东财20春《公共关系学》在线作业一(随机)-0015参考答案

东财《公共关系学》在线作业一（随机）-0015

试卷总分:100得分：100

一、单选题（共20道试题，共60分）

1.名牌追求的目标是（）。

A.知名度

B.定位度

C.指名度

D.美誉度

E.忠诚度

答案:C

2.“逆头脑风暴法”是指（）。

A.对演法

B.发展型自由讨论法

C.自由讨论法

D.默写法

E.匿名咨询法

答案:A

3.组织的公众包括（）。

A.内部公众和市场关系公众

B.内部公众和非市场关系公众

C.外部公众与非市场关系公众

D.外部公众与市场关系公众

E.内部公众和外部公众

答案:E

4.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）0

A.公关策划是一门边缘学科

B.公关策划是一门综合性学科

C.公关策划是一门“软科学”

D.公关策划是一门实用性很强的应用科学

答案:A

5.（）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。

A.双向对称性的公共关系

B.双向沟通式的公共关系

C.单向吹嘘式的公共关系

D.单向传播式的公共关系

答案:A

6.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和

发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）o

A.进攻型公共关系

B.软维系

C.强化维系

D.硬维系

答案:C

7.企业文化建设的起点是（）0

A.企业文化的建设

B.企业文化的定位

C.企业文化的更新

D.企业文化的创新

答案:B

8.具有“传播者职业化”的特点的是（）。

A.电子媒介传播

B.大众传播

C.自身传播

D.报纸传播

E.人际传播

答案:B

9.公共关系的评价指标是（）。

A.政治立场

B.经济指标

C.社会指标

D.美誉度

答案:D

10.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）o

A.费用低

B.问题比较容易深入

C.不易取得被调查者的合作

D.时间短

答案:B

11.知晓公众又称（）o

A.行为公众

B.现在公众

C.未来公众

D.将在公众

答案:D

12.目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须

做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。以上是指制

定目标的（）。

A.具体性

B.重要性

C.可行性

D.可控性

答案:A

13.组建公共关系部的基本原则不包括（）。

A.精简性原则

B.权力与责任平衡原则

C.民主与集中原则

D.专业性原则

答案:C

14.公共关系学的基础与核心是（）。

A.组织和媒体的关系

B.组织和社会的关系

C.组织同公众的关系

D.组织和外部环境的关系

答案:C

15.以下（）不是观察法的优点。

A.实地观察有利于直接了解被观察者

B.直观性和可靠性

C.简便、易行

D.表面性和偶然性

答案:D

16.（）的主导思想是“投公众之所好”。

A.双向沟通式的公共关系

B.双向对称性的公共关系

C.单向传播式的公共关系

D.单向吹嘘式的公共关系

答案:A

17.艾维?李所代表的是（）。

A.双向沟通式的公共关系

B.单向吹嘘式的公共关系

C.双向对称性的公共关系

D.单向传播式的公共关系

答案:D

18.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）o

A.论证

B.调查

C.策划

D.评估

答案:A

19.公共关系的要素是（）o

A.组织、公众、舆论

B.形象、公众、传播

C.组织、公众、传播

D.组织、公众、形象

答案:C

20.（）是公共关系实务工作的必要前提。

A.传播实施

B.调查研究

C.公关策划

D.公众分类

答案:D

二、多选题（共10道试题，共40分）

21.公共关系对社会的作用主要表现在（）。

A.净化社会风气

B.优化社会互动环境

C.优化社会心理环境

D.优化社会经济环境

答案:ABCD

22.下列不属于开放式问题的优点的是（）o

A.问题的回答标准化，可比性强

B.回答者对问题的理解较清楚，填写方便,迫使被调查者选择答案做出

回答

C.使被调查者感到自己受到了重视

答案:AB

23.信息社会的主要特点包括（）。

A.生产为中心使社会和经济得以发展，多数人将主要从事信息的制造、

处理和分配」:作

B.起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重

要的资源

C.人们注意和关心的是现在

D.价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识

E.是诉讼松弛的社会

答案:ABD

24.社会组织的基本特征包括（）。

A.组织具有一定数量的、较为固定的成员

B.组织具有特定的目标

C.组织具有实现目标的结构和手段

D.组织具有特定的功能

答案:ABCD

25.总体方案设计包括()。

A.确定调查对象和调查单位

B.确定调研的目的

C.制定调查提纲和调查表

D.确定调研方式和方法

E.确定调研项目

答案:ABCDE

26.公共关系与广告()o

A.广告重具体效果,公共关系重整体效果

B.广告种类多，公共关系种类少

C.公共关系范围小，广告范围大

D.广告窄，公共关系宽

E.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的，公共关系倾向于长期的、

整体的、宏观的、不易界定的

答案:ADE

27.公关人员的能力包括（）o

A.对紧张心理的控制能力

