旅行社与酒店预订合作协议

旅行社与酒店预订合作协议本合同由以下双方于[日期]签订：甲方（旅行社）：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方指定联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]银行账户信息：[甲方用于接收佣金的银行账户信息]乙方（酒店）：公司名称/酒店名称：[乙方公司全称/酒店名称]法定代表人/酒店经理：[乙方公司法定代表人/酒店经理姓名]注册地址/酒店地址：[乙方公司注册地址/酒店地址]联系人：[乙方指定联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]银行账户信息：[乙方用于接收款项或乙方的银行账户信息]鉴于甲方作为专业旅行社，拥有广泛的客户资源和旅游产品销售渠道；乙方作为专业酒店运营者，拥有优质的住宿设施和服务；双方基于平等互利原则，愿意建立长期合作关系，就甲方为乙方进行酒店预订及推广事宜达成以下协议：第一条合作模式与范围1.1甲方同意在合作期内，利用自身渠道和资源，为乙方酒店进行散客及团队（如适用）的客房预订推广服务。1.2乙方向甲方提供本合同附件一《酒店名单及协议价表》中列明的酒店客房预订服务，包括但不限于[具体酒店名称或系列]、不同房型及舱位等级。具体合作酒店、房型、协议价及佣金率以附件一为准，附件一为本合同不可分割的一部分。1.3甲方通过本合同约定的渠道向客户销售乙方酒店客房，客户预订信息应直接发送至乙方或双方约定的预订系统。1.4除非本合同另有约定或经乙方事先书面同意，甲方不得将本合同项下的预订权限转让给任何第三方。第二条价格与佣金结算2.1乙方向甲方提供本合同附件一约定的散客协议散客价（NetRate）。该价格为甲方预订并通过甲方客户实际入住产生的净价格，该价格通常低于乙方对外公布的公开市场价（Walk-upRate）。2.2对于甲方组织的团队预订，双方另行协商确定团队协议价格、最低预订量、入住天数及支付条件等，具体以另行签订的团队协议为准。2.3作为对甲方推广服务的报酬，乙方同意按照本合同附件一约定的佣金比例向甲方支付佣金。佣金计算基于甲方通过本合同项下渠道预订并成功入住的客房数量。2.4佣金结算以“净房晚”（GrossPaidRoomNights-GPRN）为基础计算，即以甲方客户实际支付给乙方的房晚金额为准。2.5佣金结算周期为每月。乙方应在每个结算周期结束后[例如：15]个工作日内，根据甲方提供的有效预订确认单和客户实际入住凭证（或乙方系统数据），计算当期应付佣金，并书面通知甲方。2.6乙方应在收到甲方书面通知后[例如：10]个工作日内，将当期应付佣金支付至甲方在本合同中指定的银行账户。支付货币为人民币（RMB）。2.7如发生价格调整，双方应提前[例如：30]天协商新的协议价或佣金率。第三条预订流程与确认3.1甲方应按照乙方提供的预订系统要求或约定的方式（如：电子邮件、传真等）提交预订请求，其中应包含客户姓名、联系方式、入住日期、离店日期、预订房型、人数、特殊要求等信息。3.2乙方应在收到甲方预订请求后，于[例如：4]小时内予以确认，并发送包含预订详情、总金额及客户须知等的预订确认单。如因乙方原因无法确认，应在规定时间内通知甲方。3.3甲方收到乙方确认单后，应向客户确认预订详情。客户最终确认并完成付款后，甲方应将客户付款凭证及最终确认信息及时通知乙方。3.4甲方有权在客户最终付款前，根据客户需求或市场变化，在遵守本合同及附件约定的前提下，向乙方提出变更预订请求（如变更房型、日期等）。每次变更次数及可能产生的额外费用，由双方在附件中约定或协商确定。3.5如甲方需取消已确认的预订，且该预订未收到客户最终付款，甲方应至少提前[例如：3]天通知乙方，并可能根据情况承担一定费用，具体收费标准见附件。3.6如因乙方原因需要取消或变更已确认的预订，乙方应立即通知甲方，并应按照协议价与甲方已收取的客户款项之间的差额，或按照实际产生的损失，向甲方进行赔偿。第四条市场推广与资源共享4.1甲方同意在其官方网站、宣传册、社交媒体平台、销售人员的推广材料等渠道中，宣传和推广乙方酒店及其产品和服务。4.2甲方在推广过程中，应遵守乙方的品牌使用规范，不得对乙方酒店进行任何形式的虚假或误导性宣传。使用乙方提供的宣传资料（如图文、视频等）需事先获得乙方书面授权，并注明资料来源。4.3乙方同意在自身官方网站、宣传材料或相关渠道中，可适当标注与甲方合作的事实，或提供指向甲方预订平台的链接，以扩大双方的市场影响力。具体标注方式和位置需经甲方书面同意。4.4双方同意可共同策划并执行联合市场推广活动（如：联合线上广告、推出打包旅游产品、共同参加行业展会等）。涉及费用的分摊和效果分享，由双方根据具体活动方案另行协商确定。第五条客户服务与纠纷处理5.1双方确认，通过甲方渠道预订并入住乙方的客户，其与乙方之间形成直接的客房服务合同关系。客户如对预订、入住或服务有任何投诉，应首先直接联系乙方处理。5.2甲方作为销售方，负责在合作期间对通过其渠道预订的客户提供必要的协助和沟通。甲方应在收到客户投诉后及时安抚客户情绪，并应尽快将投诉的详细情况（包括客户联系方式、投诉内容、发生时间、地点等）转达给乙方。5.3乙方应在收到甲方转达的客户投诉后，于[例如：24]小时内给予甲方书面答复，并采取合理措施处理客户投诉，力求在合理时间内解决争议，维护客户关系和双方声誉。5.4若双方在合作过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼方式解决。第六条付款条件与账户6.1双方确认各自在本合同中提供的银行账户信息准确有效。任何一方变更账户信息，应至少提前[例如：10]天书面通知对方。6.2乙方应按照本合同第二条约定的方式和时间，准时足额将应付佣金支付至甲方指定的银行账户。6.3甲方有权核对乙方发送的佣金结算通知及相关凭证，如有异议，应在收到通知后[例如：7]个工作日内提出，双方应友好协商解决。甲方对结算金额无异议后，不得以未收到客户最终付款为由拒绝支付佣金。第七条保密条款7.1甲乙双方在本合同签订及合作期间，以及在本合同终止后[例如：两年]内，应对从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于客户名单、预订信息、协议价格、佣金率、财务数据、营销策略、内部运营信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同目的所必需的员工、顾问除外）披露该等商业秘密。7.3保密义务不因本合同的终止而失效。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。8.2合同期满前[例如：30]天，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展[例如：壹]年，续展次数不限/或续展次数不超过[数字]次。8.3在合同有效期内，任何一方如需提前终止本合同，应提前[例如：60]天向对方发出书面通知，并说明终止理由。因严重违约导致合同无法继续履行的一方，不在此限。8.4合同终止后，双方应结清所有未付款项和应付佣金。保密条款、法律适用与争议解决条款、知识产权条款（如有）等仍然有效。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明。9.2因不可抗力事件导致合同部分或全部不能履行的，受影响方根据事件影响程度可部分或全部免除相应责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/或提交至[指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/广州进行仲裁]。第十一条其他条款11.1本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。11.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。11.3若本合同任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.5通知：与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[例如：3]天为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。发送至电子邮箱的通知，以进入对方指定邮