《战略架构师》工具模板战略规划部分

1【《战略架构师》工具模板】把战略力建立在组织上，构建战略管理闭环体系

——《战略架构师》工具模板

目录2战略设计…………………3战略分解…………………………………61战略执行………………79战略复盘………………883差距分析1.1差距及其根因总览4根据目前的经营以及管理的现状，进行差距分析，重点关注（其中衡量指标可参考“平衡计分卡”的思路）：有哪些业绩差距?有哪些机会差距？哪些差距最重要，为什么？输出：一个或两句的差距陈述：陈述的是业务结果，如收入，利润/贡某省市场份额。有时间的约束和可量化。差距描述差距类别根本原因What型根因Why型根因目标实际差距业绩机会1.2业绩差距分析5差距类别关键KPI目标值实际达成情况实际/目标达成率实际/目标差距数值行业标杆企业数值本企业/标杆差距数值根因分析财务营业收入100亿80亿80%-20亿200亿-100亿1.缺乏大客户销售团队2.针对XX行业缺乏有竞争力的解决方案运营库存数50天60天/+10天30天+30天1.缺乏体系化的计划和预测管理机制2.缺乏柔性的供应链支撑系统1.选择业务的关键绩效指标进行分析，如收入、毛利、核心运营指标等3.通过根源分析法识别差距产生的根因2.可以通过与行业标杆企业的业务表现进行对比来识别差距（备选）1341.选择最近的业务，如上一年或YTD，收集实际目标达成情况数据21.3机会差距分析6机会差距业务机会点价值评估业务机会点的确定性因素业务机会点的不确定和制约因素某省市场拓展如果拓某省市场，那么三年的营收分别可以实现X亿、X亿、X亿，利润率X%某省市场的规模达XX亿，其中欧美、东南亚和中东非地区增速较快缺乏专业的海外业务团队，缺乏针对海外的产品及相关认证受贸主义影响某省市场进入壁垒较高1.通过量化估算的方式对业务机会的价值进行评估2.分析有哪些重要的确定性因素影响和导致该业务机会点3.分析有哪些重要的不确定性因素影响和制约该业务机会点1231.4确定亟待解决的最关键问题（不要急于寻找办法关闭差距）7基于差距及其根因分析，确定公司亟待解决的最关键问题是什么？序号亟待解决的最关键问题拟解决的方法1234...8市场洞察#①看自己#实施相同基本战略的企业形成了战略群组（StrategicGroup，也称为战略集团)，是竞争最为激烈的群体，也是竞争分析主要的比较对象9以下为“确定战略集团”的输出模板（模板1）：高端低端区域全国国际传音苹果三星Vivo小米OPPO一加华为在分析竞争时，行业的概念过于宽泛。在一个指定的行业中有很多不同利益的公司，这些公司在不同的层面上竞争例如，福特汽某省市公司）和摩根汽车（英国手工定制汽车厂商）不在一个层面上竞争一个战略集团的战略特点与同一行业内其他战略集团的特点有所不同，区别不同战略集团的战略特点包括：规模、产品种类、地理覆盖范围、质量或者服务水平、营销费用战略群组，是某一行业内强调相似战略维度并采取相似战略的一组企业战略群组一旦形成，稳定性较高#①看自己#首先绘制公司价值链10以下为“看自己”的输出模板（模板2）：研发设计采购生产物流渠道营销/销售客户布料花边海绵自主生产外包生产商场专柜专卖店男士女士自营经销电子商务#①看自己#通过运用VRIO判别矩阵对企业资源与能力进行价值性（V）、稀缺性（R）、难以模仿性（I）、组织性（O）评估，从而识别出企业的核心资源与能力11以下为“看自己”的输出模板（模板3）：资源与能力资源能力竞争劣势技术资源、人力资源、财务资源技术整合能力、资源整合能力、运营管理能力和资本运作能力竞争均势大部分大部分暂时竞争优势--持续竞争优势品牌资源项目管理能力#②看宏观#然后分析政策导向、经济环境、社会消费以及科技创新等正在发生的重大变化（关键趋势）12以下为“看宏观”的输出模板（模板4）：社会技术经济环境政治法律道德国际关键词城市化/老龄化社会结构...新能源物联网...

新经济新模式...气候资源...

全球政治地缘政治...

国家法全球管理...CSR种族歧视...

