海南省公务员面试历年真题及答案解析

海南省公务员面试历年真题及答案解析TOC\o"1-3"\h\u9702海南省公务员面试历年真题及答案解析 1113092023年4月15日海南省考面试题 1117972023年4月14日海南省考面试题 3244652023年4月9日海南省考面试题 413292023年4月8日海南省考面试题 618002023年4月7日海南省考面试题（结构化小组） 716802023年4月23日海南省考面试题 1185072023年4月22日海南省考面试题4月21日海南省考面试题4月16日海南省考面试题 16250482022年8月1日海南省面试题7月31日海南省考面试题 1822952022年7月30日海南省考面试题 20142222022年7月29日海南省考面试题 21132952022年7月28日海南省考面试题 2312302022年7月27日海南省考面试题 24258212022年7月26日上午海南省考面试题 2678362021年6月5日海南省考面试题 27117202021年6月4日海南省考面试题 28113852021年6月3日海南省考面试题 30182992021年5月29日海南省考面试题 3277142021年5月28日海南省考面试题 3372572021年5月27日海南省考面试题 34285802021年5月27日海南省考面试题 362023年4月15日海南省考面试题第1题：《2021年全国未成年人互联网使用情况研究报告》数据显示，2021年农村未成年人互联网普及率首次超过城镇，但城乡未成年人之间的“数字鸿沟”尚未完全弥合，农村未成年网民上网设备相对单一。其中，节假日平均上网时长在5小时以上的，农村比城镇高3.9个百分点；经常在网上玩游戏、看短视频的，农村比城镇分别高6.0和8.3个百分点；经常使用网络学习、搜索引擎和看新闻的，农村比城镇分别低8.9、6.8和5.0个百分点。对此谈谈看法。参考答案随着互联网、手机、WiFi的全面普及化，正如报告所说，农村未成年人的网络普及率不断上升，这对于他们的学习生活都有十分重要的影响。但是我们也要看到城乡未成年之间的“数字鸿沟”仍未弥合。互联网普及率的提升为农村未成年人带来诸多好处。一是有利于拓展未成年人眼界。互联网上海量信息能够让农村的孩子们足不出户，就了解到其他地方的风土人情、特色，能够有效拓宽他们的眼界。二是能够加强与父母的联系。能够通过视频的形式与父母联系，有利于彼此之间增进感情，减轻了孩子对父母的思念之苦。三是提供更多元化的学习渠道。未成年人可以通过网络学习到不同老师的授课内容，让学习内容更丰富。但是我们也要看到在报告中与城镇中未成年人相对比，农村未成年人在互联网使用仍然存在着上网时间长、玩游戏刷短视频时间长、学习看新闻获取信息少等问题，之所以会出现这些问题，我认为原因有以下几点：一是未成年人的自制力尚且不足。未成年人面对经过精心设计的游戏画面、短视频推荐机制无法拒绝，从而导致青少年沉迷，无法自拔。二是农村未成年人活动内容少，城镇中未成年人在放学之后往往需要奔波于多个辅导班中，可以参加体育艺术等多类活动，农村内未成年人活动内容少往往依靠玩手机打发时间。三是农村学校对于互联网使用引导不足，学校老师仅仅关注教学内容是否完成，对于学生的互联网使用缺乏指引。要想让互联网真正为农村的未成年人带来利好，充分享受科技发展带来的红利，我认为我们还需要从以下方面努力。一是要提升未成年人的自控能力。作为陪伴者和监护人，家长要对未成年人培养负担起责任，要和孩子约定上网时间和规则，加强与孩子的沟通交流，提升孩子的自控能力。二是丰富校外课余时间，可以结合村内乐团、舞蹈队、篮球队等活动安排，吸纳未成年人参与其中，让未成年人有更多的校外活动，在运动、交流中自觉放下手机，培养多元化兴趣爱好。三是学校老师要扭转观念，加强学习提升自身互联网使用水平，通过网络分享优质课程给学生们，形成良好的示范引领效果。针对部分青少年存在沉迷网络的行为，可以通过家访、一对一访谈等形式，帮助未成年人正确理性认识互联网使用，重新将重心转移到学习上。第2题：为了庆祝节日镇里面开展花车表演，有一辆花车上有几个孩子在上面做危险动作，有一个路人就拦在花车前面，想要阻止那几个孩子，然后造成拥堵，场面混乱。假如你是镇政府工作人员，也是此次活动的组织者（负责人），你该怎么做？参考答案作为镇政府的工作人员，同时也作为此次活动的组织者，我会立即从以下几个方面着手解决：首先，安抚情绪，核实情况。路人拦花车的行为，是很危险的，因此我会第一时间先将路人从花车前拉走，以保证他的安全，同时安排其他工作人员维持现场秩序。将路人转移到安全地点后，我会立即安抚他激动的情绪，并向他说明花车上的孩子是在表演，个别动作有些夸张看起来比较危险，我会马上确认孩子动作是否会有危险，请路人放心。也会向路人表达感谢，非常感激他对孩子们的关心，希望他能够继续支持接下来的花车表演。其次，疏散群众，疏导交通。得到路人的理解和支持后，我会立即通过喊话的形式，向旁边的围观群众说明情况。表明这位路人不了解花车表演的表演形式，以为孩子们在做危险动作，所以才出现了拦车的行为，刚刚已经向路人解释清楚，误会得以解决，希望大家立即自行疏散，不要围观，以免影响后续的花车表演。在喊话的过程中我也会安排专人一边引导大家有序散开，一边及时疏导交通，以保证道路通畅。再次，确保安全，顺利表演。解决了以上所有突发问题后，我会立足本职工作，一方面核实确认孩子动作问题，严格按照前期排练的表演要求进行，保证孩子安全，也避免路人误会；另一方面做好后续花车表演的保障工作，我会根据整个活动流程提前对接后面的表演环节，确保每个表演环节都能顺利进行。最后，总结经验，反思不足。顺利完成花车表演后，我会对整个事件进行梳理，细致分析每个环节，对好的经验做法记录、存档；对于不足的地方，会在以后的活动中提前通过多种渠道做好宣传告知工作，向大家说明所有表演都是在有安全保障的前提下进行，不存在危险行为，请大家放心。2023年4月14日海南省考面试题第1题：对于开设的便民服务热线，一些民众反映了问题：市民A说：经常占线，打不通。市民B说：解决问题不在数量，而在于质量。市民C说：偶然知道这个专线，但是都打不进来。对此你怎么看？参考答案开通便民服务热线，能够让群众通过电话解决生活中遇到的疑难杂事，减少群众跑腿次数，让群众享受更加便利的政府服务。但是在服务群众的过程中，出现了题目中ABC三位市民不同的意见，我想主要有以下几个方面的原因：其一，便民服务热线数量无法满足实际需求。在前期调研过程中，对于群众反馈意见的需求数量摸底不够透彻，便民服务热线所开设线路有限，而群众所要咨询量大，导致服务线路总是处于繁忙状态，群众无法拨通，体验感不好。其二，便民服务热线问题解答专业性不足。便民服务热线是接受群众咨询的窗口，但面对群众不同种类的咨询，工作人员的工作能力存在不足，不能给出让群众满意的答案。更有部分可能涉及专业部门的服务内容，需要转接相关部门方能解答，导致群众对服务效果不满。其三，便民服务热线的宣传力度不到位。群众对于便民服务热线的存在不太了解，比如市民C偶然间才了解到，说明热线的宣传力度不强、宣传方式较为单一，未能让更多群众了解到便民服务热线的存在。要想让便民服务热线更好地服务群众，成为群众生活的好帮手，我们还需要从以下几个方面共同努力提升服务效果。第一、优化设施配套，提升服务品质。开展群众需求调研，根据调研结果合理配置服务坐席数量，还可以通过微信、邮箱等多种方式开展便民服务活动，优化服务方式，让群众通过多种方式都能够进行咨询。同时还要加强业务培训，定期对服务热线工作人员进行培训，建立基本事项服务资料库，优化工作人员服务能力，让群众能够得到更加满意的答案。第二、多元化开展推广宣传。在过去海报、电话等传统宣传方式的基础上，可以通过开通微博话题、H5互动、群众互动朋友圈转发等多种方式对便民服务热线进行宣传，设计便于理解、易于转发的服务内容传单，让更多群众了解服务内容。还可以在114电话台增设一键转接服务，针对群众想要进行咨询服务的，可以一键转接至便民服务热线中。