单位督办督查工作制度

PAGE单位督办督查工作制度一、总则（一）目的为确保单位各项工作决策部署得到有效贯彻落实，提高工作效率，保证工作质量，特制定本督办督查工作制度。（二）适用范围本制度适用于单位内部各部门及全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家法律法规、行业标准以及单位内部规章制度开展督办督查工作。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作进展情况，不夸大、不缩小。3.突出重点原则：聚焦单位核心工作、重要任务和关键环节，有针对性地进行督办督查。4.注重实效原则：以推动工作落实、取得实际效果为出发点和落脚点，切实解决问题。二、督办督查工作职责与分工（一）督办督查工作领导小组成立单位督办督查工作领导小组，由单位主要领导担任组长，各分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调单位督办督查工作，研究解决工作中的重大问题，对督办督查工作进行总体指导和决策。（二）督办督查工作机构设立督办督查办公室，作为领导小组的日常办事机构，负责督办督查工作的具体组织实施。督办督查办公室设在[具体部门]，配备[X]名专职工作人员，负责收集、整理、分析督办督查事项相关信息，跟踪督促检查工作进展情况，及时反馈工作动态和存在的问题。（三）各部门职责1.承办部门：负责具体承办督办督查事项，按照要求制定工作计划，明确工作措施和责任人，认真组织实施，按时完成工作任务，并及时向督办督查办公室报送工作进展情况和结果。2.协办部门：根据工作需要，协办相关督办督查事项，积极配合承办部门开展工作，提供必要的支持和协助。3.监督部门：对承办部门的工作进行监督检查，发现问题及时督促整改，确保督办督查事项顺利推进。三、督办督查事项范围（一）上级交办事项包括党中央、国务院、上级主管部门等交办的重要工作任务、领导批示和指示精神等。（二）单位决策部署事项单位党委（党组）会议、行政办公会议等研究决定的重要事项，单位年度工作计划、重点工作安排等。（三）领导关注事项单位领导批示交办的涉及全局性、重要性的工作事项，领导在调研、检查等工作中发现的问题及提出的工作要求。（四）群众关心事项涉及职工群众切身利益的热点难点问题，如工资福利、社会保障、工作环境等方面的问题，以及职工群众反映强烈的其他事项。四、督办督查工作流程（一）立项1.督办督查办公室根据工作需要，收集整理上级交办、单位决策部署、领导关注、群众关心等方面的事项，确定督办督查事项，并填写《督办督查事项立项申请表》，详细说明事项内容、承办部门、协办部门、完成时限等。2.《督办督查事项立项申请表》经督办督查工作领导小组组长或副组长批准后立项。（二）交办1.督办督查办公室将立项后的督办督查事项以《督办督查通知书》的形式下达给承办部门，明确工作要求、完成时限、报送材料等内容。2.《督办督查通知书》同时抄送协办部门和监督部门。（三）承办1.承办部门接到《督办督查通知书》后，应立即组织研究，制定具体的工作计划和措施，明确责任人，确保工作有序推进。2.承办部门在工作过程中，要定期向督办督查办公室报送工作进展情况，重要情况及时报告。（四）协办协办部门接到《督办督查通知书》后，要积极配合承办部门开展工作，按照要求提供相关资料、数据和信息，协助承办部门完成工作任务。（五）催办1.督办督查办公室对承办部门的工作进展情况进行跟踪检查，对未按时报送工作进展情况或工作进度明显滞后的，及时发出《催办通知书》，督促承办部门加快工作进度。2.《催办通知书》应明确催办原因、要求和时限。（六）反馈1.承办部门完成督办督查事项后，应及时向督办督查办公室报送工作结果，填写《督办督查事项办结报告表》，详细说明工作完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作打算等。2.督办督查办公室对承办部门报送的工作结果进行审核，必要时进行实地核实。审核通过后，将工作结果反馈给相关领导和部门。（七）归档督办督查工作结束后，督办督查办公室对相关资料进行整理归档，包括立项申请表、督办督查通知书、催办通知书、办结报告表、工作进展情况报告等，建立健全督办督查工作档案，以备查阅。五、督办督查工作方式（一）文件督办通过下发文件、通知等形式，明确督办督查事项的要求和标准，督促承办部门按时完成工作任务。（二）会议督办定期召开督办督查工作会议，听取承办部门工作进展情况汇报，协调解决工作中存在的问题，推动工作落实。（三）实地督查对重要督办督查事项，督办督查办公室组织人员进行实地检查，深入了解工作实际情况，发现问题及时督促整改。（四）电话督办通过电话沟通的方式，及时了解承办部门工作进展情况，对工作中存在的问题进行督促指导。（五）网络督办利用单位内部办公网络平台，建立督办督查工作专栏，承办部门可随时报送工作进展情况，督办督查办公室可实时跟踪查看，实现督办督查工作信息化管理。六、督办督查工作结果运用（一）作为绩效考核依据将督办督查工作结果纳入单位绩效考核体系，对工作完成情况好的部门和个人给予表彰奖励，对工作不力、未按时完成任务的部门和个人进行通报批评，并按照绩效考核办法扣减相应分值。（二）作为评先评优依据在单位评先评优工作中，将督办督查工作结果作为重要参考依据，优先推荐工作成绩突出的部门和个人。（三）推动工作改进对督办督查工作中发现的普遍性、倾向性问题，及时进行总结分析，提出改进措施和建议，推动单位完善制度、优化流程、提高工作水平。七、责任追究（一）对承办部门的责任追究1.承办部门未按照要求完成督办督查事项，或报送的工作结果不符合实际情况的，责令限期整改；情节严重的，给予通报批评，并追究部门负责人和相关责任人的责任。2.承办部门拒不执行督办督查决定，或在工作中敷衍塞责、推诿扯皮的，视情节轻重给予警告、记过、记大过等处分；造成严重后果的，给予降级、撤职、开除等处分。（二）对协办部门的责任追究协办部门未按照要求配合承办部门开展工作，影响督办督查事项顺利推进的，责令限期改正；情节严重的，给予通报批评，并追究部门负责人和相关责任人的责任。（三）对监督部门的责