药房防治新冠工作制度

PAGE药房防治新冠工作制度一、总则（一）制定目的为有效应对新冠疫情，规范药房在疫情期间的防治工作，保障公众用药安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本药房全体员工及在药房区域内开展的各项防治新冠相关工作。（三）工作原则1.预防为主原则加强对新冠疫情的监测和预警，采取有效的预防措施，降低疫情传播风险。2.科学防控原则依据科学知识和专业指导，规范开展疫情防控工作，确保措施的科学性和有效性。3.依法依规原则严格遵守国家及地方有关法律法规、行业标准，依法开展药房防治新冠工作。4.保障供应原则确保疫情防控所需药品、医疗器械等物资的充足供应，满足公众用药需求。二、人员管理（一）员工健康监测1.建立员工每日健康监测制度，员工上班前需自行测量体温，记录健康状况。如出现发热、咳嗽、乏力等症状，应及时报告并就医，不得带病上班。2.定期组织员工进行核酸检测，按照当地疫情防控要求，确定检测频次，确保员工健康安全。（二）员工培训1.开展新冠疫情防控知识和技能培训，培训内容包括疫情防控政策法规、新冠病毒基本知识、防护用品使用、药品知识及应急处置流程等。2.新入职员工必须接受上岗前培训，经考核合格后方可上岗。定期对员工进行复训和考核，确保员工掌握最新防控知识和技能。（三）员工防护1.为员工配备必要的防护用品，如口罩、手套、防护服等，并指导员工正确佩戴和使用。2.要求员工在工作期间严格遵守防护规定，保持社交距离，勤洗手、勤消毒，避免交叉感染。三、药品管理（一）药品储备1.根据疫情防控形势和当地需求预测，储备足够数量的防治新冠相关药品，如退烧药、止咳药、抗病毒药等。2.建立药品储备清单，定期盘点库存，及时补充短缺药品，确保药品供应不断档。（二）药品采购1.严格按照药品采购管理规定，从合法渠道采购药品，确保药品质量可靠。2.与药品供应商保持密切沟通，及时掌握药品供应动态，优先采购疫情防控急需药品。（三）药品销售1.按照相关规定，对防治新冠药品实行实名登记销售，详细记录购买人姓名、身份证号、联系方式、药品名称及数量等信息。2.向购买人提供用药指导，告知药品使用方法、注意事项及可能出现的不良反应等。对于发热、咳嗽等症状较为严重的患者，建议其及时就医。（四）药品不良反应监测1.加强对防治新冠药品不良反应的监测，及时收集、整理和上报药品不良反应信息。2.对出现不良反应的患者进行跟踪随访，了解病情变化，必要时协助医生进行处置。四、医疗器械管理（一）医疗器械储备储备适量的体温计、口罩、手套、防护服、护目镜、消毒用品等医疗器械和防护物资，满足疫情防控工作需要。（二）医疗器械采购按照医疗器械采购管理规定，从合法渠道采购医疗器械，确保产品质量合格。（三）医疗器械使用1.对员工进行医疗器械使用培训，确保员工正确使用体温计、口罩等防护用品和消毒设备。2.规范医疗器械的使用流程，严格按照操作规程进行操作，定期对医疗器械进行清洁、消毒和维护，确保其性能良好。五、药房环境管理（一）清洁消毒1.制定药房清洁消毒制度，明确清洁消毒的频次、方法和责任人。2.每日营业前、营业结束后及午休时间，对药房地面、柜台、货架、设备等进行全面清洁消毒，使用符合卫生标准的消毒剂，确保消毒效果。3.对门把手、水龙头、电脑键盘等高频接触部位，增加消毒频次，可使用含酒精的消毒湿巾进行擦拭消毒。（二）通风换气1.保持药房通风良好，每日营业期间应开启通风设备，增加空气流通。2.在条件允许的情况下，可采用自然通风与机械通风相结合的方式，确保室内空气质量符合卫生标准。（三）环境卫生管理1.保持药房环境整洁，无杂物堆积，药品摆放整齐有序。2.及时清理垃圾，做到日产日清，垃圾桶应加盖并定期消毒。六．顾客管理（一）顾客进店管理1.在药房入口处设置体温检测点，对进入药房的顾客进行体温检测，如体温异常（≥37.3℃），应引导其到临时隔离区域，并及时报告当地疫情防控部门。2.要求顾客佩戴口罩进入药房，未佩戴口罩者应拒绝其进入，并提供免费口罩供其佩戴。（二）顾客引导与分流1.根据药房空间布局和业务流程，合理引导顾客排队、就诊和购药，避免人员聚集。2.对于发热、咳嗽等症状的顾客，引导其到专门的发热咨询区域，由专业人员进行初步问诊和指导。（三）顾客信息登记1.对购买防治新冠药品及相关医疗器械的顾客，进行实名登记，登记内容包括姓名、身份证号、联系方式、购买时间、药品名称及数量等。2.妥善保管顾客登记信息，确保信息安全，按照相关规定留存一定期限，以备疫情防控追溯需要。七、应急处置（一）应急预案制定制定药房防治新冠疫情应急预案，明确应急处置流程、责任分工及各部门的协调配合机制。（二）应急演练定期组织员工进行应急演练，演练内容包括疫情报告、人员疏散、患者救治、环境消毒等环节，提高员工应急处置能力。（三）疫情报告如发现员工或顾客出现新冠病毒感染疑似症状，应立即启动疫情报告程序，按照当地疫情防控要求，及时向属地社区、疾控部门报告，并配合做好相关调查和处置工作。（四）应急物资调配在疫情应急状态下，根据实际需要，迅速调配应急物资，确保药品、医疗器械、防护用品等物资供应充足，满足应急处置工作需求。（五）临时停业管理如遇疫情防控需要，药房应按照当地政府要求及时临时停业，并做好停业期间的相关工作，如对药品和物资进行妥善保管、对营业场所进行全面消毒等。八、监督检查（一）内部监督1.成立药房防治新冠工作监督小组，定期对药房防治新冠工作制度的执行情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.加强对员工日常工作的监督管理，对违反工作制度的行为进行严肃处理，确保各项防控措施落到实处。（二）外部监督积极配合当地市场监管部门、卫生健康部门等相