甘肃社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷新考纲(含答案)

甘肃社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷（新考纲含答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层行政派出机关C.基层群众性自治组织D.基层社会团体答案：C解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定：“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”2.在社区矛盾纠纷调解中，应遵循的首要原则是（）。A.公平公正原则B.依法调解原则C.自愿平等原则D.尊重当事人权利原则答案：B解析：依法调解是人民调解工作的基础，必须在法律框架内查明事实、分清是非、明确责任，这是保障调解合法有效的前提。3.根据《民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为（）。A.一年B.两年C.三年D.二十年答案：C解析：《民法典》第一百八十八条规定：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”4.社区工作者在入户走访时，发现一位独居老人疑似遭遇电信诈骗，正欲转账。首先应采取的行动是（）。A.立即代管老人手机和银行卡B.耐心向老人说明常见诈骗手法并劝阻C.立刻联系社区民警介入D.通知老人子女前来处理答案：C解析：疑似正在进行的电信诈骗属于紧急情况，社区工作者个人劝阻可能力度不足或引发老人抵触。应立即联系专业力量（社区民警）介入处置，及时止损，这是最专业有效的首要步骤。5.下列不属于社区公共服务设施的是（）。A.社区卫生服务中心B.社区养老服务站C.街道办事处办公楼D.社区文化广场答案：C解析：街道办事处是区（县）政府的派出机关，其办公楼属于行政办公设施，而非直接面向全体居民提供公共服务的社区级设施。6.公文标题中，除（）名称加书名号外，一般不用标点符号。A.法规、规章B.引用、转述C.简称、缩略语D.重要会议、文件答案：A解析：根据《党政机关公文格式》国家标准，公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。7.在社区开展垃圾分类宣传动员活动，最适合采用的工作方法是（）。A.社区听证会B.社区问卷调查C.社区志愿服务D.社区宣传教育答案：D解析：宣传教育是普及知识、改变观念、推广新规范最直接、覆盖面最广的方法，适合垃圾分类这种需要广泛认知和参与的任务。8.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地财产状况规定的家庭，给予（）。A.特困人员救助供养B.最低生活保障C.受灾人员救助D.临时救助答案：B解析：题干描述的情况是申请最低生活保障的核心条件。9.社区工作者小张接到居民投诉，称邻居养犬扰民。小张处理此事的正确程序首先是（）。A.建议投诉人报警B.上门对养犬户进行批评教育C.了解核实具体情况D.在社区公告栏发布文明养犬倡议答案：C解析：处理任何投诉或纠纷，第一步必须是全面、客观地了解核实情况，这是后续公正处理的基础。10.“十四五”规划中，对基层社会治理提出的要求不包括（）。A.健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系B.推动社会治理重心向基层下移C.强化社区作为行政管理末梢的职能D.建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体答案：C解析：“强化社区作为行政管理末梢的职能”不符合“基层群众性自治组织”的定位和治理重心下移中“治理”而非单纯“管理”的内涵。（题目11-20略，内容涵盖社区党建、物业管理条例、应急处理、公文写作规范、老年福利政策、未成年人保护、沟通技巧、数据统计分析基础、社区志愿服务管理、甘肃省情等。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、多选不得分，少选得1分）1.社区工作者应具备的核心能力包括（）。A.组织动员能力B.沟通协调能力C.应急处突能力D.专业服务能力E.政策运用能力答案：ABCDE解析：以上五项是现代社区工作者有效开展社区治理与服务所必需的综合能力。2.根据《甘肃省实施<中华人民共和国城市居民委员会组织法>办法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.