2026年电梯困人应急救援实操试题及答案

2026年电梯困人应急救援实操试题及答案一、情景描述：2026年6月15日14:30，某市阳光小区3号楼2单元乘客电梯（额定速度1.0m/s，层高3m，共18层6站）因供电异常突发停机，2名乘客被困轿厢内，轿厢停在4层与5层之间（距5层地坎约1.2m，距4层地坎约1.8m）。监控中心值班员于14:32接到乘客通过轿厢内紧急报警装置的求助电话，立即启动电梯困人应急救援程序。请根据此情景回答以下问题。二、试题及答案1.值班员接警后，初始处置应完成哪些关键操作？答案：（1）保持通话安抚乘客，告知“已启动救援，请勿扒门，保持冷静”；（2）记录轿厢位置（通过监控或层显确认停层区间）、被困人数、乘客状态（是否有老人/儿童/病史）；（3）立即通知电梯维护保养单位（维保单位24小时值班电话）及现场救援人员（持证电梯维修人员）；（4）确认电梯主电源是否切断（若未切断，需在专业人员指导下切断机房主电源开关）；（5）前往机房开启应急照明，准备盘车工具（盘车手轮、松闸扳手、三角钥匙）及通讯工具（对讲机）。2.现场救援人员到达机房后，第一步应执行什么操作？具体方法是什么？答案：第一步是确认轿厢实际位置。具体方法：（1）观察机房内电梯控制柜上的楼层显示装置（若正常）；（2）若显示异常，使用手动松闸装置配合观察对重侧钢丝绳标记（或通过井道内平层标志线）判断；（3）缓慢手动松闸（持续按住松闸扳手，防止制动器复位），同时轻微盘车（仅需转动手轮使钢丝绳微动），观察层门地坎与轿厢地坎对应的刻度线，确定轿厢距最近平层的距离（本题中最近平层为5层，距离1.2m）。3.安抚被困乘客时，需重点传递哪些信息？若乘客因恐慌试图扒门，应如何处理？答案：重点传递信息：（1）明确告知“电梯不会坠落，轿厢结构安全”；（2）说明救援已启动，预计完成时间（根据距离平层1.2m，盘车约需3-5分钟）；（3）强调“绝对不要扒门，门外无支撑可能坠入井道”；（4）指导乘客远离层门，站在轿厢中部，扶稳扶手。若乘客试图扒门，需提高语气紧迫性但保持冷静，重复“立即停止扒门！您的动作会导致电梯意外移动，我们已在全力救援，1分钟内就能开门”，同时加快救援操作进度。4.执行盘车救援时，操作步骤及安全注意事项有哪些？答案：操作步骤：（1）切断电梯主电源（确认控制柜内电源开关处于“OFF”状态）；（2）1名救援人员双手握持盘车手轮（确保手轮与电机轴孔完全啮合），另1名人员双手握住松闸扳手（拇指按压制动器释放按钮）；（3）松闸人员发出“准备”指令，盘车人员确认手轮握稳后，松闸人员持续用力拉开制动器（保持制动器处于释放状态），盘车人员匀速顺时针转动手轮（向上盘车至5层平层位置）；（4）盘车过程中两人保持同步口令（“松闸-盘动-停止”），每转动半圈暂停确认轿厢移动方向（向上）；（5）当听到层门地坎与轿厢地坎平齐的碰撞声（或观察到平层标志线对齐）时，停止盘车，松闸人员缓慢松开制动器使其复位；（6）确认轿厢停在5层平层位置（误差≤50mm）。安全注意事项：（1）盘车时严禁单独操作，必须2人配合（1人松闸、1人盘车）；（2）松闸时需持续用力，防止制动器突然复位导致轿厢溜车；（3）盘车方向需与电梯上行方向一致（顺时针为上行，需提前确认电梯型号对应的盘车方向）；（4）若盘车阻力异常（如超过正常力度），应立即停止并检查是否存在卡阻或其他故障；（5）盘车过程中禁止身体任何部位伸入电机与手轮间隙。5.轿厢到达平层后，如何开启层门与轿门？开启后需完成哪些后续操作？答案：开启门步骤：（1）使用三角钥匙插入5层层门门锁孔，逆时针旋转至解锁位置（听到“咔嗒”声）；（2）一人扶住层门缓慢向两侧拉开（先开50mm观察轿厢地坎与层门地坎平齐），另一人确认无误后完全开启层门；（3）协助乘客依次离开轿厢（若有行动不便者需搀扶）。后续操作：（1）确认轿厢内无遗留物品及人员；（2）关闭层门并测试门锁是否有效（轻拉层门应无法开启）；（3）恢复电梯主电源，检查电梯运行状态（试运行1-2个楼层，观察是否存在异常声响、振动）；（4）填写《电梯困人救援记录》，内容包括：时间、地点、被困人数、故障原因（供电异常）、救援耗时（从接警到乘客离开共12分钟）、参与人员及签字；（5）24小时内将救援情况报告使用单位安全管理负责人，并联系供电部门排查供电异常原因。6.若救援过程中发现轿厢内有一名孕妇出现头晕症状，应增加哪些应急措施？答案：（1）立即通过对讲系统指导孕妇采取半蹲姿势，解开领口保持呼吸通畅；（2）要求现场1名救援人员携带急救箱（含葡萄糖、氧气