第三、加强服务监督反馈提升。一方面要加强内部监督，对群众咨询件进行随机抽查，随机回访群众意见，对咨询情况、服务质量进行打分评价，纳入工作人员绩效考核，提升服务质量；另一方面要加强群众意见搜集，定期开展群众问需会，下发调查问卷等方式了解群众意见，进行针对性改造提升。第2题：小王是窗口服务人员，工作多，压力大，想要申请换岗但是领导不同意，假如你是小王同事，你怎么劝解他安慰他，请现场模拟。参考答案小王，你这会忙完了吗？咱们一起去吃饭吧，正好可以聊聊工作的事情。我看你最近工作上有一些急躁，总是眉头紧锁的，是不是因为工作压力太大了？窗口工作事情多、任务重、责任大，你感觉压力大肯定是难免的，我真是太理解你了，尤其是你责任心强更想给群众一次办好，你的这份善意我相信群众也一定能体会到的。你之所以烦闷是不是因为工作太多了，我最近新学到了一个可以提升工作效率的好办法，我分享给你啊。我们可以对所要做的事情进行预判分类，在群众特别多的时候我们可以将群众要办理的件进行集中收取，等中午吃饭前或者下午群众少的时候进行集中办理，这样就能效率能提高不少呢。对了，我听说咱单位过段时间还要引入智慧化平台，可以与群众进行智能咨询，还提供表格预填服务，到时候工作肯定也没那么多了呢。对了，上次你还提到跟领导沟通换岗被拒绝了，你可能有点难过，但实际上领导之所以这么做可能有他的考量。你所在的窗口正好是今年改革的重点区域，业务知识又多又广，虽然也有其他工作人员，但是他们才入驻窗口不久，基本业务办理还行，但是遇到群众的疑难杂症问题就处理不了，如果领导贸然答应你的换岗要求，那相关的业务办理肯定会受到影响。再说了，自从你在单位业务竞赛拿奖之后，一直都是领导心里的重点培养对象，现在让你在窗口岗位上也是希望你能在与群众交流过程中锻炼你，提升你应对复杂问题的能力，这对你后续发展都是有好处的。看你也赞同我的观点，这下不郁闷了吧，那正好我们一起去打饭吧！2023年4月9日海南省考面试题第1题：土地资源是经济社会发展的物质基础和空间载体，但是目前在土地资源开发时存在许多乱利用乱开发现象，有些地方“饥不择食”；有些地方“圈而不建”，有些地方“星罗棋布”“见缝插针”。请根据此现象谈一谈反映了什么问题？海南是岛屿型省份应该怎么做？参考答案土地资源开发利用过程中出现的各种乱象是十分普遍，需要及时整治。诸多乱象的产生也反映出了如下问题。首先，土地开发盲目无序。某些地方政府发展具有一定盲目性，长久以来土地成为了地方财政收入的重要来源，形成了路径依赖。发展过程中在面对经济增长的任务目标，某些地方政府为解决眼前的压力，不顾产业需求和发展现状而透支土地价值，盲目上项目、批土地，出现了“饥不择食”的现象。其次，土地资源浪费严重。政府对于项目审核评估不到位，没有使土地资源作用得到充分发挥。部分企业的用地需求目的不单纯，获得土地后向银行质押后申请贷款，以此获得流动资金，甚至通过“囤地”以待城市扩展，坐等土地升值。致使土地开发利用不到位、闲置荒废，出现“圈而不建”的浪费问题。再次，土地利用缺乏规划。过去的经济发展方式比较粗放，只顾眼前开发建设利用，忽视长远的规划，土地资源利用不够科学。规划布局缺乏合理性，项目用地过于随意，导致土地利用“星罗棋布”，项目用地不考虑实际区域划分和自身发展定位，供地“见缝插针”，导致土地使用更加混乱。对于海南岛屿型省份，土地资源相当稀缺。同时，随着自贸港的建设逐步开展，项目用地需求势必更大，供给更加紧张。为使土地资源开发利用更加科学合理，应从以下几方面积极探索。第一，科学制定土地利用规划。依据海南省地理条件、地形特点、产业特性等，进行科学合理的空间利用总体规划。根据当前土地利用现状和产业发展情况，划分不同产业集群和功能定位。准确统计出存量土地和闲置未利用地等，在后续开发利用中优先投放，节约未开发土地资源。第二，加大引进项目评估审核。在项目引进上要结合海南省的产业特点，对于投资企业的投资计划和优势领域进行详尽的调查和了解。同时，发改、商务等部门对于企业的开发方案、发展规划等进行认真研判，并将企业在土地开放利用方面的计划列入签约条款，杜绝“跑马圈地”的行为。第三，强化项目用地使用监管。自然资源、住建等部门要加强部门联动，发挥强有力的监督作用。对企业利用土地的进展情况进行动态监管，对于未按照合同约定进行开工建设而导致土地闲置的，按照相应规定及时处理，盘活闲置资源，保证海南省的土地资源能够高效利用。第2题：领导让你负责组织一次重要会议，并安排小王和老李、大张从旁协助，要求做好会议准备及记录工作。但是结束复盘时发现工作出现了如下问题：（1）在会议准备工作中，老李请小王代打名牌，小王粗心将各单位的名牌打错，后续也没有发现该问题，导致会议使用了错误的名牌。（2）小王安排的座位表有一些错误，之后交给大张摆放名牌，但是大张也没有核对确认，直接摆放了名牌。（3）老李在负责为会议拍照记录的过程中，有其他同事向老李咨询问题，导致老李没有拍到台上发言领导的照片。请问你认为上述事情的主要责任人分别是谁？并说明理由。领导知道后对你们很不满并且提出批评，让你们反思，但是同事们互相推诿责任，互相批评，你怎么解决？参考答案重要会议中出现问题，作为负责人需要认真复盘，理性分析，具体如下：第一，打印名牌出现问题，主要责任在于老李，次要责任在于小王。打印名牌是由老李负责，但是老李缺乏工作积极性，将这项工作交由小王代打，且事后没有检查核实。小王做事情粗心大意，将名牌打错，两者共同导致出现问题。第二，座位安排及名牌摆放出现问题，主要责任在于小王，次要责任在于大张。座位安排是由小王负责，但是小王工作不够认真，没有认真对照会场位置和参会人员，座位表安排有些错误。大张不够细心，没有核对确认，直接就按照小王安排的座位表摆放名牌，从而出现了错误。第三，会场拍照记录出现问题，责任在于老李。而老李在拍照过程中，没有把握工作为重的意识，因其他同事咨询问题，错过领导上台发言的照片记录，出现工作失误。第四，会议整体流程把控不严问题，责任在我。作为此次会议的负责人，没有审核好每项任务的部署和推进情况，从而出现问题。面对领导批评、同事们相互推诿的情况，我会从以下几个方面解决：第一，分析问题，厘清责任。根据复盘的问题，做好自我梳理，结合会议开展过程总结问题与经验。召集会议小组开展交流会，第一个环节，向小组成员强调领导对此次会议出现问题的重视程度，以及具体的工作要求。另外，向组员说明此次交流会旨在剖析会议流程，理性面对自身问题。第二个环节，我会先表明作为负责人在此次会议工作中没有做好每一项准备和记录的审核，工作存在失职。接着，再剖析各项准备及记录工作出现问题的责任人及原因。第三个环节，我会让三位组员结合实际，轮流发表自己对出现问题的看法与反思。第四个环节，我也会做好总结，就此次会议出现的失误，让组内成员对照自身，撰写总结反思，剖析自身存在问题。第二，汇报领导，总结经验。关于会议失误的事件向领导做好反思总结，并在今后的工作中，会加强工作人员的责任意识，并且在每一项工作环节中要认真审核。2023年4月8日海南省考面试题第1题：把忠诚、创新、公务员、担当、群众、激励这几个词串起来，表达你的一种观点，并展开论述。参考答案对于题干中的这几个词语，我组句想表达的观点是政府部门要多措并举，打出激励基层公务员忠诚、创新、担当的组合拳，能够有效引导公务员踏实干事，更好服务群众，从而建设高素质专业化的公务员队伍，服务保障当地经济社会高质量发展。因此，我们需要可以从以下几个方面打好组合拳。第一，思想引领，塑造忠诚品格。一方面坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为各项干部培训的“必读篇”，并通过主题教育、革命红色精神教育等活动引导广大干部进一步坚定理想信念，做习近平新时代中国特色社会主义思想的忠诚实践者，始终忠于党忠于人民。另一方面，持续开展警示教育，引导干部在政治上、工作上、作风上的形成正确行为，并强化经常性提醒，实时做好自我反省，保障忠诚品格不动摇。第二，制度保障，促进创新发展。