派出所矛调工作制度

PAGE派出所矛调工作制度一、总则（一）目的为了规范派出所矛盾纠纷调解工作，及时、有效地化解各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，依据相关法律法规，结合本辖区实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本派出所辖区内各类矛盾纠纷的调解工作。（三）基本原则1.依法调解原则：严格按照法律法规的规定进行调解，确保调解结果合法有效。2.公正公平原则：对待当事人一视同仁，不偏袒、不歧视，确保调解过程和结果公正公平。3.自愿平等原则：充分尊重当事人的意愿，在双方自愿、平等的基础上进行调解。4.及时高效原则：及时受理、调解矛盾纠纷，提高工作效率，防止矛盾激化。二、矛盾纠纷受理（一）受理范围1.民间纠纷引起的打架斗殴、损毁财物等治安案件。2.因婚姻、家庭、邻里关系等引发的民事纠纷。3.其他适合调解的矛盾纠纷。（二）受理方式1.当事人主动申请调解的，应当提交书面申请或口头申请，派出所应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的事项、理由和时间。2.派出所民警在日常工作中发现的矛盾纠纷，应当及时受理，并进行登记。3.其他单位或组织移送的矛盾纠纷，应当及时接收，并进行登记。（三）受理登记对受理的矛盾纠纷，应当填写《矛盾纠纷受理登记表》，详细记录矛盾纠纷的基本情况，包括当事人姓名（名称）、性别、年龄、住址、联系方式、纠纷事由、受理时间等。三、矛盾纠纷调解（一）调解人员1.派出所应当设立专门的矛盾纠纷调解室，配备专职或兼职的调解人员。2.调解人员应当具备相应的法律知识、政策水平和调解技能，熟悉调解工作程序。（二）调解程序1.调解人员接到矛盾纠纷后，应当及时了解纠纷情况，确定调解方案。2.通知当事人参加调解，告知当事人调解的时间、地点和相关事项。3.调解过程中，调解人员应当充分听取当事人的陈述和意见，对当事人进行说服教育，引导当事人达成调解协议。4.经调解达成协议的，应当制作《调解协议书》，由双方当事人签字（盖章）确认，并加盖派出所公章。调解协议书应当包括当事人基本情况、纠纷事由、调解结果、履行方式和期限等内容。5.经调解未达成协议的，应当制作《调解终结书》，说明未达成协议的原因，并告知当事人可以通过其他途径解决纠纷。（三）调解期限一般矛盾纠纷应当在受理后[X]个工作日内调解完毕；复杂矛盾纠纷应当在受理后[X]个工作日内调解完毕。特殊情况需要延长调解期限的，应当经派出所领导批准，并告知当事人。四、调解协议履行（一）协议履行要求1.双方当事人应当按照调解协议书约定的内容履行义务。2.调解人员应当对调解协议的履行情况进行跟踪回访，督促当事人履行协议。（二）协议变更与解除1.经双方当事人协商一致，可以变更或解除调解协议。2.因不可抗力或其他正当理由不能履行调解协议的，当事人应当及时通知对方，并提供相关证明。（三）违约责任当事人不履行调解协议的，应当承担违约责任。经调解人员督促后仍不履行的，另一方当事人可以向人民法院提起诉讼。五、档案管理（一）档案内容矛盾纠纷调解档案应当包括《矛盾纠纷受理登记表》、《调解协议书》、《调解终结书》、当事人身份证明材料、相关证据材料等。（二）档案整理调解档案应当按照一案一档的原则进行整理，做到材料齐全、规范有序。（三）档案保管调解档案应当由派出所指定专人负责保管，保管期限为[X]年。六、监督与考核（一）监督检查1.上级公安机关应当定期对派出所矛盾纠纷调解工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.派出所应当建立内部监督机制，对调解人员的工作进行监督检查，确保调解工作依法、公正、规范进行。（二）考核评价1.制定科学合理的考核评价指标，对派出所矛盾纠纷调解工作进行量化考核。2.考核评价结