贵阳阿哈湖公园游客感知价值对旅游意愿的影响研究

[15]等人进行了一项研究。他们发现湿地生态系统让游客产生的敬畏体验对游客的支付意愿影响不小，首次来这儿的游客溢价支付意愿能达到门票价格的42%，《JournalofOutdoorRecreationandTourism》第39期。2.旅游意愿的相关研究述评旅游意愿概念界定。AjzenREF_Ref739113515\r\h[20]在计划行为理论（TPB）中提出旅游意愿是游客基于态度、主观规范和感知行为控制，对未来参与旅游活动的行为倾向的量化表达。旅游目的地偏好表现即个人未来某个时间可能有的旅游活动潜在偏好，该偏好是游客综合自身需求、外部环境和目的地特性后形成的，Lam&HsuREF_Ref740878250\r\h[21]补充旅游意愿包含重游意愿和推荐意愿两个核心维度。本文分析要素有个体属性、重游意愿、推荐意愿以及感知价值（包括功能价值、情感价值、社会价值、环境价值）。旅游意愿国内外研究综述。刘英昀REF_Ref2029605814\n\h[14]使用统计分析法验证了侠文化旅游资源吸引力对旅游意愿的正向影响，并以此为依据提出侠文化主题公园的开发启示。周伟良REF_Ref790369402\n\h[13]等人于2024城市形象感知对游客旅游意愿的影响-以顺德为例，得出结论基于"认知-情感-意向"理论构建模型，验证城市形象感知通过情感评价（满意度、愉悦度）间接影响旅游意愿的传导机制。近年来，生态湿地公园的生态价值、游客行为和管理策略成为国际学术界的系列研究对象，主要聚焦于以下方向MohanREF_Ref192931590\n\h[15]等人通过多案例研究发现像限流管理、植被修复这类湿地公园的生态保护措施与游客感知价值有明显正相关关系，其研究表明一旦游客察觉到公园在生物多样性保护上的努力，游客的环境责任感就会提升37%且会有更高的重游意愿《可持续旅游杂志》。二、理论模型与假设（一）研究理论框架1.认知情感行为理论感知价值方面，研究学者Bagozzi的情感反应理论，该理论将感知价值作为认知评估（功能价值、经济成本等）→情感反应（满意度、愉悦感）→行为意向（重游/推荐意愿）的传导机制。2.SOR理论SOR模型最早是由Ajzen[20]在计划行为理论（TPB）中提出旅游意愿是游客基于态度、主观规范和感知行为控制，对未来参与旅游活动的行为倾向的量化表达。发展到后来成为了消费者行为研究的一个基本模型。阿哈湖公园刺激层指公园提供的各类外部刺激因素，有机体层指游客对刺激产生的心理认知和情感反应，反应层指游客最终表现出的行为意向。3.计划行为理论（TPB）从计划行为理论（TPB）的视角看，阿哈湖生态与体验价值被游客信任的程度对游客再次访问意愿的选择有着重要影响，且家庭游客行为模式的演变进程尤其被社会效应和地方文化的压力因素加快，而交通的便利性、智能服务的实施以及成本效益的权衡是知觉行为控制主要关注的内容，它们共同对旅游决策的制定与执行起作用。（二）研究假设由上述的感知价值和旅游意愿相关文献综述可以得知，周伟良REF_Ref790369402\n\h[13]等人于2024城市形象感知对游客旅游意愿的影响-以顺德为例，得出结论基于"认知-情感-意向"理论构建模型，验证城市形象感知通过情感评价间接影响旅游意愿的传导机制。MohanREF_Ref192931590\n\h[15]等人通过多案例研究发现像限流管理、植被修复这类湿地公园的生态保护措施与游客感知价值有明显正相关关系，其研究表明一旦游客察觉到公园在生物多样性保护上的努力，游客的环境责任感就会提升37%且会有更高的重游意愿《可持续旅游杂志》；ChoiREF_Ref989347475\n\h[16]等人用结构方程模型分析韩国Seocheon湿地公园的数据，结果显示情感价值（β=0.41）和社会价值（β=0.38）对游客忠诚度的预测能力最强，功能价值（例如设施完善程度）的影响权重仅为0.19《旅游管理展望》。