全球化新移民...关键趋势消费分级、不婚主义、数字公民、某省市化、公共健康挑战、清洁能源、智能生活、数字中国、资源短缺、宽松货币政策、去杠杆、应、绿色增长、污染防治、国有资本、精准脱贫、社会责任种族歧视逆全球化、贸、新兴经济体崛起、#②看宏观#接着对关键趋势作趋势指数评价13以下为“看宏观”的输出模板（模板5）：趋势指数低高趋势集合#②看宏观#最后看这些关键趋势（结构性趋势）对战略决策的影响14以下为“看宏观”的输出模板（模板6）：因素外部因素优势劣势机会挑战企业现在的优势可以紧跟哪些趋势?企业现在的劣势阻碍了哪些趋势?宏观趋势为产业/企业带来什么机会?宏观趋势为产业/企业带来什么挑战?趋势指数高趋势指数低#③看产业#先对产业进行定义和划分15以下为“看产业”的输出模板（模板7）：环保产业水务行业固废治理大气治理土壤污染防治与修复环境监测环境工程环境咨询供水生活污水处理再生水工业废水处理水环境治理烟尘治理烟气脱硫脱硝VOCs重金属防治土壤修复生活垃圾危险废物餐厨垃圾污泥资源循环利用环评服务设备环境工程环保装备#③看产业#然后分析公司所处细分行业的发展现状是什么？16以下为“看产业”的输出模板（模板8）：产业规模增长速度平均利润竞争强度政策影响细分行业1细分行业2细分行业3...#③看产业#结合产业经济特性以及价值转移趋势分析，同时结合“看自己”的结论得出细分行业的行业吸引力以及企业竞争力17以下为“看产业”的输出模板（模板9）：行业吸引力要素指标得分*指标权重得分（指标得分X指标权重）市场规模0.25增长速度0.20平均利润0.25竞争强度0.20政策影响0.10汇总？注：1=毫无吸引力，2=没有吸引力，3=中性影响，4=有吸引力，5=极有吸引力#③看产业#结合静态分析和动态分析，结合“看自己”的结论得出细分行业的行业吸引力以及企业竞争力（续）18以下为“看产业”的输出模板（模板10）：企业竞争力要素指标得分*权重得分（指标得分X指标权重）经营水平0.25市场份额0.20技术能力0.20营销能力0.15品牌形象0.20汇总？注：1=极度竞争劣势，2=竞争劣势；3=同竞争对手持平，4=竞争优势，5=极度竞争优势#③看产业#通过关键成功因素判别矩阵*，识别产业的关键成功因素19以下为“看产业”的输出模板（模板11）：关键成功因素A关键成功因素B关键成功因素C关键成功因素D关键成功因素N关键成功因素A关键成功因素B关键成功因素C关键成功因素D关键成功因素N对矩阵中每一个因素进行打分，采用两两比较方法：如果A因素比B因素重要为2分，同样重要为1分，不重要为0分#③看产业#通过识别关键成功因素，分析公司资源与能力分析以及应该弥补的资源短板20以下为“看产业”的输出模板（模板12）：资源可转移性资源利用程度大小低高技术资源财务资源人力资源资源（能力）稀缺程度KSF对资源（能力）的要求大小低高技术资源财务资源人力资源#④看竞争#竞争对手的能力（劣势与优势）、现行战略（业务布局）是分析的重点21以下为“看竞争”的输出模板（模板13）：注：竞争对手：来自“确定战略集团”资源能力：来自“看自己”（持续竞争优势、暂时竞争优势以及劣势）竞争对手劣势（由此带来的）进攻点优势竞争对手A竞争对手B竞争对手C竞争对手D竞争对手N#④看竞争#竞争对手的业务布局及其主要客户也是分析的重点22以下为“看竞争”的输出模板（模板14）：竞争对手布局的细分产业该细分产业主要客户客户选择该对手的理由竞争对手A竞争对手B竞争对手C竞争对手D竞争对手N某省市场（客户）#首先对客户进行分级分类，在此基础上分析客户的战略、需求、供应情况及其变化23以下为“看客户”的输出模板（模板15）：战略需求未来战略意图2025年营收预测主要采购（我司）产品未来需求变化一类客户1一类客户2一类客户3一类客户4..某省市场（客户）#首先对客户进行分级分类，在此基础上分析客户的战略、需求、供应情况及其变化（续）24以下为“看客户”的输出模板（模板16）：供应主要供应商及其份额我公司所占份额（%）选择竞争对手以及份额高于（低于）我司的理由一类客户1一类客户2一类客户3一类客户4..过滤之后的机会成为公司的真实机会（集合）25以下为“形成战略机会点”的输出模板（模板17）：维度发生了什么变化（形成的）战略机会点宏观产业竞争客户自己愿景使命、发展预期与冒险倾向为上述机会识别提供了“过滤器”26以下为“机会过滤”的输出模板（模板18）：宏观产业对手客户自己愿景使命发展预期冒险倾向“五看”（过滤因素）...