B.好奇心与求知欲，有很强的认知能力

C.为他人服务的精神

D.精力过人、有雄心大志

E.较强的个人意识

答案:ABCD

28.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（）。

A.公关策划属于公关活动中最高的层次

B.公关策划是公关运作中的飞跃

J公关策划就是出点子

D.公关策划是公共关系价值的集中显现

答案:ABD

29.战略型公共关系活动模式包括（）。

A.服务型

B.宣传型

C.征询型

D.维系型

E.建设型

答案:DE

30.双向对称式的代表人物是（）。

A.阿伦?森特

B.爱德华?伯纳斯

C.斯科特?卡特李普

D.艾维?李

答案:AC

以下内容可以删除：

非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。标准劳动关系是一种典型的劳

动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。自20世纪60年代始，随

着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨

大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增

大。因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期

就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统

一的传统就业形式己经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是

形式灵活•、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。一方面，企业

可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用

工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。“企业想要更

好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动

弹性化

另一方面，随着社会的发展，人们的就业观念发生了重大变化，更多的人认

为工作的目的不仅仅是为了生存，而是为了实现自身的价值，人们不再愿意从事

那种传统的束缚于单位的就业形式，而更愿意寻找一种适合自己意愿的、满足自

己爱好的、更加自由的就业方式，从而拥有更多属于自己的自由时间和空间来安

排自己的生活、实现个人的价值，近年来兴起的SOHO一族就是典型例证。SOHO

是SmallOfficeHomeOffice（小办公室、居家办公室）的缩写，它是指个人以自

己的家或小型场所为办公室而从事工作的小型事业体（个体户）。SOHO代表了

一种自由的新型就业方式，其工作场所不固定，工作时间自由，收入高低也不确

定，特别适合与高新科技、信息技术相关工作的劳动者，如软件程序员、网络工

程师、记者、编辑、自由撰稿人、音乐制作人、广告工作者、咨询师等。

非标准劳动关系面对的挑战

我国的非标准劳动关系是在市场经济快速发展，就业形式日益严峻的大背景

下产生并发展起来的，更多的是缓解就业压力的产物。由于国有企业改革，我国

的城镇失业率一直居高不下，而传统的僵化的固定就业模式刚性太大，不利于缓

解就业压力。非标准劳动关系对于降低用人单位的用工成本、方便劳动者自由选

择劳动时间、缓解就业压力、扩大就业机会等作月越来越突出，正成为就业的重

要渠道，使劳动关系呈现出多元化、复杂化格局。非标准劳动关系突破了标准劳

动关系的内涵，对原有的劳动关系法律调整机制提出了新的挑战。随着非标准劳

动关系的不断发展，我国传统的标准劳动关系法律调整体系已经越来越不适应非

标准劳动关系调整的需求。非标准劳动关系对传统法律的挑战主要体现在以下几

方面：

1.法律适用和劳动主体方面

我国现行的劳动法律主要以标准劳动关系为主，很多非标准劳动关系被排斥

在基本法律调整的范围之外。此外，我国《劳动法》主要覆盖的是传统行业的

劳动者，范围狭窄。非标准劳动关系就业人员中有些是在《劳动法》或者《劳动

合同法》调整范围之内，如劳动者派遣关系中的劳动者等，但还有很多人被排斥

在这两部法律的调整之外，如家政人员等。我国非标准劳动关系调整的现状要求

劳动主体适用范围必须扩大。

2.劳动关系的建立方面

根据《劳动法》的规定，只有用人单位与劳动者之间才能建立劳动关系。用

人单位可以是企业也可以是个体经营者，但不能是个人。但是在非标准劳动关系

领域，用人的一方有可能是个人、家庭和自营经济实体等。不属于《劳动法》规

定的用人单位，因此这种法律关系不受劳动法的调整。因此，很长时间以来，非

标准劳动关系就业人员与用人方之间仅被视为具有平等主体之间的民事权利义

务关系。发生民事权益问题，按民事诉讼的程序处理。实际上，无论是标准劳动

关系就业还是非标准劳动关系就业，都是具有劳劭能力的公民从事为国家和社会

承认的社会工作，并以此获得用以维持本人及家庭生活的劳动报酬或者经营收入。

因此，将非标准劳动关系放在劳动关系调整之外不符合非标准劳动关系的本质特

征，也容易导致非标准劳动关系就业人员丧失本该享有的劳动权利。

3.劳动关系和雇佣关系的处理

劳动关系中对劳动者的保护比较全面，它包括了劳动过程中的各项权利，除

法定的劳动标准外，还包括无过错责任的工伤保护原则和接触劳动关系的补偿原

则等。而雇佣关系中的劳动者的权利仅受私法的调整，按照平等主体之间的民事

权利义务关系来处理，如出现劳动中的人身伤害，只能根据过错程度来分担责任。

但实际上，雇佣关系跟劳动关系在本质上是相同的，因为两种关系中间的劳动者

都不拥有生产资料且劳动的目的都是生产过程和获得劳动报酬，而且雇佣关系和

劳动关系一样，具有从属性，雇员接受雇主的指挥、管理和监督，雇主为雇员提

供合理的劳动条件和安全保障。因此，如果直接用雇佣关系的原则来