钦北区提案办理工作制度

PAGE钦北区提案办理工作制度一、总则（一）目的为了规范钦北区提案办理工作流程，提高提案办理质量和效率，增强政府与社会各界的沟通与协作，推动区域经济社会持续健康发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于钦北区各承办单位对涉及本区域经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等方面提案的办理工作。（三）基本原则1.依法办理原则：提案办理工作必须严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保办理结果合法合规。2.实事求是原则：承办单位应深入调查研究，尊重事实依据，客观公正地提出办理意见和措施，切实解决提案所反映的问题。3.注重实效原则：以解决实际问题为出发点和落脚点，注重提案办理的实际效果，做到事事有回音，件件有着落。4.归口办理原则：按照提案内容和承办单位职责分工，实行归口办理，确保办理工作责任明确、流程顺畅。5.沟通协作原则：承办单位与提案者之间应保持密切沟通，充分听取提案者的意见和建议；各承办单位之间应加强协作配合，形成工作合力。二、提案的接收与交办（一）提案接收钦北区政协办公室负责接收提案者提交的提案。提案应一事一案，内容应明确具体，案由、案据和方案完整，有可操作性。提案者应按照规定的格式和要求填写提案，并提供必要的相关材料。（二）提案审查钦北区政协办公室对接收的提案进行审查，审查内容包括提案是否符合立案条件、提案内容是否清晰准确、提案格式是否规范等。对不符合立案条件的提案，及时与提案者沟通说明情况，并做好解释工作。（三）提案交办经审查符合立案条件的提案，由钦北区政协办公室进行分类整理，按照归口办理的原则，及时交办给相关承办单位。交办时应明确承办单位、办理期限等要求，并向承办单位提供提案的相关资料。承办单位应在收到交办提案之日起[X]个工作日内签收，并对提案办理工作负责。三、承办单位职责（一）明确办理责任承办单位收到交办提案后，应确定分管领导和具体承办人员，明确办理责任，确保提案办理工作落到实处。（二）制定办理方案承办单位应根据提案内容，深入分析研究，结合本单位实际情况，制定切实可行的办理方案。办理方案应包括办理目标、办理措施、办理时限、责任人等内容。办理方案应在收到交办提案之日起[X]个工作日内报钦北区政协办公室备案。（三）组织办理工作承办单位应按照办理方案组织实施办理工作，加强对办理过程的跟踪和协调。办理过程中，应主动与提案者沟通联系，充分听取提案者的意见和建议，及时调整办理措施，确保办理工作顺利推进。（四）按时反馈办理情况承办单位应在规定的办理期限内完成提案办理工作，并及时向钦北区政协办公室反馈办理情况。反馈内容应包括提案办理结果、提案者意见采纳情况、下一步工作打算等。反馈材料应经承办单位主要领导审核签字，并加盖单位公章。四、办理流程（一）签收登记承办单位收到交办提案后，应及时进行签收登记，详细记录提案的交办时间、提案内容、承办单位、办理期限等信息，并建立提案办理台账。（二）调查研究承办单位应组织相关人员对提案所反映的问题进行深入调查研究，全面了解情况，掌握第一手资料。调查研究过程中，可通过实地走访、召开座谈会、查阅资料等方式进行。（三）提出办理意见承办单位根据调查研究情况，结合本单位职能和实际工作，提出具体的办理意见和措施。办理意见应明确、具体、可行，具有针对性和可操作性。（四）征求意见承办单位应就办理意见征求提案者的意见，主动与提案者沟通联系，通过电话、面谈、信函等方式，认真听取提案者的意见和建议。对提案者提出的合理意见和建议，应予以充分采纳，并及时调整办理意见。（五）办理落实承办单位按照确定的办理意见，组织力量进行办理落实。办理过程中，应加强协调配合，明确责任分工，确保办理工作有序推进。对涉及多个部门的提案，主办单位应主动牵头协调，协办单位应积极配合，共同做好提案办理工作。（六）审核把关承办单位办理完成后，应进行内部审核把关。审核内容包括办理意见是否合理、办理措施是否可行、办理结果是否符合实际等。审核通过后，形成正式办理结果报告。（七）反馈答复承办单位应在规定的办理期限内，将办理结果以书面形式答复提案者。答复函应按照统一格式制作，内容应包括提案的基本情况、办理过程、办理结果、提案者意见采纳情况等。答复函应经承办单位主要领导审核签字，并加盖单位公章。答复函应在规定的办理期限内送达提案者，并做好签收登记工作。（八）公开公示承办单位应将提案办理结果在本单位网站或相关媒体上进行公开公示，接受社会监督。公开公示内容应包括提案内容、承办单位、办理结果等信息，公示期限不少于[X]个工作日。五、办理期限（一）一般提案办理期限承办单位应在收到交办提案之日起[X]个月内完成办理工作，并将办理结果反馈给钦北区政协办公室。（二）复杂提案办理期限对情况复杂、涉及面广、办理难度较大的提案，承办单位应在收到交办提案之日起[X]个月内完成办理工作，并将办理情况及时向钦北区政协办公室报告。经钦北区政协办公室同意后，可适当延长办理期限，但最长不得超过[X]个月。六、跟踪与督促检查（一）跟踪机制钦北区政协办公室建立提案办理跟踪机制，对承办单位的提案办理工作进行全程跟踪。定期了解承办单位办理工作进展情况，及时协调解决办理过程中出现的问题。（二）督促检查钦北区政协办公室会同区委督查室、区政府督查室等部门，对承办单位的提案办理工作进行督促检查。通过听取汇报、查阅资料、实地走访等方式，了解提案办理工作落实情况，对办理工作不力、未按时完成办理任务的承办单位进行通报批评，并责令限期整改。（三）考核评价建立提案办理工作考核评价制度，对承办单位的提案办理工作进行量化考核评价。考核评价内容包括办理态度、办理质量、办理效率以及提案者满意度等方面。考核评价结果作为对承办单位年度绩效考核的重要依据。七、沟通协调（一）与提案者沟通承办单位应主动与提案者保持密切沟通，及时向提案者反馈办理工作进展情况，认真听取提案者的意见和建议。对提案者提出的疑问和要求，应及时给予答复和解决。（二）部门间沟通协调对涉及多个部门的提案，主办单位应主动牵头组织召开协调会，与协办单位共同研究办理方案，明确各自职责分工，加强协作配合，形成工作合力。在办理过程中，各部门应及时沟通信息，协调解决办理过程中出现的问题。（三）与政协沟通承办单位应定期向钦北区政协办公室汇报提案办理工作进展情况，及时反馈办理过程中遇到的困难和问题，积极争取政协的指导和支持。钦北区政协办公室应加强与承办单位的沟通联系，及时了解办理工作情况，协调解决办理工作中的有关问题。八、档案管理（一）档案收集承办单位应在提案办理工作结束后，及时将提案办理过程中形成的各类文件材料进行收集整理，包括提案原件、办理方案、调查研究材料、征求意见记录、办理结果报告、答复函等。（二）档案整理承办单位应按照档案管理的有关规定，对收集到的文件材料进行分类整理，编制目录，装订成册。档案整理应做到内容完整、分类准确、排列有序、便于查阅。（三）档案保管承办单位应设立专门的档案保管场所，配备必要的档案保管设备，确保提案办理档案的