并对机会进行优先级分类27以下为“形成战略机会点”的输出模板（模板19）：机会把握难度机会价值空间金矿机会高低大小速赢机会存疑机会最高目标机会机会1机会2机会3机会......以及把握战略机会窗口（“机会窗”指对某种事物干预的最佳时期，“战略机会窗”指把握战略机会的最佳时期）28以下为“形成战略机会点”的输出模板（模板20）：序号战略性机会（金矿机会+最高目标机会）机会窗口1234529战略意图3.1战略意图（对核心价值观、使命、愿景的理解——它们是如何传递到战略目标以及近期目标的？）30关键指标2023年2024年2025年2026年2027年XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX使命愿景核心价值观XXXXXXXXX战略目标XXX根据公司或业务单元未来的关键绩效指标来设定，包括了财务、客户、运营和人资类等指标3.2战略意图示例31根据公司或业务单元未来的关键绩效指标来设定，包括了财务、客户、运营和人资类等指标愿景战略目标核心价值观使命实现到2023年，新签合同额达到XX亿，实现3年翻一番缔造世界一流的高科技企业，发展成为具有国际影响力的智能产品及服务供应商引领行业发展，推动产业进步，提升生活品质诚心负责、创新为要、成就客户战略意图关键指标2020年2021年2022年新签合同额XXXXXXXXX回款额XXXXXXXXX核心客户数XXXXXXXXX利润率XXXXXXXXX32业务组合业务定义33以下为“业务定义”的输出模板（模板21）：序号战略机会形成业务谁是我们的客户群体/客户需要什么/如何满足客户需求（可选填写）1战略机会1战略机会2战略机会3...业务12战略机会4...业务23战略机会5业务345金矿机会、最高目标机会、速赢机会与业务组合（战略机会与H1、H2和H3潜在的关联性）34机会把握难度机会价值空间金矿机会高低大小速赢机会存疑机会最高目标机会绩效时间H2业务H3业务H1业务
以下为“从机会到业务”的输出模板（模板21）：H1H2H1的H2H3H24.1创新焦点（业务组合）35利润贡献时间第一层面：核心业务第二层面：增长业务强化并拓展当前业务第三层面：种子业务充分利用现有资源和能力寻求新业务领域的发展为未来业务拓展奠定基础机会a：商业变现机会b：商业变现机会c：商业变现三层面业务中，最重要的是第二层面：第二层面的确定依据是什么？1.第一二三曲线：分别利用了哪些战略机会点?2.第一曲线向第二曲线延伸的突破口是什么？3.是否形成了第三曲线？以下为“业务组合”的输出模板（模板22）：36业务设计业务设计总结模板37关键差距一：XXX关键差距二：XXX关键差距三：XXX价值主张/描述：价值主：XXXXXXXXX价值主：XXXXXXXXX价值主：XXXXXXXXX活动范围：XX：XXXXXXXXX盈利模式：XXXXXXXXX核心资源/能力/流程：XXXXXXXXX关键任务：XXXXXXXXX某省市场/客户选择：维度一：XXXXXXXXX维度二：XXXXXXXXX维度三：XXXXXXXXX机会机会一：XXX机会机会二：XXX机会机会三：XXX机会机会四：XXX价值创造/获取市场洞察/差距分析客户选择价值主张战略控制点某省市场和客户是谁？提供什么价值？通过什么方式创造与获得价值？如何保障价值？未来的重要机会有哪些？企业自身有哪些关键差距？关键子任务创新焦点使命愿景战略目标战略意图市场洞察差距分析业务设计以下为“业务足额和”的输出模板（模板23）：当前与未来业务设计的比较38当前的业务设计未来的业务设计客户选择价值主张活动范围盈利模式战略控制点以下为“当前与未来业务设计比较”的输出模板（模板24）：39组织设计6.1关键任务的制定40关键点之一：描述语法，动词+宾语+状语关键点之二：责任到人任务来源（来自战略规划的哪些战略要务）、完成时间、衡量指标，分别对应项目的独特性、临时性和目标性关键任务、子任务名称任务来源完成时间衡量指标负责人关键任务1子任务1.1子任务1.2子任务...关键任务26.2关键任务”的描述41？关键任务的描述（完成这个关键任务会出现什么？预期是什么？需要投入多少资源?）任务描述与其他关键任务的依赖关系任务分解完成关键任务的子任务、负责人及完成时间是什么：依赖关系7.1组织设计-人才-人才定义：谁是关键人才（“战略性岗位”是哪些）？