医院保洁服务外包合同

医院保洁服务外包合同甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方为甲方提供医院保洁服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与区域乙方同意按照甲方要求，在甲方指定的医院区域内提供专业的保洁服务，具体服务区域包括但不限于门诊大厅、候诊区、各专科诊室、病房区域（含普通病房、重症监护室等）、手术室区域、消毒供应中心、检验科、病理科、办公区域、会议室、学术报告厅、食堂、公共卫生间、员工休息区、停车场及院区道路等。服务内容包括但不限于地面清洁与拖拽、物体表面擦拭与消毒、卫生间清洁与消毒、垃圾的分类收集与清运、玻璃门窗清洁、特殊区域（如手术室、ICU等）的特殊清洁消毒、布草（床单、被套、枕套、毛巾等）的清洗与消毒、病人个人使用物品（如推车、轮椅、便器等）的清洁消毒、应急污渍处理、清洁工具的清洁与保管以及根据甲方要求进行的其他临时性清洁工作。第二条服务标准2.1地面清洁：地面应保持干净、无污渍、无积水、无杂物、无异味，无明显脚印。特殊区域如病房、手术室地面应达到更高洁净标准。2.2物体表面清洁：各类台面、墙面、门框、家具、设备表面应无明显灰尘、污渍，光洁明亮。不锈钢表面应光亮无锈迹。2.3卫生间清洁：卫生间应保持整洁、卫生、无异味。马桶、小便池内应无污垢、无尿垢、无积水，并及时冲洗。洗手台、镜面应干净无水渍、无污渍。地漏应保持通畅，无明显积水。2.4垃圾处理：垃圾桶应每日清理，做到垃圾不外露、不溢出。分类收集的垃圾应按规定投放到指定地点。垃圾清运应及时、彻底，不遗留垃圾在院内。2.5消毒杀菌：应根据国家相关卫生标准和医院感染控制要求，对重点区域和物体表面（如门把手、床栏、床边柜、呼叫按钮、扶手、卫生间等）进行定期消毒。特殊区域应执行更严格的消毒频次和标准。2.6布草洗涤：布草应分类清洗、消毒，确保清洁卫生，无异味，无污渍。2.7病人个人物品清洁：病人使用的推车、轮椅等应定期清洁消毒，保持干净。2.8应急清洁：对突发发生的呕吐物、排泄物、血渍等应立即进行规范处理和消毒。2.9服务人员形象：乙方服务人员应佩戴工牌，穿着统一工服，仪容仪表整洁，持证上岗（如需），行为规范，态度热情，文明服务，服从甲方管理人员的合理指挥。第三条服务时间与频次3.1日常保洁：每日工作时间为[请填写具体时间，例如：上午6:00至晚上10:00]，并根据甲方需求对特定区域（如卫生间、垃圾房）进行多次巡视和清洁。3.2特殊区域保洁：根据医院运营需求，增加手术室、ICU等特殊区域的清洁消毒频次和特殊操作。3.3定期大扫除：每[请填写具体周期，例如：周/月]进行一次全院性或区域性的深度清洁大扫除。3.4节假日及特殊活动保障：在节假日或医院有重大活动期间，乙方应根据甲方要求提供额外的保洁保障服务。第四条服务费用与支付4.1费用标准：本合同项下的保洁服务费用总额为人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。该费用为固定总价包干，包含乙方提供本合同约定服务所需的一切费用，包括但不限于人员工资、社会保险、劳动保护、培训费、清洁用品费、清洁设备使用费、工具费、垃圾清运费、意外伤害保险费、管理费、税费等。4.2支付方式：甲方应于每月[请填写具体日期，例如：10日]前，支付乙方上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方应向甲方提供等额、合法的增值税专用发票。4.3付款账户：开户名称：[甲方开户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1有权对乙方的服务质量进行监督、检查和评估，并有权提出改进意见。5.1.2有权根据医院运营需要，合理调整保洁区域、服务内容或服务标准，但应提前[请填写具体天数，例如：7]日书面通知乙方，并协商确定调整方案及相应的费用变动（如需）。5.1.3有权要求乙方定期（如每月）提交保洁工作记录、消毒记录等相关报告。5.1.4应向乙方提供必要的清洁作业场所、水源、电源及清洁工具存放点，并确保相关设施正常运行。5.1.5应保障乙方工作人员依法享有国家规定的休息时间和节假日，并配合乙方进行人员培训和管理工作。5.1.6应按时足额支付乙方服务费用。5.1.7应提供必要的安全作业指引和培训，乙方人员应严格遵守医院的安全管理规定。5.1.8应为乙方工作人员提供必要的更衣、休息场所。5.2乙方的权利与义务5.2.1有权按照合同约定收取服务费用。5.2.2有权要求甲方提供必要的、符合安全标准的工作环境和条件。5.2.3应按照合同约定的服务内容、服务标准、服务时间全面履行保洁服务职责，确保服务质量达到要求。