一方面，建立健全容错纠错机制，鼓励干部积极创新思路，通过明确认定、实施和监督细则等方式，保障干部的解释权利，为干部创新工作方式免去后顾之忧；另一方面，强化平时考核机制，新增工作创新加分项目，与年度考核、个人绩效结果挂钩，作为选拔任用、职级晋升和表彰奖励的重要依据，以此激励干部在日常积极创新工作思路。第三，学习提升，激励担当作为。一方面，围绕本部门最新政策、实际操作流程以及上级重要指示精神，大力实施干部专业化能力培训，邀请专家讲师、业务骨干等进行授课讲课，通过“理论+实操”等方式，增强干部专业素养，提升担当作为的业务本领。另一方面，精准对接工作需求，选派干部深入一线进行实际锻炼，完成各项急难险重问题，在吃劲岗位上强化担当作为的意识，在复杂局面中提升担当作为的工作能力，更好为民服务。第2题：你是应急管理局的工作人员，现在你们单位要出台一个关于基层应急管理能力提升的方案，领导让你去下面基层的企事业单位，了解他们应急管理工作情况。你该怎么做？参考答案基层应急管理能力事关人民群众生命财产安全和社会和谐稳定，如果由我来负责此项工作，我会从以下几方面做起：第一，全面准备。一方面，我会向领导请示关于本次工作的具体要求有哪些，如工作办结时间和注意事项等；另一方面，我会和办公室了解辖区内的企事业单位有哪些，具体位置在哪，联系方式是什么；除此之外，我会根据时间安排及企事业单位所在位置，拟定好工作计划，并选取沟通能力较强的年轻同事组建工作小组。第二，开展调查。其一，我会通过实地走访和查看工作日志的方式了解重点单位以及其他单位应急管理工作情况。采取“四不两直”的方式，重点查看辖区内公共服务类事业单位和能源类企业在安全生产过程中有无完备应急管理制度、应急预案编制、应急避险措施、线路安全保护设施以及基础设施建设基本情况，如有无设置消防安全通道，是否被占用、消防器材是否过期等。再通过查看日志，了解单位内部是否按照上级文件要求，开展了安排部署、人员配备和日常巡查等工作，并现场拍照留档。其二，随机采访企事业单位内部员工，了解单位是否对于本单位员工进行过应急管理、火灾逃生等方面的培训，现场随机向内部员工提问消防器材等应急设备的使用方法、巡查登记情况、电路检修等问题，做好录音搜集。同时，询问内部员工在单位内部是否使用过应急指挥网络平台，了解他们对于应急指挥系统的使用程度。其三，我会邀请各企事业单位安全生产分管领导通过座谈会的方式，了解在工作中他们遇到的难题有哪些，是否细学深思过上级部门出台的应急管理各项政策措施，并对照本单位建立应急管理提升制度，是否进行过综合应急演练，了解本单位员工对于应急演练是否配合以及参与度，最后收集领导们对应急管理能力提升有哪些建议和意见。第三，总结整理。在调查完成后，我会将发现的问题做好归纳整理，将缺少应急管理制度、未进行综合应急演练等共性问题做好总结概括，将消防救援通道被占用等个性问题附上相关图片做出标注说明，将整个调研情况以图文并茂的形式形成报告，上交领导，并根据领导的指示开展下一步工作。2023年4月7日海南省考面试题（结构化小组）第1题：近年来，某些文旅局长因为短视频意外走红后，全国各地的文旅局长纷纷效仿宣布“出战”，换装、排舞、骑马、撑伐，使出浑身解数为家乡“代言”，火出了圈，通过抖音、快手等媒体平台进行宣传，获得了不少流量。请你结合海南旅游产业的发展，对于如何把旅游宣传的“流量”，变为“留量”，谈谈你的看法？参考答案局长代言的方式，确实给各地文旅事业的发展带来巨大“流量”，但说到底，怎样“让人来，并流连忘返”才是旅游产业长足发展的制胜之策，因此对于海南旅游产业来说，我认为可以通过以下三点让“流量”变“留量”。首先，完善旅游基础设施建设。要建设全省无障碍交通旅游网络，打造环岛旅游公路，并以海口港为重点，发展高速海运体系，进而全面提升海南省进出岛旅游交通的便捷性；同时，立足于海南省现有旅游资源的实际，完善水电网等配套基础设施，特别是在景区内要形成协调配套、功能齐全的旅游设施供给体系，以优质的城市建设擦亮城市名片。其次，提升旅游公共服务水平。依托“智游海南”智慧平台，进一步丰富智能旅游信息和一体化内容，特别是聚焦信息咨询、多语种、应急救援、外币兑换、举报维权等重点，提供更加便利和全面的服务功能，并以执法检查、投诉处理、舆情监测、信用管理等举措，持续严厉打击扰乱旅游市场的行为，切实以周到的服务和高压的态势，维护海南旅游生态的健康发展。最后，加快旅游产业转型升级。一方面，要立足广大游客的需求，通过创新手段把原来单一的或以观光为主的景区提升为集观光、休闲度假和康体养生为一体的复合型旅游区；另一方面，要推进“旅游+”新业态的发展，特别是加强“旅游＋文化”“旅游+消费”“旅游＋体育”等方面的融合力度，通过打造琼剧文化节、构建免税购物体系，以及举办各类全民健身赛事活动等方式，全力推动海南省旅游产业的高质量发展。其他学生在答本道题时，容易出现以下问题：1.考友提问自己：例如：开头不够精练：重复题干信息过于啰唆：本题重在询问对策，而对方考友在作答时没有直接回答设问的问题，而是开篇分析了局长代言这件事情，导致作答时间过于紧张。建议您可以选择开门见山的方式，直接回应怎么让“流量”变“留量”的办法即可。例如：为了让海南旅游产业实现这一转化，我认为可以这样做。这样表达既不会重复题干内容，也节省了做大时间。对该问题的回应：我会先感谢对方考友的问题指出，然后说明自己的开篇并无问题，只不过是各自对题干的理解不同。具体示范如下：感谢1号考友的点评。对于结构化小组面试形式而言，作答时间确实是非常需要重视的问题，但对于本题而言，我认为我的开篇分析并不冗余，也很有必要。一方面，局长代言事件是我们探寻“留量”的导火索，没有这个事件也就不会有我们当下的思考和追问；另一方面，我之所以这样作答，是想通过事件背景的简要分析来引出旅游产业打铁还需自身硬的发展道理。我也能够理解1号考友想要快速入题的想法，但只要作答没有超时、没有跑题，我认为如何开篇都是可以的。2.自己提问考友：例如：对策不够针对：忽略了海南省生态保护对旅游产业发展的重要性：海南作为热带岛屿，得天独厚的自然资源是海南省吸引大量游客的主要因素之一，一旦海南的生态环境受到破坏，势必会影响海南旅游产业的发展，因此考友在提对策时，不能只立足海南省旅游产业的短板，更应该以防范化解风险的意识和底线思维，从加强用海监管和生态保护等方面，为海南旅游产业的发展保驾护航，例如：明确沙滩的非法用海行为，但允许在不破坏自然形态和生态功能的前提下，建设必要的沙滩旅游配套服务设施，统筹解决好保护与发展的关系。对该问题的回应：我会先感谢对方考友的问题指出，然后承认问题确实存在，并针对考友建议进行补充完善。具体示范如下：感谢2号考友的点评。我在答题中更多是立足于海南旅游产业发展的现状而提出的对策，但因时间关系，在如何保护海南生态资源方面并没有过多展开，我在此进一步补充：要严守生态环境保护和管理要求，充分根据资源环境调查、承载力评价和生态环境影响评价结果，科学确定国土空间规划和海岸带综合保护与利用规划功能、布局和规模，切实以严格的用海监管和生态保护促进旅游业健康发展。第2题：省教育厅发布了一个关于规范教育领域收费的政策文件，假如你是该政策执行的负责人（组长），现在要去调研一下该项政策的落地执行情况，请你谈谈你会采用哪些调研方式，并谈谈如何开展调研工作？参考答案我主要会采取听取地方报告、查阅学校财务报表、召开家长代表座谈会、组织匿名问卷调查等方式。具体来说：首先，做好基础准备工作。我会联合教育、关工委、宣传等部门召开联席工作会议，商定由各单位涉及义务教育规范收费的业务处室组成专项调研工作小组，并围绕调研任务、时间节点、政策落实监督等形成一套完整的调研工作方案。其次，开展全面系统调研。由专项调研工作组的成员单位，分工负责推进。其一，收集听取各地方工作汇报。向各地市下发提交专项工作汇报通知，请各地市总结在规范义务教育收费方面的主要工作，比如取消了哪些收费，当前主要收费的项目是什么、年收费额度是多少以及收费支出的主要方向等。其二，查阅梳理各学校财务报表。