门卫管理制度及岗位职责

门卫管理制度及岗位职责引言门卫工作是单位安全防范体系中的第一道防线，肩负着维护单位正常秩序、保障人员与财产安全的重要职责。为进一步规范门卫管理，明确门卫人员的工作职责与行为准则，确保各项安全防范措施落到实处，特制定本制度及岗位职责。本制度旨在通过标准化的管理流程和清晰的责任划分，提升门卫工作的质量与效率，为单位的稳健运营提供坚实保障。一、总则1.适用范围：本制度适用于单位所有门卫人员及涉及门卫管理工作的相关部门与人员。2.工作宗旨：坚持“安全第一、预防为主、严格管理、热情服务”的原则，认真履行职责，恪尽职守。3.基本要求：门卫人员需具备良好的政治素质、道德品质和身体素质，爱岗敬业，廉洁奉公，反应敏捷，具有一定的安全防范知识和应急处置能力。二、门卫管理制度（一）出入管理1.人员出入管理：*对本单位人员出入，应进行必要的识别（如工牌查验等），对陌生或可疑人员，须礼貌询问事由，进行登记核实，经被访部门或人员同意后方可准入。*对外来办事人员，须引导其在指定区域等候，严禁随意进入办公区、生产区等非公共区域。*严禁无关人员、精神异常者、酗酒闹事者进入单位。*下班及节假日期间，严格控制人员进入，确需进入的按特殊情况处理流程执行。2.车辆出入及停放管理：*本单位车辆凭有效标识出入，外来车辆进入须登记车牌号、事由、进出时间，并指引至指定停车区域有序停放。*严禁载有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆进入单位（经特批并采取严格安全措施的除外）。*对驶出单位的车辆，特别是载有物资的车辆，应核查是否有相应的出门凭证，防止单位财物流失。*维护门岗周边及指定停车区域的交通秩序，防止堵塞通道。3.物资出入管理：*单位物资出门，必须持有经相关部门负责人签字批准的有效放行条，门卫需认真核对物资名称、数量与放行条是否相符，确认无误后方可放行，并对放行条进行妥善保管。*对携带可疑物资出入的人员，有权进行询问和检查，对拒不配合或发现问题的，应立即报告上级领导或相关部门处理。（二）门卫室管理1.保持门卫室内外环境整洁卫生，物品摆放有序，严禁在门卫室内堆放杂物、私人物品或从事与工作无关的活动。2.门卫室内应配备必要的办公用品、通讯设备、消防器材，并确保其完好有效。3.严格遵守通讯纪律，确保通讯畅通，及时传达上级指令和相关信息。4.做好值班记录，详细记录出入人员、车辆、物资情况，以及发生的各类事件和处理结果。值班记录应清晰、准确、完整。（三）巡逻与安全防范1.按照规定的路线、频次和时间对单位指定区域进行巡逻，重点检查门窗关闭、水电安全、消防设施、有无可疑人员或异常情况等。2.巡逻时应保持高度警惕，发现安全隐患（如火灾隐患、设施损坏、可疑人员等）应立即采取措施并报告上级领导或相关部门。3.对巡逻过程中发现的垃圾、杂物等，应及时通知相关部门清理，保持环境整洁。4.注意保护单位公共财物，防止损坏或被盗。（四）监控设备管理1.熟悉监控设备的基本操作，确保监控系统24小时正常运行，画面清晰。2.定期检查监控设备运行状况，发现故障应及时报告并协助维修。3.妥善保管监控录像资料，未经授权，严禁私自查看、复制、传播监控内容。（五）突发事件应急处置1.遇有火灾、盗窃、斗殴、自然灾害等突发事件时，应保持冷静，立即启动相应的应急预案。2.第一时间拨打报警电话（如110、119、120等），并迅速向上级领导和相关部门报告事件情况。3.在确保自身安全的前提下，采取适当的初期控制措施，防止事态扩大。4.积极配合相关部门的调查处理工作，提供真实情况和相关证据。三、门卫岗位职责（一）基本职责1.严格遵守国家法律法规及单位各项规章制度，服从上级领导的工作安排和调度。2.着装规范、整洁，保持良好的精神面貌和职业素养，文明执勤，礼貌待人。3.坚守工作岗位，不得擅离职守、脱岗、睡岗，严禁在岗位上饮酒、吸烟（指定区域除外）、玩忽职守。4.认真学习业务知识，不断提高安全防范意识和应急处置能力。（二）核心岗位职责1.人员与车辆管理：*负责对进出单位的人员、车辆进行严格查验、登记和引导，确保符合规定。*阻止不符合准入条件的人员和车辆进入单位。*维护门岗区域的正常秩序。2.物资查验与放行：*严格按照规定对出入单位的物资进行查验，核对放行手续，确保物资安全。*对无有效放行手续的物资，坚决不予放行，并及时上报。3.安全巡逻与隐患排查：*按照巡逻计划对责任区域进行巡逻检查，及时发现和报告安全隐患。*留意异常情况，对可疑人员和行为进行密切观察和必要的询问。4.设备运行与记录：*负责门岗区域监控设备、道闸等设施的日常检查和简单操作，发现故障及时上报。*认真填写值班日志、出入登记表等各类记录，确保信息准确、完整。5.应急响应与报告：*熟悉各类突发事件的应急处置流程，在发生突发事件时，能迅速、有效地采取初步应对措施。*及时、准确地向上级领导和相关部门报告工作中发生的各类问题和突发事件。6.环境卫生与形象维护：*负责门卫室及周边责任区域的环境卫生清洁工作。*保持良好的个人形象和岗位形象，展现单位的窗口风貌。四、附则1.本制度及岗位职责由单位[指定部门，如行政部或安保部]负责解释和监督执行。2.本制度及岗位职责自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。3.单位将根据实际情况和国家