基于上述论述，本文假定如下：H1：感知价值对游客旅游意愿有显著的正向影响H1a：社会感知价值对旅游意愿具有显著的促进作用H1b：情感感知价值对旅游意愿具有显著的促进作用H1c：生态感知价值对旅游意愿具有显著的促进作用H1d：环境感知价值对旅游意愿具有显著的促进作用研究设计与实施（一）问卷设计原则与抽样方法1.设计流程本项研究以问卷调查为主来搜集数据，以探究生态湿地公园感知价值与游客旅游意愿的内在联系，问卷编制遵循科学性、简洁性、针对性和可操作性四个原则。问卷分三个部分，一是收集游客年龄、性别、收入等基本信息，二是用李克特量表详细剖析游客对阿哈湖环境、景观、服务等方面的感知价值，评分从1到5分，三是着重分析游客旅游意愿的关键要素，针对阿哈湖生态湿地公园的特性细致划分价值感知的范畴，如“公园活动能增进人际情感交流”、阿哈湖的景观布局让人身心愉悦，在探讨旅游意愿时，像“我会再次游览该公园”、我打算向亲朋好友推荐阿哈湖的旅游亮点，提问内容得明确且切中要害。2.抽样方法贵阳阿哈湖湿地公园的游客在本研究中得到了全面探讨，通过随机选取途径按年龄、性别、月收入、学历等主要因素归类以提高样本的代表性、减少抽样误差带来的不良影响，研究刚开始时研究者得明确研究边界接着进入随机抽样的执行环节，游客群体能以年龄、性别、月收入等因素分类并从各分层中随机抽取样本尽力让各子群体在代表性上达到均衡比例，最后对生态湿地公园进行区域化管理并从各个区域选取样本集以强化样本群体的代表性。（二）数据搜集1.问卷发放渠道此次调研为提高效率采用实地调研方式，在贵阳阿哈湖湿地公园主要随机抽取不同类型游客，并且结合访谈交流来发放问卷，对游客不理解的指标加以解释说明以确保数据真实有效。2.调查范围贵阳市阿哈湖国家湿地公园被作为本项研究的核心基地，景区核心资源区域是发放问卷重要区域，深挖游客行为差异的深层背景，景区游客是本分析的核心研究对象。3.问卷回收和筛选本研究明确回收问卷采用线上线下相结合的方式，问卷派发通过社交媒体平台和问卷星等工具进行且发放任务在阿哈湖湿地公园门口以及游客服务中心执行。回收问卷之后要对数据进行筛选，识别并移除无效问卷，将选出来的有效问卷编号分类并把数据传输到SPSS分析平台，为后续统计分析提供高质量的数据基础架构以提高研究数据的准确性和可信度。实地问卷调查这回一共回收了218份问卷，那些规律填写的、有缺失填写情况的问卷属于无效问卷，去除这些无效问卷后剩下204份有效问卷，问卷有效率达到93.57%，符合问卷调研要求且能接着做后续分析。四、数据分析（一）描述性分析收集到的数据需用描述性统计分析来验证，像百分比和频数就在验证范围内，所以本文对受访群体的性别、年龄、学历、月收入、游览意愿以及对公园感知价值进行描述分析以呈现样本的整体状况。调查表明男性游客占53.4%（109人）、女性游客占46.6%（95人），性别分布较平衡且性别变量平均值是1.47、标准差为0.5，这也进一步显示数据分布接近均衡，游客年龄以21至30岁（31.9%，65人）和30至40岁（27.9%，57人）居多，二者合计占比将近60%，分析显示16至20岁（15.2%，31名游客）以及41至50岁的游客群体规模相对较大，15岁以下（5.9%，12名游客）和50岁以上（11人）的游客群体规模较小，研究材料表明中青年游客平均年龄3.45岁、这一年龄结构说明他们旅游活动核心是亲近自然而非网红打卡点，分析结果表明大专学历的游客占了主体，有88人，占比达43.1%，高中及以下学历的游客紧跟其后，人数是55人，占比27%。本科学历的游客占比21.6%人数为44人，而研究生及以上学历的游客较少仅17人占比8.3%，数据显示学历中位数为2.11，这一特性符合阿哈湖生态湿地公园的科普教育目标从而吸引了许多中等学历的游客，分析显示贵阳居民与周边游客的教育背景分布有特定规律，资料分析发现游客月收入普遍集中在3000到5000元这个区间有63位游客且这两个收入区间共吸引了61名游客整体占比超60%，资料分析显示无收入群体如学生占比12.7%确切为26人、月收入在3000元以下的人群占比10.3%人数为21人、月收入在10000到20000元之间的人群占比达11.8%人数为24人，分析表明游客月收入平均水平为3.31，这一数据揭示出游客薪资以中等偏下为主的状况且和景区定位、地域经济背景以及游客结构有着密切关联。