委托专业第三方会计事务所，分地市、分批次调阅各义务教育学校的财务资料，重点查阅各学校近年来的收费记录，是否存在规范目录外的收费，相关账目收支是否平衡、合规等。其三，组织召开家长代表座谈会。在不同的地市、县城、乡镇、居村等层面，面向义务教育阶段的中小学学生家长代表开展本次座谈会，请家长们介绍自家孩子所在学校的收费情况、学校是否公示收费项目和依据等。其四，开展匿名的公众问卷调查。依托新媒体矩阵，通过手机短信、教育系统官微官博以及各地主流媒体等发布专项调研的匿名问卷链接，向公众承诺问卷信息保密，询问公众是否了解省教育厅的相关政策、感觉当前的收费是否合理等。最后，形成详实调研报告。在完成调研的基础上，我会与专项调研工作组一道，梳理各地的政策落实情况，是否依然存在违规收费的情况、学生家长及公众对新政的认可情况等，并对持续推进政策落实提出监督考核意见等。其他学生在答本道题时，容易出现以下问题：1.考友提问自己例如：准备工作不够充分。在准备阶段主要是阐述了组建调研工作组、研究形成工作方案，却对省教育厅出台的政策文件不闻不问，调研工作缺乏政策依据。对该问题的回应：我会感谢对方考友提出的问题，随后解释说明。具体示范如下：感谢对方考友如此细致地倾听记录我的答题内容，您说的内容我也理解。不过我想提示对方考友的在于，目前我的身份定位是政策执行的负责人，是一名组长，因此，此时我对新政策本身的内容是十分了解和熟悉的。因此，在开展调研准备工作时，我的预设是我不需要再去研究省教育厅出台的这项政策。如果如您所言，将学习、研究新政策要点作为作答的一部分，我觉得这与我目前的身份是不符的，或者说明我这个负责人是不合格的。不知道我这样解释，对方考友是否能够理解。2.自己提问考友（没有完整呈现自己的调研方式）例如：作答内容有缺失。对方考友在回答调研方式时提到了明察暗访的方式，但并未明确提出什么的明察方式以及什么样的暗访方式，并不符合题干要求。对该问题的回应：我会先感谢对方考友指出问题，随后说明考友的点评中肯，并吸取考友建议进行补充。具体示范如下：非常感谢2号考友对我答题的点评，确实如2号考友所言，作答中我将重点放在了如何开展本次调研上，仅在开篇时提到了会使用明察暗访的方式，没有清晰列出明察暗访的具体方式。借着刚才2号考友的点评，现在补充如下：为了全面调查掌握规范义务教育收费新政策的落实情况，我会到各地市教育部门走访了解工作落实推进情况，与学校及家长代表召开座谈会听取各方面的意见反馈，并开通热线电话、开展公众电子问卷来了解新政策的落地情况。第3题：在你负责的这项调研活动的成员当中，总共有三个组员，一个是有30年工作经验的老赵，一个是擅长沟通交流的大刘，还有一个是有信息计算机专业背景的小王。请问你如何给他们分配任务？三名组员在听了你分配的调研工作任务安排后，大家都对你的调研计划安排不满意，请问你怎么办？参考答案开展好本次专项调研工作，离不开组员的密切配合。在分配任务时，我会尽可能做到人尽其才、人岗匹配。第一，对于有30年工作经验的老赵，他工作履历丰富，见过的场面较多，在总体把关、应急处突等方面具有较好优势，在安排工作时我会给予他十分的敬重，开展工作时主动听取他的意见建议，并让他主要负责调研任务的总体把关审核，处理突发紧急事务等。第二，对于擅长沟通交流的大刘，为人热情主动，在人员联络、沟通协调等方面具有突出优势，因此开展专项调研中涉及与各单位、各部门沟通协调，与调研对象访谈交流时，会安排大刘作为工作主力。第三，对于具有计算机专业背景的小王，在工作的信息化、智能化等方面具有明显优势，专项调研计划会涉及网络问卷调查、数据汇总分析、文本资料数据化等工作，这些工作将由小王来承担。面对组员对调研计划安排不满意的情况，作为负责人我会积极主动做好调整。其一，主动听取组员想法。在收到组员不满意的反馈后，我会第一时间召集组员召开工作碰头分析会，请大家围绕调研安排计划阐述自己的想法，比如对调研行程安排、时间任务节点、调研开展方式等有什么意见建议，认为当前的调研安排计划有哪些不妥之处等。其二，及时做出优化完善。在听取了组员的意见后，我将结合本次专项调研任务和目标，对调研安排计划做出优化调整，比如结合各地交通通勤条件重新划分行程路线，按照各地市学校及在校师生人员规模调整时间任务完成节点，并补充丰富完善调研实施方式，允许组员结合现场实际情况灵活调整。其三，跟踪计划安排落实。在组员按调研计划安排工作的过程中，我会做好全程的跟进，不定期组织工作碰头会，会商解决大家遇到的具体问题。其他学生在答本道题时，容易出现以下问题：1.考友提问自己例如：作答不契合实际。题干要求做好任务分配，在进行任务分工时一般需听取员工的意见，而对方考友在作答时直接就分配任务，可能会引起组员的反感甚至不配合。对该问题的回应：我会感谢对方考友提出的问题，随后解释说明。具体示范如下：感谢对方考友如此细致的倾听记录我的答题内容，您因为我没有与组员进行沟通听意见认为我的做法不符合实际，这里我想提示对方考友的在于，题干明确了三位组员的不同能力和特点，意味着组员的工作任务是有一定的指向的，作为组长需要做的就是把合适的人放在合适的岗位上，做到人岗匹配。我在实际作答中，也是按照调研工作需要给组员分配任务的，这是切合题干要求的。如果硬要听取组员的意见，会显得有些画蛇添足。2.自己提问考友（没有凸显负责人的工作职责）例如：作答要点有一定缺失。对方考友告诉了我们如何进行组员的任务分配，也回应了组员不满意的事情，但是并未能凸显出自己作为负责人的工作职责。对该问题的回应：我会先感谢对方考友指出问题，随后说明考友的点评中肯，并吸取考友建议进行补充。具体示范如下：非常感谢2号考友对我答题的点评，确实如2号考友所言，作答中我将重点放在了题干作答要求上，虽然做到了“问什么答什么”，但是对自己的身份定位的关注度还不足。接着2号考友的点评，我可以做如下补充：比如，在进行任务分配时，我会调阅三位组员过去的工作总结、个人述职报告等，深入考察了解组员的性格特征和能力特点等。又如，在解决大家的不满意时，我会从更高层面向大家解读做出上述调研安排计划的初衷和依据，并表示也会积极听取大家的意见反馈。2023年4月23日海南省考面试题第1题：垃圾分类是保护环境、改善人居环境、促进城市精细化管理、保障可持续发展的重要举措。某地积极推进垃圾分类的工作，为促进垃圾分类工作落地，某小区的物业工作人员把小区里的一些群众没有践行垃圾分类、乱丢垃圾的视频和照片发到小区群里，对此你怎么看？参考答案小区物业人员的曝光丢垃圾的不文明行为的出发点是好的，希望通过这样的方式引起大家重视，并能从一定程度上纠正部分居民的错误行为，但是这样的做法过于简单粗暴，仍有待商榷。首先，曝光的做法缺乏一定的可行性。物业人员通过简单粗暴的曝光，可能会打消被曝光人员参与垃圾分类的积极性，引发不满，导致被曝光人员产生抵触情绪，在后续推行相关工作时不配合，会令垃圾分类工作更加难以落到实处。其次，曝光的做法可能会侵害他人合法权益。物业工作人员将相关图片和视频发送到小区群内，希望小区居民引以为戒，但是如果操作不当可能会侵犯他人隐私权，甚至毁损他人的名誉等，有可能会造成被曝光人员承担过多精神压力，导致物业也要承担相应的法律责任。再次，曝光不能从根本上提升垃圾分类工作的实施效果。物业通过曝光的方式有一定约束的效果，但不能使居民从根本上认识到自身行为的严重性。而且也不能使居民掌握垃圾分类的正确方法等，以致于无法有效地实施分类，之后仍会出现分类不到位和乱丢垃圾的现象。为了能够更好地提升居民们的垃圾分类的意识，实施垃圾分类政策，我们还应从以下几方面努力。首先，实施垃圾分类奖惩机制。一方面落实垃圾分类约束机制，加强对日常居民垃圾分类进行监督，对于拒不配合的，可将照片和视频马赛克处理后，在不侵犯他人合法权益的前提下进行定期公布。另一方面要落实垃圾分类激励措施，实施垃圾正确分类投放积分兑换制度，采取累计积分兑换生活用品的方式提高广大居民垃圾分类的积极性。其次，加大垃圾分类宣传力度。通过政府官网和短视频平台，发布垃圾分类政策、标准、好处的相关图文、公益短片、短视频等。