法律援助疫情工作制度

PAGE法律援助疫情工作制度一、总则（一）目的为积极应对疫情防控期间特殊形势，充分发挥法律援助职能作用，保障人民群众合法权益，维护社会公平正义与和谐稳定，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国法律援助法》、《突发公共卫生事件应急条例》以及相关法律援助行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于本法律援助机构在疫情期间开展的各项法律援助工作，包括但不限于法律咨询、案件受理、审查、指派、办理等环节。（四）基本原则1.以人为本原则：始终将保障人民群众的基本权利放在首位，尤其是在疫情期间，确保困难群众能够及时获得法律援助，维护其合法权益。2.高效便民原则：简化工作流程，优化服务方式，提高法律援助效率，最大限度为受援人提供便利，减少其因疫情带来的不便。3.依法依规原则：严格按照法律法规和行业标准开展法律援助工作，确保程序合法、公正、透明。4.协同配合原则：加强与相关部门、社会组织的协同配合，形成工作合力，共同做好疫情期间的法律援助工作。二、疫情期间法律援助工作机制（一）工作协调机制1.成立疫情期间法律援助工作协调小组，由法律援助机构负责人担任组长，成员包括各业务部门负责人。协调小组负责统筹协调疫情期间法律援助工作的重大事项，制定工作方案，解决工作中遇到的问题。2.加强与司法行政机关、法院、检察院、公安机关等相关部门的沟通协调，建立信息共享、协作配合机制。及时了解疫情防控政策和司法需求变化，共同做好涉疫情案件的法律援助工作。（二）应急响应机制1.制定疫情期间法律援助应急工作预案，明确应急处置流程和责任分工。一旦出现突发情况，能够迅速启动预案，有效应对。2.设立应急值班制度，安排专人负责接听咨询电话、接收案件申请，确保在疫情期间法律援助服务不间断。值班人员要及时记录相关信息，并按照规定进行处理。（三）案件受理与审查机制1.拓宽案件受理渠道，除传统的线下受理方式外，开通线上受理渠道，如通过法律援助机构官方网站、微信公众号、移动客户端等平台，接受群众的法律咨询和案件申请。2.对于疫情期间申请法律援助的案件，简化审查程序，实行容缺受理。受援人可先提交主要申请材料，待疫情缓解后再补齐其他材料。同时，加强对申请材料的形式审查，确保材料真实、有效。3.建立快速审查机制，对于简单案件，在收到申请后[X]个工作日内完成审查；对于复杂案件，在[X]个工作日内完成审查，并及时作出是否给予法律援助的决定。（四）案件指派与办理机制1.根据案件类型和律师专业特长，合理指派法律援助律师办理案件。优先指派熟悉疫情相关法律法规和政策的律师承办涉疫情案件。2.加强对法律援助律师的培训和指导，通过线上培训、案例研讨等方式，提高律师办理涉疫情案件的能力和水平。要求律师严格遵守疫情防控规定，做好自身防护。3.建立案件跟踪督办制度，定期对法律援助案件办理情况进行跟踪检查，及时掌握案件进展情况。对于办理过程中遇到的问题，及时协调解决，确保案件按时、高质量办结。三、疫情期间法律援助服务方式（一）法律咨询服务1.设立专门的法律咨询热线，安排专业律师值班，为群众提供免费的法律咨询服务。解答群众在疫情期间遇到的各类法律问题，如劳动权益保障、合同纠纷、婚姻家庭等。2.利用网络平台开展在线法律咨询活动，通过直播、视频答疑等方式，为群众提供便捷的法律咨询服务。同时，制作疫情相关法律问题解答手册，在法律援助机构官方网站、微信公众号等平台发布，供群众查阅。（二）案件办理服务1.对于符合法律援助条件的案件，采取线上线下相结合的方式办理。对于事实清楚、法律关系简单的案件，鼓励律师通过电话、视频等方式与受援人沟通，开展调解、代理等工作；对于需要当面办理的案件，在做好疫情防控措施的前提下，安排律师与受援人见面办理。2.加强与法院、检察院、公安机关等司法机关的沟通协调，推动涉疫情案件的线上办理。积极参与线上庭审、调解等活动，确保受援人的合法权益得到及时保障。（三）宣传与培训服务1.加大疫情期间法律援助宣传力度，通过多种渠道广泛宣传法律援助政策、服务方式和典型案例。提高群众对法律援助的知晓率，引导群众在遇到法律问题时及时寻求法律援助。2.组织开展疫情相关法律法规和政策培训，提高法律援助工作人员和律师的业务水平。培训内容包括疫情防控期间劳动就业、社会保障、合同履行等方面的法律法规，以及法律援助工作在疫情期间的应对措施和工作要求等。四、疫情期间法律援助工作保障措施（一）人员保障1.充实法律援助工作队伍，根据疫情期间工作需要，调配足够的工作人员参与法律援助工作。加强对工作人员的培训和管理，提高其业务能力和服务水平。2.鼓励律师、基层法律服务工作者等社会力量积极参与疫情期间的法律援助工作，通过志愿服务、公益代理等方式，为困难群众提供法律援助服务。（二）物资保障1.配备必要的疫情防控物资，如口罩、消毒液、防护服等，为法律援助工作人员和律师提供安全保障。同时，保障办公场所的通风、消毒等措施落实到位。2.加强信息化建设，配备必要的办公设备和网络设施，确保线上法律援助服务的顺利开展。（三）经费保障1.积极争取财政支持，加大对疫情期间法律援助工作的经费投入。确保法律援助机构的正常运转和案件办理所需费用。2.拓宽经费来源渠道，鼓励社会捐赠、公益基金等支持疫情期间的法律援助工作。对于捐赠资金，要严格按照相关规定进行管理和使用，确保专款专用。五、监督与考核（一）监督检查1.建立健全疫情期间法律援助工作监督检查机制，定期对法律援助机构的工作开展情况进行检查。重点检查案件受理、审查、指派、办理等环节是否符合规定，服务质量是否达标。2.加强对法律援助律师的监督管理，通过案件回访、投诉举报等方式，及时发现和纠正律师在办理案件过程中存在的问题。对于违反职业道德和执业纪律的律师，依法依规进行处理。（二）考核评价1.制定疫情期间法律援助工作考核评价标准，对法律援助机构和工作人员的工作业绩进行考核评价。考核内容包括案件办理数量、质量、服务满意度等方面。2.