硬盘数据恢复保密协议书

硬盘数据恢复保密协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9，法定代表人：张三，职务：董事长，联系电话甲方地址位于北京市海淀区中关村大街1号XX大厦15层1501室。甲方是一家专注于信息技术服务领域的公司，拥有丰富的行业经验和技术积累。鉴于甲方在日常运营过程中因硬盘故障、意外损坏或人为误操作等原因导致数据丢失，亟需专业、高效的数据恢复服务以保障业务连续性和信息安全，故依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，与乙方达成本协议，以明确双方权利与义务，确保数据恢复工作的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据恢复服务有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91130108MA02XXXX8，法定代表人：李四，职务：总经理，联系电话乙方地址位于上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技园B栋2001室。乙方是一家专业从事数据恢复、信息安全技术研发及服务的高新技术企业，具备国家信息系统安全等级保护三级认证资质，拥有先进的实验室设备、专业的技术团队和丰富的数据恢复案例经验。为满足甲方数据恢复需求，乙方承诺提供符合行业标准、安全可靠的服务，并严格遵守保密协议，保护甲方数据不被泄露或滥用。

###协议简介

甲方作为一家从事信息技术服务的企业，在日常业务运营中积累了大量关键业务数据，这些数据涉及客户信息、财务记录、研发资料等核心内容，对甲方业务运营及市场竞争具有重要价值。然而，由于硬件故障、软件错误、病毒攻击或人为操作失误等原因，甲方部分硬盘数据出现丢失或损坏，直接影响业务正常开展。为尽快恢复丢失数据，确保业务连续性，甲方经多方考察，选择乙方作为数据恢复服务提供商。乙方凭借其专业的技术团队、先进的设备设施及严格的安全管理体系，能够为甲方提供高效、安全的数据恢复服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

本协议的签订及履行，旨在明确双方在数据恢复服务过程中的权利与义务，确保乙方在恢复甲方硬盘数据时采取严格保密措施，防止数据泄露或被非法利用；同时，甲方应积极配合乙方开展数据恢复工作，提供必要的技术资料和配合条件。双方均应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保数据恢复过程合法合规。本协议的履行将有助于甲方及时恢复业务数据，降低因数据丢失带来的经济损失，提升信息安全防护能力，为甲方后续业务发展提供有力保障。双方均同意，本协议是后续数据恢复服务的基础性文件，任何补充条款或变更均需以书面形式确认，且不得与本协议内容相抵触。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在硬盘数据恢复服务过程中的权利与义务，确保乙方为甲方提供安全、可靠、高效的数据恢复服务，并严格保护甲方数据信息的安全与保密。具体范围包括：乙方根据甲方提供的硬盘及数据恢复需求，运用专业技术和设备进行数据恢复操作，并将恢复后的数据交付给甲方；双方在数据恢复过程中涉及的所有相关信息，包括但不限于硬盘物理/逻辑损伤情况、数据恢复方案、技术参数、恢复进度等均需严格保密；甲方有权监督乙方服务过程，乙方需配合甲方的合理监督需求；双方需按照约定履行保密义务，确保数据恢复相关信息的绝对安全，防止任何形式的数据泄露或不当使用。本协议范围涵盖数据恢复服务的全过程，包括前期咨询、诊断评估、恢复操作、数据验证及交付等环节，任何超出本协议约定范围的服务或费用均需另行协商。

第二条定义

1.**数据恢复**：指乙方利用专业技术手段，修复损坏或丢失的硬盘数据，使其恢复到可正常使用状态的服务过程。

2.**硬盘**：指甲方委托乙方进行数据恢复的存储设备，包括但不限于机械硬盘（HDD）、固态硬盘（SSD）、移动硬盘、路由器存储设备等。

3.**保密信息**：指本协议项下涉及的所有技术信息、商业秘密、客户数据、服务方案等未公开信息，包括但不限于硬盘故障描述、恢复方案细节、技术文档、人员信息等。

4.**服务期限**：指乙方完成数据恢复服务的具体时间范围，根据硬盘损伤情况协商确定。

5.**数据验证**：指甲方对乙方恢复的数据进行完整性、可用性检查确认的过程。

6.**不可抗力**：指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、法律政策变化等。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力与义务