同时，在社区、广场举办讲座、有奖问答等活动，详细介绍演示垃圾分类的意义和具体方法，现场指导群众不同类型的垃圾如何进行投放，引导群众自觉、规范进行垃圾分类。最后，强化垃圾分类日常管理。一方面，加强基础设施建设，完善垃圾分类设施，增加智能化垃圾分类管理系统，注意日常的维护和检修。同时完善监控设施，保证做好垃圾投放点的监控。另一方面，物业要强化垃圾分类日常管理，安排专人巡视，对未按要求进行垃圾分类的居民进行提醒和指导。第2题：假如你是综合行政执法的工作人员，你们接到群众的举报，说你辖区域某街道有商贩进行违法经营。当你和同事到达该举报现场去执法的时候，引起了很多群众围观，有人拍照，有人甚至拿出手机直播，有群众为店家说话，说这里东西卖的东西价格很便宜实惠。对此，你怎么办？参考答案流动摆摊、占道经营等违法经营行为不仅会影响市容市貌，还会产生交通安全隐患、威胁消费者的健康，我会本着及时有效、公平公正的原则进行如下处理：首先，积极维护现场秩序。我会和同事一起，向现场群众表明身份，说明占道围观面临的安全隐患和对街道其他商家生产经营造成的影响，请群众有序离场或保持一定的安全距离，恢复街道正常的经营秩序。其次，及时回应群众声音。一方面，针对现场拍照和直播的群众，我会简要说明执法依据，劝导大家理性认识，避免传播不实信息，承诺会对执法结果做好公示，欢迎大家继续监督；另一方面，针对为商贩说话的群众，我会对群众的好心表示感谢和理解，但也会结合实例，向其说明违法经营行为在公共安全、市场秩序、个人健康等方面会带来的隐患，所以，希望群众能够明白我们的执法用心，获得群众的理解。再次，认真完成执法任务。我会向商贩出示工作证件，全面检查商贩是否具有经营执照、卫生条件是否合格、销售的产品是否符合安全标准等，并按照《无证无照经营查处办法》《城市市容和环境卫生管理条例》等相关规定，向商贩解释执法依据，责令商贩停止违法经营行为，并根据实际情况对其作出警告、罚款等行政处罚决定。我也会对商贩的生产经营压力表示理解，我会向他们介绍辖区内允许摆摊的区域和时间段，建议商贩通过正规流程申领经营执照。最后，做好后续宣传引导。后续我会和单位的宣传工作人员一起，借助单位的微信公众号、抖音短视频、官方网站等宣传平台，通过发布案例解读、温馨提示、信息公开等方式，提高商贩和群众对违法经营的认识，促进合法经营。2023年4月22日海南省考面试题第1题：中央强调坚持农业农村优先发展，坚持把乡村人力资本开发放在首要位置，大力培养本土人才，引导城市人才下乡，推动专业人才服务乡村，吸引各类人才在乡村振兴中建功立业，健全乡村人才工作体制机制，强化人才振兴保障措施，培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍。现在你乡村要开展“引进人才、培养人才”工作，为做好这项工作，请你说出三个关键词，并就其中一个展开谈谈你会做哪些准备工作？参考答案乡村开展引进人才，培养人才的工作是对中央政策方向的响应和呼吁，能够解决乡村人才短缺的问题，更好地实现乡村振兴。对于本村的这项工作，我想出来的三个关键词分别为“制定计划”“全面引进”“多方培养”，下面我就“多方培养”具体展开谈谈我的准备工作。第一，了解岗位需求，确定培养方向。首先我会向乡镇政府了解乡村的发展规划和具体定位，是以旅游业为主，还是以加工业为主，明确后续各项人才的具体需求，以确定我们在此次培养人才中的具体培养方向和培养重点，做到契合乡村实际，有针对性。第二，邀请培训师，制定培养计划。一方面，根据确定下来的培养方向，有针对性地邀请培训师，组建培训队伍。如可邀请省市一些职业院校农业院校老师，如种植技术，养殖技术，畜牧技术等专业人才，以及其他乡镇的一些种植大户，骨干人才，技能工人等，为有志于从事乡村振兴工作的群众提供专业化培养。另一方面，根据岗位需求和人才培养方向，制定一套完整的培训计划，包括培训时间，培训周期，具体有哪几类培训项目，不同培训项目具体的培训内容和培训方式，教学方法等。第三，完善考核激励机制，拓宽培养资源。一方面，定期对受培养人员进行考核，检查其学习和工作情况，及时发现存在问题并制定针对性措施；也会在培养计划实施过程中，设置奖励机制，鼓励优秀人才发挥其潜力，达到激励优秀、鼓舞人心的效果。另一方面，积极发掘各种培养资源，如行业协会、高校、人才市场、职业培训机构等，为人才培养提供更多元化的途径和平台。第四，宣传动员，鼓励大家积极参加。待前期各项准备工作基本完成落实之后，要进行全面宣传动员。对于本乡镇的农民，可以采取村内广播，公告栏，村民大会等方式，将我们此次开展人才培训工作的具体情况通知下发，鼓励大家根据自己的兴趣特长有针对性地选择适合自己的培训项目。对于外地务工求学的一些本土人才，可以通过给他们发短信，发邮件等方式，让他们知晓本乡镇此次的人才培养工作，激励他们回乡干事创业，投身于乡村建设的洪流中来。第2题：你县里要给乡里的道路养护进行补贴，三个乡镇都申请了，现在需要选择一个优先进行拨款。领导让你做好调研工作，你会怎么进行实地调研工作？参考答案做好此项调研工作，有助于根据乡镇实际情况选择最恰当的乡镇进行优先拨款，实现道路养护补贴的效益最大化。领导让我进行调研，我会从如下几个方面开展：首先，做好此次调研的准备工作。一方面，我会通过查阅资料的方式，明确县里发放道路养护补贴的目的，具体标准和发放要求，也会和三个申请乡镇确认他们此次用来申请道路养护补贴的具体道路是哪一条；另一方面，我会抽调单位内部调研经验丰富，沟通交流能力强的同事组成此次调研小组，共同完成本次调研工作。其次，全方面开展此次调研工作。我会从以下三个方面来展开调研：第一，实地考察道路状况。我会和同事分别到这三个乡镇所申请的具体道路实地查看，了解道路的具体长度，查看基本路况，是否有严重的坑洼破损等情况，了解道路通行情况以及道路使用频率等信息。第二，我会调查当地村民意见。具体可采取发放问卷和个别随机访谈相结合的方式，询问当地村民对于道路养护的意见和想法，具体需求等信息。第三，我会和同事分别了解这三个乡镇的经济状况，可以通过到乡政府实地走访以及查阅政府资料文件等方式，调查乡镇发展情况，其中包括三个乡镇的经济收入情况，基础建设情况，人口数量以及行业分布等，以此来判断哪个乡镇优先接受补贴后，资金使用的效果最佳，能够实现效益最大化。最后，在调研结束之后，一方面，我会综合梳理收集到的具体情况以及三个乡镇自身发展的优势劣势，制作出清晰明了的调研报告。在调研报告中附上较为合理的推荐方案。另一方面，我会将调研结果上交汇报给领导，供领导进行审阅并做出最终的拨款决定，我也会配合做好后续的资金拨款工作。2023年4月21日海南省考面试题第1题：国家对于基层医疗资源有了较大的投入，乡镇卫生院的医疗技术虽然没有城市医院好，但对于一些常见疾病，比如感冒发烧、跌打损伤等还是可以治疗的。但是当前，在农村去乡镇卫生院看病的人很少，但去私人诊所看病的人却很多，对于“家门口”的基层卫生院无人看病的现象，你怎么看？

参考答案乡镇卫生院是为农村群众提供医疗保障、促进身体健康的第一道防线，在国家大力投入下日益完善，但是现在村民普遍不愿去看病，我感到非常担忧。一方面，会造成资源浪费，基层卫生院拥有比较完备的场地、设备和人员，无人前去看病会让各类资源难以发挥效用。另一方面，影响村民身体健康，生病后不愿去基层卫生院看病，或者一味相信私人诊所，会导致病情延误，影响康复甚至存在生命危险。我认为，出现这种情况是存在多种原因的。第一，基层卫生院看病不够方便。基层卫生院有场地要求，有时候选址也离村民比较远，前往耗费时间；看病要按照规定挂号、化验、缴费等，流程比较繁琐，还可能需要寻找科室和排队，不如开在身边、随去随看的私人诊所方便。第二，基层卫生院医疗水平不够优质。基层卫生院条件比较艰苦、待遇比较低，难以吸引医疗人才；即使入职，也可能因为晋升空间有限、发展前景不明朗想方设法调离，人员流动性大、能力不强，导致基层卫生院治疗效果可能不尽如人意，村民更愿意选择口碑好、经验丰富的私人诊所。第三，村民观念存在偏差。一方面，缺乏基本的健康知识，身体不适倾向选择去私人诊所简单问诊、开药，认为症状缓解就是药到病除；另一方面，对基层卫生院存在误解，认为医生要求检验化验是过度医疗，对医保报销制度也缺乏了解，因而觉得在基层卫生院看病花费更高。

