医院三务公开工作制度

PAGE医院三务公开工作制度一、总则（一）制定目的为进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院权力运行，保障医院职工和社会公众的知情权、参与权和监督权，提高医院管理水平和服务质量，促进医院健康发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院各科室、各部门以及全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业相关标准，确保公开内容真实、准确、合法。2.全面及时原则：全面涵盖医院党务、政务、医务等各项工作，及时更新公开信息，做到公开无遗漏、不拖延。3.真实准确原则：公开的内容必须真实可靠，数据准确无误，严禁虚假信息。4.方便群众原则：以方便职工和患者查询、监督为出发点，采用多种公开形式，确保信息易于获取。二、党务公开（一）公开内容1.党组织基本情况：包括党组织设置、领导班子成员分工、党组织职责等。2.党建工作情况：年度党建工作计划、党员发展情况、党组织活动开展情况等。3.党风廉政建设情况：党风廉政建设责任制落实情况、违纪违法案件查处情况等。4.党内民主决策情况：重大事项决策程序、决策结果等。（二）公开形式1.医院内部网站：设立党务公开专栏，及时发布党务公开信息。2.党务公开栏：在医院显著位置设置党务公开栏，定期更新公开内容。3.职工大会：通过职工大会通报党务工作重要情况。4.文件通报：以文件形式印发重要党务工作信息。（三）公开程序1.信息收集：各党支部负责收集党务公开相关信息。2.审核把关：由医院党委办公室对公开信息进行审核，确保内容准确、合法。3.发布公开：按照规定的公开形式及时发布公开信息。三、政务公开（一）公开内容1.医院基本信息：医院名称、地址、联系电话、医院等级、诊疗科目等。2.医院规划与发展：医院中长期发展规划、年度工作计划及执行情况等。3.医疗服务信息：医疗服务项目、收费标准、药品价格、专家出诊信息等。4.人事管理信息：人员招聘、职称晋升、岗位调整等情况。5.财务管理信息：财务预决算、重大资金使用情况等。6.行风建设信息：投诉举报电话、行风建设工作动态等。（二）公开形式1.医院官网：设立政务公开专栏，全面公开政务信息。2.电子显示屏：在医院大厅、候诊区等显著位置设置电子显示屏，滚动播放重要政务信息。3.触摸屏查询系统：在医院门诊大厅等区域设置触摸屏查询系统，方便患者查询医疗服务信息。4.住院须知：向住院患者发放住院须知，告知患者相关政务信息。5.新闻媒体：通过医院官方微信公众号、微博等新媒体平台以及新闻媒体发布重要政务信息。（三）公开程序1.信息整理：医院各职能部门负责收集、整理本部门政务公开相关信息。2.部门审核：各职能部门对公开信息进行初审，确保信息准确、完整。3.汇总审核：由医院办公室汇总各部门公开信息，进行再次审核。4.发布公开：按照规定的公开形式及时发布公开信息。四、医务公开（一）公开内容1.医疗服务流程：门诊、住院就医流程，特殊检查、治疗告知等。2.医疗质量信息：医疗质量指标、医疗安全情况、医疗纠纷处理结果等。3.临床诊疗指南：各科室常见疾病诊疗指南、技术操作规范等。4.药品和医疗器械使用信息：药品和医疗器械采购目录、使用情况等。5.医疗费用结算信息：患者住院费用明细、医保报销情况等。（二）公开形式1.科室公示栏：各科室在本科室显著位置设置公示栏，公开本科室医务相关信息。2.床头卡：为患者提供床头卡，注明患者基本信息、主管医生、责任护士等。3.医患沟通会：定期召开医患沟通会，向患者及家属通报医务工作情况。4.出院小结：向出院患者提供出院小结，详细说明患者住院期间的诊疗情况、费用结算等信息。（三）公开程序1.信息提供：各临床科室、医技科室等负责提供本科室医务公开相关信息。2.科室审核：各科室对公开信息进行审核，确保信息真实、准确。3.统一汇总：由医院医务科统一汇总各科室医务公开信息。4.发布公开：按照规定的公开形式及时发布公开信息。五、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：医院设立专门的监督小组，由职工代表、患者代表等组成，定期对三务公开工作进行检查和监督。2.社会监督：通过设立举报电话、邮箱等方式，接受社会公众的监督和举报。3.定期检查：医院定期对三务公开工作进行全面检查，发现问题及时整改。（二）责任追究对在三务公开工作中违反规定、弄虚作假的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、责令整改、党纪政纪处分等处理。（三）考核评价1.建立考核指标体系：制定科学合理的三务公开工作考核指标，包括公开内容完整性、公开形式多样性、公开程序规范性等。2.定期考核：每年对各科室、各部门三务