表1描述性统计分析项目选项频数百分比性别男10953.4%女9546.6%年龄15岁以下125.9%16～20岁3115.2%21～30岁6531.9%30～40岁5727.9%41～50岁2813.7%50岁以上115.4%学历高中及以下5527%大专8843.1%本科4421.6%研究生及以上178.3%月收入无收入2612.7%3000以下2110.3%3000～5000元6330.9%5000～10000元6129.9%10000～20000元2411.8%表2描述性统计分析N最小值最大值平均值标准差社会价值20462015.853.206功能价值20482016.643.036情感价值20482016.622.992环境价值20482016.952.886旅游意愿20461512.262.402有效个案数（成列）204（二）信效度分析1.信度分析本研究用Cronbach'sα系数对问卷内部一致性做信度检验，整体量表的Cronbach'sα系数超0.8，符合信度评估标准。研究表明社会价值α=0.864，表明内部一致性优秀，数据可靠性高于其他维度，反映阿哈湖公园的文化展示、主客互动等社会属性测量精准。量表在功能价值α=0.823，验证了内部一致性很显著，说明游客对公园实用功能的评价具有稳定性。量表在情感价值α=0.808，证明内部一致性很可靠，游客愉悦感、放松感等情感体验，反映情绪是游客的外部因素且影响较大。量表在环境价值α=0.833，也证明内部一致性可靠，游客对生态质量、景观美感验证湿地环境的感知一致性较高。量表在旅游意愿α=0.808说明该量表内部一致性较高。结果表明量数据有着极高的内部一致性，游客对贵阳阿哈湖生态湿地公园的感知价值及其旅游意愿的相关因素各题之间能够稳定可靠地进行测量。表3信度分析量表克隆巴赫Alpha项数个案数社会价值0.8644204功能价值0.8234204情感价值0.8084204环境价值0.8334204旅游意愿0.80832042.效度分析本研究为检验问卷效度，运用KMO测度和巴特利特球形检验分析各量表结构效度。实施巴特利特相关检验后发现各量表变量呈现出0.00的显著性水平（p<0.05），充分揭示了它们之间的紧密关联。社会价值KMO=0.817、巴特利特球形检验近似值为376.049（p<0.001）表明此量表适宜做因子分析、数据结构佳，功能价值KMO=0.805、巴特利特球形检验近似值为280.158（p<0.001）、效度较好，情感价值KMO=0.770、巴特利特球形检验近似值为263.319（p<0.001），环境价值KMO=0.797、巴特利特球形检验近似值为299.952（p<0.001），旅游意愿量表KMO=0.712、巴特利特球形检验近似值为199.095（p<0.001）、结构效度也较高。上述结果表明，各量表能够有效测量社会价值、功能价值、情感价值、环境价值对游客旅游意愿的影响，从而给后续研究提供可靠的测量工具。表4效度分析量表KMO和巴特利特检验近似方卡P社会价值0.817376.0490.00功能价值0.805280.1580.00情感价值0.770263.3910.00环境价值0.797299.9520.00旅游意愿0.712199.0950.00（三）相关性分析通过Pearson相关性分析，显著检验为双尾，游客感知价值对旅游意愿的影响研究。旅游意愿与社会价值强正相关（r=0.553,p<0.01），说明社会价值感知对旅游意愿的促进作用显著。与功能价值中等正相关（r=0.432,p<0.01），表明公园的实用功能需求影响旅游决策。与环境价值较强正相关（r=0.499,p<0.01），反映环保因素对旅游意愿的积极影响。