创新创业教程 案例探讨课件 单元7　塑造创业团队【案例7-1】雁行千里排成行团结协作齐飞翔- 【探讨7-3】建立直线制的组织形式

创新创业教程2单元7塑造创业团队3【案例7-1】雁行千里排成行，

团结协作齐飞翔【案例描述】秋去春归的大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字形，一会儿呈“人”字形，一会儿又呈“V”字形。大雁为什么要编队飞行呢？4一群编成“人”字队形飞行的大雁，要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞行70%的路程，也就是说，编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。其原因是：大雁以“人”字形飞行，为首的雁在前头开路，它能帮助左右两边的大雁形成空气流动，减少飞行的阻力，使每只大雁都能够顺利到达目的地。5大雁的叫声热情十足，能给同伴鼓舞，大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴，使团队保持前进的信心。当一只大雁脱队时，会立刻感到独自飞行的艰难迟缓，所以会很快回到队伍中，继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。6如雁一般，无论在困境或顺境时都能彼此维护、互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。在雁阵中的每一只雁都会发出“呱呱”的叫声，鼓励领头的雁勇往直前。在旅程中遭尽坎坷，可能还会失败，但只要团队相互鼓励、坚定信念，终究还是能够成功。7【感悟反思】一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1+1>2的效果。雁群飞行的阵势，向我们揭示了一个深刻的道理：不能没有团队精神，因为成功在于合力，在于协作。一盘散沙难成大业，捂紧拳头出击才有力量。8任何一支团队，成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。团队行动的速度有多快，并不是取决于团队中走得最快的那个人，而是最慢的那个人。正如我们所熟悉的“木桶”原理一样，一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的。9启示1：与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。启示2：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。10启示3：在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。启示4：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是批评的叫声。启示5：如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论在困难的时刻或在坚强的时刻。快乐学习、高效学习创新创业教程13单元7塑造创业团队14【案例7-2】分析广告公司的组织结构【案例描述】华恒广告有限责任公司的组织结构图如图7-1所示。图7-1华恒广告有限责任公司的组织结构图之一15该公司实行总经理领导下的五部门平行的直线职能制形式，各岗位或部门的职责如下：（1）总经理负责公司的全面管理，着重负责公司重大决策、人事、财务和人员任免等事项。（2）总经理助理负责建立并完善公司全套管理制度和流程，协助总经理对外公关和日常管理沟通、监督运营计划的执行、进行项目管理和资源配合、全方位改善公司整体绩效等。16（3）市场营销部负责公司市场推广、客户信息收集与管理、广告业务洽谈、合同签订、客户意见回馈、公司对外宣传以及公司营销长远规划等方面。（4）设计制作部根据客户需求和市场调研情况进行广告的创意设计，制作符合客户要求的广告产品。（5）财务部负责资金结算、物资采购、财务管理、成本核算控制以及员工薪金的发放等方面。17（6）行政部负责公司的制度建设、工作协调、考核管理以及公司的发展规划等方面。（7）后勤保障部负责各种物资的保管发放、广告产品的运输安装、员工住宿安排等方面。随着华恒公司业务量的扩大、人员的增加、竞争力的提升，拟对创业初期的公司组织结构进行优化，初步优化方案如图7-2所示，增加人力资源部，对原市场营销部和设计制作部进行重新整合，分别成立媒介代理部、平面创作部和广告制作部，各业务部的市场营销、广告策划、设计制作和对外宣传自行负责。18图7-2华恒广告有限责任公司的组织结构图之二19【感悟反思】公司组织结构是否合理，对于企业的发展与生存起着至关重要的作用。