康养服务中心连锁特许经营合同

康养服务中心连锁特许经营合同康养服务中心连锁特许经营合同甲方（特许人）：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________乙方（受许人）：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________鉴于1.甲方系合法设立的康养服务机构运营主体，拥有“______康养”品牌商标、服务标准体系、运营管理手册、康养技术方案等核心经营资源，具备开展特许经营的法定条件；2.乙方拟在约定区域内使用甲方经营资源，开设康养服务中心，双方经平等协商达成本合同。第一条特许经营权授予1.1甲方授予乙方在______省______市______区（县）范围内，以“______康养”品牌开展康养服务的独占特许经营权（非独占则删除“独占”），期限自______年______月______日至______年______月______日（首次期限不超过3年）。1.2乙方不得超出授权区域、期限及业务范围（含生活照料、康复护理、精神慰藉、健康管理等甲方核定的服务项目）使用特许经营资源。第二条经营资源提供2.1甲方应向乙方提供：（1）“______康养”商标授权使用证明；（2）《康养服务中心运营管理手册》《服务质量标准》《安全管理制度》《医护操作规范》等书面文件；（3）开业前培训（含运营管理、服务流程、应急处理等，培训时长不少于______天）；（4）持续技术支持（含服务方案更新、问题咨询、远程指导等）；（5）协助乙方办理当地康养机构设立所需的资质证明（如品牌授权书、标准文件等，具体手续由乙方负责）。2.2甲方提供的经营资源需符合国家及地方康养行业相关法律法规要求（如《养老机构管理办法》《医疗机构管理条例》等）。第三条特许经营费用3.1费用类型及支付：（1）加盟费：人民币______元，乙方应于本合同签订后______日内一次性支付；（2）保证金：人民币______元，乙方应于本合同签订后______日内支付，合同终止且乙方无违约时，甲方于______日内无息退还（扣除乙方应承担的损失后）；（3）管理费：按乙方每月营业收入的______%收取，乙方应于每月______日前向甲方支付上月管理费；（4）后续支持费：甲方提供的定制化培训、技术升级等服务，费用由双方另行约定。3.2乙方逾期支付费用的，每逾期一日按应付未付金额的______‰支付违约金；逾期超过______日的，甲方有权暂停提供支持服务。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务权利：（1）对乙方的服务质量、运营合规性进行监督、检查（每月不少于______次现场督导）；（2）收取本合同约定的特许经营费用；（3）发现乙方违反约定时，要求乙方限期整改，逾期未改的有权解除合同；（4）对乙方的宣传内容、服务方案享有审核权。义务：（1）保证所提供经营资源的合法性、有效性；（2）按照约定提供培训、技术支持及运营指导；（3）不得在授权区域内再授予第三方相同特许经营权（独占授权时）；（4）及时向乙方通报行业政策变化及甲方经营资源更新情况。4.2乙方权利义务权利：（1）在授权范围内使用甲方经营资源；（2）获得甲方提供的培训、技术支持；（3）要求甲方履行本合同约定的义务。义务：（1）负责办理授权区域内康养服务中心的全部合法手续（含养老机构设立许可证、医疗机构执业许可证、消防验收合格证明等），并将复印件提交甲方备案；（2）配备符合国家要求的医护人员（如护士、康复师等，需具备相应执业资质）及服务人员，建立员工培训制度；（3）严格执行甲方的服务标准、安全管理制度，不得擅自修改服务流程；（4）为入住老人购买公众责任险、意外伤害险等（保额不低于______万元/人），并将保险单复印件提交甲方备案；（5）不得擅自转让、出租、出借特许经营权，不得使用与“______康养”相似的品牌标识；（6）定期向甲方报送运营数据（含营业收入、入住人数、服务投诉等）。第五条运营管理要求5.1统一形象：乙方康养服务中心的门头、装修风格、员工工服等需符合甲方《品牌形象规范手册》要求，费用由乙方承担；5.2统一服务：乙方需按照甲方《服务质量标准》提供康养服务，包括但不限于入住评估、护理等级划分、康复计划制定、膳食管理等；5.3统一采购：乙方需从甲方指定的供应商采购药品、耗材、食品等（甲方指定供应商需具备合法资质），不得采购不符合标准的物品；5.4统一宣传：乙方的宣传内容（含广告、海报、线上推广）需经甲方审核同意后方可发布，不得虚假宣传或夸大服务范围。第六条质量控制与安全保障6.1甲方制定《康养服务质量考核标准》，乙方需每月进行自查，甲方每季度进行考核，考核不合格的乙方需限期整改；6.2乙方需建立应急预案（含突发疾病、火灾、疫情防控等），并定期组织演练（每半年不少于______次），演练记录提交甲方备案；6.3乙方需保障入住老人的人身安全，如发生服务事故（含意外伤害、医疗纠纷等），应立即向甲方通报，并配合处理，相关赔偿责任由乙方承担（因甲方提供的技术方案缺陷导致的除外）。第七条知识产权7.1本合同涉及的商标、专利、著作权（如运营手册、服务标准）等知识产权归甲方所有；7.2乙方仅可在授权范围内使用上述知识产权，不得擅自复制、修改、转让或授权第三方使用；7.3如乙方侵犯甲方知识产权，需赔偿甲方损失（含维权费用），甲方有权解除合同并没收保证金。第八条保密条款8.1双方应对本合同内容及在合作中知悉的对方商业秘密（含运营数据、客户信息、技术方案等）保密；8.2保密期限为合同履行期间及合同终止后______年；8.3违反保密义务的，需赔偿对方损失（含直接及间接损失）。第九条违约责任9.1甲方违约情形及责任：（1）未按约定提供经营资源或支持服务的，需向乙方支付违约金人民币______元，逾期超过______日的，乙方有权解除合同并要求赔偿损失；（2）在独占授权区域内再授权第三方的，需向乙方支付违约金人民币______元，并赔偿乙方实际损失。9.2乙方违约情形及责任：（1）未办理合法手续擅自开业的，甲方有权解除合同，没收保证金；（2）违反服务标准或安全制度导致老人伤害的，需赔偿老人损失，甲方有权解除合同并没收保证金；（3）擅自转让特许经营权的，需向甲方支付违约金人民币______元，甲方有权解除合同；（4）逾期支付费用超过______日的，甲方有权解除合同，没收保证金。第十条合同变更、解除与终止10.1合同变更需双方书面协商一致；10.2合同解除情形：（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，另一方有权解除；（3）不可抗力导致合同无法履行（如疫情、政策禁止等）；10.3合同终止后，乙方需：（1）立即停止使用“______康养”品牌标识；（2）向甲方返还全部经营资源文件；（3）结清所有费用；（4）保密义务继续有效。第十一条争议解决因本合同产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，提交______人民法院诉讼解决（或提交______仲裁委员会仲裁）。第十二条其他12.1本合同附件（含《运营管理手册》《服务质量标准》《品牌形象规范》等）为本合同组成部分，与本合同具有同等效力；12.2本合同自双方签字盖章之日起生效；12.3本合同一式______份，双方各执_____