与情感价值显著相关（r=0.315,p<0.01），情感共鸣的作用相对显著。研究发现功能价值和生态价值联系紧密似乎意味着两者之间存在相互影响、相互作用的动力机制，旅游体验若设备齐全其成功与否很大程度上取决于宜人的自然环境且环境质量高低会直接影响游客对旅游设施实用性的评价，社会价值和情感价值相关系数为0.65联系紧密形成了次级强度的关联群组且社区文化认同这种社会价值在游客情感世界里能引起强烈共鸣、人际互动这种情感层面的东西有助于游客建立对地方的归属感。表5相关性分析社会价值功能价值情感价值环境价值旅游意愿容差VIF社会价值皮埃尔-0.263**0.321**0.421**0.9871.0140.244**功能价值皮埃尔0.234**-0.246**0.76**0.9781.0230.21**情感价值皮埃尔0.245**0.32**-0.324**0.9911.0090.213**环境价值皮埃尔0.153**0.23**0.248**-0.9801.0210.399**旅游意愿皮埃尔0.553**0.432**0.315**0.499**-注：*代表(P值＜0.05，在0.05水平上显著)、**代表(P值在0.01水平上显著)、***代表(P值＜0.001水平上显著).（四）回归分析本研究要进一步验证游客不同感知价值特征对旅游意愿的影响，将性别、年龄、月收入当作控制变量，把因变量（旅游意愿）设成二分类变量，自变量设为社会价值（主效应）、功能价值（主效应）、情感价值（主效应）、环境价值（主效应）并采用回归分析方法，χ2是15.07，R²为0.82，调整R²为0.67，这显示模型拟合度不错、可靠性较高，能用于进一步分析。表6回归模型检验参数参数参数值χ215.07R²0.82调整后R²0.67P0.01模型结果显示，社会价值（B=0.36,p=0.02）社会价值每提升1个单位，游客选择旅游的发生比增加20%研究假设H1a成立，表明社会价值对旅游意愿有显著正向影响反映游客通过旅游获得社会认同、社交满足的需求包括社交分享、群体归属感。功能价值（B=0.48,p=0.00）功能价值每提升1单位，旅游意愿发生比增加32%研究假设H1b成立，反映游客对公园设施实用性的基本要求。情感价值（B=0.62,p=0.03）情感价值提升1单位可使旅游意愿增加57%研究假设H1c成立，是影响力最突出的维度，反映游客追求精神满足的本质需求，旅游意愿决策受情感影响比重大。环境价值（B=0.31,p=0.01）环境价值提升1单位带来17%的意愿增长研究假设H1d成立，反映游客对环境责任的关注包括生态保护、低碳环保、可持续发展等。表7回归模型结果变量B标准误差显著性常量1.492.590.04性别0.050.470.00年龄0.040.170.03月收入0.140.280.02社会价值0.360.080.02功能价值0.480.070.00情感价值0.620.080.03环境价值0.310.090.01（五）小结本项研究进行了描述性分析、信度测试、效度测试、相关性分析和回归分析以深入挖掘阿哈湖湿地公园游客的感知价值及其影响旅游意愿的内在因素。数据显示情感价值对旅游意愿的影响最为显著（β=0.62），这既清楚地表明游客渴望接触自然也体现出自然风光在都市喧嚣中的吸引力，研究表明公园的功能价值（β=0.289）显著且其构成环境教育及科研的基地设施环境有助于游客掌握生态系统及其重要性知识从而提高他们的旅游积极性，环境价值（β=0.31）对公园生态保护和城市环境美化有积极作用且是吸引游客、推动地方经济增长的关键因素从而显著改变游客的旅游偏好，社会价值（β=0.36）影响公园工作意识的提升和生态教育并且为社区居民提供社交活动场所是促进邻里关系的凝聚力。信度和效度分析结果显示，问卷的Cronbach'sα系数均达到较高信度标准，其中社会价值α=0.864、情感价值α=0.808、环境价值α=0.833、旅游意愿α=0.808。