创卫督导工作制度

PAGE创卫督导工作制度一、总则（一）目的为切实加强创卫工作的监督指导，确保创卫工作各项任务落到实处，全面提升城市环境卫生质量和管理水平，保障人民群众身体健康，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部开展的创卫督导工作，涵盖创卫工作涉及的各个领域和部门。（三）创卫工作目标通过深入推进创卫工作，使城市环境整洁卫生，公共秩序规范有序，基础设施完善配套，居民健康素养显著提高，达到国家卫生城市标准要求，营造宜居宜业的城市环境。（四）创卫工作基本原则1.以人为本原则：把保障人民群众的身体健康作为创卫工作的出发点和落脚点，充分调动群众的积极性、主动性和创造性，让群众在创卫工作中得到更多实惠。2.问题导向原则：聚焦创卫工作中的薄弱环节和突出问题，精准发力，补短板、强弱项，持续提升创卫工作水平。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，推动创卫工作常态化、制度化、规范化，巩固和提升创卫成果。4.部门协同原则：各部门要各司其职、密切配合，形成工作合力，共同推进创卫工作顺利开展。二、组织架构与职责分工（一）创卫督导工作领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，各分管领导为副组长，相关部门负责人为成员的创卫督导工作领导小组。领导小组负责统筹协调创卫督导工作，研究解决工作中的重大问题，决策部署创卫督导工作重要事项。（二）创卫督导工作办公室领导小组下设办公室，负责创卫督导工作的日常组织协调和具体实施。办公室设在[具体部门]，由[办公室主任姓名]兼任办公室主任。其主要职责包括：1.制定和完善创卫督导工作计划、方案和制度。2.组织开展创卫督导检查，对发现的问题进行汇总、分析和反馈。3.协调各部门之间的工作关系，督促问题整改落实。4.定期向上级汇报创卫督导工作进展情况，及时总结经验教训，提出改进措施和建议。5.完成领导小组交办的其他工作任务。（三）创卫督导小组根据工作需要，成立若干个创卫督导小组，每个小组由[X]名成员组成，设组长[组长姓名]。督导小组负责对具体区域或部门的创卫工作进行实地督导检查。其主要职责包括：1.按照创卫督导工作计划和方案，深入基层开展督导检查工作。2.对创卫工作中的环境卫生、公共卫生、食品安全、病媒生物防制等方面进行全面检查，及时发现问题并做好记录。3.针对发现的问题，现场提出整改意见和建议，并跟踪督促整改落实情况。4.定期向创卫督导工作办公室汇报督导检查情况，提交督导报告。（四）各部门职责1.综合协调部门：负责创卫工作的综合协调和组织推进，牵头制定创卫工作方案和计划，协调各部门之间的工作关系，组织开展创卫工作的宣传动员和培训指导。2.环境卫生管理部门：负责城市道路、公共场所、公园广场、居民区等环境卫生的清扫保洁、垃圾清运处理，加强对环卫设施的建设、维护和管理，确保城市环境整洁卫生。3.公共卫生管理部门：负责医疗机构、疾病预防控制机构、社区卫生服务中心等公共卫生机构的管理，加强疾病预防控制、医疗废弃物处置、饮用水卫生监管等工作，提高公共卫生服务水平。4.食品安全监管部门：负责食品生产经营单位的监督管理，加强食品安全日常检查和专项整治，严厉打击食品安全违法违规行为，保障人民群众饮食安全。5.病媒生物防制部门：负责组织开展病媒生物防制工作，制定病媒生物防制方案和措施，加强对鼠、蚊、蝇蟑螂等病媒生物的监测和控制，降低病媒生物密度，预防和控制相关疾病的传播。6.宣传教育部门：负责创卫工作的宣传教育和舆论引导，制定宣传工作计划，通过多种渠道广泛宣传创卫工作的重要意义、目标任务和工作进展，提高市民的创卫意识和参与度，营造良好的创卫氛围。7.其他部门：按照各自职责分工，积极配合做好创卫相关工作，共同推进创卫工作顺利开展。三、创卫督导工作内容（一）环境卫生1.城市道路、街巷路面整洁，无明显坑洼积水，无暴露垃圾、粪便、污水，无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。2.公共场所、公园广场、居民区等环境卫生良好，垃圾收集容器配置齐全、完好，垃圾日产日清，无卫生死角。3.建筑工地管理规范，施工现场设置围挡，物料堆放整齐，建筑垃圾及时清运，施工场地整洁卫生。4.河道、湖泊等水体清洁，无漂浮垃圾杂物，岸边无垃圾堆积。（二）公共卫生1.医疗机构医疗服务规范，医疗废弃物处置符合要求，无交叉感染现象。2.疾病预防控制机构工作落实到位，传染病防控措施得力，疫苗接种规范有序。3.社区卫生服务中心功能完善，服务质量良好，能够为居民提供基本医疗和公共卫生服务。4.公共场所卫生管理规范，卫生许可证持证率达到100%，从业人员持健康证上岗，卫生设施齐全有效，室内环境整洁卫生。5.饮用水卫生安全得到保障，供水单位卫生管理规范，水质检测合格，二次供水设施定期清洗消毒。（三）食品安全1.