村社区反诈工作制度

PAGE村社区反诈工作制度一、总则（一）目的为有效预防和遏制村社区电信网络诈骗案件的发生，保护人民群众财产安全，维护村社区和谐稳定，特制定本反诈工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》等法律法规以及相关行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于本村社区内所有居民、商户以及各类组织。（四）工作原则1.预防为主：通过广泛宣传、教育引导等方式，提高村社区居民的反诈意识和防范能力，从源头上减少诈骗案件的发生。2.综合治理：充分调动村社区各方力量，形成政府主导、部门协同、社会参与的反诈工作格局，共同打击和防范电信网络诈骗。3.精准施策：针对不同类型的诈骗手段和村社区不同群体的特点，采取有针对性的防范措施，提高反诈工作的实效性。二、组织架构与职责（一）反诈工作领导小组成立以村社区党组织书记为组长，村社区主任为副组长，各两委成员、网格员、志愿者等为成员的反诈工作领导小组。领导小组负责统筹协调村社区反诈工作，制定工作计划和措施，研究解决工作中的重大问题。（二）职责分工1.党组织书记全面负责村社区反诈工作，将反诈工作纳入村社区重要议事日程，定期研究部署。协调各方资源，保障反诈工作顺利开展。2.村社区主任具体组织实施反诈工作，落实各项工作措施。定期向上级汇报反诈工作进展情况。3.两委成员协助开展反诈宣传教育活动，深入居民家中、商户店铺进行宣传。配合公安机关开展案件线索排查、调查取证等工作。4.网格员负责网格内反诈宣传工作，及时向居民传达反诈信息。收集网格内疑似诈骗线索，及时上报。5.志愿者参与反诈宣传活动，向居民讲解反诈知识。协助开展重点人员帮扶教育工作。三、宣传教育（一）宣传内容1.常见诈骗手段：详细介绍电信网络诈骗的常见类型，如网络购物诈骗、网络交友诈骗、冒充公检法诈骗、投资理财诈骗等，包括作案手法、特点、危害等。典型案例：选取发生在本地或周边地区的典型电信网络诈骗案例进行宣传，分析案例中的诈骗过程、受害者心理及防范措施。防范技巧：传授居民识别诈骗信息、避免上当受骗的实用技巧，如不轻易相信陌生人的信息和承诺、不随意透露个人信息、谨慎对待网络转账等。法律法规：宣传与电信网络诈骗相关的法律法规，让居民了解诈骗行为的法律后果，增强法律意识。（二）宣传方式1.线下宣传举办反诈知识讲座：定期邀请公安机关反诈专家或法律专业人士到村社区举办讲座，向居民普及反诈知识。设置宣传展板：在村社区主要路口、广场、居民集中区域等设置反诈宣传展板，展示常见诈骗手段、典型案例及防范技巧。发放宣传资料：印制反诈宣传手册、海报、宣传单页等资料，并发放到居民手中，方便居民随时查阅学习。开展入户宣传：组织两委成员、网格员、志愿者等深入居民家中，面对面宣传反诈知识，特别是针对老年人、妇女、青少年等易受骗群体进行重点宣传。2.线上宣传建立反诈微信群：以村社区为单位建立反诈微信群，及时发布反诈信息、预警提示、典型案例等内容，方便居民交流学习。利用新媒体平台：通过村社区官方微信公众号、抖音账号等新媒体平台发布反诈短视频、图文信息等宣传内容，扩大宣传覆盖面。发送反诈短信：定期向村社区居民发送反诈短信，提醒居民注意防范电信网络诈骗。（三）宣传计划1.定期宣传每月组织至少一次反诈知识讲座。每季度更新一次宣传展板内容。每半年开展一次大规模的入户宣传活动。2.专项宣传在重要节假日、开学季、务工返乡季等诈骗高发时段，开展针对性的专项宣传活动。根据新型诈骗手段的出现，及时开展专项宣传，提高居民对新骗局的识别能力。四、监测预警（一）信息收集1.建立线索收集渠道设立专门的反诈举报电话和邮箱，鼓励居民举报疑似诈骗线索。网格员在日常工作中注意收集网格内居民反映的异常情况，如接到可疑电话、收到不明信息等，并及时上报。关注各类媒体报道的电信网络诈骗信息，收集与本村社区相关的线索。2.信息分析研判由反诈工作领导小组定期召开线索分析研判会议，对收集到的信息进行分析，判断是否为电信网络诈骗线索。对疑似诈骗线索进行深入调查，核实情况，评估风险等级。（二）预警发布1.根据线索分析研判结果，及时发布预警信息。预警信息包括诈骗类型、作案手法、防范要点等内容。2.通过反诈微信群、村社区广播、新媒体平台等渠道向居民发布预警信息，提醒居民注意防范。3.对于高风险的诈骗线索，及时通知相关居民，并上门进行预警提醒，确保居民知晓并采取防范措施。五、案件处置1.一旦发生电信网络诈骗案件，村社区工作人员应立即协助受害者向公安机关报案，并提供相关线索和证据。2.配合公安机关开展调查工作，包括提供监控视频、走访相关人员等。3.做好受害者的安抚工作，帮助受害者了解案件进展情况，协助受害者挽回损失。六、培训与考核（一）培训1.定期组织村社区工作人员、网格员、志愿者等参加反诈业务培训，培训内容包括法律法规、诈骗手段识别、宣传技巧等。2.邀请公安机关反诈专家进行授课，提高培训的专业性和实效性。3.鼓励工作人员自主学习反诈知识，通过线上学习平台、阅读专业书籍等方式不断提升业务能力。（二）考核1.建立反诈工作考核机制，对村社区工作人员、网格员、志愿者等的反诈工作表现进行考核。2.考核内容包括宣传工作开展情况、线索收集与上报情况（）、案件协助处置情况等。3.将考核结果与个人绩效挂钩，对表现优秀的个人进行表彰奖励，对工作不力的进行批评教育和督促整改。七、协作联动（一）与公安机关协作1.加强与本地公安机关反诈部门的沟通联系，建立定期会商机制，及时了解电信网络诈骗案件的发案情况和趋势。2.协助公安机关开展反诈宣传活动，提供村社区居民信息等相关支持。3.配合公安机关开展案件侦查工作，积极提供线索和证据，协助抓捕犯罪嫌疑人。（二）与其他部门协作1.与村社区内的金融机构协作，加强对可疑账户的监测和管控，及时发现并阻止诈骗资金的流转。2.与通信运营商协作，对涉及诈骗的电话号码进行封堵和拦截，切断诈骗信息传播渠道。3.与教育部门协作，加强对学校师生的反诈宣传教育，提高学生和家长的防范意识。八、保障措施（一）人员保障1.确保反诈工作有专人负责，明确各岗位人员职责，保证工作的连续性和稳定性。2.根据工作需要，适时调整和补充反诈工作队伍，确保人员充足。（二）经费保障1.村社区设立反诈工作专项经费，用于宣传资料印制、宣传活动开展、培训费用、奖励表彰以及与反诈工作相关的其他支出。2.严格经费管理，确保经费使用合理、规范、透明，提高经费使用效益。（