5.2.4应配备足够数量、具备相应资质和健康证明（如健康证）且经过专业培训的保洁人员，并保持人员相对稳定。如有人员变动，应提前[请填写具体天数，例如：7]日通知甲方并做好工作交接。5.2.5应制定并执行严格的安全操作规程和感染控制措施，确保服务过程中的人身安全、财产安全以及医疗环境的安全。工作人员应佩戴个人防护用品，规范操作。5.2.6应负责管理和维护自有清洁设备、工具，确保其处于良好状态，并妥善保管。5.2.7应使用安全、环保、符合国家标准的清洁剂和消毒剂。5.2.8应建立完善的保洁工作流程和检查制度，并接受甲方的监督和检查。5.2.9应负责处理服务区域内的突发清洁事件（如呕吐物、泄漏等）。5.2.10应对其工作人员的言行举止进行管理和约束，确保服务人员遵守医院规章制度，维护医院形象。5.2.11应遵守甲方的各项管理规定，包括但不限于门禁管理、着装要求、行为规范等。5.2.12应妥善保管在服务过程中接触到的甲方的物品和资料，不得非法占有或泄露。第六条安全责任6.1乙方应对其所有工作人员在服务期间的人身安全负责，并为工作人员购买足额的意外伤害保险。6.2乙方应严格遵守甲方的安全生产规章制度和操作规程，加强对工作人员的安全教育和培训，确保安全作业。6.3因乙方工作人员违反安全规定或操作不当造成甲方人员伤亡或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。6.4乙方应负责其工作人员在服务期间造成的自身伤害的赔偿事宜。6.5乙方应做好防火、防盗工作，并配合甲方的安全检查。6.6乙方应严格执行医院感染控制的相关规定，加强清洁消毒工作，防止交叉感染。如因乙方原因导致医院发生感染事件，乙方应承担相应责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、运营模式、管理方法等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。7.3本保密义务在本合同终止后[请填写具体年限，例如：两年]内持续有效。第八条违约责任8.1若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写具体比例，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[请填写具体比例，例如：10%]。8.2若乙方无正当理由违反本合同第二条约定的服务标准，甲方有权要求乙方立即整改。乙方在收到甲方整改通知后[请填写具体时间，例如：2]日内未整改或整改仍未达标的，甲方有权暂停支付当期服务费用，并可根据情况要求乙方支付违约金[请填写具体金额或比例]，情节严重的，甲方有权解除本合同。8.3若乙方未能按时提供本合同约定的服务，或因乙方原因导致甲方遭受损失（包括但不限于声誉损失、病人投诉等），乙方应承担相应的赔偿责任。8.4任何一方违反本合同保密条款，应向对方支付违约金人民币[请填写具体金额]元，并承担由此给对方造成的一切损失。8.5因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应继续履行合同。第九条合同的变更、解除和终止9.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写具体天数，例如：15]日内仍未纠正的；(b)乙方工作人员发生重大违法违纪行为，或多次违反医院管理规定，影响医院声誉的；(c)乙方破产、解散或丧失履约能力的；(d)甲方提前[请填写具体天数，例如：30]日书面通知乙方解除合同的。9.3经双方协商一致，可以解除本合同。9.4本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自动终止。9.5合同终止或解除后，乙方应在[请填写具体天数，例如：7]日内完成所有工作的清理和交接，并按甲方要求移出服务区域。甲方应结清所有应付未付款项。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请填写具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十二条通知与送达12.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[请填写具体天数，例如：3]日视为送达）、或发送至电子邮箱/传真（以发出时视为送达）即视为有效送达。12.2任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体天数，例如：3]日书面通知对方，否则按原联