42以下为“组织设计-人才”的输出模板（模板1）：战略意图、创新焦点业务设计战略性能力战略性岗位价值主张活动范围战略控制点7.2组织设计-人才-人才盘点：关键人才（从两个维度说明为何是关键人才）缺口多大、如何供应？43以下为“组织设计-人才”的输出模板（模板2）：职位名称（根据价值链顺序进行）缺口（数量）人才供应方式（5B）"A"类(战略性)职位"B"(支撑性)类职位"C"类(剩余)职位8.1组织设计-正式组织-结构体系：诊断组织结构（目前战略分组是否合理？对于未来战略实现是否存在职能缺失、分工不当或者职能过载）44以下为“组织设计-正式组织-结构体系”的输出模板（模板1）：维度具体描述调整措施职能缺失分工不当职能过载8.2组织设计-正式组织-结构体系：设计组织结构（以下为举例）45以下为“组织设计-正式组织-结构体系”的输出模板（模板2）：9.1组织设计-正式组织-流程体系：识别战略性流程46以下为“组织设计-正式组织-流程体系”的输出模板（模板1）：战略意图、创新焦点业务设计战略性能力战略性流程价值主张活动范围战略控制点战略性流程A战略性流程B战略性流程C9.2组织设计-正式组织-流程体系：确定重点改善的流程（目前这些流程如何制约了当前发展？未来应该如何优化？）47以下为“组织设计-正式组织-流程体系”的输出模板（模板2）：战略相关性流程成熟度高低强弱战略性流程A战略性流程B战略性流程C1：目前，这些流程如何制约了当前/未来的发展（具体表现是什么）？2、未来，如何优化（清除、简化、整合、自动化；ESIA(Eliminate)、S(Simplify)、I(Integrate)、A(Automate)）？10.1组织设计-正式组织-薪酬体系：外部竞争性与公平性管理提升48以下为“组织设计-正式组织-薪酬体系”的输出模板（模板1）：存在问题及提升空间示例外部竞争性公平性11.1组织设计-数字能力：评估公司的数字化成熟度49以下为“组织设计-数字能力”的输出模板（模板15）：序号评价内容IT部门战略部门业务部门1对准业务战略：组织开展的数字化转型是否以业务战略为牵引？数字化是否已成为企业战略的关键组成部分？2清晰的愿景：组织有没有清晰的数字化转型愿景来前瞻性地描绘转型将对业务带来的变化，并在企业得到广泛共识？3数字化意识：所在组织的高层对行业数字化带来的机遇和威胁的理解有多深？能采取相应的行动吗？4架构蓝图：所在的组织是否基于转型愿景绘制了清晰的数字化转型架构蓝图，以有效牵引转型工作的开展？5变革战略投资：所在的组织是否建立了相关的数字化转型战略投资机制，以对数字化转型持续投入？6数字化指标：所在的组织是否制订了数字化指标，以评估数字化转型成果？7重构客户体验：所在的组织是否围绕客户旅程，通过数字技术做深与客户的联接，用以全面提升客户体验和客户满意度？8重构作业模式：所在的组织是否能借助数字能力，以实现作业过程线上化、自动化、智能化，或改变原有作业模式，以大幅提升作业效率？9重构运营模式：所在的组织是否借助数字能力，以实现运营管理实时可视、智能分析辅助决策，或打破地域和组织边界，从而改变业务运营管理模式，提升运营指挥效率、决策质量和风险控制能力等？10应用现代化：所在的组织是否能通过服务化、云原生架构、敏捷交付等方式，快速响应业务变化，进一步降低T系统开发成本，并提升资源利用效率？11数据治理与分析：所在的组织是否能通过数据治理，以及数据感知、汇聚、联接和共享等多种方式，牵引企业将数据转化为信息和知识？12资源与连接：所在的组织是否构建了企业级的云平台及相应的资源管理能力，并制订了清晰的云化迁移策略和计划？13安全与隐私保护：所在的组织是否引人了网络安全技术，并制订了相关的安全与隐私保护政策？14变革管理：所在的组织是否在数字化转型过程中应用结构化的变革管理方法，降低阻力，提升变革意愿和变革能力，促进变革成功？15数字化人才：所在的组织是否在数字化转型过程中开展了数字人才规划、调整了人才结构、对员工进行了数字技能培养，以支撑数字化转型成功？16组织保障：所在的组织在数字化转型过程中是否建立了合适的IT组织和治理体系，包含稳定的业务与T团队支撑数字化转型的实施与开展，以及相应的变革治理体系对变革规划和变革项目进行评审、决策和管理，以保障转型按计划有序进行？11.1组织设计-数字能力：评估公司的数字