医院驾驶人员工作制度

PAGE医院驾驶人员工作制度一、总则（一）目的为加强医院驾驶人员管理，规范驾驶行为，确保行车安全，提高服务质量，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院所有驾驶人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将行车安全放在首位，严格遵守交通法规，杜绝交通事故。2.服务至上原则：为医院各部门及患者提供优质、高效、安全的驾驶服务。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，加强对驾驶人员的日常管理和考核。二、驾驶人员职责（一）出车任务1.严格按照派车单指定的时间、地点出车，不得擅自更改行车路线和任务。2.提前做好车辆检查和准备工作，确保车辆性能良好，安全设施齐全有效。（二）行车安全1.遵守交通法规，文明驾驶，严禁超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为。2.定期对车辆进行维护保养，及时发现和排除车辆故障，确保行车安全。3.行车途中如发生交通事故，应立即停车，保护现场，及时报告医院相关部门，并积极协助处理。（三）服务质量1.热情接待乘车人员，主动提供优质服务，不得刁难、推诿。2.保持车内整洁卫生，定期进行清洁消毒，为乘车人员创造舒适的乘车环境。3.积极配合医院各部门工作，按时完成各项出车任务，满足医院工作需要。三、车辆管理（一）车辆调度1.医院设立专门的车辆调度部门，负责车辆的统一调度和管理。2.车辆调度人员应根据医院工作需要，合理安排车辆，提高车辆使用效率。3.驾驶人员应服从车辆调度人员的指挥，不得擅自出车。（二）车辆维护保养1.建立车辆维护保养档案，记录车辆的维护保养情况。2.驾驶人员应按照车辆维护保养规定，定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能良好。3.车辆维护保养费用应严格按照医院财务制度执行，确保费用合理、合规。（三）车辆安全检查1.驾驶人员应每天对车辆进行安全检查，包括车辆外观、轮胎、制动、灯光、转向等部位，确保车辆安全设施齐全有效。2.车辆调度人员应定期对车辆进行安全检查，发现问题及时通知驾驶人员进行维修。3.医院应定期组织对车辆进行全面安全检查，确保车辆符合安全运行要求。四、出车流程（一）派车申请1.医院各部门因工作需要用车，应提前填写派车申请表，注明用车时间、地点、事由、乘车人数等信息。2.派车申请表经部门负责人签字后，交车辆调度部门。（二）派车安排1.车辆调度部门接到派车申请表后，应根据车辆使用情况和驾驶人员工作安排，及时安排车辆，并填写派车单。2.派车单应注明出车时间、地点、任务、驾驶人员等信息，经车辆调度部门负责人签字后，交驾驶人员。（三）出车准备1.驾驶人员接到派车单后，应认真核对派车单信息，确认出车任务和行车路线。2.提前做好车辆检查和准备工作，包括车辆外观清洁、轮胎气压检查、制动系统检查、灯光系统检查、车内卫生清洁等。3.准备好必要的行车证件，如驾驶证、行驶证、保险证等。（四）出车执行1.驾驶人员应按照派车单指定的时间、地点出车，准时到达乘车地点。2.热情接待乘车人员，协助乘车人员搬运行李物品，确保乘车人员安全、舒适。3.严格按照交通法规和行车路线行驶，不得擅自更改行车路线和超速行驶。4.行车途中如发生交通事故或其他突发事件，应立即停车，保护现场，及时报告医院相关部门，并积极协助处理。（五）收车交接1.出车任务完成后，驾驶人员应将车辆开回医院指定地点，进行车辆清洁和检查。2.填写行车记录，记录出车时间、地点、行车里程、油耗等信息。3.将派车单、行车记录等相关资料交车辆调度部门，并与车辆调度人员进行交接。4.车辆调度人员应对车辆进行检查，确认车辆无问题后，办理收车手续。五、培训与考核（一）培训1.医院应定期组织驾驶人员参加交通安全培训和业务培训，提高驾驶人员的安全意识和业务水平。2.交通安全培训内容包括交通法规、安全驾驶知识、交通事故案例分析等。3.业务培训内容包括车辆维护保养知识用等。（二）考核1.建立驾驶人员考核制度，对驾驶人员的工作表现、行车安全、服务质量等进行考核。2.考核方式包括日常考核、定期考核和不定期抽查。3.考核结果作为驾驶人员绩效工资、评优评先、岗位调整的重要依据。六、奖惩制度（一）奖励1.对在行车安全、服务质量等方面表现突出的驾驶人员，医院给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。（二）惩罚1.对违反交通法规、工作制度或出现服务质量问题的驾驶人员，医院给予批评教育、警告、罚款、扣发绩效工资、待岗学习、辞退等