物流与绩效基础1

物流成本与绩效管理第八章物流项目风险管理学习目标了解物流项目风险的定义

熟悉物流项目风险的特点熟悉物流项目风险源

掌握物流项目风险应对策略知识目标能够识别和评估物流项目风险能够选用合理的物流项目风险应对措施能够撰写物流项目风险分析报告能力目标具备团队合作精神具有风险管理意识，具备创新思维素质目标案例导读物流项目风险管理的重要性龙海物流有限公司拥有5个大型自营物流功能园区、多个分拨转运二级仓、26万m2仓储面积，具备多业态、多温控、多品类的仓储租赁、仓内代运营和定制化的服务能力，具有二级网络的零担、整车承载能力，在多个城市可实现宅配入户的送装一体服务。它在家电、商超、快消品、餐饮、医药、家居六大业态中，可实现B2B转运送达、B2C入户送装一体、冷链仓配等适合不同业态的定制化物流服务。鉴于公司运营过程中定制化、项目化业务逐渐增多，作为公司的物流风险控制的陈主管想要改善目前的风险控制流程，提高员工对风险控制重要性的认知。公司要求陈主管在项目正式启动前，对物流项目团队所有人员进行物流风险管理培训，以便公司后续更好地推进项目，做好定制化、项目化业务。【思考】1.物流项目执行中存在哪些风险点？2.物流项目可采取哪些风险应对策略？物流成本与绩效管理第一节物流项目风险识别一、物流项目风险的定义和特点物流项目（LogisticsProject）是指为实现某一特定的物流目标而设定的一系列任务，是一项复杂的系统工程，包括运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工及信息处理等多个环节；涉及多个产业领域，如煤炭、运路、铁运、港口等，甚至涉及多个物流企业。物流项目按照主要内容和功能可分为运输项目、仓储项目、配送项目、物流加工项目、分拣项目、包装项目、物流信息项目、物流一体化项目等。一、物流项目风险的定义和特点项目风险是指某一不确定性事件的发生预期可能会给项目带来负面影响。这些不确定事件出现的可能性及其产生的影响，人们是无法事先准确预知的，同时也是客观存在的。项目风险管理存在于整个项目建设和生命周期的各个阶段中，并呈现出一定的动态可变特性，即风险会随着项目阶段的变化而变化，且这些风险的影响程度也存在差异性。（1）物流费用采用的核算方法使企业无法把握真实的物流成本。（2）隐性成本难以在会计报表中准确体现。（3）对物流成本的计算和控制分散进行。物流成本计算（1）对物流成本的组成不能清楚划分。（2）不能从销售关联角度清楚地划分计算分类项的物流成本。成本划分不清（1）物流各环节运输、储存、包装等的“效益背反”。（2）企业内部物流的“效益背反”。（3）各企业之间的“效益背反”。（4）物流成本与物流服务的“效益背反”。效益背反二、企业在物流成本管控中存在的问题三、物流项目风险的特征和识别技术三、物流项目风险的特征和识别技术物流成本与绩效管理第二节物流项目风险评估一、定性评估方法项目风险定性评估是对风险可能性和影响进行非数值化的评估，是按风险对项目目标可能的影响来对风险事件进行排序，以明确特定风险的重要程度，从而制订风险应对计划，帮助人们修正项目计划中经常出现的偏差。风险定性评估需要分别列出那些需要控制与管理的风险，描述某风险事件发生的可能性和风险事件如果发生对项目目标将产生的影响程度。观预测法是定性评估常用的技术之一。它根据专家或项目小组成员的经验来对风险发生的可能性进行评估。该方法的准确程度取决于预测人员参与类似项目的经验。采用此方法时，对可能性的等级描述应尽可能以具体文字加以说明，以设立一个统一的判别尺度。通过比较风险值、风险等级，对该项目的整体风险程度做出评价。风险后果可以用很高、高、中、低、很低或0～5之间的数值等尺度来描述。项目总体风险等级主要风险清单可以按照风险等级的方式对风险和风险状况做出详细的表述，还可以按照项目风险的紧迫程度，项目的费用风险、进度风险、功能风险和质量风险等类别单独做出风险排序和评估。主要风险清单二、定量评估方法敏感性分析法敏感性分析法是一种评估模型输入参数变化对输出结果影响程度的方法。