因此，要想让基层卫生院发挥作用，保障好村民的身体健康，我们应当从以下几个方面提升完善。第一，提供方便服务。基层卫生院选址建设时要加强调研，综合考量环境、场地和村民需求，方便村民就医；在运营中要理顺就医流程、减少不必要环节，增加就医流程图、指引牌，提升就医效率，让村民看病更便利。第二，增强人员素质。通过改善环境、提升待遇来吸引人才到基层服务，通过完善晋升机制、职称评审机制畅通职业发展渠道，让人才在基层留得住。同时，要加强专业培训，不断强化理论知识，通过交流学习、到上级医院进修，增强实操能力，不断提升医疗水平。第三，加强宣传引导。通过发放宣传单、召开公益讲座、开展开放日活动的形式，让村民了解基础的医疗知识，以及基层卫生院的医疗项目、就医流程、报销要求和方法等，引导村民树立正确健康观念、选择医疗机构就医。第2题：网格员是指在一个社区的网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。现在要招聘兼职网格员，主要为空巢老人、留守儿童、残疾人提供爱心服务，人选主要从快递员、外卖员、网约车司机这些人群中招聘。你认为招聘工作重点有哪两个？请结合其中一个，谈谈你的做法。参考答案网格员是随着社会不断纵深发展而产生的新兴职业。其为全面加强和创新社会管理，健全服务网络，强化服务功能，提升基层治理体系和治理能力现代化水平，构建共建共治共享新格局提供了强有力的人才保证。我认为招聘工作的两个重点分别是宣传报名和组织考试。接下来，我就组织考试这一重点具体展开。通过科学设置考试题目可以综合评价出待聘者的基本水平。本次考试将从笔试和面试两个环节入手。首先，做好笔试工作。我会根据兼职网格员的工作职责提前拟定好题目，主要包括基层党建、基层社会治理、政法综治工作、网格化服务管理、矛盾调解、法律常识等相关知识。在题型设置上，既有客观题目，比如选择题和判断题，又有主观题目。考试当天确保试卷密封，与监考人员逐一核对考试人员信息，避免出现替考情况。检查无误后，于开考前10分钟发放试卷。考试过程中做好考生保障工作，出现问题及时解决。考试结束后要及时组织判卷，并按照报名要求，为符合加分条件的考生，如中共党员、社会工作者、退役军人等做好加分，确定进入面试的人员名单并做好公示与通知。其次，做好面试工作。面试环节会邀请民政局、人社局的领导作为面试官。面试前做好入闱人员的通知工作，告知其携带好身份证、准考证、提前1小时到达考场；面试当天组织好考前抽签，并安排工作人员做好引导，保证面试环节有序进行。在题目设置方面，会结合岗位职责全面考察。比如询问考生如何看待弱势群体或如何看待目前空巢老人之间广泛流行的互助式养老考察其综合分析能力、询问考生如何组织一次针对留守儿童的文体活动或针对残疾人组织一次再就业活动考察其组织协调能力、询问考生如果有一名空巢老人突然晕倒在了超市如何处理考察其应急应变能力，以及询问其对网格员的理解、如何协调好本职工作和兼职工作等考察其人岗匹配度。同时，在整个面试环节也会根据考生的答题考查其语言表达能力、举止仪表是否合格等。面试结束后，尽快在官网上公布拟录用人员名单进行公示，并公布监督反馈电话，确保招聘结果的公平、公正性。2023年4月16日海南省考面试题第1题：实施乡村振兴战略，为加快农业农村现代化发展提供有力支撑。“五谷丰登”是乡村振兴的最美画卷，有人说“五谷丰登”应该不单单理解为物质的富足，还要有精神的“丰收”，对此你怎么看？参考答案我十分赞同题干观点，“五谷丰登”作为乡村振兴的最美画卷，物质的富足不可或缺，但只有物质的富足还不足以推动乡村振兴的可持续发展。因此，要实现乡村振兴，既要物质富足，也要精神丰收。首先，物质富足能够体现乡村振兴成果。随着农村基础设施的完善和农业生产现代化，农民可以通过农产品深加工及农产品销售等方式获得更多的收入。物质富足也吸引了更多的投资和资源流入乡村，促进了乡村产业的发展和壮大，增加了乡村居民的就业机会，促进了乡村经济增长。其次，精神丰收可以赋予乡村发展动力。一方面，只有调动起村民这一乡村建设“主力军”的力量，乡村振兴才会焕发生机活力。当整个乡村有积极向上的精神风貌时，每一位村民都会更加积极地参与到乡村建设中，并在乡村振兴的过程中不断增强自身的责任感和使命感。另一方面，实现精神上的“丰收”，能够让村民自发保护和传承乡村的传统文化，让乡村焕发出独特的魅力，例如一些地区打造古民居、文化度假村、非遗展示等，可以吸引更多的人来乡村旅游、体验乡村生活，进一步促进乡村经济的发展。所以，要真正实现乡村振兴的“五谷丰登”，还需多措并举。首先，提高村民生活品质。一方面要加强农业科技创新，推动农业生产方式的转变，通过引进先进的农业技术和设备，提高农业生产效率，增加农民收入，改善农民生活。另一方面，还需要加强农村教育和医疗卫生事业的建设，让农民花更少的钱享受到更好的医疗服务，切实提高农民的生活品质。其次，加强精神文明宣传，可以通过村广播、公告栏海报、乡镇政府官网等形式深入宣传乡村振兴相关政策，通过案例展示、图文并茂的形式讲述社会主义核心价值观融入农村的做法，并积极在线下开展农村精神文明宣传活动，比如文化下乡展演、良好家风小品评选等文体活动，孕育农村社会好风尚。最后，打造特色文化产业，加快推动农村文旅产业发展，将农村特色的历史古迹、文明故事、文人志士等素材深加工，推出一批蕴含讲文明、兴风尚内涵的文化创意产品和文化旅游景点，并积极打造文化民宿游，推动精神文明建设助力农村经济发展。第2题：你是某街道的干部，现在你想带领一些老同志对新进单位的员工进行开展“传帮带”活动，用以老带新的方式培养服务群众的街道小巷“管家”，请问你怎么组织。

参考答案通过“传帮带”活动能够充分发挥老同志工作经验作用，帮助新进单位员工更快熟悉工作，进入工作角色，更好为街道群众服务，如果由我来组织此次活动，我会如下开展。首先，做好准备，确定方案。我会先了解掌握单位新进员工的基本情况，包括数量、岗位等，并通过查阅资料等方式了解老带新活动的形式内容。同时，我会根据培养街道小巷“管家”的活动主题，召集老同志进行座谈，共同探讨为群众服务工作中的工作经验、和群众沟通的经验技巧等，听取老同志对于此次活动的意见建议，做好工作记录，制定形成活动方案。其次，多种方式，开展活动。开展“传帮带”活动将通过多种方式来保证活动效果。一是开展经验座谈会，集中进行工作经验传授，由老同志代表结合工作实际讲述服务街道群众的工作经验，尤其是在街道基层如何宣贯政策，如何开展解读，在和群众相处中如何做好沟通，如何建立良好干群关系，并由其他老同志结合自身工作体会分别谈工作心得，通过身边人身边事让新进员工能够了解街道小巷“管家”的基本内容和自身工作职责，同时设置问答环节，由老同志为现场参与的新进员工进行解惑答疑。二是开展“老带新”实践工作，由老同志带着新进员工赴各街道和社区开展工作，根据工作需要，现场参与到群众工作中，新进员工在观摩老同志开展工作、和群众沟通的工作实践中进行学习，尤其是结合重点、难点工作，新进员工在协助老同志解决问题、化解矛盾的工作中了解工作方法，让新进员工在干中学、学中干。三是成立老带新小组，将新进员工和老同志根据工作岗位进行匹配分组，建立老带新学习的长效机制，老同志对新进员工在工作遇到问题和困难进行及时、针对性指导和答疑，并组织新进员工进行心得交流会，就如何做好街道小巷“管家”工作交流工作心得。最后，总结提升，长效推动。我会通过和老同志、新进员工面谈等方式了解对老带新活动的看法，总结活动成果和存在问题，并做好相关工作记录和总结。同时，也会建议建立老带新工作交流群，便于定期分享街道工作中的工作经验，解答为群众服务中遇到的问题，共同提高工作效果。2022年8月1日海南省面试题第1题：作为行政执法人员，你认为执法工作最重要的两个方面是什么？