KMO和巴特利特球形检验结果也表明量表具备良好的因子分析适宜性。相关性分析也证实感知价值对旅游意愿有显著正面影响，旅游意愿与社会价值强正相关（r=0.553,p<0.01），与功能价值中等正相关（r=0.432,p<0.01）与环境价值较强正相关（r=0.499,p<0.01），与情感价值显著相关（r=0.315,p<0.01）是促进旅游意愿的关键动力。进一步的回归分析表明，游客的感知价值维度是影响旅游意愿的重要因素。游客在公园游览中的感知价值在提升旅游意愿方面发挥着重要的作用，证明感知价值对游客旅游意愿有显著的正向影响，阿哈湖湿地公园经环境品质、景观设计以及服务水平的精细化提升，实证研究成果显示这既能激起游客的旅游欲望，又对生态湿地保护有积极作用，本研究以理论和实际操作为依托，揭示了公园可持续发展时感知价值显著性和游客旅游意愿吸引力呈正相关的规律。

五、结论与建议（一）研究结论湿地公园游客对它的感知价值和旅游意愿之间有着显著的相关性不容被忽视，研究显示游客在情感、功能、社会以及环境等层面上对旅游价值的感知程度给他们的旅游意愿带来了明显的正面推动，这表明游客的价值感知在促使游客重游以及产生推荐意愿方面有着核心的作用并给生态湿地公园的管理者和旅游从业者指出了新的发展方向。阿哈湖湿地公园的探索是一次生态意识与社会互动深度融合的全面体验，公园服务质量需要优化升级，应守护自然生态的本真特性并加大环境整治与生态修复项目的资金投入，从水质治理到生物多样性保护全面提升生态质量指标，还要系统打造旅游宜居区域，尤其注重拓宽和优化社交空间、增加多样化休闲设施、精心安排亲子、团建等互动内容以不断提升游客互动的愉悦感并持续提高游客的感知价值，将贵阳阿哈湖生态湿地公园塑造成魅力持久、游客向往的生态旅游胜地，让游客的旅游意愿变为源源不断的实地到访，从而达成公园生态效益、社会效益与经济效益能够协同共赢。（二）研究建议1.基于社会价值维度公园可定期举办民俗文化节、环保公益活动，增进游客社交互动，满足社交分享与群体归属，贵阳阿哈湖生态湿地公园生物多样性丰富还可以与当地学校、科研机构合作，开展研学旅行、科普讲座，增强公园教育科研价值，采用社区参与的方式来增强游客对地方文化的认同和归属感，利用社交媒体、大数据分析等现代营销技术精准定位目标消费群体进而确立精确的营销策略和推广模式，依据游客反馈和市场走向分析迅速调整营销策略推出“银发族生态养生专线”以适应市场需求，旅游开发务必遵循可持续发展的基本准则优先确保生态平衡和环境保护杜绝过度开发和资源滥用现象，从而提升游客的社会归属感与认同感，从而提升重游和推荐意愿。2.基于功能价值维度针对游客对便利性的需求，研究公园内导览系统、休息区、卫生设施等的完善程度，提出具体改进方案（如智能导览APP、无障碍设施、自动贩卖机）。重点关注游客对工作人员服务态度、信息咨询效率的满意度，通过加强员工培训或引入志愿者服务机制提升游客体验感。通过完善休闲娱乐设施，增设室外智能建设器材、亲子游乐区设施设备维护宣传、打造不同游客群体的特色景观路线（亲子游、银发群体等），加强生态调节功能宣传，提升游客对功能价值的感知，从而提升游客重游意愿与推荐意愿。3.基于情感价值维度研究游客的情感触发点自然景观的治愈感、亲子互动的温馨感，可开发主题游览路线生态摄影打卡点、静心徒步路线。在园内播放舒缓音乐、设置休息区，营造放松氛围，调查游客对公园历史记忆老贵阳人对阿哈湖变迁的情感联结，建议增设“时光长廊”展示老照片或口述史。设计季节性主题活动秋季观鸟节、冬季雾凇摄影赛，通过游客参与度评估情感粘性，分析游客在社交平台分享公园体验的动机打卡点设计、话题标签，建议设置“最佳游记奖”鼓励传播。提升情感体验，增强旅游意愿。4.基于环境价值维度结合季节变化设计特色景观春季花海、秋季红叶，分析不同景观对游客重游意愿的吸引力。重视生态保护和教育，持续维护生态保护基础以确保其特有的生态结构和舒适自然环境，生态教育创新还可以开发儿童自然教育课程（如湿地小科学家），评估家庭游客的环境意识提升效果。