概率分布法概率分布表明了每一可能事件及其发生的概率，用于描述一个随机变量取各种可能值的概率。外推法外推法是一种通过已知数据点来预测未来趋势或未知值的方法。决策树分析法决策树分析法是一种图形化的决策支持工具，用于评估不同决策路径和它们可能的结果，描述了各种决策方案以及相关的偶然事件之间的相互影响，其各个分支可以代表决策方案或偶然事件。物流成本与绩效管理第三节物流项目风险应对一、风险回避当某项活动的风险可能导致的损失比较大时，可以采取放弃或改变该活动的方式（改变最初的项目目标和行动方案），以回避与该活动相关的风险。风险回避是一种最彻底的风险应对技术，也是一种保守的风险管理策略，它可能涉及放弃某些机会以减少潜在的损失。因此，在决定采取风险回避策略时，需要权衡风险回避的潜在成本和收益。二、风险减轻风险减轻的目的是降低风险发生的可能性或减少风险造成的损失，或者两者兼而有之，旨在通过减少风险发生的可能性或减轻其影响来降低风险的整体水平。项目风险有可预知的和不可预知的两种。对于可预知并且可控制的项目风险（如人力、燃料等直接成本受物价指数和通货膨胀的影响），应通过加强控制来降低风险；而对于不可预知的风险（如因产业结构变化或自然灾害影响，企业产品减产与滞销使物流项目市场份额下降），可以通过有预见的工作尽量降低项目的不确定性。一般而言，项目不可预知风险的增加与项目的复杂性关系密切。三、风险转移项目出售项目出售是企业为了多种目的而采取的一种财务和战略行为，通过买卖契约将风险转移给其他单位。外包企业可以通过将部分非核心业务外包的方式将风险转移至其他企业，也可以通过与专业风险管理公司合作，及时充分地了解物流信息。保险为项目投保是风险转移的一个重要途径。通过购买保险，企业可以将货物损失、运输事故等风险转移给保险公司，从而有效地转移风险，减少潜在的财务损失。担保担保是一种法律工具，它允许一方（担保人）为另一方（被担保人）的债务提供保证。如果被担保人未能履行其义务，担保人将承担相应的责任。四、风险预防险预防是指在风险发生之前积极主动地控制风险发生的条件，采取有效措施来避免或减少潜在损失的可能性。风险预防策略通常有工程法、教育法和程序法三种。1.工程法以工程技术为手段，消除物质性风险威胁，属于有形手段。2.教育法是对项目团队进行风险意识管理教育，教育内容包括有关安全、投资、城市规划、土地管理与其他方面的法规、规章、规范、标准和操作规程、风险知识、安全技能及安全态度等。3.程序法侧重于通过建立和遵循一系列标准化流程来预防和控制风险，以制度化的方式从事项目活动，减少不必要的损失。五、风险共享风险共享是一种风险管理策略，它涉及多个参与方共同承担潜在的风险，通过某种形式的合作或协议，共同承担可能发生的损失或影响。1．合作伙伴协议2．风险共担合同3．联合采购4．资源共享六、风险接受风险接受是指项目团队自己承担风险所导致的所有后果。接受有主动和被动之分。主动风险接受是指在风险管理规划阶段已对一些风险做了准备，当风险事件发生时，启动相应的风险应急计划；被动风险接受是指在风险事件造成的损失数额不大、不影响项目大局时，将损失列为项目的一种费用。虽然可能影响项目的收益，但这是一种最省事的风险规避方法。当采取其他风险规避方法的费用超过风险事件造成的损失数额时，可以采取自留风险的方法。七、后备措施（1）费用后备：准备应急资金。（2）进度后备：充分利用时差，制订一个紧凑的项目进度计划。（3）技术后备：准备一定的时间和金钱专门应对项目可能遇到的技术风险。相较前两种后备，技术后备措施只有在可能性小的事件发生时或需要采取补救措施时才需要实施。实训任务实训：龙海物流有限公司“双十一”项目风险管理【操作步骤】1．风险识别：基于背景资料，识别出该项目中可能存在的各类风险（如技术风险、操作风险、自然风险、外部合作风险等）。2．风险评估：对识别出的风险进行可能性和影响程度评估，可使用风险矩阵进行优先级排序。3．风险应对策略制定：针对中高风险等级的风险项，制定预防性、缓解性、应急性或转移性应对策略。4．撰写风险管理报告：汇总风险识别、评估与应对策略，形成结构