北京电影学院《外贸函电》2025-2026学年期末试卷

北京电影学院《外贸函电》2025-2026学年期末试卷

一、选择题（总共10题，每题3分，在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内）1.以下哪种函电常用于建立业务联系，向潜在客户介绍公司的产品或服务？（）A.询盘函B.发盘函C.还盘函D.接受函2.在撰写外贸函电时，关于语言表达，以下说法正确的是（）A.可以使用大量口语化表达B.要尽量使用复杂生僻词汇C.语言应简洁明了、准确无误D.多使用夸张性语句3.当收到国外客户的询盘，回复时首先要考虑的是（）A.如何抬高价格B.满足客户需求并提供准确信息C.拖延回复时间D.随意答复4.发盘函中必须明确的内容不包括（）A.商品名称B.数量C.包装方式D.交货时间5.以下关于还盘的说法，错误的是（）A.是对原发盘的拒绝B.提出新的交易条件C.一经还盘，原发盘即失效D.还盘后不能再改变条件6.外贸函电的结尾通常会使用一些结束语，以下合适用于正式函电的是（）A.“盼复”B.“祝好”C.“此致敬礼”D.“随便说说”7.在缮制外贸函电时，关于签名，正确的是（）A.可以只写名字B.必须手写签名C.用电子签名即可D.随意签个符号8.对于商品规格的描述，应尽量做到（）A.模糊不清B.详细准确C.夸大其词D.简单概括9.当函电涉及到价格条款时，以下哪种表述更规范？（）A.“价格好商量”B.“每件10美元CIF纽约”C.“大概价格10美元左右”D.“价格看着给”10.外贸函电中，如果要提及之前的业务往来，应该（）A.详细说明每一个细节B.简洁准确地概括关键信息C.随意编造D.避而不谈二、多项选择题（总共5题，每题5分，在每题给出的五个选项中，有多项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内，少选、多选、错选均不得分）1.一份完整有效的外贸发盘函应包含以下哪些内容？（）A.对商品的详细描述B.价格条款C.交货期D.付款方式E.公司联系方式2.在撰写外贸函电时，需要注意的礼貌原则包括（）A.尊重对方B.语气委婉C.避免使用命令式语句D.多使用感叹号E.表达感激之情3.以下哪些属于常见的外贸付款方式？（）A.信用证B.托收C.电汇D.现金支付E.分期付款4.当回复客户关于商品质量的疑问时，函电内容应涵盖（）A.质量标准B.检测报告C.质量保证措施D.质量问题的处理方式E.对质量问题的推诿5.外贸函电中关于包装的描述，可能涉及到（）A.包装材料B.包装尺寸C.包装标识D.包装费用承担E.包装设计的创意三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.外贸函电的格式必须严格按照固定模板，不能有任何变动。（）2.询盘函发出后一定会收到对方的回复。（）3.发盘函一旦发出，发盘人就不能撤销。（）4.还盘是对原发盘的实质性变更，原发盘失效。（）5.接受函一经发出，合同即成立。（）6.外贸函电中可以使用缩写词来简化表达。（）7.商品的规格描述越复杂越好，能体现专业性。（）8.对于客户的投诉，应及时诚恳地道歉并说明解决方案。（）9.外贸函电的主题应明确，能让收件人快速了解函电主旨。（）10.可以在函电中随意使用表情符号来增强亲和力。（）四、案例分析题（总共2题，每题20分，请仔细阅读以下案例，然后回答问题）案例一：中国某外贸公司A向美国客户B发盘，出售一批电子产品，发盘函中明确了产品规格、数量、价格、交货期等条款。客户B收到发盘后，认为价格过高，于是在还盘函中提出降低10%价格的要求，并询问能否提前一周交货。外贸公司A收到还盘后，经过考虑，回复客户B同意降低5%价格，但交货期无法提前。客户B再次回复表示接受外贸公司A的新报价及交货期条件。问题：1.请分析整个交易过程中，哪些环节涉及到了外贸函电的往来？各环节函电的主要内容是什么？2.从这个案例中，你能总结出在进行外贸业务沟通时，需要注意哪些要点？案例二：某外贸企业C收到国外客户D的询盘函，询问一款服装的相关信息。企业C回复了详细的产品规格、价格、起订量等内容。客户D随后发来还盘函，提出降低价格20%，并增加了一些特殊的包装要求。企业C经过成本核算等考虑后，认为无法接受客户D的全部还盘条件，但可以在价格上降低15%。于是企业C向客户D发出了新的回复函，说明价格只能降低15%，包装要求可以协商解决。客户D收到回复后，没有再进一步回复，过了一段时间，企业C收到客户D的订单，订单内容按照企业C最初发盘的价格和包装要求执行。问题：1.请梳理客户D从询盘到最终下单过程中，双方函电往来的情况及各自的立场变化。2.对于企业C来说，在这次交易中，函电沟通方面有哪些经验和教训可以吸取？五、写作题（总共1题，每题30分，请根据以下材料，撰写一封外贸函电）材料：你所在的北京电影学院相关外贸公司，近期开发了一款具有创新性的电影拍摄辅助设备。该设备融合了先进的技术，能够有效提升电影拍摄