协助维护社会治安D.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议E.管理本居委会的资产和经营收入答案：ABCD解析：选项E不属于居委会的法定任务。居委会可依法管理本社区公益资金，但非以“经营”和“资产”管理为主要任务。3.在社区组织一次成功的居民议事会，需要重点把握的环节有（）。A.明确议事主题和规则B.确定并提前通知参会人员C.指定专人做权威性结论D.做好会议记录和结果公示E.引导居民充分、有序表达答案：ABDE解析：居民议事会重在协商民主、达成共识，而非由某人做“权威结论”（C项）。ABDE是保障议事会规范、有效、透明的关键环节。4.社区突发事件信息报告的基本要素应包括（）。A.时间、地点B.信息来源C.事件起因和性质D.影响范围和已采取措施E.请求事项和建议答案：ABCDE解析：完整的信息报告应包含事件基本情况（ABC）、现状与处置进展（D）以及后续建议（E），以便上级部门全面掌握并决策。5.下列公文文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关询问的是（）。A.请示B.报告C.意见D.函答案：B解析：根据《党政机关公文处理工作条例》，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。请示适用于请求指示、批准；意见适用于对重要问题提出见解和处理办法；函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。（题目6-10略，内容涉及社区矫正工作内容、低保动态管理、社区文化活动策划要素、与特殊群体沟通注意事项、社区安全生产排查重点等。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区专职工作者由街道办事处（乡镇政府）统一招聘、管理、考核和发放薪酬。（）答案：✓解析：目前多数地区的社区专职工作者实行由区（县）统一招录或指导，街道（乡镇）负责日常管理、考核和薪酬发放的管理模式。2.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。（）答案：✓解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。3.社区网格员的主要职责就是收集上报信息，不直接处理问题。（）答案：✗解析：社区网格员承担着信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务、政策宣传等多项职责，很多问题需要在网格层面先行处理或协调处理。4.公文的成文日期以负责人签发的日期为准。（）答案：✓解析：《党政机关公文处理工作条例》规定，成文日期署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。5.对家庭经济困难的残疾人，可以同时申请低保和困难残疾人生活补贴。（）答案：✓解析：低保和困难残疾人生活补贴是性质不同的两项政策，符合条件者可同时享受，不冲突。（题目6-10略。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某老旧小区计划加装电梯。低层住户（尤其是一楼）普遍反对，认为影响采光、有噪音、造成房产贬值。高层住户（尤其是老年住户）需求迫切。前期意见征集时，双方矛盾激烈，多次协商未果。作为负责此项目的社区工作者，你该如何推动此项工作？参考答案：1.深入调研，精准掌握情况：逐户走访，尤其与低层反对意见强烈的住户深入沟通，倾听其具体顾虑（如遮光程度、噪音数据、价值评估等），同时详细记录高层住户的需求与困难。收集其他已成功加装电梯小区的案例、补偿方案、技术解决方案等。2.搭建平台，促进理性沟通：组织多次小范围、有针对性的协商会，邀请持不同意见的居民代表、楼组长、党员代表参加。邀请规划、住建部门专家、电梯公司技术人员、法律顾问等到场，从政策、技术、法律、补偿案例等方面进行专业解答，消除信息不对称和误解。3.寻求共识，创新解决方案：在充分协商基础上，引导居民探讨多元化解决方案。例如：探讨合理的经济补偿方案（由受益高层住户对低层住户进行适当补偿）；优化电梯设计方案（采用玻璃幕墙减少遮光、选用超静音技术）；完善后续维护费用分摊及噪音监测方案；发挥社区党员、热心骨干、有威望居民的带头作用。4.依法依规，保障程序公正：严格按照当地关于老旧小区加装电梯的相关规定推进工作，确保申请、公示、审批等环节公开透明。对于最终仍无法达成一致的单元，尊重现实，不强行推进，但可保留未来再协调的可能性。