（1）**权力**：

-甲方可要求乙方提供数据恢复方案及报价，并有权对乙方技术能力、服务流程进行评估。

-甲方可监督乙方服务过程，包括实验室操作规范、数据恢复进度等，乙方需予以配合。

-数据恢复完成后，甲方可对恢复数据进行验证，确认数据完整性后支付服务费用。若恢复数据不符合预期，甲方可要求乙方重新处理或部分退款，具体以双方协商结果为准。

（2）**义务**：

-甲方需提供真实、完整的硬盘故障信息及原始数据备份（如有），并配合乙方进行诊断评估。

-甲方需确保委托恢复的硬盘未设置逻辑锁定或加密保护，如涉及密码或加密数据，需提前告知乙方并自行承担解锁责任。

-甲方需按本协议约定支付服务费用，逾期付款需承担违约责任，包括但不限于每日千分之五滞纳金。

-甲方需对恢复后的数据进行妥善保管，并自行承担数据使用风险，不得将恢复数据用于非法用途或泄露给第三方。

###2.乙方的权力与义务

（1）**权力**：

-乙方有权要求甲方提供完整的硬盘故障描述及必要的技术资料，甲方可配合提供。

-乙方有权根据硬盘损伤情况制定服务方案及报价，并要求甲方确认后方可开展恢复工作。

-乙方在数据恢复过程中发现硬盘存在物理损坏或数据无法恢复的情况，有权暂停服务并书面通知甲方，甲方可选择终止协议或协商赔偿方案。

（2）**义务**：

-**保密义务**：乙方须严格保密甲方所有数据及信息，不得以任何形式泄露给第三方，包括但不限于技术团队、合作单位等。乙方需签署保密协议，并确保所有参与服务的人员遵守保密条款。恢复完成后，乙方需销毁服务过程中产生的临时数据及日志，除非甲方另行授权，不得保留任何与甲方数据相关的副本。

-**专业技术保障**：乙方需配备专业实验室及设备，由持证技术工程师操作，确保恢复过程符合行业规范，如因乙方技术疏忽导致数据二次损坏，乙方需承担相应赔偿责任。

-**服务时效**：乙方需在约定服务期限内完成数据恢复，如遇特殊情况（如硬件故障严重、数据复杂度高）需延期，应提前书面通知甲方并说明原因，延期时间最长不超过5个工作日，超出部分费用双方协商调整。

-**数据验证与交付**：乙方完成恢复后，需提供数据样本供甲方初步验证，验证通过后交付完整数据。甲方应在收到数据后3个工作日内完成最终验证，确认无误后支付尾款。若甲方对数据完整性有异议，乙方需重新恢复直至满足要求。

-**责任限制**：乙方仅对因自身技术能力导致的恢复结果负责，如因甲方硬盘本身存在无法修复的物理损伤或数据固有问题，乙方不承担恢复义务，但需书面说明原因并协助甲方评估其他解决方案。

-**合规性保证**：乙方需遵守《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，确保服务过程符合国家数据安全标准，如因乙方违规操作导致法律风险，由乙方自行承担。

（3）**监督与配合**：

-乙方需向甲方提供数据恢复进度报告，包括操作步骤、技术手段、预计完成时间等，甲方有权定期查阅服务记录。

-如甲方需进一步的技术支持或定制化服务，乙方应优先响应，额外费用由双方协商确定。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供的数据恢复服务费用根据硬盘类型、损伤程度、数据恢复难度等因素综合确定。具体收费标准如下：（1）普通机械硬盘数据恢复：人民币3000元/块起；（2）高端固态硬盘或特殊存储设备数据恢复：人民币5000元/块起。上述费用为基准报价，乙方在提供正式服务前需根据实际检测情况出具详细报价单，经甲方确认后为准。如涉及加急服务，需另行协商加急费用。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账或双方约定的其他方式支付服务费用。首期费用（合同总金额的50%）在协议签署后3个工作日内支付至乙方指定账户；剩余尾款（50%）在数据恢复完成、甲方验证数据无误后5个工作日内支付。乙方需向甲方开具等额发票，甲方凭发票履行报销程序。

3.**支付时间**：甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的80%作为补偿。如甲方因故无法按时支付，应提前10个工作日书面通知乙方，双方协商调整支付计划。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自数据恢复服务完成且甲方支付尾款之日起终止，即协议实际履行期限以数据恢复完成为准。

2.**服务期限**：乙方承诺在甲方提供完整硬盘及资料后的7个工作日内出具初步诊断报告，15个工作日内完成数据恢复（加急服务除外）。如因硬盘物理损伤严重或数据恢复难度极大，经双方书面确认后，服务期限可适当延长，但最长不超过30个工作日。

3.**关键时间节点**：

-签约后3日内：甲方提供硬盘及故障说明，乙方启动检测；

-检测后5日内：乙方出具正式报价及恢复方案，甲方确认；

-确认后10日内：乙方开始数据恢复操作；

-恢复完成后3日内：乙方交付数据，甲方进行初步验证；

-验证通过后5日内：甲方支付尾款，协议终止。

4.**延期处理**：如因不可抗力或硬盘损伤超出预期导致延期，双方应及时书面沟通并更新时间节点，但乙方需保证恢复进度，甲方有权要求分期交付数据并按比例支付费用。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）**未按时支付费用**：甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，甲方需支付已完成工作的80%作为补偿，并承担乙方因此产生的额外费用（包括但不限于存储、检测费用）。若甲方拒绝支付且无正当理由，乙方有权对恢复数据进行限制访问或删除处理。

（2）**提供虚假信息**：如甲方故意隐瞒硬盘物理损坏或数据加密等关键信息，导致恢复失败或数据二次损坏，甲方需承担全部责任，乙方不退还已收取的费用，并有权向甲方索赔实际损失（最高不超过合同总金额的150%）。

（3）**违反保密义务**：若甲方在协议履行后泄露乙方提供的技术方案或服务过程信息，构成商业秘密侵权，甲方需赔偿乙方经济损失（包括但不限于技术方案研发成本、商誉损失），违约金上限为人民币50万元。

