街道办卫生计生工作制度

PAGE街道办卫生计生工作制度总则1.目的为加强街道办卫生计生工作的规范化管理，提高服务质量和工作效率，保障居民的健康权益，促进人口与经济、社会、资源、环境的协调发展，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于街道办辖区内卫生计生工作的组织实施、监督管理以及相关工作人员的行为规范。3.工作原则以人为本，服务居民。以满足居民的卫生计生需求为出发点和落脚点，提供优质、高效、便捷的服务。依法管理，规范有序。严格遵守国家和地方有关卫生计生的法律法规和政策标准，确保各项工作依法依规进行。统筹协调，资源整合。整合辖区内卫生、计生等资源，形成工作合力，共同推进卫生计生事业发展。创新发展，注重实效。积极探索创新工作方式方法，不断提高工作质量和效果，解决实际问题。工作职责1.卫生工作贯彻执行国家和地方有关卫生工作的方针、政策、法律法规和标准规范，组织实施辖区内的基本公共卫生服务项目。负责辖区内医疗机构的监督管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障医疗安全。组织开展爱国卫生运动，加强环境卫生管理，整治卫生死角，预防和控制疾病传播。负责辖区内突发公共卫生事件的应急处置工作，制定应急预案，组织人员培训和演练，及时报告和处理突发公共卫生事件。开展健康教育与健康促进工作，普及卫生知识，提高居民的健康意识和自我保健能力。负责辖区内卫生统计工作，及时准确收集、整理和上报卫生信息。2.计生工作贯彻执行国家和地方有关计划生育的方针、政策、法律法规和标准规范，落实计划生育目标管理责任制。负责辖区内人口与计划生育信息的采集、统计、分析和上报工作，掌握人口动态，为决策提供依据。组织开展计划生育宣传教育工作，普及计划生育知识，倡导科学、文明、进步的婚育观念。落实计划生育技术服务工作，提供计划生育咨询、指导、药具发放等服务，做好避孕节育和生殖健康服务。负责辖区内计划生育奖励扶助政策的落实，审核、发放各类计划生育奖励扶助金。依法查处违法生育行为，做好社会抚养费的征收和管理工作。指导社区计划生育协会工作，充分发挥协会组织的作用，开展群众性计划生育活动。工作流程1.卫生工作流程基本公共卫生服务项目居民健康档案管理：组织社区卫生服务机构为辖区内居民建立统一、规范的居民健康档案，及时更新档案信息，进行动态管理。健康教育：制定年度健康教育计划，组织开展多种形式的健康教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等，向居民普及健康知识。预防接种：按照国家免疫规划程序，组织开展适龄儿童预防接种工作，做好疫苗的采购、储存、运输和接种服务，确保接种安全。06岁儿童健康管理：定期组织社区卫生服务机构对辖区内06岁儿童进行健康检查，提供生长发育监测、营养指导、疾病预防等服务。孕产妇健康管理：为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务，建立孕产妇保健手册，进行全程跟踪管理。老年人健康管理：对辖区内65岁及以上老年人进行健康体检，提供健康指导和干预措施，建立老年人健康档案。慢性病患者健康管理：对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，定期随访，提供健康指导和用药指导。重性精神疾病患者管理：对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，定期随访，协助开展康复指导和应急处置。传染病及突发公共卫生事件报告和处理：建立传染病及突发公共卫生事件报告制度，及时发现、报告和处理辖区内的传染病疫情和突发公共卫生事件，做好疫情防控和应急处置工作。医疗机构监督管理日常监督检查：定期对辖区内医疗机构进行监督检查，包括医疗机构的执业资格、医疗质量、医疗安全、医疗废物管理等方面，发现问题及时督促整改。投诉举报处理：受理居民对医疗机构的投诉举报，及时进行调查核实，依法依规处理投诉举报事项，并将处理结果反馈给投诉举报人。不良行为记录：对医疗机构及其从业人员的违法违规行为进行记录，纳入不良行为记录管理，定期向社会公布。爱国卫生运动组织动员：制定爱国卫生运动工作计划，组织动员辖区内各单位和居民群众积极参与爱国卫生运动，开展环境卫生整治活动。检查考核：定期对辖区内各单位和社区的爱国卫生工作进行检查考核，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行督促整改。病媒生物防制：组织开展病媒生物防制工作，制定防制方案，采取综合防制措施，控制病媒生物密度，预防和控制虫媒传染病的发生和传播。突发公共卫生事件应急处置事件报告：建立突发公共卫生事件报告制度，辖区内医疗卫生机构和社区工作人员发现突发公共卫生事件后，应立即向街道办报告。应急响应：街道办接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员进行应急处置，及时采取防控措施，防止事件扩散。