枫桥式派出所工作制度

PAGE枫桥式派出所工作制度一、总则（一）制定目的为深入贯彻落实习近平总书记关于坚持发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，全面提升派出所工作效能和服务质量，切实维护辖区社会稳定，保障人民群众安居乐业，特制定本工作制度。（二）指导思想以新时代“枫桥经验”为指引，坚持以人民为中心的发展思想，立足派出所职能定位，积极践行靠前一步、主动作为警务理念，努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（三）基本原则1.民意导向原则：始终把群众满意作为衡量工作的第一标准，倾听群众呼声，回应群众关切，解决群众诉求。2.源头治理原则：强化矛盾纠纷排查化解，注重抓早抓小抓苗头，从源头上预防和减少各类案事件的发生。3.多元共治原则：整合社会资源，凝聚各方力量，形成共建共治共享的基层社会治理格局。4.改革创新原则：不断推进理念创新、机制创新、方法创新，持续提升派出所工作的科学化、规范化、专业化水平。（四）适用范围本工作制度适用于[派出所名称]全体民警、辅警。二、工作机制（一）矛盾纠纷排查化解机制1.定期排查：社区民警每周对辖区矛盾纠纷进行排查，及时掌握各类矛盾纠纷动态。2.滚动排查：结合日常走访、巡逻防控等工作，对重点区域、重点人群进行滚动排查，做到底数清、情况明。3.多元化解：充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的联动作用，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，及时化解各类矛盾纠纷。4.跟踪回访：对已化解的矛盾纠纷进行跟踪回访，防止矛盾纠纷反弹。（二）治安防控机制1.巡逻防控：实行24小时巡逻制度，采取车巡与步巡相结合的方式，加强对重点区域、重点部位的巡逻防控，提高见警率、管事率。2.视频监控：充分发挥视频监控系统的作用，加强对辖区重点区域、重点部位的实时监控，及时发现和处置各类警情。3.群防群治：组织发动辖区群众开展治安巡逻、邻里守望等活动，组建治安志愿者队伍，共同维护辖区治安秩序。4.应急处置：制定完善各类应急预案，加强应急演练培训，提高应对突发事件的能力。（三）服务群众机制1.窗口服务：规范派出所户籍室、值班室等窗口单位的服务流程，推行一站式服务、限时办结制等，提高服务效率和质量。2.上门服务：对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，开展上门办理户籍业务、送证上门等服务。3.网上服务：依托公安政务服务平台，推行网上预约、网上办理、网上查询等服务，方便群众办事。4.民意收集：通过设立意见箱、开展问卷调查、召开座谈会等形式，广泛收集群众意见建议，及时改进工作。三、工作流程（一）接处警工作流程1.接警：110报警服务台接到报警后，及时询问警情详情，准确记录报警人姓名、联系方式、案事件发生时间、地点、经过等信息，并迅速下达处警指令。2.处警：处警民警接到指令后，立即赶赴现场，在途中了解案件基本情况，制定处置方案。到达现场后，依法进行处置，及时制止违法犯罪行为，保护现场，救助伤员，收集证据。3.反馈：处警结束后及时将处警情况反馈给110报警服务台，并按照规定做好相关记录。（二）案件办理工作流程1.受案：对群众报案、控告、举报、扭送以及违法犯罪嫌疑人自首的案件，及时受理登记，制作受案登记表。2.立案：对符合立案条件的案件，依法予以立案，并制作立案决定书。3.侦查：组织警力开展调查取证工作，可以采取询问证人、被害人，勘验、检查、搜查、扣押物证、书证，鉴定、辨认等措施，收集犯罪证据，查明犯罪事实，抓获犯罪嫌疑人。4.破案：经过侦查，犯罪事实清楚，证据确实充分，可以破案，并制作破案报告书。5.移送起诉：对犯罪事实清楚，证据确实充分，依法应当追究刑事责任的犯罪嫌疑人，及时移送人民检察院审查起诉。（三）社区警务工作流程1.基础信息采集：社区民警定期对辖区实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息进行采集更新，做到底数清、情况明。2.治安防范宣传：通过发放宣传资料安全防范知识讲座、案例分析等形式，向辖区群众宣传法律法规、安全防范知识，提高群众的法律意识和自我防范能力。3.矛盾纠纷排查化解：按照矛盾纠纷排查化解机制要求，定期开展排查化解工作，及时发现和解决各类矛盾纠纷。4.服务群众：为辖区群众办理户籍业务、提供法律咨询、解决实际困难等，积极为群众办实事、解难题。四、队伍建设（一）思想政治建设1.理论学习：定期组织民警开展政治理论学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。2.党性教育：加强党性修养，开展主题党日活动、廉政教育等，提高民警的党性觉悟和廉洁自律意识。3.职业精神培育：培育忠诚可靠、纪律严明、清正廉洁、勇于担当、敢于奉献的职业精神，激励民警积极履行职责使命。（二）业务能力建设1.教育培训：制定年度教育培训计划，定期组织民警参加业务培训、岗位练兵等活动，不断提高民警的业务水平和实战能力。2.实战演练：结合实际工作，开展各类实战演练，如应急处置演练、群体性事件处置演练等，提高民警应对突发事件的能力。3.经验交流：定期组织民警开展经验交流活动，可以通过召开座谈会、实地观摩等形式，学习借鉴先进经验，推动工作创新发展。（三）纪律作风建设1.纪律教育：加强纪律条令学习，开展纪律作风整顿活动，强化民警的纪律意识和规矩意识。2.监督管理：建立健全监督管理制度，加强对民警的日常监督管理，及时发现和纠正民警的违法违纪行为。3.考核评价：制定科学合理的考核评价体系，对民警的工作业绩、纪律作风等进行全面考核评价，激励民警积极工作。五、保障措施（一）组织保障成立以派出所所长为组长的工作领导小组，负责统筹协调推进枫桥式派出所创建工作。明确各部门职责分工，确保各项工作任务落到实处。（二）人员保障配备足够数量的民警、辅警，合理安排警力，确保各项工作正常开展。加强对辅警的管理和培训，提高辅警队伍的整体素质。（三）经费保障积极争取党委政府支持，加大对派出所工作的经费投入，保障派出所日常办公、办案、装备建设等经费需求。（四）装备保障按照公安部相关标准，配备必要的办公设备、