医院保洁工作制度范本

PAGE医院保洁工作制度范本一、总则1.目的为加强医院保洁工作管理，规范保洁服务行为，提高医院环境卫生质量，保障医疗工作的正常开展，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有区域的保洁工作，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼等各建筑物内部及周边公共区域。3.基本原则保洁工作应遵循“预防为主、清洁为主、服务至上”的原则，严格按照相关法律法规和行业标准，确保医院环境整洁、舒适、安全。二、保洁人员岗位职责1.保洁主管岗位职责负责制定医院保洁工作计划、流程和标准，并组织实施。定期对保洁人员进行培训、考核和监督，确保保洁工作质量。协调与医院各部门的关系，及时处理保洁工作中出现的问题。负责保洁工具、设备的采购、管理和维护，确保正常使用。定期向上级领导汇报保洁工作情况，提出改进建议和措施。2.门诊楼保洁员岗位职责负责门诊楼各楼层公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、门窗、楼梯扶手等。及时清理门诊楼内的垃圾和废弃物，保持环境整洁。协助做好门诊楼内的消毒工作，按照规定的时间和方法进行消毒操作。负责门诊楼卫生间的清洁和卫生维护，确保无异味、无污渍。发现设施设备损坏及时报告，并协助维修人员进行维修。3.住院楼保洁员岗位职责负责住院楼各楼层病房、走廊、电梯等区域的清洁工作，保持环境整洁、安静。严格遵守医院的探视制度，协助医护人员维护病房秩序。对住院楼内的垃圾和废弃物进行分类收集和处理，防止交叉感染。做好住院楼内的消毒工作，特别是对病房、卫生间等重点区域进行定期消毒。协助医护人员做好患者的生活护理工作，如更换床单、整理衣物等。4.医技楼保洁员岗位职责负责医技楼各科室的清洁工作，包括检查室、实验室、手术室等。严格按照医技楼的清洁消毒规范，对各类仪器设备、操作台面等进行清洁和消毒。协助医技科室做好医疗废弃物的处理工作，确保符合环保要求。保持医技楼内的通风良好，及时清理通风口和空调滤网。发现医技楼内的设施设备故障或安全隐患及时报告，并协助相关部门进行处理。5.行政楼保洁员岗位职责负责行政楼各楼层办公室、会议室、走廊等区域的清洁工作，营造整洁的办公环境。定期对行政楼内的文件资料、办公用品等进行整理和清洁维护。协助做好行政楼内的会议准备和会后清理工作。负责行政楼卫生间、茶水间等公共区域的卫生维护，确保设施设备完好。做好行政楼内的绿化养护工作，定期浇水、修剪花草。6.后勤楼保洁员岗位职责负责后勤楼各区域的清洁工作，包括食堂、仓库、配电室等。严格按照后勤楼的卫生标准，对食堂进行清洁消毒，确保食品安全。协助做好后勤楼内物资的整理和存放工作，保持仓库整洁有序。对后勤楼内的设备设施进行日常清洁和维护，延长使用寿命。做好后勤楼周边环境的清洁工作，保持通道畅通。三、保洁工作流程与标准1.日常清洁流程地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。对于污渍较重的地面，使用专用清洁剂进行擦拭。墙面清洁：用干净的抹布蘸适量清洁剂擦拭墙面，去除灰尘和污渍。对于高处墙面，可使用伸缩杆清洁工具进行清洁。门窗清洁：先用湿布擦拭门窗玻璃，然后用干布擦干。对于门窗框和把手，使用清洁剂进行擦拭，确保干净整洁。楼梯扶手清洁：用湿布蘸清洁剂擦拭楼梯扶手，从上到下依次进行，确保扶手无灰尘、无污渍。卫生间清洁：先清理卫生间内的垃圾和废弃物，然后用清洁剂擦拭洗手台、马桶、小便池等设施，最后用清水冲洗干净，并进行消毒处理。2.消毒工作流程消毒时间：根据医院不同区域的特点和要求，制定消毒时间表，确保按时进行消毒。消毒方法：采用物理消毒和化学消毒相结合的方法。物理消毒主要包括紫外线消毒、高温消毒等；化学消毒根据不同区域和对象，选择合适的消毒剂进行喷洒、擦拭等操作。消毒记录：每次消毒后，保洁人员应认真填写消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒剂名称、消毒人员等信息，以备查阅。3.垃圾处理流程分类收集：将医院内的垃圾分为医疗垃圾、生活垃圾和可回收垃圾三类，分别进行收集。医疗垃圾按照相关规定进行特殊处理，由专业的医疗废物处理公司进行回收；生活垃圾采用垃圾袋收集，每天定时清理；可回收垃圾如纸张、塑料瓶等，集中存放后交由废品回收公司处理。运输处理：垃圾收集后，由专人负责运输至医院指定的垃圾处理地点。医疗垃圾必须严格按照医疗废物管理条例的要求进行转运和处理，确保安全无害；生活垃圾和可回收垃圾按照环保要求进行妥善处理。4.保洁工作标准地面清洁标准：地面无垃圾、无污渍、无水渍，光亮整洁。墙面清洁标准：墙面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，色泽均匀。