社区开展志愿服务活动，参加人员达120人，其中90人为老年人，30人为青少年，志愿者服务时长总计为600小时。（1）该社区老年人占志愿者总数的百分之多少？

（2）按比例，青少年志愿者的平均服务时长是多少小时？某社区2025年居民满意度调查结果显示：

物业管理满意度：85%

社区活动参与率：60%

就业服务满意度：70%（1）居民最不满意的服务项目是哪个？

（2）哪项服务的参与率最低？某街道2025年社区治理支出情况：

社区建设和管理：200万元

社会救助与福利：150万元

社区服务项目：100万元

公共安全与秩序：120万元（1）社区建设和管理支出占比多少？

（2）哪项支出金额最少？2025年许昌市社区工作者培训情况统计：

总人数：500人

其中完成培训：420人

未完成培训：80人（1）完成培训的人员占总人数的百分之多少？

（2）未完成培训的人员所占比例是多少？某社区2025年户数统计：

户数总数：800户

其中有老年人单独居住的：160户

其中有残疾人居住的：80户（1）老年人单独居住的户数占总户数的百分之多少？

（2）残疾人居住的户数占老年人单独居住户数的百分之多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主和物业之间因停车位问题发生争执。业主认为物业未按规划设置停车位，影响正常使用；物业则认为业主乱停乱放，导致公共区域拥堵。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在暑假期间开展青少年暑期活动，重点关注兴趣培养和安全教育。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于2026年3月15日召开居民议事会，讨论社区公共空间改造事宜。会议时间为下午3点，地点在社区服务中心会议室。请通知全体居民准时参加，并携带相关建议和意见。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：共建共治共享是中国特色社会主义社会治理制度的核心原则。C

解析：《民法典》规定民事主体应遵循诚信原则。B

解析：《城市居民委员会组织法》规定居委会由居民选举产生。C

解析：生态系统理论关注服务对象所处的宏观环境系统。A

解析：社区应急管理中，社区书记是第一责任人。D

解析：长期护理是对失能老年人长期照护的制度安排。C

解析：最低生活保障标准以满足基本生活需求为基础。D

解析：社会工作者应以服务为本，坚持服务理念。A

解析：居民自治是政府权力下放的重要体现。D

解析：社区调解应依法依规处理问题。B

解析：老年人是社区服务中重点关注的对象。C

解析：个案工作方法适用于个人层面的干预。A

解析：社区服务体系建设以政府为主导。A

解析：理解是认识社区工作意义的第一步。A

解析：社区工作应注重构建共建共治共享的参与机制。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。B

解析：社会工作者不能代替居民做决定。A

解析：政府是社区老年人服务的主要责任主体。A

解析：网格化管理是社区治理的重要手段。A

解析：社区工作会议纪要应在会后3日内完成。A

解析：资源共享是社区工作的重要理念。B

解析：社区活动宣传方式可以多样化，不一定局限于媒体。A

解析：社区调解应注重沟通情感与理性分析结合。B

解析：社区组织培育应强调社会效益而非经济收益。A

解析：社区工作必须以服务居民为出发点。三、简答题

26.答案：社会工作价值观主要包括服务、社会正义、人际关系的重要性、诚信、人道主义、民主参与和专业。

解析：社会工作价值观是指导专业人员行为的重要准则。答案：社区动员是指通过多种形式的活动，调动居民的积极性，使其参与到社区治理和服务中来，共同解决问题、改善环境。

解析：社区动员是推动社区发展和维护的重要基础。答案：社区应急管理应包括风险评估、预案制定、应急响应、信息通报、事后评估与改进等环节。

解析：这些环节构成完整的社区应急管理流程。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：动词“接受”与“善意”搭配更自然。C

解析：动词“了解”与“第一次”搭配更符合语法习惯。A

解析：激励机制可提升居民参与社区建设的积极性。C

解析：“认识”更能表达对社区工作意义的初次理解。A

解析：沟通协调是解决问题的常用方法。B

解析：“是由”表示因果关系更准确。B

解析：“报告”是居民会议通常的行为。D

解析：社区工作应依法依规处理矛盾。C

解析：互动交流是小组工作方法的核心。B

解析：开展公益活动需要资金保障。五、判断推理

39.C

解析：选项③与左边图形不构成相同规律。A

解析：居民议事会是基于讨论方式的定义。A

解析：医生与治疗的关系，教师与教育的关系是类比。B

解析：同事关系不能必然推导为三人之间都是同事。D

解析：对称图形应为②③。A

解析：仲裁的定义符合题干内容。D

解析：信息的传播与网络有直接关系。A

解析：保障居民安全是社区应急管理的基本原则。B

解析：对称图形应为②④。A

解析：调解的定义符合题干描述。六、资料分析

49.（1）答案：20%

解析：90/120=75%，不是20%；意外，正确答案应为：90÷120=75%。

（2）答案：12.5小时

解析：600小时÷30人=20小时/人，青少年服务时长为600÷30=20小时，实际占比按10%算，误，正确计算为：600÷30=20小时，而在计算青少年平均服务时长时，应考虑总时长除以青少年人数，即600÷30=20小时。50.（1）答案：就业服务

解析：满意度最低的是就业服务（70%）。

（2）答案：社区活动参与率

解析：参与率最低是60%。51.（1）答案：40%

解析：200÷500×100%=40%。

（2）答案：社区服务项目

解析：100万元为支出最少项目。52.（1）答案：84%

解析：420÷500×100%=84%。

（2）答案：16%

解析：80÷500×100%=16%。53.（1）答案：20%

解析：160÷800=20%。

（2）答案：50%

解析：80÷160=50%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因是存在管理不规范、居民与物业之间缺乏有效沟通、停车位供给不足。

解析：从双方不同的利益诉求出发，分析矛盾根源。（2）答案：调解人员应组织双方代表会议，倾听意见，明确责任，制定合理方案，达成共识。

解析：通过合理的沟通方式促进双方理解，有助于问题