食品生产经营单位持有效许可证经营，食品生产经营过程符合卫生要求，从业人员持健康证上岗，食品采购、储存、加工、销售等环节规范有序。2.餐饮服务单位食品安全管理制度健全，食品加工制作过程符合食品安全标准，餐具、饮具清洗消毒保洁到位，食品添加剂使用规范。3.学校、幼儿园、机关企事业单位食堂食品安全管理严格，食品安全保障措施落实到位。4.食品市场秩序良好，无销售过期变质、假冒伪劣食品等违法行为。（四）病媒生物防制1.病媒生物防制工作组织健全，有工作计划和实施方案，防制措施落实到位。2.定期开展病媒生物监测，掌握病媒生物密度变化情况，及时采取有效防制措施。3.重点场所如农贸市场、超市、饭店、垃圾处理场等防鼠、防蚊、防蝇、防蟑螂设施完善，病媒生物密度控制在国家规定标准以内。四、创卫督导工作方式与频率（一）工作方式1.定期检查：创卫督导小组按照既定的工作计划和时间安排，定期对各区域或部门的创卫工作进行全面检查。2.不定期抽查：根据创卫工作实际情况，不定期对重点区域、重点场所、薄弱环节进行抽查，及时发现和解决问题。3.专项督查：针对创卫工作中的突出问题或重点任务，组织开展专项督查，集中力量进行整治。4.明察暗访：采取不打招呼、不定时间、不定路线的方式进行明察暗访，真实了解创卫工作实际情况，发现存在的问题。（二）工作频率1.创卫督导小组每周至少开展[X]次实地督导检查，确保创卫工作全面覆盖，不留死角。2.创卫督导工作办公室每周对督导检查情况进行汇总分析，及时掌握工作动态。3.根据创卫工作进展情况和上级要求，适时组织开展专项督查和明察暗访，确保创卫工作各项任务按时完成。五、创卫督导工作流程（一）督导准备1.制定督导检查方案，明确督导检查的目的、内容、范围、方法、人员分工等。2.收集与创卫工作相关的法律法规、标准规范、文件资料等，为督导检查提供依据。3.准备好督导检查所需的工具和表格，如相机、笔记本、检查表等。（二）现场检查1.督导小组到达被检查单位或区域后，首先听取相关负责人关于创卫工作情况的汇报。2.按照督导检查方案，对环境卫生、公共卫生、食品安全、病媒生物防制等方面进行实地查看，认真检查各项创卫工作措施的落实情况。3.对发现的问题进行详细记录，包括问题的具体描述、位置、涉及部门或单位等，并拍照留存证据。（三）问题反馈1.督导检查结束后，督导小组及时召开反馈会，向被检查单位或区域反馈检查情况。2.通报发现的问题，分析问题产生的原因，提出整改意见和建议，并明确整改期限。3.要求被检查单位或区域对反馈的问题进行确认，并表态将采取有效措施进行整改。（四）整改跟踪1.创卫督导工作办公室负责对被检查单位或区域的问题整改情况进行跟踪督促。2.定期与被检查单位或区域沟通联系，了解整改工作进展情况，协调解决整改过程中遇到的困难和问题。3.对整改不到位的单位或区域，进行再次督促整改，直至问题彻底解决。（五）结果评估1.对被检查单位或区域的创卫工作整改情况进行验收评估，根据整改效果进行打分评价。2.将评估结果纳入创卫工作绩效考核内容，对创卫工作成绩突出的单位或区域进行表彰奖励，对工作不力、整改不到位的进行通报批评。六、创卫督导工作纪律与要求（一）工作纪律1.督导人员要严格遵守工作纪律，按时参加督导检查工作，不得无故缺席或迟到早退。2.督导人员要认真履行职责，客观公正地开展督导检查工作，不得敷衍塞责、弄虚作假。3.督导人员要严格遵守廉洁自律规定，不得接受被检查单位或区域的礼品、宴请等，不得谋取私利。（二）工作要求1.督导人员要熟悉创卫工作的相关法律法规、标准规范和工作要求，提高督导检查的专业性和准确性。2.督导检查过程中要注重方式方法，与被检查单位或区域保持良好沟通，争取其对创卫工作的理解和支持。3.督导人员要及时总结督导检查工作中的经验教训，不断完善督导工作制度和方法，提高督导工作效率和质量。七、创卫工作考核与奖惩（一）考核内容1.环境卫生、公共卫生、食品安全、病媒生物防制等创卫工作任务的完成情况。2.对创卫督导检查中发现问题的整改落实情况。3.创卫工作的组织领导、宣传动员、部门协同等工作开展情况。（二）考核方式1.采取日常检查与定期考核相结合的方式，对各部门的创卫工作进行全面考核评价。2.日常检查由创卫督导小组负责，定期考核由创卫督导工作办公室组织实施，每[考核周期时长]进行一次。（三）考核评分标准制定详细的考核评分标准，对各项考核内容进行量化评分，总分[X]分。具体评分标准如下：1.环境卫生（[X]分）：包括道路清扫保洁、垃圾清运处理、环境卫生设施等方面，根据实际情况进行扣分或加分。2.公共卫生（[X]分）：涵盖医疗机构、疾病预防控制机构、公共场所卫生等内容，按照相关标准进行评分。3.食品安全（[X]分）：对食品生产经营单位的许可管理、卫生状况、食品安全制度落实等情况进行考核评分。4.病媒生物防制（[X]分）：依据病媒生物密度监测结果、防制措施落实情况等进行打分。5.其他工作（[X]分）：包括创卫工作的组织领导、宣传动员、部门协同等方面，根据工作开展情况进行评价计分。（四）奖惩措施1.奖励：对在创卫工作中表现突出、成