5.持续跟进，做好后续服务：即使协商成功，也要关注施工过程中的扰民问题协调和后续长期维护管理的约定落实，巩固工作成果。案例二：你所在的社区外来人口占比近40%，管理服务难度大。近期，本地居民与外来租户因公共空间占用（如杂物堆放、电动车充电）、生活习惯差异（如深夜喧哗）、子女入学名额等问题，摩擦不断，个别地方出现了排外言论。社区主任要求你牵头制定一个促进社区融合的工作方案。参考答案：1.现状分析：承认问题存在的客观性，分析矛盾焦点（资源竞争、文化差异、缺乏沟通），明确工作目标是构建包容、互助、和谐的社区共同体。2.具体措施：搭建常态沟通平台：设立“房东-租客”联席会、楼栋议事角，定期邀请双方代表就公共事务、管理规定进行协商。推动公共服务均等化：积极宣传并协助符合条件的外来人口办理居住证、申请随迁子女入学、享受基本公共卫生服务等，减少制度性隔阂。组织融合性社区活动：设计本地居民与外来人口共同参与的文体活动、节庆联欢、志愿服务项目（如环境共治、平安巡逻）、技能分享课堂等，创造互动机会，增进了解与认同。培育融合型社区组织：鼓励和支持由本地与外来居民共同组成的兴趣小组、志愿服务队等，培养社区融合骨干。加强宣传引导：利用宣传栏、公众号等，宣传“社区是我家”理念，表彰邻里互助、共建共治的典型事例，批驳歧视性言论，营造开放包容的社区舆论氛围。3.实施步骤与责任分工：分阶段（如宣传动员、活动开展、机制建立）推进，明确各项任务的具体负责人员、协作部门及时间节点。4.评估与调整：设定融合度评估指标（如参与活动比例、纠纷发生率变化、居民满意度等），定期评估方案效果，及时调整优化。五、公文写作题（共1题，20分）假设你是阳光社区居委会的工作人员。近期，社区内存在部分居民从家中私拉电线给电动车充电、在楼道堆放杂物堵塞消防通道等消防安全隐患。请以阳光社区居委会的名义，起草一份《关于消除社区消防安全隐患的倡议书》，面向全体居民发布。要求：格式规范，结构完整，用语得体，措施具体，富有号召力。字数300字左右。参考范文：关于消除社区消防安全隐患的倡议书尊敬的各位居民：大家好！平安社区，你我共建。近期，我们痛心地看到，个别居民为图方便，私拉电线为电动车充电，在楼道、楼梯间堆放杂物，这些行为严重威胁着您和邻里的生命财产安全。为筑牢社区安全防线，特向全体居民发出如下倡议：一、安全充电，规范停放。请勿在室内、楼道内为电动车充电，不私拉乱接电线。请将电动车停放至指定区域，使用公共充电设施。二、畅通通道，勿堆杂物。请立即清理放置在楼道、楼梯间、安全出口等公共区域的杂物，确保消防通道和安全出口时刻畅通。三、自查隐患，及时整改。请定期检查家中电器线路、燃气设备，及时更换老化设施。出门前做到“三关”：关火、关电、关气。四、学习知识，提高意识。主动学习消防知识，掌握灭火器、消防栓基本使用方法，熟悉楼内疏散逃生路线。消防安全重于泰山！让我们立即行动起来，从我做起，从现在做起，互相提醒，互相监督，共同守护我们美好的家园！阳光社区居委会2026年X月X日六、材料分析与论述题（共1题，20分）材料：党的二十大报告指出：“健全基层党组织领导的基层群众自治机制，加强基层组织建设，完善基层直接民主制度体系和工作体系……建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”当前，社区治理中面临着居民参与不足、公共服务供给与需求不匹配、新兴业态（如快递、网约车、社区团购）带来的新管理挑战等问题。问题：请结合材料和社区工作实际，论述社区工作者应如何发挥作用，推动构建“社会治理共同体”。参考答案要点：1.深刻理解“社会治理共同体”的内涵：强调党建引领下的多元主体（基层党组织、政府、居委会、社会组织、驻区单位、居民等）共同负责、共同参与、共享成果，其核心是“共建共治共享”。2.社区工作者的角色定位：是党的路线方针政策在社区的宣传者、执行者，是居民自治的引导者、组织者，是多元利益的协调者，是公共服务的提供者、链接者。3.具体发挥作用的路径：强化党建引领，凝聚共同体意识：协助社区党组织发挥领导核心作用，将党的政治优势、组织优势转化为治理效能。团结带领党员、居民骨干，示范带动。完善自治机制，激发内生动力：健全居民（代表）会议、议事协商、居务公开等制度，丰富“民事民议、民事民办、民事民管”的实践形式，解决居民参与不足问题。培育社区社会组织，提升居民自组织能力。精准对接需求，优化服务供给：通过入户走访、数字平台、议事会等多种渠道，精准掌握居民（包括新市民、特殊群体）需求。积极链接政府、市场、社会资源，提供精准化、精细化服务，解决供需错配。创新治理方式，应对新兴挑战：针对快递外卖、网约车、社区团购等新业态带来的秩序、安全、环