请说明原因，并谈谈你会怎么做？参考答案行政执法是指国家行政机关按照法规规定对违反行政法规的主体进行的执法行为，作为行政执法人员，我认为执法工作最重要的两个方面分别是扎实专业的执法能力以及原则性与灵活性相结合的执法方法。首先，要具备扎实专业的执法能力。这是因为，一方面，行政执法是依照法律进行的执法行为，具有严肃性，其执法流程、处罚结果、执法方式等都在法律中有明确的规定，只有行政执法人员对相关法律法规，执法要求全面掌握，才能推进执法行为的规范化。另一方面，行政执法人员是代表国家对违反行政法律的相对人进行执法处罚，只有具备扎实专业的执法能力，避免执法失误和不规范等问题，才能维护执法的权威性，树立良好政府形象。其次，要具备原则性与灵活性相结合的执法方法。这是因为，一方面，行政法律法规中对不同违法情形的处罚结果都具有明确的规定，而且行政执法会面对很多不同的执法对象，只有坚持原则性，严格按照法律执法，才能确保执法的公平公正。另一方面，行政执法的根本目的不是惩罚，而是制止和杜绝违法行为，并且在实际执法中也会面对很多特殊的情况，如执法对象的不理解、执法对象的特殊难处等，只有做到灵活执法，才能确保执法的人性化，真正实现执法的目的。因此，作为一名行政执法人员，我在工作中会做到以下几点：首先，提升执法专业能力。一方面，自己要加强对执法相关知识、理论的学习，对最新的行政法律、法规内容，执法规范要求进行全面把握，也要向执法经验丰富的业务骨干请教执法经验和技巧。另一方面，在实际执法中要落实双人执法、佩戴执法记录仪、出示工作证件等执法规范要求。其次，要坚持原则性与灵活性相结合。一方面，在执法中要严格按照行政法律、法规中规定进行执法处罚，对待所有执法对象一视同仁，绝不为执法对象“开后门”、“走关系”。另一方面，也要采取灵活的执法方法，比如对执法行为有抵触的执法对象，要先解释再执法，并且耐心进行沟通说明；对于确实有特殊困难的执法对象，可以通过分期缴纳罚款，帮助规范改进违法行为等方式来提供帮助，确保执法效果。第2题：政府要搞“吐槽大会”，接受群众意见，但是领导怕服务对象不敢问，工作人员不会答，还怕现场秩序失控，如果由你来组织，你要怎么办？参考答案“吐槽大会”形式新颖，可以更好地了解群众意见，拉近干群关系，我会如下进行活动组织：首先，做好前期准备。其一，和领导进行沟通，询问领导本次活动的目的，主要担忧方面等，并向领导承诺一定会妥善解决这些问题。其二，借鉴相关经验，可以上网了解其他地区政府部门是否开展过类似的活动，有哪些经验教训。其三，组织人员队伍，可以请各政府部门选派业务骨干作为答疑工作人员，并进行简单的培训，提前了解群众反映强烈的问题并对答疑的流程、要求进行告知，确保工作人员的专业度。其次，进行宣传动员。可以通过在政府官网、官微、公众号发布活动通知，还可以在政务大厅和各居民社区张贴活动海报，向群众告知本次活动的时间、地点，并表明本次活动目的就是为了了解群众意见，有效解决群众问题，希望大家可以畅所欲言。再次，开展具体活动。第一，强调活动纪律要求。在活动开始前，会向所有参与群众说明本次吐槽大会的流程和纪律要求，希望群众有序反馈问题，并承诺会有专门的互动提问环节，大家有任何意见可以在提问环节提出。第二，群众吐槽问题。为了打消群众顾虑，可以主要采取匿名方式让群众吐槽，在现场可以设置吐槽问题意见箱，请群众写下吐槽问题投入意见箱，还可以设置线上吐槽平台，请群众编辑吐槽问题发送至平台。同时，也鼓励群众可以现场进行“吐槽”，提出自己对政府工作的不满和意见。第三，进行回复答疑。一方面，对于收集到的群众意见，现场请有关工作人员一一进行回复，对于群众有误解的，解释相关政策，对于工作确实有失误的，及时道歉承诺立即处理。另一方面，在问题回复后设置互动提问环节，了解群众对答疑内容是否满意，不满意的要继续进行解释，或者更改解决方案等。第四，做好活动保障。一方面，要安排好现场主持人，引导群众提问，做好控场处理。另一方面，也要安排工作人员对情绪激动的群众单独安抚、解释，确保现场秩序。最后，做好效果巩固。一方面，对于在“吐槽大会”上进行解释的普遍性问题可以整理成说明文件，扩大对有关政策的宣传解释。对承诺的处理事项，要及时跟进做好解决。另一方面，也要收集参与群众对本次“吐槽大会”的意见，提出活动完善修改方案，建议领导可以定期开展此类活动。2022年7月31日海南省考面试题第1题：有规定要求餐饮店不可随意设置最低消费额，但是市场上很多餐饮店里还是通过在包厢中设置最低消费额、收取茶位费等方式让消费者消费达标。从行政执法的角度，谈谈你的看法。参考答案题干中餐饮店在包厢内设置最低消费、茶位费的现象，在婚宴、节假日酒席等场景中屡见不鲜，很多“天价酒席”还伴随着严重的铺张浪费，无形当中助长了攀比虚荣的不正之风。其负面危害表现在非常多方面，具体来说：首先，侵害了消费者的合法权益。一方面，包厢内的最低消费往往限定了部分菜品和饮品的范围，违背了消费者的自主购买意愿，使消费者无法完全按照喜好和需要来选择菜品，是侵犯消费者自主选择权的表现；另一方面，包厢内的茶位费、其他最低消费也增加了消费者的用餐成本，是提高服务费用的体现，一定程度上也侵害了消费者的财产权益。其次，破坏了餐饮行业的经营秩序。餐饮经营者在包厢内设置最低消费额、收取茶位费，是不正当的市场竞争行为，损害了其他餐饮竞争者的合法权益。同时，这种行为如果得不到及时的制止，会引起更多餐饮经营者的效仿，从而扰乱整个餐饮市场的经营秩序。再次，影响了执法公正的效果。餐饮店这种变相设置最低消费额的行为具有一定的隐蔽性，增加了市场监管局、商务局等相关部门的执法难度，让难以清理的“死角”变多，拖慢了执法效率，久之甚至会消磨社会公众对政府部门的信任。为了能从根本上杜绝设置最低消费的行为，维护各方主体的合法权益，各级行政执法机关可以从如下角度着手：第一，细化制度文件。各地市场监督管理局、商务局等相关部门可以在国家《餐饮业经营管理办法（试行）》的基础上，细化当地的行政执法规范，明令禁止在包厢内设置最低消费、收取茶位费等行为，明确相关违规行为的惩处措施。第二，加大执法力度。市场监管局等部门可以为消费者开通监督举报专线，通过电话、电子邮箱、短信等形式接收消费者的文字、音频、照片等线索，并通过突击检查、专项行动、联合执法等方式，对违规商家开展打击行动，出具罚单。第三，做好信息公开。针对存在违规行为的商家，可以在政府门户网站、行政执法单位官方微信公众号上定期发布名单及位置，引导广大消费者提高警惕，并实时跟进整改情况，倒逼其他商家进行自我规范。第2题：县里举办培训，领导指出这个培训存在一些问题：1.授课老师讲课基本没有变化，内容重复；2.培训期间经常有人请假不到场；3.学员上课期间玩手机，没有认真听讲，觉得此次培训效果不大。如果你是这次培训的负责人，对此你怎么解决？参考答案作为培训负责人，我有责任组织好培训，针对性解决好培训存在的问题，保障培训效果，我会从以下几方面解决。第一，做好了解摸底。我会针对领导指出的培训存在的问题做好记录，进一步和领导请示询问，明确问题方向，同时我会通过单位邮箱、工作微信群等方式发放电子问卷，了解大家对培训的意见，征求开展好培训的建议。并找有培训经验的老同事请教了解，反思培训在培训内容、授课老师、培训组织等多方面的问题，为后续针对性解决问题提供参考。第二，强调注意事项。一方面，我会在课程开始前再次进行充分动员，强调参加培训的重要性，通过此次培训，可以补足自己工作中的短板，提高工作能力，希望大家认真参培；另一方面，重申培训纪律，向学员说明我们将严格执行请销假制度，不得随意请假，要按照请假流程进行审批，同时强调培训上课期间的纪律，明确告知不得上课期间玩手机，并且设置会纪律监督员，加强对学员的监督，保障培训效果。第三，丰富内容形式。一方面，丰富课程内容。我会和授课老师沟通，调整授课内容。可以增加一些跟工作相关的实务性内容的讲授，比如增加公文写作技巧、电子政务操作流程等实操内容；可以通过引用例证、时事热点、警示案例、具体事例等方式拓展理论讲解的内容，还可以联系身边人身边事，通过介绍实际工作中应急处理群众矛盾、调解群众之间纠纷的真实故事，通过分享身边先进工作人员的工作经验、办事方式、处理技巧来增加课程生动性。另一方面，优化课程形式。通过音视频播放、图片展示、现场模拟等多种形式来提高课程形式的丰富性，并设置参训人员分组交流、领学分享、分队辩论交流等形式来提高课堂参与感，提高上课的积极性和主动性。第四，保障培训效果。在培训期间，我会全程开放意见建议征求意见箱和热线，随时接受参训人员的反馈，并根据反馈建议结合实际进行优化提升。另外，在培训结束后，要做好总结反思，对调整后的培训仍然存在的不足之处进行分析，找出解决办法和提升路径，为后期更好地开展培训提供经验。2022年7月30日海南省考面试题第1题：