调查处理：配合相关部门对突发公共卫生事件进行调查处理，查明事件原因，采取有效措施控制事件发展，做好患者救治和疫情防控工作。后期评估：对突发公共卫生事件应急处置工作进行后期评估，总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。健康教育与健康促进需求评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解居民的健康需求和健康知识知晓情况，为制定健康教育计划提供依据。计划制定：根据需求评估结果，制定年度健康教育计划，明确健康教育内容、形式、时间和责任人。活动实施：按照健康教育计划，组织开展多种形式的健康教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏、开展健康咨询等，向居民普及健康知识。效果评价：对健康教育活动的效果进行评价，通过问卷调查、知识测试等方式，了解居民对健康知识的掌握程度和健康行为的形成情况，总结经验教训，不断改进健康教育工作。卫生统计工作数据收集：定期收集辖区内医疗卫生机构的业务数据、居民健康档案信息、计划生育信息等，确保数据的准确性和完整性。数据整理：对收集到的数据进行整理、分类和汇总，建立卫生统计数据库。数据分析：运用统计方法对数据进行分析，撰写卫生统计报告，为街道办卫生计生工作决策提供依据。数据上报：按照规定的时间和要求，将卫生统计数据上报给上级主管部门。2.计生工作流程人口与计划生育信息管理信息采集：组织社区工作人员通过入户调查、电话随访、信息平台等方式，采集辖区内居民的人口与计划生育信息，包括基本信息、婚姻生育情况、避孕节育措施等。信息录入：将采集到的信息及时录入人口与计划生育信息管理系统，确保信息的准确性和完整性。信息审核：定期对录入的信息进行审核，发现问题及时核实修改，确保信息质量。信息分析：运用信息管理系统对人口与计划生育信息进行分析，掌握人口动态和计划生育工作情况，为决策提供依据。信息上报：按照规定的时间和要求，将人口与计划生育信息上报给上级主管部门。计划生育宣传教育计划制定：根据上级要求和辖区实际情况，制定年度计划生育宣传教育计划，明确宣传教育内容、形式、时间和责任人。活动实施：按照计划生育宣传教育计划，组织开展多种形式的宣传教育活动，如举办计划生育知识讲座、发放宣传资料、设置宣传栏、开展文艺演出等，向居民普及计划生育知识，倡导科学、文明、进步的婚育观念。效果评价：对计划生育宣传教育活动的效果进行评价，通过问卷调查、知识测试等方式，了解居民对计划生育知识的掌握程度和婚育观念的转变情况，总结经验教训，不断改进宣传教育工作。计划生育技术服务咨询指导：为辖区内居民提供计划生育咨询服务，解答有关计划生育政策、法律法规、避孕节育、生殖健康等方面的问题。药具发放：按照国家免费提供避孕药具的政策，组织开展避孕药具的发放工作，确保药具供应及时、充足、安全。避孕节育服务：为已婚育龄妇女提供避孕节育技术服务，如放置宫内节育器、结扎手术、人工流产等，确保避孕节育措施的落实。生殖健康服务：为育龄妇女提供生殖健康检查、咨询、指导等服务，促进育龄妇女的生殖健康。计划生育奖励扶助政策落实政策宣传：通过多种渠道宣传计划生育奖励扶助政策，提高政策知晓率。资格审核：按照政策规定，对申请计划生育奖励扶助的对象进行资格审核，确保符合条件的对象能够享受相应的奖励扶助政策。资金发放：及时将计划生育奖励扶助金发放到对象手中，确保资金发放安全、准确、及时。动态管理：对享受计划生育奖励扶助政策的对象进行动态管理，及时掌握对象的婚姻生育、户籍迁移等情况，调整奖励扶助资格。违法生育查处案件受理：受理居民对违法生育行为的举报，对发现的违法生育线索进行调查核实。立案查处：对违法生育行为进行立案查处，依法下达行政处罚决定书，责令当事人缴纳社会抚养费。征收管理：按照规定的程序和标准，做好社会抚养费的征收管理工作，确保征收工作合法、规范、有序。申请强制执行：对拒不缴纳社会抚养费的当事人，依法申请人民法院强制执行。计划生育协会工作指导组织建设：指导社区计划生育协会建立健全组织网络，完善工作制度，加强协会会员队伍建设。活动开展：指导社区计划生育协会开展形式多样的活动，如宣传教育、生殖健康服务、帮扶救助等，充分发挥协会组织的作用。能力建设：加强对社区计划生育协会工作人员的培训，提高其业务能力和工作水平。工作规范1.服务态度工作人员应热情、耐心、细致地为居民提供服务，使用文明礼貌用语，尊重居民的意愿和权利。对待居民的咨询和投诉，应及时受理，认真解答，不得推诿、敷衍。2.工作纪律严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。遵守工作程序和工作制度，不得擅自离岗、脱岗，不得在工作时间内从事与工作无关的事情。保守工作秘密，不得泄露居民的个人信息和工作机密。3.业务培训定期组织工作人员参加业务培训，不断提高业务水平和工作能力。鼓励工作人员参加学历教育、职业资格考试等，提升自身综合素质。4.考核评价建立健全工作人员考核评价制度，定期对工作人员的工作业绩、服务质量、工作纪律等进行考核评价。考核评价结果作为工作人员奖惩、晋升、续聘的重要依