监理单位内部工作制度

PAGE监理单位内部工作制度一、总则1.目的本制度旨在规范监理单位内部工作流程，确保监理工作的科学性、公正性、严谨性，提高监理服务质量，保障工程项目顺利进行，维护建设单位、施工单位及其他相关方的合法权益，促进监理行业健康发展。2.适用范围本制度适用于本监理单位全体员工，涵盖工程项目监理的全过程，包括项目前期策划、施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段以及保修阶段等。3.依据本制度依据国家及地方相关法律法规、行业标准和规范制定，主要包括《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》（GB/T50319）等。二、组织架构与职责分工1.组织架构监理单位应建立合理的组织架构，明确各部门及岗位设置。一般包括总经理办公室、项目监理部、技术质量部、人力资源部、财务部等部门。2.职责分工总经理办公室负责单位行政管理、对外联络、文件收发与归档、后勤保障等工作，协调各部门之间的关系，确保单位正常运转。项目监理部根据监理合同要求，组建项目监理机构，配备专业监理人员，负责具体工程项目的监理工作。制定监理规划和监理实施细则，对工程质量、进度、造价进行控制，对安全生产进行监督管理，协调参建各方关系。技术质量部负责制定和完善监理技术标准和规范，组织监理人员技术培训，审核项目监理规划和监理实施细则，对项目监理工作进行技术指导和质量检查，解决监理工作中的技术难题。人力资源部负责人事管理工作，包括人员招聘、培训、考核、薪酬福利、职业发展规划等，为单位发展提供人力资源支持。财务部负责单位财务管理工作，编制财务预算和决算，进行成本核算与控制，负责资金筹集与使用管理，确保单位财务状况良好。三、项目监理工作流程1.项目承接阶段市场开发部门通过各种渠道获取项目信息，对项目进行初步评估，判断项目的可行性和潜在风险。若决定承接项目，与建设单位进行洽谈，了解项目需求和期望，签订监理合同，明确监理服务范围、期限、费用等条款。2.项目准备阶段组建项目监理机构，根据项目特点和规模，合理配备总监理工程师、专业监理工程师和监理员等人员。总监理工程师组织编制监理规划，明确监理工作目标、范围、内容、程序、方法和措施等。专业监理工程师根据监理规划编制监理实施细则，对各专业工程监理工作进行具体指导。熟悉施工图纸和相关文件资料，组织监理人员进行图纸会审和技术交底，了解工程特点和施工要求。检查施工单位现场质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系的建立情况，审查施工单位的资质、安全生产许可证及人员资格证书等。3.施工阶段工程质量控制审查施工单位报送的施工组织设计、施工方案等文件，提出审查意见。对原材料、构配件和设备进行见证取样送检，检查其质量证明文件，审核其质量检验报告，确保其符合相关标准和要求。对施工过程进行旁站、巡视和平行检验，检查施工质量是否符合设计要求和施工规范规定。对关键工序、隐蔽工程进行重点监控，未经监理工程师验收合格，不得进行下一道工序施工。定期召开工程质量专题会议，分析质量状况，解决质量问题。对质量事故进行调查分析，督促施工单位采取有效措施进行处理，并跟踪复查处理结果。工程进度控制审查施工单位提交的总进度计划和月、周进度计划，分析其合理性和可行性，提出修改意见。检查进度计划的执行情况，定期召开工程进度协调会，协调解决影响进度的问题。对因施工单位原因导致的工期延误，监理工程师应下达监理通知单，要求施工单位采取措施加快进度，并进行跟踪检查。工程投资控制熟悉施工合同及工程计量规则，审核施工单位提交的工程计量报表，进行工程计量和支付签证。对工程变更进行审查，严格控制工程变更费用，确保工程投资不超过合同约定。定期进行工程费用分析，及时发现费用偏差并采取措施进行调整。安全生产管理审查施工单位的安全生产许可证、安全生产责任制、安全管理制度和安全操作规程等文件。检查施工现场的安全防护设施、文明施工措施落实情况以及施工机械、设备的安全运行状况。定期组织安全检查和专项安全检查，对发现的安全隐患及时下达监理通知单，要求施工单位限期整改。