门窗清洁标准：门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍；门窗框和把手无污垢，光亮如新。楼梯扶手清洁标准：楼梯扶手干净无灰尘，无污渍，手感光滑。卫生间清洁标准：卫生间内无异味，设施设备干净整洁，消毒达标。洗手台无水渍，台面干净；马桶无污渍，冲水通畅；小便池无异味，无尿垢。消毒工作标准：严格按照消毒时间表进行消毒，消毒方法正确，消毒记录完整。消毒后的区域符合卫生标准，无交叉感染风险。垃圾处理标准：垃圾分类收集准确，运输及时，处理符合环保要求。医疗垃圾处理严格按照规定执行，无泄漏、无违规处理情况。四、保洁工作质量考核与监督1.考核方式采取定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每月进行一次，由保洁主管组织实施；不定期抽查由医院相关部门或领导根据实际情况随时进行。考核内容包括保洁工作流程执行情况、工作质量标准达标情况、消毒工作落实情况、垃圾处理情况等。2.考核标准制定详细的保洁工作质量考核评分标准，满分为100分。其中，地面清洁20分、墙面清洁15分、门窗清洁10分、楼梯扶手清洁10分、卫生间清洁25分、消毒工作15分、垃圾处理5分。根据考核评分标准，对保洁人员的工作进行量化评分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.监督机制建立医院保洁工作监督小组，由医院后勤管理部门负责人、保洁主管和各科室代表组成。监督小组定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并提出整改意见。设立保洁工作意见箱，广泛收集医院职工、患者及家属对保洁工作的意见和建议。保洁主管定期查看意见箱，对反馈的问题及时进行处理和回复。医院后勤管理部门定期召开保洁工作会议，总结保洁工作情况，分析存在的问题，制定改进措施，不断提高保洁工作质量。五、保洁工作安全管理1.安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、消防安全知识等。培训后进行考核评估，确保保洁人员掌握必要的安全知识和技能，提高安全意识。2.安全操作规范保洁人员在工作中应严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和设备。如使用清洁剂时，应佩戴防护手套和口罩，避免接触皮肤和呼吸道。在进行高处清洁作业时，必须系好安全带，并设置专人进行监护。清洁电器设备时，应先切断电源，严禁带电操作。3.劳动保护为保洁人员配备必要的劳动保护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套、胶鞋等，并定期进行更换和补充。根据保洁工作的特点，合理安排工作时间和工作量，避免保洁人员过度劳累。4.消防安全加强保洁人员的消防安全教育，使其熟悉医院内的消防设施和器材位置及使用方法。严禁在医院内吸烟和使用明火，对易燃、易爆物品要妥善保管。定期检查保洁工具和设备的电线、插头等，确保无漏电现象。发现火灾隐患及时报告，并协助相关部门进行处理。六、保洁工作物资管理1.物资采购根据医院保洁工作的实际需求，制定保洁物资采购计划。采购计划应包括物资名称、规格、数量、采购时间等内容。选择信誉良好、质量可靠的供应商进行物资采购。采购的保洁物资应符合相关标准和要求，确保质量合格。2.物资验收保洁物资到货后，由专人负责验收。验收内容包括物资的数量、规格、质量、外观等。对验收合格的物资进行登记入库，并建立物资台账；对验收不合格的物资，及时与供应商联系退换货。3.物资保管设立专门的保洁物资仓库，对物资进行分类存放。仓库应保持干燥、通风良好，避免物资受潮、变质。建立物资出入库管理制度。保洁人员领用物资时，需填写物资领用登记表，经保洁主管签字确认后领取。定期对保洁物资进行盘点，确保账物相符。发现物资短缺或损坏及时查明原因，并进行处理。4.物资使用保洁人员应按照规定的方法和用量使用保洁物资，避免浪费。对保洁工具和设备要定期进行维护和保养，延长使用寿命。如发现工具和设备损坏，应及时报告并维修。七、保洁工作应急处理1.突发事件应急处理预案制定保洁工作突发事件应急处理预案，包括火灾、水灾、传染病疫情等突发事件的应急处理措施。定期组织保洁人员进行应急演练，提高应急处理能力。2.火灾应急处理发生火灾时，保洁人员应立即拨打医院内部报警电话，并迅速组织周围人员疏散。在确保安全的前提下，协助消防人员进行灭火工作，如使用灭火器扑灭初期火灾等。火灾扑灭后，及时清理火灾现场，协助相关部门进行损失评估和恢复工作。3.水灾应急处理发现医院内发生水灾时，保洁人员应立即关闭相关区域的电源，防止触电事故发生。迅速组织排水，使用吸水设备将积水排出，并清理地面和物品上的水渍。