不能忽视生态教育活动的实施，为着力提升游客的环保觉悟与参与质量，采纳候鸟栖息地的动态分区管理机制并设立物种迁徙的绿色桥梁。推出生态旅游产品，如湿地观鸟游，引导游客参与环保行动，提高游客对环境价值的重视，吸引其再次游览并推荐他人。参考文献张灿.游客生态旅游感知价值对行为意向影响机制研究[D].中国矿业大学.2021.葛桂州.城市湿地公园游客感知质量与满意度关系研究——贵阳花溪的案例[D].贵州师范大学.2022.周虹宇.基于游客感知的乌梁素海湿地公园游憩价值研究[D].内蒙古师范大学,2021.唐学诚.赤山湖国家湿地公园游客感知对消费行为意向影响研究[D].南京林业大学,2022.王莉，张宏梅，陆林，蔡利平，杨仲元.湿地公园游客感知价值研究[J].旅游学刊，2014，(第6期).殷霄雯.江西智慧旅游系统建设体系与发展策略研究[J].智，2017(36).吴晋峰.旅游吸引物、旅游资源、旅游产品和旅游体验概念辨析[J].经济管理，2014，36(08):126-136.连漪，汪侠，旅游地顾客满意度测评指标体系的研究及应用[J].旅游学刊，2004(5)9-13.谢彦君，吴凯.期望与感受：游体验质量的交互模型[J].旅游科学，2010(3).刘颖洁.张家界与韶山景区游客满意度的影响因素比较研究[J].经济地理，2016，36(l0)：216-221.李瑛.旅游目的地游客满意度及影响因子分析--以西安地区国内市场为例[J].旅游学刊，2008，(04)：43-48.李文.自然旅游景区游客旅游体验管理探析[J].当代旅游(中旬刊)，2013(04):43-44.周伟良.城市形象感知对游客旅游意愿的影响-以顺德为例[D].北京外国语大学,2024.刘英昀.旅游资源吸引力视角下侠文化主题公园潜在游客旅游意愿研究[D].东北师范大学,2022.Mohan,V.,Patel,S.,&Jones,K.(2022).Synergiesbetweenecologicalconservationandtouristvalueperceptioninwetlandparks:Amulti-casestudy.JournalofSustainableTourism,40(2),245–262.Choi,S.,Lee,J.,&Kim,H.(2021).Structuralrelationshipsamongemotionalvalue,socialvalue,andloyaltyineco-tourism:AcasestudyofSeocheonWetlandPark.TourismManagementPerspectives,40,100945.García-Hernández,M.,Santos,R.,&Rodríguez,A.(2022).Affectivevalueandwillingnesstopayinprotectednaturalareas:ThecaseofDoñanaNationalPark.JournalofOutdoorRecreationandTourism,39,100518.ZeithamlVA.Consumerperceptionsofprice，quality，andvalue:Ameans-endmodelandsynthesisofevidence[J].JournalofMarketing，1988，52(3):2-22.Sheth,N.,Newman,B.,&Gross,B.L.(2023).Consumervaluetheory:Extensionsandapplicationsintourismandhospitality.JournalofTravelResearch,62(1),105–128.Ajzen,I.(1991).Thetheoryofplannedbehavior.OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses,50(2),1