沈阳工业大学《工作分析与组织设计》2025-2026学年期末试卷

沈阳工业大学《工作分析与组织设计》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.工作分析的首要步骤通常是什么？它对于组织设计的意义何在？

A.确定工作目标，为组织战略服务

B.分析工作内容，明确任务流程

C.评估工作环境，确保物理条件符合要求

D.调研员工技能，为招聘提供依据

2.组织设计的核心原则之一是权变原则，这一原则强调什么？

A.组织结构应保持高度稳定性

B.组织设计必须根据环境变化灵活调整

C.所有组织都应采用相同的结构模式

D.权力应高度集中，避免分散

3.当组织面临快速变化的市场环境时，最适合采用哪种组织结构？

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.直线式结构

4.工作分析中的“任务分析”主要关注什么内容？

A.工作所需的技能和知识

B.完成任务所需的具体步骤和方法

C.工作目标的设定和考核标准

D.工作环境对任务完成的影响

5.组织设计中，所谓的“部门化”主要是指什么？

A.将相似职能的工作集中在一起

B.按地域划分部门

C.根据产品类型划分部门

D.按客户群体划分部门

6.在进行工作分析时，常用的方法不包括以下哪一项？

A.观察法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.实验法

7.组织设计中，所谓的“集权化”是指什么？

A.权力分散到各个部门

B.决策权集中在高层管理者手中

C.减少管理层级，提高效率

D.增加管理幅度，覆盖更多员工

8.工作分析中的“任职资格分析”主要关注什么？

A.工作所需的工具和设备

B.完成任务所需的时间长度

C.员工完成工作所需的知识、技能和经验

D.工作目标的优先级

9.组织设计中，所谓的“分权化”与“集权化”的主要区别是什么？

A.分权化更注重员工参与，集权化更注重高层决策

B.分权化强调权力下放，集权化强调权力集中

C.分权化适用于小型组织，集权化适用于大型组织

D.分权化关注短期目标，集权化关注长期规划

10.工作分析中的“工作负荷分析”主要关注什么？

A.工作所需的体力强度

B.工作所需的脑力强度

C.完成任务所需的时间分配

D.工作对员工心理的影响

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.工作分析的步骤通常包括哪些？

A.确定工作目标

B.分析工作内容

C.评估工作环境

D.调研员工技能

E.制定工作说明书

2.组织设计的核心原则有哪些？

A.目标一致原则

B.责权对等原则

C.精简高效原则

D.弹性原则

E.集权化原则

3.当组织采用事业部式结构时，通常具有哪些特点？

A.每个事业部都有独立的经营权

B.决策权高度分散

C.每个事业部都有明确的市场定位

D.高层管理者主要负责战略规划

E.部门之间协调性较差

4.工作分析的方法有哪些？

A.观察法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.工作日志法

E.实验法

5.组织设计中，常见的结构模式有哪些？

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.直线式结构

E.网络式结构

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.简述工作分析的定义及其在组织管理中的重要性。

2.简述组织设计的定义及其在组织管理中的重要性。

3.简述工作分析与组织设计之间的关系。

四、材料分析题（本大题共1小题，共15分）

材料一：某制造企业近年来面临市场变化，产品需求波动较大，企业内部管理效率低下，员工满意度下降。为了应对这一局面，企业决定进行组织变革，采用更为灵活的组织结构。企业高层管理者认为，传统的职能式结构已经无法适应市场需求，需要改为事业部式结构，以提高市场响应速度和员工积极性。然而，这一决策在企业管理层引发了较大争议，部分管理者认为事业部式结构会导致部门之间协调困难，增加管理成本。

材料二：某互联网公司为了提高员工的工作效率，决定进行工作分析。公司人力资源部门组织了工作分析小组，采用观察法、访谈法和问卷调查法等多种方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、任职资格等进行了详细分析，并制定了新的工作说明书。通过工作分析，公司发现部分岗位的工作负荷过高，导致员工工作压力过大，离职率上升。公司决定通过重新分配工作任务、优化工作流程等措施，降低员工的工作负荷，提高员工满意度。

1.分析该制造企业在进行组织变革时可能面临的问题，并提出相应的建议。

2.分析该互联网公司进行工作分析的步骤和方法，并说明工作分析的结果对公司管理的影响。

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：某零售企业近年来业务规模不断扩大，门店数量增加，员工人数也随之增加。为了提高管理效率，企业决定进行组织设计，采用矩阵式结构。在矩阵式结构中，每个门店都设有店长，负责门店的日常管理，同时，门店店长还需要向区域经理汇报工作，区域经理负责协调多个门店的工作。然而，在实际运行过程中，门店店长与区域经理之间经常出现冲突，导致管理效率低下，员工工作积极性下降。

材料二：某咨询公司为了提高员工的工作能力，决定进行工作分析。公司人力资源部门组织了工作分析小组，采用访谈法和问卷调查法等方法，对各个岗位的工作内容、工作技能、工作环境等进行了详细分析，并制定了新的培训计划。通过工作分析，公司发现部分岗位的员工工作技能不足，导致工作质量不高。公司决定通过提供培训、建立导师制度等措施，提高员工的工作技能，提高工作质量。

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