控烟督察员工作制度

PAGE控烟督察员工作制度一、总则（一）目的为了加强控烟工作，营造健康、无烟的工作和生活环境，保障公众健康，特制定本控烟督察员工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共活动场所及相关区域的控烟监督与管理工作。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关控烟的法律法规和行业标准，确保控烟工作合法合规开展。2.全面覆盖原则：对公司/组织内所有应控烟区域进行全面监督，不留死角。3.教育与监督并重原则：通过宣传教育提高员工的控烟意识，同时加强监督检查，确保控烟措施有效执行。4.持续改进原则：不断总结经验，持续完善控烟工作机制，提高控烟工作水平。二、岗位职责（一）控烟督察员职责1.负责对公司/组织内各区域的控烟情况进行日常巡查，及时发现并制止吸烟行为。2.对在禁止吸烟区域吸烟的人员进行劝阻和教育，宣传吸烟危害及控烟规定。3.定期检查控烟设施的配备和使用情况，确保其正常运行和完好。4.收集员工对控烟工作的意见和建议，及时反馈给相关部门。5.协助开展控烟宣传活动，提高员工的控烟意识和自我约束能力。（二）相关部门职责1.行政部门负责制定和完善控烟工作制度，并组织实施。协调各部门之间的控烟工作，确保工作顺利开展。负责控烟设施的采购、安装和维护，保障设施的正常使用。组织开展控烟宣传教育活动，营造良好的控烟氛围。2.人力资源部门将控烟工作纳入员工绩效考核体系，对在控烟工作中表现优秀的员工进行表彰和奖励。对违反控烟规定的员工进行相应的纪律处分，确保制度的严肃性。3.各部门负责人负责本部门的控烟工作，督促员工遵守控烟规定。对本部门员工进行控烟宣传教育，提高员工的控烟意识。配合控烟督察员的工作，及时处理本部门内的吸烟问题。三、控烟区域与标识（一）控烟区域1.公司/组织内所有办公区域，包括办公室、会议室、走廊、楼梯间等。2.公共活动场所，如食堂、报告厅、健身房、电梯轿厢等。3.公司/组织内的室外区域，如停车场、绿化区域等（如有特殊规定允许吸烟的室外指定区域除外）。（二）标识设置1.在所有控烟区域的入口处、显眼位置张贴醒目的“禁止吸烟”标识。2.在电梯轿厢内设置“请勿吸烟”提示牌。3.在吸烟区（如有）设置明显的引导标识，并注明吸烟区位置。四、巡查与监督（一）巡查频次控烟督察员应每天对公司/组织内的控烟区域进行不少于[X]次的巡查，确保及时发现吸烟行为并进行处理。（二）巡查内容1.检查各区域是否有人员吸烟，吸烟行为是否得到及时制止。2.查看控烟设施是否完好，是否正常运行，如烟雾报警器、通风设备等。3.检查“禁止吸烟”标识是否清晰、完整，有无损坏或缺失。4.了解员工对控烟工作的知晓度和遵守情况，收集员工的反馈意见。（三）监督方式1.现场巡查：控烟督察员通过定期或不定期的现场巡查，直接观察吸烟行为并进行制止和处理。2.视频监控：利用公司/组织内安装的视频监控设备，对重点区域进行实时监控，发现吸烟行为及时通知督察员前往处理。3.群众举报：鼓励员工对吸烟行为进行举报，设立举报电话或邮箱，并对举报人给予适当奖励。对收到的举报信息及时进行核实和处理。五、劝阻与教育（一）劝阻程序1.当发现有人在禁止吸烟区域吸烟时，控烟督察员应礼貌地上前制止，并表明自己的身份和职责。2.向吸烟者说明该区域为禁止吸烟区域，吸烟违反了公司/组织的控烟规定，并告知吸烟对健康和环境的危害。3.要求吸烟者立即停止吸烟，并将烟熄灭。（二）教育内容1.宣传吸烟对个人健康的危害，如引发肺癌、心血管疾病等。2.强调吸烟对他人健康的影响，如二手烟危害。3.讲解公司/组织的控烟政策和规定，提高员工的认识和遵守自觉性。4.倡导健康的生活方式，鼓励员工积极参与控烟行动。（三）记录与反馈1.对每次劝阻和教育的情况进行详细记录，包括时间、地点、吸烟者姓名、部门、劝阻过程及结果等。2.将记录定期整理分析，总结吸烟行为的特点和规律，为后续的控烟工作提供参考。3.对于多次违反控烟规定的员工，及时反馈给人力资源部门，按照相关规定进行处理。六、控烟设施管理（一）设施配备1.在所有控烟区域按照规定配备足够数量的烟雾报警器、通风设备等控烟设施。2.定期对控烟设施进行检查和维护，确保其正常运行和灵敏有效。（二）维护与更新1.行政部门负责制定控烟设施的维护计划，明确维护内容、周期和责任人。2.对损坏或老化的控烟设施及时进行维修或更换，确保设施始终处于良好状态。3.定期对控烟设施进行功能测试，记录测试结果，发现问题及时整改。七、宣传教育（一）宣传内容1.国家及地方有关控烟的法律法规和政策。2.吸烟对健康的危害，包括生理和心理方面。3.公司/组织的控烟制度和要求以及违反规定的后果。4.戒烟方法和健康生活方式的宣传。（二）宣传方式1.制作控烟宣传海报、手册等资料，在公司/组织内各区域张贴和发放。2.利用公司内部宣传栏、电子显示屏等平台，定期发布控烟宣传信息。3.组织开展控烟知识培训和讲座，邀请专业人员进行授课，提高员工的控烟意识和知识水平。4.在新员工入职培训中加入控烟相关内容，使新员工从入职开始就了解并遵守控烟规定。八、奖惩措施（一）奖励1.对于在控烟工作中表现突出的员工，如积极劝阻吸烟行为、提出有效控烟建议等，给予表彰和奖励。奖励方式包括但不限于颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.对于主动戒烟并保持戒烟状态达到一定时间的员工，给予适当的物质奖励或健康福利。（二）惩罚1.对于违反控烟规定的员工，第一次给予口头警告，并进行批评教育；第二次给予书面警告，并在全公司/组织内通报批评；第三次及以上视情节轻重给予相应的纪律处分，如罚款、降职、辞退等。2.对于因吸烟引发火灾或其他安全事故的员工，依法追究其法律责任，并按照公司/组织的相关规定进行严肃处理。九、培训与考核（一）培训1.定期组织控烟督察员参加专业培训，培训内容包括控烟法律法规、吸烟危害知识、劝阻技巧、设施维护等方面。2.邀请行业专家或相关部门人员进行授课，提高督察员的业务水平和工作能力。3.鼓励控烟督察员参加外部培训和交流活动，学习先进的控烟经验和做法。（二）考核1.建立控烟督察员考核制度，对督察员的工作表现进行定期考核。考核内容包括巡查记录、劝阻效果、问题处理情况、员工满意度等方面。2.根据考核结果，对表现优秀的督察员进