2025年城管协管员入职考核真题(附答案)

2025年城管协管员入职考核练习题(附答案)考试总分100分，考试时长120分钟，考核内容覆盖公共基础知识、城管专业法规、协管员岗位职责、应急处置、实务操作五大模块，具体练习题及答案如下：第一部分单项选择题（共20题，每题1分，合计20分）1.根据2024年住建部修订的《城市管理执法协管人员管理办法》，城管协管员可以依法从事的工作是（）A.以自身名义作出行政处罚决定B.辅助正式执法人员开展普法宣传、信息采集C.实施行政强制措施D.单独开展执法检查2.依据《行政处罚法》（2021修订版），执法人员对公民当场作出行政处罚决定的罚款上限为（）A.50元B.100元C.200元D.500元3.城市建成区禁止露天焚烧产生有毒有害烟尘的物质，以下不属于禁烧范围的是（）A.秸秆B.落叶C.合格祭祀用无烟香D.橡胶制品4.占道经营违法行为的处罚直接依据为（）A.《城市市容和环境卫生管理条例》B.《中华人民共和国大气污染防治法》C.《城市绿化条例》D.《中华人民共和国城乡规划法》5.城管协管员着装管理要求中，以下说法正确的是（）A.非工作时间可以穿着制式服装出入经营性娱乐场所B.制式服装可以转借亲友使用C.工作时间必须统一穿着制式服装，佩戴统一标识D.夏季巡查时可以搭配拖鞋6.住建部推广的城市管理“721工作法”具体内容为（）A.70%问题用服务手段解决、20%问题用管理手段解决、10%问题用执法手段解决B.70%问题用执法手段解决、20%问题用管理手段解决、10%问题用服务手段解决C.70%投诉当场办结、20%投诉3个工作日办结、10%投诉7个工作日办结D.70%执法力量下沉社区、20%执法力量负责片区巡查、10%执法力量负责机关值守7.依据《噪声污染防治法》，“夜间施工”中“夜间”的时间范围是（）A.20:00-次日6:00B.21:00-次日7:00C.22:00-次日6:00D.23:00-次日7:008.城管协管员巡查时发现正在施工的违法建设，第一时间应当采取的措施是（）A.当场要求施工人员拆除B.固定现场证据，上报正式执法人员C.没收施工工具D.要求业主到场接受处罚9.城市管理“接诉即办”工作要求中，一般诉求的办结时限为（）A.12小时B.24小时C.72小时D.7个工作日10.沿街商户“门前三包”责任内容不包括（）A.包环境卫生B.包绿化完好C.包秩序规范D.包店内消防11.依据2024年住建部《城市管理执法协管人员绩效管理指导意见》，协管员绩效工资核心挂钩指标为（）A.工作年限B.学历水平C.工作实绩D.职称等级12.阻碍城管执法人员依法执行职务，违反治安管理规定的，公安机关最高可处以（）行政拘留A.5日B.10日C.15日D.30日13.城管协管员发现人行道上乱停乱放的共享单车，优先采取的处置措施是（）A.直接清运至垃圾处理场B.规整至指定停放区域，无法规整的上报运营企业及主管部门C.对共享单车运营企业当场作出罚款决定D.粘贴违停告知单14.发现高空抛物行为时，协管员第一优先级的处置措施是（）A.拍照固定证据B.排查抛物责任人C.查看有无人员受伤，必要时拨打120急救D.上报物业15.协管员年度考核连续2年不合格的，应当采取的处理措施是（）A.降薪B.调岗C.解除劳动合同D.通报批评16.商业经营活动使用高音喇叭招揽顾客造成噪声污染的，处罚主体为（）A.生态环境局B.城管部门C.公安机关D.市场监管局17.当事人对城管部门作出的行政处罚决定不服的，不能采取的救济途径是（）A.向本级人民政府申请行政复议B.向人民法院提起行政诉讼C.向上一级城管部门申请行政复议D.申请劳动仲裁18.城市生活垃圾分类标准中，以下不属于四大类分类的是（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.