对于各层管理人员来说，在一个结构设计良好的公司工作，能保持较高的效率，并且能充分显示其才能。而在一个结构紊乱，职责不明的公司工作，其工作绩效就很难保持在一个较高的状态，由于职责不清，管理人员无所适从，对公司产生失望乃至不满情绪，最终是公司效率低下，人员纷纷离开。20在大多数情况下，公司效益低并非由于没有一个正式的结构，而是由于采用了僵化的、不适合本公司的特点和其它客观要求的组织结构形式。不论是紊乱的还是不合理的组织结构，都会导致公司的低效益。适当的公司组织结构可以使公司的各项业务活动更顺利地进行，可以减少矛盾与摩擦，避免不必要的无休止的协调，也才能提高公司的效率。21组织机构的合理设置，能保证整个组织分工明确，职责清晰，保证每一个部门工作的正常运行，同时保证整个组织管理流程的畅通。避免职责不清造成吃大锅饭的局面，避免出现责任问题时相互推诿的现象。对于大多数刚刚创立的企业，由于其规模较小且资产配置较单一，所以管理一般呈现随意性。因为在公司创业初期，企业还没有必要在管理上花费太多的成本，他们应该把更多的精力主要集中在财务管理、生产管理、营销管理方面。22在财务上重点为融资业务资金；在生产上主要是生产设备、生产工艺的调试、生产过程的控制、各种标准的制定；在营销上主要是如何进行市场定位，做好市场开发。对于处在这一生命进程阶段的企业，由于各种生产要素及契约关系简单，高度集权、粗放型的管理制度是比较有效的。23然而，随着企业的进一步发展壮大，企业在有形资产稳步增长的同时，包括品牌、技术、商誉等无形资产开始逐步在总资产中占有较大比例时，企业便开始进入成长期。刚刚进入成长期的企业通常都已建立大部分的规章制度，但是缺乏系统性、科学性。工作职责和程序类制度比较缺乏，规章制度中的大部分为纪律性要求，员工对制度执行的自觉性不足。这个阶段的企业人才流动率很大，优秀人才更不愿长期服务。员工工作效率较低，客户满意度不高，企业总体竞争力较弱。24而在成长期的后期，企业内各个领域都已建立系统化、规范化现代企业制度，战略目标明确，组织架构合理，工作流程清晰，分工职责明了，同时，信息化运用广泛，效果显著。这类企业员工工作主动性、积极性处于较高层次，拥有较为齐全的优秀人才，客户和员工满意度较高，竞争力较强，年度销售额一般为正增长。处在成长期的企业，财务管理、生产管理和营销管理仍然是企业管理的重点，但是与创业初期相比又各有侧重，比如，财务管理上除了融资成本管理的重要性渐渐凸显，生产管理上主要是生产的规范化、批量化、规模化，而营销管理上则更多的关注品牌和开拓新市场的问题。25当企业进入成熟期时，企业资产达到一定规模后保持相对稳定，各种无形资产在资产配置中占有相当的份额，其数值也趋于稳定，资产结构趋于科学合理。经过初生期、成长期的发展历程，企业也积累了比较丰富的管理经验，并且独特的企业文化这时也初露端倪。但同时，成熟期的企业往往表现出组织机构臃肿、组织结构庞大复杂等特点，这时的企业管理往往集中在营销方面，其内容重点主要是保证比较稳定的市场份额。26衰退期的到来使企业感到了未来发展的危机，企业在经营战略、市场营销、生产运作、财务成本、人力资源等方面都可能出现了问题，使得企业在管理的各方面开始进行全面重新审视。在企业的不同发展阶段，应适时地对公司组织结构作出调整和优化，使组织结构适用企业的发展，保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。快乐学习、高效学习创新创业教程29单元7塑造创业团队30【探讨7-1】唐僧师徒团队【案例描述】《西游记》里的唐僧师徒4人（唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧）一起去西天取经，他们性格迥异，各有优缺点，但共同的理想将他们联系在一起，一路虽多有冲突、险象环生，但终能同心协力、各显神通，历经千山万水，不惜跋山涉水，终于完成取经大任，并获得个人事业的成功，修成正果。31在取经团队中4个人是相互依存、缺一不可的。唐僧虽然既非擒妖能手，又不会料理行程上的事务，但是他能把握大局，信念坚定，得到上司的直接授权，又有广泛的社会资源。唐僧得到唐太宗的直接任命，被授以袈裟和金碗，又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助，起到了凝聚和完善的作用，是团队的核心人物。孙悟空本领超强，冲锋陷阵，不拘小节，起着创新和推进的作用，是实现组织目标的关键人物。32猪八戒虽然本事稀松，组织纪律性不强，好吃懒做，但具有乐观主义精神，能屈能伸，能说会道，在项目组中承担了润滑油的作用，并起到信息沟通和监督的作用。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了挑担等粗笨的工作，起到了协调和实干的作用。