街道反诈骗工作制度

PAGE街道反诈骗工作制度一、总则（一）目的为有效预防和遏制诈骗违法犯罪活动，保护街道居民的财产安全，维护社会稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内各社区、企事业单位以及全体居民。（三）工作原则1.预防为主原则。通过广泛宣传、教育培训、风险预警等措施，提高居民的防诈骗意识和能力，从源头上减少诈骗案件的发生。2.综合治理原则。整合街道各部门、社区、社会组织等各方力量，形成工作合力，共同推进反诈骗工作。3.依法打击原则。对诈骗违法犯罪行为，依法予以严厉打击，维护法律尊严和社会秩序。二、组织领导（一）成立街道反诈骗工作领导小组组长：街道办事处主任副组长：街道党工委副书记、分管政法工作的副主任成员：街道各部门负责人、各社区书记（二）工作职责1.领导小组职责全面领导街道反诈骗工作，制定工作规划和年度计划。定期召开工作会议，研究解决反诈骗工作中的重大问题。协调各方资源，保障反诈骗工作顺利开展。2.组长职责对街道反诈骗工作负总责，组织实施各项工作措施。督促检查工作落实情况，及时发现和解决问题。3.副组长职责协助组长开展工作，具体负责组织、协调和指导反诈骗工作。定期分析研判诈骗案件形势，提出针对性的工作建议。4.成员职责按照各自职责分工，负责本部门、本社区的反诈骗工作。积极参与街道反诈骗工作领导小组组织的各项活动，完成交办的工作任务。三、宣传教育（一）宣传内容1.常见诈骗手段及防范方法，如电信诈骗、网络诈骗、街头诈骗等。2.国家有关反诈骗的法律法规和政策。3.典型诈骗案例及警示教训。（二）宣传方式1.线上宣传利用街道微信公众号、社区微信群等平台，定期发布反诈骗知识和信息。制作反诈骗宣传短视频，通过抖音、快手等短视频平台进行传播。开展线上反诈骗知识竞赛、问卷调查等活动，提高居民参与度。2.线下宣传在街道辖区内各社区、商场、学校、企业等人员密集场所张贴反诈骗宣传海报、标语。发放反诈骗宣传手册、宣传单页等资料。组织开展反诈骗宣传讲座、培训活动，邀请专家、民警等进行授课。利用社区宣传栏、电子显示屏等阵地，滚动播放反诈骗宣传内容。（三）宣传计划1.制定年度反诈骗宣传工作计划，明确宣传重点、方式和时间安排。2.每季度至少组织一次集中宣传活动，每月开展一次针对性宣传活动。3.根据不同季节、不同群体的特点，适时调整宣传内容和方式。四、预警防范（一）建立预警信息收集机制1.街道各部门、社区要明确专人负责收集辖区内的诈骗预警信息，并及时上报街道反诈骗工作领导小组办公室。2.加强与公安机关的沟通协作机制，及时获取上级发布的诈骗预警信息。3.关注各类媒体报道的诈骗案件动态，收集相关信息。（二）预警信息研判分析1.街道反诈骗工作领导小组办公室定期对收集到的预警信息进行研判分析，评估诈骗风险等级。2.根据研判结果，制定针对性的防范措施，并及时向各部门、社区发布预警通知。（三）预警信息发布与处置1.对于高风险的诈骗预警信息，通过街道微信公众号、社区微信群、短信等方式及时向辖区居民发布。2.各部门、社区要根据预警通知，迅速组织开展防范宣传、提醒等工作，提高居民的防范意识。3.对已发生的诈骗案件，要及时配合公安机关开展调查工作，协助做好受害人的安抚和救助工作。五、线索排查（一）排查范围1.对辖区内的居民、企业、商户等进行全面排查，重点关注易受骗群体，如老年人、妇女、学生等。2.排查辖区内的出租房屋、闲置厂房、写字楼等场所，是否存在诈骗窝点。（二）排查方式1.社区网格员通过上门走访、电话联系等方式，对辖区居民进行排查，了解是否存在可疑情况。2.联合公安机关对辖区内的重点场所进行实地检查，查看是否有异常活动迹象。3.鼓励居民积极举报诈骗线索，设立举报奖励制度，对提供有效线索的居民给予一定的奖励。（三）排查工作要求1.排查工作要做到全面、细致、深入，不留死角。2.对排查中发现的线索要及时进行登记、整理，并上报街道反诈骗工作领导小组办公室。3.加强对排查人员的培训，提高排查能力和水平。六、协作配合（一）与公安机关协作1.建立定期沟通协调机制，及时向公安机关汇报街道反诈骗工作进展情况，听取公安机关的意见和建议。2.协助公安机关开展诈骗案件的侦查工作，提供相关线索和证据。3.配合公安机关开展集中打击行动，维护社会稳定。（二）与社区协作1.各社区要充分发挥基层组织的作用，组织开展反诈骗宣传、线索排查等工作。2.将反诈骗工作纳入社区平安建设考核内容，确保工作落实到位。3.社区网格员要积极参与反诈骗工作，及时发现和报告辖区内存在的问题。（三）与其他部门协作1.街道各部门要按照职责分工，密切配合，共同做好反诈骗工作。2.宣传部门要加大反诈骗宣传力度，营造良好的舆论氛围。3.综治部门要将反诈骗工作纳入社会治安综合治理体系，加强统筹协调。4.民政部门要关注老年人、残疾人等特殊群体的权益保护，协助开展防范宣传工作。5.教育部门要加强学校的反诈骗宣传教育，提高学生的防范意识。6.金融部门要加强对金融机构的监管，防范金融诈骗风险。七、考核奖惩（一）考核对象街道各部门、各社区。（二）考核内容1.反诈骗宣传工作开展情况，包括宣传方式、宣传效果等。2.预警防范工作落实情况，包括预警信息收集、研判、发布和处置等。3.线索排查工作成效，包括排查范围、排查方式、线索上报等。4.协作配合工作情况，包括与公安机关、社区及其他部门的协作情况。（三）考核方式1.建立日常工作台账，对各部门、各社区的反诈骗工作进行记录。2.定期对各部门、各社区的工作进行检查、评估，并结合台账记录进行综合考核。3.设立群众满意度调查环节，了解居民对反诈骗工作的评价。（四）奖惩措施1.对在反诈骗工作中表现突出的部门和社区，给予表彰和奖励。2.对工作不力、导致辖区内诈骗案件高发的部门和社区，进行通报批评，并责令限期整改。3.将反诈骗工作考核结果与部门、社区的年度绩效考核挂钩。八、培训指导（一）培训对象街道各部门工作人员、社区网格员、志愿者等。（二）培训内容1.常见诈骗手段及识别方法。2.反诈骗宣传技巧和方法。3.预警信息研判分析方法。4.线索排查工作要点。（三）培训方式1.定期组织集中培训，邀请公安机关专家、反诈骗领域学者等进行授课。2.开展线上培训，通过网络平台发布培训视频、资料等，供工作人员自主学习。3.现场指导，组织工作人员到诈骗案件高发区域进行实地观摩学习，提高实际工作能力。九、应急处置（一）制定应急预案明确诈骗案件发生后的应急处置流程、责任分工、保障措施等内容，确保在案件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急处置流程1.接到诈骗案件报告后，街道反诈骗工作领导小组办公室要立即启动应急预案，并通知相关部门和社区。2.配合公安机关开展现场勘