建筑垃圾19.协管员排查沿街餐饮商户燃气安全时，发现商户未安装可燃气体报警器的，应当（）A.当场作出罚款决定B.督促商户限期整改，同时上报正式执法人员及燃气主管部门C.直接关停商户燃气阀门D.没收商户燃气钢瓶20.协管员接触的未公开的专项整治方案、执法案卷等涉密信息，应当（）A.可以转发给亲友B.严格保密，不得对外泄露C.可以在个人社交平台发布D.可以共享给与工作无关的人员参考答案及解析1.B解析：协管员仅能从事辅助性工作，不得独立作出行政决定、实施行政强制、单独执法。2.C解析：《行政处罚法》明确规定，对公民处以200元以下罚款、对法人或其他组织处以3000元以下罚款，可以当场作出处罚决定。3.C解析：合格无烟香不属于产生有毒有害烟尘的禁烧物质。4.A解析：占道经营违反市容管理规定，直接依据为《城市市容和环境卫生管理条例》。5.C解析：工作时间必须统一着装、佩戴标识，非工作时间不得穿着制式服装出入娱乐场所，制式服装不得转借。6.A解析：“721工作法”为服务优先、管理次之、执法托底的工作原则。7.C解析：夜间指22:00至次日6:00，特殊时段需施工的应当取得夜间施工许可。8.B解析：协管员无执法权，发现违法建设需第一时间固定证据上报正式执法人员，不得私自作出处置决定。9.B解析：接诉即办要求一般诉求24小时办结，复杂诉求72小时办结，特殊诉求最长不超过7个工作日。10.D解析：“门前三包”仅覆盖商户门外公共区域责任，店内消防属于消防部门监管范围。11.C解析：协管员绩效工资以工作实绩为核心考核依据，重点考核巡查覆盖率、问题上报率、群众满意度等指标。12.B解析：阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处警告或者200元以下罚款，情节严重的处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。13.B解析：共享单车乱停乱放优先采取规整措施，无法规整的协调运营企业处置，协管员无处罚、清运权限。14.C解析：突发事件处置坚持救人第一原则，优先保障人员生命安全。15.C解析：连续2年考核不合格的协管员，聘用单位应当依法解除劳动合同。16.B解析：商业经营噪声、建筑施工噪声、公共场所娱乐噪声均由城管部门负责查处。17.D解析：劳动仲裁仅适用于劳动关系纠纷，不适用于行政处罚救济。18.D解析：城市生活垃圾四大类为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾，建筑垃圾单独分类处置。19.B解析：协管员无处罚、强制措施权限，发现燃气安全隐患应当督促整改并上报主管部门。20.B解析：协管员应当遵守保密规定，不得泄露未公开的工作信息。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，合计20分）1.城管协管员不得从事的工作包括（）A.作出行政处罚、行政强制决定B.以自身名义开展执法活动C.审核行政执法案件D.辅助正式执法人员送达执法文书2.城市市容“十乱”整治的核心内容包括（）A.乱搭乱建、乱堆乱放B.乱贴乱画、乱拉乱挂C.乱停乱放、乱泼乱倒D.乱占乱挖、乱设乱摆3.遇到暴力抗法行为时，协管员的正确处置措施包括（）A.保持安全距离，避免正面冲突B.第一时间开启执法记录仪固定证据C.立刻拨打110报警求助D.上前与当事人搏斗，控制局面4.城管协管员的职业道德规范包括（）A.爱岗敬业、恪尽职守B.文明服务、举止得体C.遵纪守法、廉洁自律D.服从管理、听从指挥5.以下属于违法建设的是（）A.未取得建设工程规划许可证建设的建筑物B.未按照建设工程规划许可证内容建设的建筑物C.擅自改建、扩建的房屋附属设施D.擅自改变房屋外立面结构的装修行为6.城市建成区禁止露天烧烤的区域包括（）A.