2.**乙方违约责任**

（1）**服务质量违约**：

-若乙方因技术能力不足或操作失误导致数据恢复失败或恢复率低于行业标准的70%，乙方应无条件重新恢复一次。若重新恢复仍无法满足甲方基本需求，甲方有权解除协议，乙方需退还已收取的全部费用，并赔偿甲方直接经济损失的120%。

-数据恢复过程中发生数据泄露或被非法使用，乙方需承担全部责任，包括但不限于：支付泄露数据价值5倍的赔偿金（最低人民币10万元）、承担甲方因数据泄露导致的法律诉讼费用及商誉损失，并吊销乙方在本协议项下的服务资格。

（2）**延迟履行责任**：乙方未按第五条约定时间完成服务，每延迟一日，应按合同总金额的千分之五向甲方支付违约金。延迟超过30日，甲方有权解除协议，乙方需退还已收取费用的50%，并赔偿甲方因延误造成的直接损失（不超过合同总金额的200%）。但如延迟系不可抗力或甲方原因导致，违约责任相应免除。

（3）**未尽保密义务**：乙方及其工作人员违反保密条款，导致甲方数据泄露或被第三方利用，乙方需赔偿甲方全部损失（包括直接经济损失、诉讼费、律师费等），违约金上限为人民币200万元。乙方需配合甲方追究泄密责任人责任，并承担甲方因此产生的费用。

3.**不可抗力免责**：若违约责任触发后，一方因不可抗力导致无法履约，经另一方书面确认后可部分或全部免除责任，但需在不可抗力消除后10日内通知对方并采取补救措施。

4.**争议优先解决**：如因违约引发争议，违约方应主动采取补救措施避免损失扩大，否则需在赔偿中扣除扩大部分损失。双方均应遵守本协议第六条约定，任何一方不得以对方违约为由拒绝履行自身义务。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、行政命令、政策调整）、疫情及突发公共卫生事件、大规模网络攻击或技术故障等。不可抗力应导致本协议项下的部分或全部义务无法履行。

2.**举证与通知**：

（1）发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、权威机构鉴定等），以便对方核实。

（2）如不可抗力持续超过10个工作日，双方应协商临时中止或变更协议条款；如不可抗力导致协议目的无法实现，经双方书面确认后可解除协议，互不承担违约责任。

3.**责任免除**：

（1）因不可抗力导致协议无法履行的，双方均不承担违约责任，已产生的费用按实际履行比例结算。

（2）如不可抗力仅影响部分义务，受影响方需在不可抗力消除后尽快恢复履行，但需对方书面同意延期时间及条件。

（3）不可抗力一方应采取措施减少损失，若因自身过错（如未及时采取补救措施）导致损失扩大，仍需承担相应责任。

4.**不可抗力解除条件**：不可抗力事件消除后，受影响方应在5个工作日内书面通知对方，双方协商恢复协议履行或终止协议。如不可抗力事件反复发生，导致协议无法继续履行超过30日，双方均有权单方面解除协议，并按已完成工作比例结算费用。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，包括但不限于书面沟通、技术论证、第三方调解等方式，以达成书面和解协议。协商期间，双方均应暂停争议行为，不得采取法律行动或损害对方利益。

2.**调解机制**：如协商未果，双方可共同选择具有行业资质的调解机构（如中国信息通信研究院或地方数据安全协会）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解费用由双方平均承担，但另有约定除外。

3.**仲裁或诉讼**：

（1）**仲裁优先**：若调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力，仲裁费用由败诉方承担。

（2）**诉讼选择**：如双方明确排除仲裁，则争议应提交至乙方所在地人民法院诉讼解决，适用中华人民共和国法律及司法解释。甲方有权在数据恢复完成后先行提起诉讼，乙方应积极配合举证。

4.**证据规则**：双方提交的证据应以书面形式为主，包括但不限于协议文件、往来函件、技术鉴定报告、支付凭证、公证文书等。电子数据需提供原始存储介质及公证链证明，以确保证据的真实性、完整性。

5.**争议范围**：争议仅限于本协议项下的权利义务纠纷，不包括协议签署前的第三方责任或关联争议。仲裁或诉讼期间，非争议事项仍按协议约定履行。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议项下的所有通知、文件等均应通过书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件、法律认可的电子签名系统）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。任何通过电子邮件或电子签名系统发送的通知，发出后24小时视为送达；专人送达或挂号信发出后3日视为送达。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意，并以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，但不得与本协议约定相抵触。未经双方签字的口头约定或单方变更均无效。

3.**终止条件**：

（1）**协议自动终止**：本协议在履行完毕数据恢复服务并结清所有费用后自动终止，双方权利义务关系解除。

（2）**协议提前终止**：出现以下情况，守约方有权书面通知违约方解除协议：

-一方严重违反本协议且在收到通知后30日内未纠正；

-一方进入破产、清算或解散程序；

-一方提供虚假信息导致协议目的无法实现。

提前终止的，违约方应承担相应违约责任，已产生费用按实际履行比例结算。

4.**法律适用与管辖**：本协议适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地