医院控烟劝住工作制度

PAGE医院控烟劝住工作制度一、总则（一）目的为进一步加强医院控烟工作，营造无烟、清洁、健康的医疗环境，保障患者、医护人员及其他人员的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼等各科室、部门及附属设施。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑患者、医护人员及其他人员的健康需求，积极倡导无烟生活方式。2.全面控烟原则：医院内所有区域全面禁止吸烟，实现控烟工作全覆盖。3.宣传教育与劝诫相结合原则：通过多种形式加强控烟宣传教育，同时对吸烟者进行及时、有效的劝诫。4.持续改进原则：不断总结经验，持续完善控烟工作措施，提高控烟工作水平。二、组织与职责（一）控烟工作领导小组成立医院控烟工作领导小组，由医院主要领导担任组长，各分管领导担任副组长，相关职能部门负责人及各科室主任为成员。领导小组负责全面领导医院控烟工作，制定控烟工作目标、计划和措施，协调解决控烟工作中的重大问题。（二）职能部门职责1.医院办公室：负责控烟工作的组织协调，制定控烟工作方案和制度，组织开展控烟宣传教育活动，监督检查各部门控烟工作落实情况。2.医务科：将控烟知识纳入医务人员继续医学教育内容，督促医务人员在医疗服务中向患者及家属宣传控烟知识，劝阻吸烟行为。3.护理部：负责组织护理人员开展控烟宣传教育和劝诫工作，在病房、护理单元等区域设置控烟标识，对吸烟者进行及时劝阻。4.保卫科：负责维护医院控烟秩序，对违反控烟规定的行为进行制止和纠正，协助相关部门开展控烟工作。5.后勤管理部门：负责医院控烟设施设备的配备、维护和管理，确保控烟工作的顺利开展。6.宣传科：负责利用医院内部宣传平台、宣传栏、网站、微信公众号等多种渠道，广泛宣传控烟知识和医院控烟工作动态，营造良好的控烟氛围。（三）科室职责各科室主任为本科室控烟工作第一责任人，负责组织本科室人员开展控烟宣传教育和劝诫工作，确保本科室区域内无吸烟现象。设立控烟监督员，负责对本科室人员及进入本科室区域的人员进行吸烟劝阻。三、控烟宣传教育（一）宣传内容1.烟草危害知识：包括吸烟对人体健康的危害、二手烟对他人健康的影响等。2.法律法规：宣传国家和地方有关控烟的法律法规，增强员工和患者的法律意识。3.医院控烟制度：向员工和患者宣传医院控烟工作制度，告知其吸烟的禁止区域和相关规定。4.戒烟方法和技巧：介绍戒烟的方法、技巧及戒烟服务信息，鼓励吸烟者积极戒烟。（二）宣传方式1.医院内部培训：定期组织医务人员、行政后勤人员等开展控烟知识培训，提高员工对控烟工作的认识和能力。2.宣传栏：在医院各楼层、科室设置控烟宣传栏，定期更新控烟知识和医院控烟工作动态。3.宣传资料发放：向患者及家属发放控烟宣传手册、折页等资料，宣传控烟知识。4.电子显示屏：利用医院电子显示屏滚动播放控烟标语和宣传视频。5.新媒体平台：通过医院微信公众号、网站等新媒体平台发布控烟信息，开展线上控烟宣传活动。6.专题讲座：邀请控烟专家举办专题讲座，向员工和患者普及控烟知识。四、控烟措施（一）设置明显的控烟标识在医院入口处、各楼层电梯间、楼梯口、病房、办公室、会议室、餐厅、卫生间等所有区域张贴醒目的控烟标识，标明“禁止吸烟”字样及举报电话。（二）配备控烟设施设备1.在医院各区域配备足够数量的烟灰缸、垃圾桶，方便吸烟者丢弃烟蒂。2.在医院室外设置吸烟区，并设置明显标识，吸烟区应远离建筑物入口、通风口、医疗区域等，配备必要的烟灰缸和座椅。（三）加强巡查监督1.设置控烟巡查小组，定期对医院各区域进行巡查，及时发现和制止吸烟行为。2.各科室控烟监督员负责对本科室区域进行日常巡查，发现吸烟者及时进行劝诫。3.鼓励员工和患者对违反控烟规定的行为进行举报，对举报属实的给予适当奖励。（四）对吸烟者的劝诫措施1.当发现吸烟者时，控烟工作人员应礼貌、及时地进行劝阻，告知其医院内禁止吸烟的规定及吸烟对健康的危害。一级劝诫：对于在非吸烟区偶尔吸烟且态度较好的吸烟者，工作人员应进行口头劝诫，提醒其注意医院控烟规定，尽量减少吸烟次数。二级劝诫：对于多次在非吸烟区吸烟或不听从口头劝诫的吸烟者，工作人员应进行书面劝诫，发放控烟劝诫通知书，详细说明吸烟的危害和医院控烟规定，并要求其签字确认。三级劝诫：对于经多次劝诫仍不改正的吸烟者，工作人员应联合保卫科等相关部门进行严肃处理，可采取警告、罚款等措施，并记录其违规行为。2.为吸烟者提供戒烟帮助和指导，介绍戒烟方法和技巧，推荐戒烟门诊或戒烟服务热线。五、奖惩制度（一）奖励1.对在控烟工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等，奖励可给予一定的物质奖励。2.鼓励员工积极参与控烟宣传教育和劝诫工作，对提出有效控烟建议和措施的员工给予奖励。（二）惩罚1.对违反医院控烟规定的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对于因吸烟引发火灾等安全事故的，依法追究相关人员的责任。3.对于在医院内吸烟且不听从劝诫、态度恶劣的外来人员，限制其进入医院或采取其他必要措施。六、投诉与处理（一）投诉渠道设立医院控烟投诉电话和邮箱，向社会公布，方便患者、员工及其他人员对医院控烟工作进行监督和投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，医院控烟工作领导小组办公室应及时记录投诉内容、投诉人信息等，并安排专人进行调查核实。2.对于