居民住宅区、医院、学校周边B.交通主干道两侧C.公园、广场等公共场所D.生态保护红线范围内7.协管员辅助执法时应当回避的情形包括（）A.与当事人有直系血亲关系B.与案件处理结果有利害关系C.与当事人有近姻亲关系D.与当事人居住在同一小区无利害关系8.以下属于城管部门法定职责的是（）A.市容环境卫生管理B.违法建设治理C.城市建成区人行道违法停车查处D.建筑施工、商业经营噪声污染查处9.协管员巡查时发现燃气泄漏的，正确处置措施包括（）A.第一时间疏散周边人员B.关闭燃气总阀门，开窗通风C.现场不得使用明火、不得拨打电话D.立刻上报燃气公司、应急管理部门10.协管员工作期间应当全程开启执法记录仪的场景包括（）A.辅助开展执法检查B.接待群众投诉举报C.处置突发事件D.开展普法宣传参考答案及解析1.ABC解析：文书送达属于协管员可从事的辅助性工作，其余选项均为执法类职权，协管员不得行使。2.ABCD解析：“十乱”为市容整治的全覆盖内容，选项均符合要求。3.ABC解析：协管员不得直接参与冲突，不得与当事人发生肢体接触，避免造成人员伤亡。4.ABCD解析：选项均为协管员职业道德规范的核心内容。5.ABCD解析：违反规划管理规定的建设行为均属于违法建设范畴。6.ABCD解析：以上区域均为露天烧烤禁设区域，确需设置烧烤点位的应当划定专用区域，配套油烟净化设施。7.ABC解析：无利害关系的邻里、同小区情形不需要回避。8.ABCD解析：选项均为城市管理综合行政执法的法定划转职责。9.ABCD解析：燃气泄漏处置需严格遵守安全规范，避免引发爆炸、中毒事故。10.ABCD解析：所有工作场景均应当全程开启执法记录仪，记录工作全过程，保障执法公平、防范纠纷。第三部分判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.协管员可以在正式执法人员的带领下，辅助开展执法文书送达工作。（）2.对个体工商户处以3000元以下罚款的，可以当场作出行政处罚决定。（）3.城市建成区的流浪犬只，城管部门可以捕捉后移交动物卫生防疫部门处置。（）4.协管员工作中遇到群众辱骂、推搡，可以还手自卫。（）5.“门前三包”的责任主体为沿街商户、单位的产权人或经营者。（）6.业主擅自拆除房屋承重墙的行为属于违法建设，由城管部门负责查处。（）7.广场舞活动昼间音量超过60分贝、夜间超过50分贝的，属于噪声污染，城管部门可以依法处置。（）8.协管员的工作证件可以转借亲友使用。（）9.群众投诉的占道经营问题，核查属实的应当优先责令改正，拒不改正的再作出处罚，符合“721工作法”要求。（）10.协管员发现沿街商户售卖不合格食品的，应当当场没收不合格食品，作出罚款决定。（）参考答案及解析1.√解析：符合协管员辅助工作的权责范围。2.×解析：个体工商户按自然人主体认定，当场处罚的罚款上限为200元。3.√解析：流浪犬只整治属于城管市容管理职责范围。4.×解析：协管员应当保持冷静，第一时间上报领导并报警，不得与群众发生冲突。5.√解析：“门前三包”责任主体为公共区域的实际管理人。6.√解析：擅自改动房屋主体结构属于违反规划管理的违法建设行为，由城管部门负责查处。7.√解析：符合《噪声污染防治法》规定的噪声排放标准。8.×解析：工作证件仅限本人使用，不得转借、涂改、伪造。9.√解析：坚持柔性执法、服务优先的原则，优先引导整改，拒不整改的再予以处罚。10.×解析：不合格食品查处属于市场监管部门职责，协管员无处罚权，应当上报市场监管部门处置。第四部分案例分析题（共2题，每题15分，合计30分）案例一2025年3月15日，某区城管协管员张某在正式执法人员李某的带领下开展早市市容整治，发现摊主王某占道售卖蔬菜，李某当场作出《责令改正通知书》，要求王某10分钟内清理占道物品，王某拒不配合，拿出菜刀威胁李某和张某，张某见状立刻上前抢夺菜刀，过程中导致王某手部被划伤，王某随后拨打12345投诉张某暴力执法。