33师徒几人的技能相互补充，相得益彰，这是团队成功的关键。唐僧是那种“完美型”的人，崇向美德，喜欢探索人的心灵世界，追求至善至美的艺术品位，严肃认真、注重细节、执著追求真理，一直遵循着“既然值得去做，就应该做到最好”的信念。孙悟空是那种“力量型”的人，永远充满着活力，勇于超越自己，崇向行动，无坚不摧，在意工作的结果，对过程和人的情感漠不关心，有时也会显得霸道和冷酷无情。34猪八戒是那种“活泼型”的人，崇向乐趣，情感外露，热情奔放，对生活充满热爱，与他在一起永远也不会无趣，但有时会好逸恶劳，缺乏责任心。沙僧是那种“和平型”的人，崇向低调，情绪过于内敛，喜欢随波逐流，习惯既定游戏规则，听天由命，但有时会没有主见，缺乏对生活的热情，比较马虎和懒惰。35这四人各有各的性格特点，而我们也应该感叹为什么四个人不同的性格特点，可以组成一个团队，能够成功地取到经？每个团队成员都会有个性，这是无法也无需改变的，而团队的艺术就在于如何发掘成员的优缺点，根据其个性和特长合理安排工作岗位，使其达到互补的效果。36从他们不同的性格特点，也给了我们一个启示，就是一个成功的团队不是都需要每一个人都是很优秀、性格都一样的人，比如一支足球队，除了需要前锋来负责进球外，也需要后卫和门将来负责防守，这样才能在防住对方的同时，还可以取得进球，拿到比赛的胜利。一个团队也如此，需要形形色色的人，不同性格特点的人，这样才会让一个团队变得更加具有战斗力和合作力。37一个坚强的团队，应有四种人：德者、能者、智者、劳者，德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，孙悟空有个性、有想法、执行力很强，猪八戒有乐观主义精神、能屈能伸、能说会道、尊敬唐僧，沙僧任劳任怨、忠心耿耿。总的来说，唐僧师徒团队各个成员能够优势互补、目标一致，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一个越来越坚强的团队。38【各抒己见】（1）剖析唐僧师徒4人的性格特点，试解读个人性格与团队建设之间的关系。（2）分析一个优秀创业团队的构成要素，如何让一个团队变得具有战斗力和合作力？（3）一个创业团队应如何充分发挥团队力量，谈谈你的观点。快乐学习、高效学习创新创业教程41单元7塑造创业团队42【探讨7-2】腾讯五虎将：难得的黄金创业团队【案例描述】腾讯的马化腾创业5兄弟，堪称难得，其理性堪称标本。12年前的那个秋天，马化腾与他的同学张志东“合资”注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。之后又吸纳了三位股东：曾李青、许晨晔、陈一丹。这5个创始人的QQ号，据说是从10001到10005。43为避免彼此争夺权力，马化腾在创立腾讯之初就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊。马化腾是CEO（首席执行官），张志东是CTO（首席技术官），曾李青是COO（首席运营官），许晨晔是CIO（首席信息官），陈一丹是CAO（首席行政官）。之所以将创业5兄弟称之为“难得”，是因为直到2005年的时候，这五人的创始团队还基本是保持这样的合作阵形，不离不弃。直到腾讯做到如今的帝国局面，其中4个还在公司一线，只有COO曾李青挂着终身顾问的虚职而退休。44都说一山不容二虎，尤其是在企业迅速壮大的过程中，要保持创始人团队的稳定合作尤其不容易。在这个背后，工程师出身的马化腾从一开始对于合作框架的理性设计功不可没。从股份构成上来看。5个人一共凑了50万元，其中马化腾出了23.75万元，占了47.5%的股份；张志东出了10万元，占20%；曾李青出了6.25万元，占12.5%的股份；其他两人各出5万元，各占10%的股份。45虽然主要资金都由马化腾所出，他却自愿把所占的股份降到一半以下，47.5%。“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”而同时，他自己又一定要出主要的资金，占大股。“如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候也肯定会出问题，同样完蛋”。保持稳定的另一个关键因素，就在于搭档之间的“合理组合”。当然，经过几次稀释，最后他们上市所持有的股份比例只有当初的1/3，但即便是这样，他们每个人的身价都还是达到了数十亿元人民币，是一个皆大欢喜的结局。46可以说，在中国的民营业中，能够像马化腾这样，既包容又拉拢，选择性格不同、各有特长的人组成一个创业团队，并在成功开拓局面后还能依旧保持着长期默契合作，是很少见的。而马化腾成功之处，就在于其从一开始就很好地设计了创业团队的责、权、利。能力越大，责任越大，权力越大，收益也就越大。47【各抒己见】（1）分析腾讯创业团队中的五虎将在