包村走访工作制度

PAGE包村走访工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实公司/组织服务基层、助力乡村发展的战略目标，加强与农村地区的紧密联系，切实了解农村实际需求，提升公司/组织在乡村领域的服务质量和影响力，特制定本包村走访工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织全体参与包村走访工作的人员，包括但不限于管理人员、专业技术人员以及其他相关工作人员。（三）基本原则1.实事求是原则：走访过程中要如实记录农村的实际情况，不夸大、不缩小，确保信息真实可靠。2.服务群众原则：以满足农村群众的需求为出发点和落脚点，积极为群众办实事、解难题。3.定期走访原则：按照规定的时间周期，定期开展包村走访工作，保持与农村的持续沟通。4.问题导向原则：聚焦农村发展中的问题，深入分析原因，提出切实可行的解决方案。二、走访人员职责（一）走访小组组长职责1.全面负责包村走访工作的组织、协调和指导，制定走访计划和工作方案。2.定期组织走访人员召开工作会议，总结走访工作情况，分析存在的问题，部署下一阶段工作任务。3.加强与农村基层组织和相关部门的沟通协调，争取各方支持，推动走访工作顺利开展。4.及时向上级领导汇报走访工作进展情况和重要问题，提出工作建议和决策依据。（二）走访人员职责1.按照走访计划和工作要求，深入农村开展走访调研，了解农村经济社会发展状况、群众生产生活情况以及存在的困难和问题。2.与农村干部群众进行广泛交流，宣传公司/组织的政策、业务和服务，收集群众的意见和建议。3.协助农村解决实际问题，如提供技术支持、信息咨询、项目申报等服务，促进农村产业发展和农民增收。4.认真填写走访记录，撰写走访报告，及时反馈走访工作中的情况和问题。5.积极参与农村精神文明建设，开展文化、教育、卫生等方面的志愿服务活动，丰富农村群众的精神文化生活。三、走访内容（一）农村经济发展情况1.了解农村产业结构调整情况，包括主导产业、特色产业的发展现状和前景。2.调查农村企业、农民专业合作社等经营主体的经营状况、面临的困难和需求。3.关注农村招商引资项目的进展情况，协调解决项目实施过程中遇到的问题。（二）农村基础设施建设1.查看农村道路交通、水利设施、电力供应、通信网络等基础设施的建设和运行情况，了解存在的薄弱环节。2.了解农村公共服务设施的建设情况，如图书馆、卫生室公共活动场所等，评估其服务能力和水平。（三）农村社会事业发展1.调查农村教育、医疗、养老等社会保障体系的覆盖情况和保障水平，关注困难群体的生活状况。2.了解农村文化建设情况，包括文化活动开展、文化设施建设、文化遗产保护等方面的情况。3.关注农村社会治安综合治理情况，了解群众对社会治安的满意度和存在的问题。（四）农村基层组织建设1.了解农村党支部、村委会等基层组织的工作情况，评估其凝聚力、战斗力和服务能力。2.调查农村党员队伍建设情况，了解党员的思想状况、先锋模范作用发挥情况。3.关注农村民主法治建设情况，了解村务公开、民主管理等制度的执行情况，听取群众对基层组织工作的意见和建议。（五）群众需求和意见建议1.深入农户家庭，了解群众在生产生活中面临的实际困难和问题，如就业、就医、上学、住房等方面的需求。2.广泛征求群众对公司/组织工作的意见和建议，了解群众对公司/组织政策、业务和服务的满意度，以及对进一步改进工作的期望。四、走访方式（一）入户走访走访人员要深入农户家庭，与群众面对面交流，了解他们的生活状况、生产情况和实际需求。入户走访要做到全覆盖，确保每户都能走访到，重点走访困难家庭、致富能手、党员代表等不同类型的农户。（二）召开座谈会组织农村干部、群众代表、企业负责人等召开座谈会，围绕走访内容，广泛听取各方意见和建议。座谈会要提前确定主题和参会人员，做好会议记录，及时整理会议成果。（三）实地考察对农村的产业项目、基础设施建设项目等进行实地考察，直观了解项目的实施情况和实际效果。实地考察要注重查看项目的建设进度、质量标准、运营管理等方面的情况，发现问题及时提出整改意见。（四）问卷调查设计针对性的调查问卷，在农村范围内广泛发放，了解群众对特定问题的看法和意见。问卷调查要确保样本具有代表性，涵盖不同年龄段、性别、职业的群众，提高调查结果的准确性。五、走访计划与安排（一）走访周期公司/组织应根据实际情况，制定年度走访计划，明确每个走访小组的走访周期。原则上，每个走访小组每年对所包村进行不少于[X]次的走访，每次走访时间不少于[X]天。（二）走访时间走访时间应选择在农村群众相对空闲、便于集中交流的时间段，避免农忙季节。一般可选择在春节前后、秋收之后等时间段开展走访工作，确保走访工作能够顺利进行，取得实效。（三）走访流程1.走访准备阶段走访小组组长根据年度走访计划，确定每次走访的具体时间、人员和走访村。