对重大安全隐患，应立即责令施工单位停止施工，并报告建设单位。合同管理协助建设单位与施工单位签订施工合同，明确双方的权利和义务。监督施工合同的履行情况，协调处理合同纠纷。审查施工单位提交的工程分包单位资质，对分包工程进行监督管理。信息管理建立项目监理信息管理系统，及时收集、整理、分析和传递工程信息。定期编写监理月报、季报、专题报告等，向建设单位及相关部门汇报工程进展情况、存在问题及处理建议。做好监理文件资料的整理、归档工作，确保文件资料完整、准确、有效。4.竣工验收阶段组织施工单位进行工程预验收，检查工程质量是否符合设计要求和施工规范规定，工程资料是否齐全、有效。对预验收中发现的问题，要求施工单位限期整改，整改合格后重新组织预验收。协助建设单位组织工程竣工验收，参与竣工验收会议，审查竣工验收报告，对工程质量发表监理意见。督促施工单位在竣工验收合格后及时移交工程档案资料，并办理工程移交手续。5.保修阶段定期回访建设单位，了解工程使用情况，对工程质量问题进行跟踪检查。督促施工单位履行保修义务，对施工单位的保修工作进行监督管理。对建设单位提出的保修要求，及时通知施工单位进行处理，并跟踪处理结果。四、监理人员行为规范1.职业道德监理人员应遵守国家法律法规，诚实守信，公正廉洁，保守商业秘密。不得与施工单位、材料设备供应商等存在利益关系，不得接受其贿赂或其他不正当利益。维护监理单位的声誉和形象，不得发表有损监理单位利益和形象的言论。2.工作纪律遵守单位考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。严格遵守工作程序和工作规范，不得擅自简化或省略工作环节。工作时间内不得从事与工作无关的事情，不得在办公场所大声喧哗、玩游戏等。外出工作应履行请假手续，说明去向和预计返回时间，保持通讯畅通。3.业务能力监理人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉工程建设相关法律法规、标准规范和监理业务流程。不断学习新知识、新技术，提高自身业务水平，适应监理工作发展的需要。积极参加单位组织的培训和学习活动，认真完成培训任务，不断提升综合素质。五、文件资料管理制度1.文件资料分类监理文件资料分为监理规划、监理实施细则、监理月报、监理通知单、工程暂停令、工程复工令、工程变更文件、工程计量与支付文件、工程质量验收文件、工程进度文件、安全生产文件、合同管理文件、信息管理文件以及其他文件资料等类别。2.文件资料编制与审核各类文件资料由相关责任人按照规定格式和内容要求进行编制，确保文件资料真实、准确、完整。文件资料编制完成后，应经相关负责人审核签字，重要文件资料需经总监理工程师审批。3.文件资料传递与归档文件资料应及时传递给相关部门和人员，确保信息畅通。传递过程中应做好记录，注明传递时间、传递对象等信息。工程竣工后，应按照档案管理要求，对监理文件资料进行整理、归档，妥善保管。档案管理人员应定期对档案进行检查和维护，防止档案损坏、丢失。六、考核与奖惩制度1.考核内容工作业绩：包括工程质量控制效果、工程进度控制情况、工程投资控制情况、安全生产管理成效、合同管理和信息管理工作质量等方面。工作态度：包括遵守工作纪律、职业道德、团队协作精神、责任心等方面。业务能力：包括专业知识水平、解决实际问题能力、创新能力等方面。2.考核方式定期考核与不定期考核相结合。定期考核每季度或半年进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。考核采用自评与上级评价相结合的方式，上级评价应综合考虑工作表现、工作成果等因素。3.奖励措施对工作表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。在工程质量控制方面表现优秀，成功避免重大质量事故的；在工程进度控制方面，有效确保工程按时交付使用的；在工程投资控制方面，为建设单位节约大量资金的；在安全生产管理方面，做出突出贡献的；以及在其他工作中表现出色的员工，均可获得相应奖励。4.惩罚措施对违反单位规章制度、工作失误或给单位造成损