社区居务公开工作制度

PAGE社区居务公开工作制度一、总则（一）目的为进一步加强社区民主政治建设，保障社区居民的知情权、参与权、决策权和监督权，促进社区居务管理的规范化、制度化、科学化，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《关于全面推进政务公开工作的意见》以及其他相关法律法规和政策文件制定。（三）适用范围本制度适用于本社区居民委员会及所属各工作部门、各社区服务机构的居务公开工作。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规和政策规定，公开居务信息，确保公开内容合法、准确、真实。2.全面真实原则：全面公开社区各项工作的决策、执行、监督等情况，做到内容完整、真实可靠，不得隐瞒或虚假公开。3.及时便民原则：及时更新公开信息，方便居民获取，提高公开工作的时效性和实用性。4.民主监督原则：充分听取居民意见，接受居民监督，保障居民对居务工作的民主参与和民主管理权利。二、公开内容（一）社区基本情况1.社区简介，包括社区地理位置、面积、人口数量、居民构成等。2.社区居民委员会组织架构，成员姓名、职务、分工等。（二）社区工作动态1.社区工作计划、总结及阶段性工作进展情况。2.社区开展的各类活动信息，如文化活动、志愿服务活动、社区建设项目等。（三）财务收支情况1.社区年度财务预算、决算报告。2.各项收入来源及支出明细，包括办公经费、社区建设资金、公益事业费用等。3.重大财务事项的决策过程及执行情况。（四）社区服务事项1.社区公共服务项目及办理流程，如低保申请、特困人员供养、临时救助等。2.社区便民服务信息，包括社区服务中心服务内容、营业时间、联系电话等。3.社区志愿者服务活动及志愿者招募信息。（五）社区建设项目1.社区基础设施建设项目，如道路维修、绿化改造、公共设施建设等的规划、实施进度及资金使用情况。2.社区环境整治项目，包括环境卫生清理、垃圾分类处理等工作进展。（六）社区治安情况1.社区治安防范工作措施及成效，如巡逻安排、安全隐患排查等。2.社区内发生的治安案件及处理情况。（七）社区党建工作1.社区党组织建设情况，包括党员队伍、党组织活动等。2.社区党风廉政建设工作情况，如廉政制度执行、违纪违法问题查处等。（八）居民意见建议及反馈1.居民通过各种渠道提出的意见、建议及办理情况。2.对居民反映问题的处理结果及反馈情况。三、公开形式（一）社区公告栏在社区显著位置设立固定的公告栏，定期张贴居务公开内容，确保居民能够及时了解。（二）社区网站建立社区官方网站，在网站上开设居务公开专栏，及时发布公开信息，并提供信息查询功能。（三）社区微信公众号利用微信公众号平台，推送居务公开信息，方便居民通过手机随时随地查看。（四）社区会议定期召开社区居民会议或居民代表会议，在会议上通报居务工作情况，接受居民咨询和监督。（五）其他形式根据实际情况，可通过社区广播、电子显示屏、发放宣传资料等形式进行居务公开，确保居民知晓率。四、公开程序（一）信息收集整理1.各社区工作部门负责收集本部门涉及的居务公开信息，并进行整理。2.社区居民委员会指定专人负责对各部门报送的信息进行汇总、审核，确保信息准确无误。（二）信息审核把关1.社区居民委员会成立居务公开审核小组，由社区党组织负责人、居民委员会成员、居民代表等组成。2.审核小组对拟公开的信息进行严格审核，重点审核信息的真实性、准确性、完整性以及是否符合保密规定等。3.对审核通过的信息，由审核小组组长签字确认。（三）信息发布公开1.根据信息内容和公开形式，按照规定的时间和要求进行发布公开。2.在社区公告栏张贴公开信息时，要确保内容清晰、完整，便于居民阅读。3.在社区网站、微信公众号等平台发布公开信息时，要及时更新，确保信息的时效性。（四）信息存档管理1.对每次公开的信息进行分类整理，建立档案，妥善保存。2.档案内容包括信息发布时间、公开形式、信息内容、审核记录等。3.档案保存期限按照相关规定执行，以便查阅和追溯。五、公开时间（一）定期公开1.社区年度工作计划、总结、财务预算决算等重要事项，每年年初公开一次，年底进行更新。2.社区工作动态、服务事项、建设项目等常规性信息，每季度公开一次。3.社区财务收支情况，每月公开一次。（二）即时公开1.对社区内发生的重大事件、突发事件，应在事件发生后的24小时内进行公开，并及时通报处理情况。2.居民通过各种渠道提出的意见、建议及反馈，应在收到后的5个工作日内进行公开答复。六、监督与考核（一）监督机制1.成立社区居务公开监督小组，由社区居民代表、党员代表、社区志愿者等组成，负责对居务公开工作进行日常监督。2.监督小组定期检查居务公开内容是否真实、全面，公开形式是否规范，公开时间是否及时等。3.设立居务公开意见箱，接受居民的投诉和建议，对居民反映的问题及时进行调查处理。（二）考核办法1.将居务公开工作纳入社区居民委员会工作考核内容，制定具体的考核指标和评分标准。2.考核方式包括日常检查、定期抽查、居民满意度测评等。3.对居务公开工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力、存在问题的进行督促整改，情节严重的追究相关人员责任。七、责任追究（一）责任界定1.对违反本制度规定，未按要求进行居务公开或公开内容虚假、不完整的，由社区居民委员会责令限期改正。2.因居务公开工作不力，导致居民对社区工作产生误解、引发矛盾纠纷的，视情节轻重追究相关责任人的责任。（二）责任追究方式1.对直接责任人给予批评教育、诫勉谈话等处理。2.对情节严重、造成恶劣影响