问题：1.张某的行为是否妥当？请说明理由（5分）2.遇到此类暴力抗法情形，协管员应当采取哪些处置措施（5分）3.该事件的正确处置流程是什么（5分）参考答案1.张某的行为不妥当。理由：协管员无执法处置权，面对持刀暴力抗法的高风险场景，优先应当保障自身及执法人员安全，避免与当事人发生直接肢体冲突，张某抢夺菜刀的行为不仅容易引发人员伤亡，还会造成舆情风险，违反协管员行为规范。2.处置措施：①第一时间开启执法记录仪，全程固定现场证据；②保持3米以上安全距离，避免正面激怒当事人；③立刻上报带队执法人员，同时拨打110报警，说明现场有人持凶器阻碍执法；④配合疏散周边围观群众，避免无关人员受伤；⑤公安机关到场后，配合做好证据提交、笔录登记工作，不得私自与当事人协商处置。3.正确流程：①发现王某拒不配合执法并持刀威胁后，李某口头警告王某阻碍执法的法律后果，张某同步开启执法记录仪全程录制；②张某配合李某疏散周边群众，划定警戒区域；③第一时间拨打110报警，说明现场位置、人员情况、风险等级；④公安机关到场前，不得与王某发生肢体接触，尽量安抚王某情绪，避免事态升级；⑤公安机关到场后，移交执法记录仪录像等证据，由公安机关依法处置王某的抗法行为；⑥事后将事件经过书面上报单位法制部门、舆情部门，做好投诉应对准备。案例二2025年4月20日，某街道城管协管员刘某日常巡查时，发现辖区某小区12楼业主正在外立面擅自搭建阳光房，刘某拍照固定证据后上楼要求业主停止施工，业主拿出2000元现金塞给刘某要求不要上报，刘某拒绝现金后当场要求业主3日内自行拆除，随后离开现场继续巡查，3天后该阳光房搭建完成，给小区其他业主造成高空坠物安全隐患，被群众投诉至12345。问题：1.刘某的处置存在哪些问题（5分）2.正确的处置流程是什么（5分）3.协管员发现在建违法建设的法定处置要求是什么（5分）参考答案1.存在的问题：①超越权责边界，私自向业主作出停止施工、限期拆除的行政命令，相关行政决定应当由正式执法人员作出；②未第一时间上报片区正式执法人员到场处置，错过了在建违法建设的最佳处置时机，导致违法建设完工，增加后续处置成本；③未对现场施工进行持续管控，也未告知小区物业配合暂停施工材料运输，导致违法建设顺利完工；④未建立巡查台账，对违法建设的处置情况未做书面记录，存在履职不到位的问题。2.正确流程：①发现在建违法建设后，第一时间通过执法记录仪、拍照、录像等方式固定建设位置、施工进度、施工人员等证据；②立刻上报片区负责的正式执法人员，详细说明违法建设的具体位置、业主信息、施工情况；③正式执法人员到场前，告知施工人员暂停施工，等待执法人员处置，不得私自作出任何行政决定；④正式执法人员到场后，配合做好信息登记、文书送达、现场管控等辅助工作；⑤后续按照要求对该点位开展每日巡查，发现复工情况立刻上报，配合做好后续拆除、整改的辅助工作。3.法定处置要求：①不得迟报、瞒报、漏报违法建设线索；②不得接受当事人的财物、宴请，不得与当事人达成私下交易；③不得私自处置违法建设，所有行政决定均由正式执法人员作出；④配合做好违法建设的巡查、管控、文书送达、政策宣传等辅助工作；⑤对违法建设的处置情况建立台账，留存工作记录。第五部分实务操作题（共1题，合计20分）题目你是某街道城管中队的协管员，现安排你辅助2名正式执法人员开展为期3天的沿街商户“燃气安全排查+门前三包宣传”专项工作，请列出具体工作流程及注意事项。参考答案一、工作流程（12分）1.前期准备（3分）：①领取工作装备：统一穿着制式服装，佩戴工作标识，携带执法记录仪、排查台账、《门前三包责任告知书》、《燃气安全整改通知书》、宣传手册、签字笔等物资；②提前熟悉辖区商户台账，明确排查范围，重点标注餐饮商户、使用燃气的小