走访联系企业工作制度

PAGE走访联系企业工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实国家关于支持企业发展的相关政策，加强与企业的沟通联系，及时了解企业需求，帮助企业解决实际困难，促进企业健康发展，特制定本走访联系企业工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织全体工作人员在开展走访联系企业活动时的工作规范。（三）基本原则1.主动服务原则：积极主动深入企业，了解企业经营状况和发展需求，为企业提供优质、高效的服务。2.问题导向原则：聚焦企业面临的困难和问题，精准发力，协调各方资源，帮助企业排忧解难。3.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策要求，在合法合规的前提下开展走访联系工作。4.长效机制原则：建立健全常态化的走访联系机制，确保工作持续深入推进，取得实效。二、走访联系对象及内容（一）走访联系对象本公司/组织所负责区域内的各类企业，包括但不限于制造业、服务业、高新技术企业等。（二）走访联系内容1.政策宣传：向企业宣传国家、省、市及本地区出台的各类支持企业发展的政策措施，确保企业知晓并能充分享受政策红利。2.企业经营状况了解：详细了解企业的生产经营情况，包括生产规模、产品销售、市场份额、经济效益等方面，分析企业发展态势。3.困难问题收集：认真倾听企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，如资金短缺、人才匮乏、市场开拓困难、政策落实不到位等。4.意见建议征求：广泛征求企业对本公司/组织工作的意见和建议，以及对优化营商环境、促进经济发展等方面的看法和期望。5.安全生产与环保检查：按照相关法律法规和行业标准，检查企业安全生产和环境保护措施落实情况，督促企业履行社会责任。三、走访联系工作安排（一）走访联系频次1.对重点企业实行定期走访，每年不少于[X]次；对一般企业每年走访[X]次。2.根据企业发展的特殊情况或阶段性需求，适时增加走访频次。（二）走访联系人员分组1.成立若干走访联系工作小组，每个小组由[X]名工作人员组成，明确小组负责人。2.工作人员应具备丰富的经济管理、政策法规等方面的知识和经验，熟悉企业情况和走访联系工作流程。（三）走访联系时间安排1.走访联系工作应合理安排时间，避免影响企业正常生产经营活动。2.原则上每次走访时间控制在[X]小时左右，确保能够全面、深入地了解企业情况。四、走访联系工作流程（一）走访准备1.制定走访计划：各走访联系工作小组根据工作安排，提前制定详细的走访计划，明确走访企业名单、走访时间、走访内容等。2.收集企业信息：通过多种渠道收集走访企业的基本信息、生产经营状况、面临的问题等资料，为走访做好充分准备。3.组织培训学习：定期组织走访联系工作人员进行培训，学习国家政策法规、企业管理知识、沟通技巧等，提高走访联系工作能力和水平。（二）走访实施1.提前沟通预约：走访前与企业相关负责人进行电话或邮件沟通，预约走访时间，并告知走访目的和大致内容，确保企业做好相应准备。2.现场走访交流：走访人员到达企业后，首先向企业介绍走访目的和工作安排，然后按照走访内容与企业负责人、管理人员、员工等进行深入交流，了解企业实际情况，认真记录企业提出的问题和意见建议。3.实地查看情况：根据需要，实地查看企业生产车间、办公场所等，直观了解企业生产经营环境和安全生产、环境保护等措施落实情况。（三）走访记录与整理1.做好走访记录：走访人员应认真填写走访联系企业工作记录，详细记录企业基本情况、走访交流内容、发现的问题及解决建议等。2.及时整理分析：走访结束后，及时对走访记录进行整理分析，梳理企业存在的共性问题和个性问题，提出针对性的解决方案和建议。（四）问题反馈与协调解决1.建立问题台账：对走访中收集到的企业问题进行分类整理，建立问题台账，明确问题来源、问题内容、责任部门、解决时限等。2.及时反馈问题：将企业问题及时反馈给相关责任部门，并跟踪问题解决进展情况。3.协调多方资源解决问题：对于企业反映的复杂问题，组织相关部门进行专题研究，协调各方资源，共同商讨解决方案，确保问题得到妥善解决。（五）走访总结与报告**1.定期总结走访工作：各走访联系工作小组定期对走访联系企业工作进行总结，分析工作成效和存在的不足，提出改进措施和建议。2.撰写走访工作报告：根据走访总结情况，撰写走访工作报告，向上级领导汇报走访联系企业工作开展情况、企业反映的主要问题及解决情况、下一步工作计划等。五、工作要求（一）提高认识，增强责任感全体工作人员要充分认识走访联系企业工作的重要性，切实增强责任感和使命感，积极主动地开展工作，为企业发展提供有力支持。（二）严格遵守工作纪律1.走访人员要严格遵守企业的工作纪律和规章制度，不得干扰企业正常生产经营活动。2.严禁在走访过程中接受企业的礼品、宴请等不正当利益，保持清正廉洁的工作作风。（三）注重工作实效1.走访联系工作要注重实际效果，不走过场，真正为企业解决实际问题，促进企业发展。2.对企业反映的问题要及时跟踪落实，确保事事有回音，件件有着落。（四）加强沟通协作1.走访联系工作人员之间要加强沟通协作，形成工作合力，共同做好走访联系企业工作。2.与企业相关部门和人员要保持密切联系，建立良好的沟通协调机制，及时了解企业需求，为企业提供优质服务。六、监督与考核（一）监督机制1.建立走访联系企业工作监督机制，定期对走访联系工作开展情况进行检查和监督。2.设立举报电话和邮箱，接受企业和社会各界对走访联系工作中存在问题的举报和投诉。（二）考核办法1.制定走访联系企业工作考核办法，将走访联系工作纳入工作人员绩效考核体系。2.考核内容包括走访联系企业数量、企业问题解决情况、企业满意度等方面。（三）奖惩措施1.对在走访联系企业工作中表现突出、为企业解决实际问题成效显著的