走访人员提前收集走访村的基本情况、产业发展、基础设施建设等方面的资料，了解走访重点和难点问题。准备好走访所需的调查问卷、笔记本、宣传资料等物品。2.走访实施阶段走访人员按照预定的走访方式，深入农村开展走访工作。入户走访时，要详细询问群众的生产生活情况，认真记录群众反映的问题和意见建议；召开座谈会时，要引导参会人员积极发言，充分听取各方声音；实地考察时，要做好现场查看和拍照记录工作；问卷调查时，要向群众做好解释说明，确保问卷填写真实有效。走访过程中，走访人员要注重与农村干部沟通协作，充分发挥农村干部熟悉情况的优势，共同推进走访工作。3.走访总结阶段走访结束后，走访人员要及时整理走访记录和资料，对走访情况进行全面总结。走访小组组长组织召开走访工作总结会议，每个走访人员汇报走访情况，共同分析存在的问题，提出解决问题的措施和建议。根据走访总结情况，撰写走访报告，报告内容应包括走访基本情况、发现的问题、解决问题的建议等。走访报告经走访小组组长审核后，报上级领导审阅。六、问题收集与解决（一）问题收集1.走访人员在走访过程中要认真倾听群众的诉求，及时发现农村发展中存在的问题。对群众反映的问题，要详细记录问题的内容、涉及的对象以及群众的期望解决方案。2.对于能够当场解答的问题，走访人员要立即给予答复；对于不能当场解答的问题，要向群众说明情况，并承诺及时反馈处理结果。（二）问题分类1.根据问题的性质和涉及领域，对收集到的问题进行分类整理。主要分为经济发展类、基础设施建设类、社会事业发展类、基层组织建设类等类别。2.对每个类别下的问题，进一步细化为具体的问题清单，明确问题的来源、现状和影响程度。（三）问题解决1.对于走访中发现的一般性问题，走访人员要及时与农村干部沟通协调，共同研究解决方案，督促相关责任人尽快落实解决。2.对于涉及多个部门或需要上级支持解决的复杂问题，走访小组要及时整理上报，由公司/组织相关部门进行统筹协调解决。公司/组织相关部门要建立问题跟踪处理机制，定期对问题解决情况进行检查和督促，确保问题得到妥善解决。3.对于暂时无法解决的问题，要向群众做好解释说明工作，争取群众的理解和支持。同时，要积极创造条件，逐步推动问题的解决。七、走访记录与报告（一）走访记录1.走访人员要认真填写走访记录，走访记录应包括走访时间、地点、走访对象、走访内容、发现的问题及解决情况等详细信息。2.走访记录要做到字迹清晰、内容完整、客观真实，不得随意涂改或编造。走访结束后，走访人员要及时将走访记录整理归档，妥善保管。（二）走访报告1.走访报告是对走访工作的全面总结和成果汇报，要根据走访记录和实际情况撰写。走访报告应包括走访目的、走访过程、走访成果、发现的问题及建议等内容。2.走访报告要语言简洁、逻辑清晰、重点突出，数据和事例要准确可靠。走访报告经走访小组组长审核后，报上级领导审阅。上级领导要对走访报告进行认真分析研究，提出批示意见，为公司/组织决策提供参考依据。八、监督与考核（一）监督机制1.公司/组织建立包村走访工作监督机制，定期对走访工作进行检查和监督。监督内容包括走访人员的工作纪律、走访任务完成情况、问题解决落实情况等方面。2.设立监督举报电话和邮箱，接受农村干部群众对走访工作的监督和举报。对群众反映的问题，要及时进行调查核实，严肃处理违规违纪行为。（二）考核办法1.制定包村走访工作考核办法明确考核指标、考核方式和考核结果的运用。考核指标主要包括走访任务完成率、问题解决率、群众满意度等方面。2.考核方式采取日常检查与定期考核相结合的方式。日常检查由公司/组织相关部门不定期对走访人员的工作情况进行抽查；定期考核每年年底进行一次，由走访小组组长对走访人员的年度工作进行总结评价，同时征求农村干部群众的意见。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核结果为优秀的走访人员，给予表彰奖励；对考核结果为不合格的走访人员，进行批评教育，并责令其限期整改。连续两年考核结果为不合格的，取消其参与包村走访工作的资格。九、培训与交流（一）培训计划1.公司/组织定期组织包村走访工作培训，提高走访人员的业务能力和综合素质。培训内容包括农村政策法规、农村工作方法、沟通技巧、问题分析与解决能力等方面。2.根据走访人员的实际需求和工作中存在的问题，制定针对性的培训计划，确保培训内容具有实用性和可操作性。培训计划要明确培训时间、培训地点、培训师资、培训课程等内容。（二）培训方式1.邀请专家学者、农村工作经验丰富的干部等进行专题讲座，传授农村工作的理论知识和实践经验。2.组织走访人员开展经验交流活动，分享走访工作中的好做法、好经验，相互学习借鉴，共同提高工作水平。3.开展实地观摩学习，组织走访人员到农村发展先进地区进行实地考察，学习借鉴先进的发展模式和工作方法。（三）交流平台1.建立包村走访工作交流平台，可以是线上的工作群、论坛，也可以是线下的定期交流会。通过交流平台