近年来，乡村旅游业不断发展，很多地方打造了不少网红打卡地，但是有的旅客发现有些地方与宣传的不符合，存在虚假宣传的现象，对此你怎么看？参考答案乡村旅游业的蓬勃发展对推进乡村振兴战略实施、农民致富有着重要的推动作用。然而频繁出现网红打卡地虚假宣传等负面新闻，着实令人痛心。一方面，会给游客带来不好的体验，游客长途跋涉从城市来到此处，希望体验乡村生活，拍摄好看的照片视频，然而与网络宣传大相径庭，只能败兴而归。另一方面，也不利于乡村旅游的长远发展，这种虚假宣传等问题屡屡爆出，会让人们对乡村旅游失去信心。出现这样的事情，我认为需要考虑以下因素：第一，景区开发能力不足。不少乡村旅游开发，并不能很好地结合当地的特色，只是看到网上比较流行的打卡点，就进行模仿，用一些并不算太好的原材料简单搭建，这种模仿很容易不伦不类，本身就与预期大相径庭。第二，宣传方式存在夸大。不少网红打卡点在进行宣传的过程中，会在社交媒体上发布照片、视频，这些找特殊角度，并经过精心修饰的图片视频有一定的欺骗性，往往和游客看到的真实的景点存在差距。第三，运营维护工作跟不上。乡村旅游不仅是到打卡点拍照，还有食宿、景区服务等一系列的体验。在发展的过程中，只注重如何吸引人来，并没有后续的运营维护，游客来了之后难找停车位，景区地面垃圾较多，或者用餐时不尽如人意都会影响旅游体验，更让人感觉到虚假、夸大宣传。因此，我们要让乡村旅游良性发展，还需要多方努力，改变虚假宣传的问题。首先，景区开发真实宣传。景区应该结合所在地区、所在乡村的特色，打造符合当地人喜好的特色打卡点，比如当地民俗体验，当地传说故事再现等，做好各项服务。在宣传方面，突出真实特色，不过分夸大。其次，加强监督管理力度。市场监督部门对新兴景区加强监督和检查的力度，对于景区宣传和实际进行比较，检查这些新建网红打卡点的各项安全和卫生问题，出现问题的及时叫停整改，并向社会进行公布。最后，消费者提升甄别能力。消费者应理性看待网红打卡地，在选择景点的过程中，应该多查看官方的评价，关注近期的真实评价，避免被社交平台上的图片所蒙蔽。当出现问题时，也需要第一时间与当地有关部门进行投诉，依法维护自身利益。第2题：乡村振兴局打算让35周岁以下的工作人员下乡培训，与农民生活一周。但是出现了以下四种言论：甲：凭什么让我们35岁以下的去，年轻难道也是一种罪过了吗？乙：我们什么都不会，去了能干什么？而且只是去走走过场吧。丙：去了还要买衣服啥的，要花钱，不想去。(大概就是去了要买下乡相关用品)丁：要我们去也行，只是不要到时候各种工作电话打过来，麻烦。如果让你组织下乡培训活动，针对以上言论你怎么组织？参考答案关于此次下乡培训活动，我会在组织过程中充分考虑四种言论所反映出的问题，在解决问题的基础上做好此次培训，具体的开展过程如下：第一，做好充分准备，打消丙对物资的担忧和丁对工作与培训冲突的担心。一方面，我会确定好此次培训的主要目的、具体时间节点，查看培训期间的行程安排，并根据需要进行物资采购，如生活用品等，及时发放给参培人员；另一方面，我会向主要领导请示，协调参培人员所在科室，积极配合此次培训，在年轻干部培训期间暂时先不要给他们布置工作。第二，做好充分思想动员，破除甲言论中的思想认知误区。我会召集所有参培年轻干部开一次座谈会，会上要介绍当前乡村发展现状，强调此次活动召集年轻人参培主要是因为年轻干部经验少、资历浅，遇到突发状况可能考虑不周，通过下乡培训更能了解农村现状，为自己今后做好乡村振兴工作打下坚实基础，提高问题解决效率，因此，请大家提高思想站位，认真参加培训。第三，理论与实践相结合开展此次培训，破除乙担心的形式主义问题。首先，在理论培训阶段，会邀请专家就农村发展现状、巩固脱贫成果取得的成绩、推进乡村振兴发展存在的问题等进行介绍，还会请村干部以案例说法的方式介绍农村治理的主要模式、农业发展的主要制约因素等；其次，要开展实践能力培训，请有经验的老同志带着年轻干部们走到农民中去，现场调研了解农户，尤其是脱贫户的就业问题、医疗保障问题、种植养殖等问题，教会年轻干部如何进行基层工作调研，如何解决实际问题。最后，要设置考核环节，理论部分要注重考查大家对农村现状、问题处理方法的掌握程度，实践部分将结合基层实际，将不同的农户问题情景再现，考查年轻干部在矛盾化解、基层调研、巩固脱贫成果等多方面能力。第四，做好后续工作。一方面，对此次活动及时进行总结，比如复盘整个活动过程，查缺补漏，还可以对年轻干部进行回访，及时明确问题所在，以后进行改进；另一方面，建立乡村振兴问题交流群，今后有问题大家共同探讨交流解决方法，提高年轻干部做好乡村振兴工作的能力。2022年7月29日海南省考面试题第1题：县里要举办农村农业技能培训会，由省里派专家过来进行授课，县农业农村局局长要发表动员讲话，为了把这次培训会做好，你认为要准备的最重要的五个方面是什么？请你按照重要顺序作答，并说明理由。参考答案为了做好此次培训，我认为最重要的五个方面分别为：了解和梳理农业培训的内容；联系对接专家；明确培训的方案和具体的流程；做好通知和动员，成立专业且有经验的培训团队。第一，了解和梳理培训内容。该项之所以最重要是因为只有充分的了解好此次培训的具体要求以及群众对于农业知识的需求，才能为后续其他准备提供保障。具体落实：一方面，我会通过询问领导和查阅资料的方式，了解农业技能培训的要求和经验，另一方面，我也会在县内各村发放调查问卷，全面了解群众对于农业技能有哪些需要和建议，做好充分的准备。第二，联系对接省里专家。专家负责此次培训的授课，只有充分询问专家，了解其主要研究的农业领域和擅长的培训形式和风格，才能结合群众需求为后续制定培训的方案提供依据，该做法也更为重要。具体落实：我会采取与专家视频沟通等方式，询问专家擅长的农学领域以及是否有授课要求。告知专家我县可供使用的场地和环境等，确定好培训的方式。第三，明确培训的方案和具体的流程。方案和流程的制定为承上启下的作用，因此排在第三位。这是对群众培训需求和专家授课内容的梳理总结，也能为后续做好人员通知和动员提供保障。具体落实：我会和同事共同召开会议，结合前期了解到的需求和内容，商讨明确此次培训的环节和流程，包括第一环节为县农业农村局局长动员讲话，第二环节为省专家在礼堂进行现场授课并答疑，第三环节为省专家带领群众代表深入田间地头进行指导。第四，做好通知和动员工作。通知领导讲话流程，可以保障培训顺利进行。动员群众参与，能够保障培训的效果，使专家授课这一难得机会发挥最大成效。因此，我会先将具体流程和方案上报给领导进行审核，并提醒结合培训内容准备发言。我也会在各个村去张贴海报，广播通知，以及在县级电视台播放通知等形式，告知群众此次培训的意义和作用，强调以村为单位进行报名，每村选出10人参与，并通知好时间和地点。第五，成立专业且有经验的培训团队。有经验和专业的团队，能够有充足的人员和能力完成大型的培训工作，为活动提供人力保障。但与前四项比较，重要性稍显不足。因此，我会在单位内部寻找有组织培训经验的同事，或者有农业农学专业背景的同事，共同组成此次培训的工作团队。第2题：老苏和小李对答（很长一段话），主要内容是老苏让小李提交材料，老苏传达没有到位，也没有进行确认，小李没有及时回复和上交材料，最后两者因此产生矛盾，去找科长理论。请你选择作为老苏或者小李，在经过反思