长沙市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

长沙市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）长沙市2026年事业单位公开招聘工作人员联考《综合应用能力（A类·综合管理）》模拟试卷满分：150分考试时间：120分钟一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）1.某区文化馆近期计划开展“非遗传承进社区”系列活动，但部分社区居民参与积极性不高，认为活动形式老套、与自身生活关联度低。作为文化馆项目负责人，请分析可能的原因，并提出三条具体改进措施。2.某事业单位办公室接到多名群众反映，办事窗口工作人员服务态度冷淡、业务解答不清晰。办公室主任要求你负责处理此事。请简述你将如何开展调查与整改，重点说明步骤与方法。3.某市公园管理中心拟对下属老旧公园进行改造升级，但在方案征求意见阶段，附近居民对拆除部分老旧设施、增加收费项目等提出强烈反对。如果你是管理中心负责人，请分析此类矛盾的核心焦点，并提出协调双方利益的可行性思路。二、文书改错与写作题（共2题，每题15分，共30分）4.以下是一份某单位发出的会议通知片段，存在多处格式与用语错误，请指出并修正：“各部门：现决定召开2026年度工作推进会，会议时间定于3月15号（星期五）下午，请各部门头头准时参加。地点在单位大会议室。”5.某社区拟组织“垃圾分类宣传周”活动，请以社区居委会名义撰写一份面向居民的宣传活动通知。要求格式完整、内容清晰、号召力强，字数在300字以内。三、材料分析题（共1题，30分）6.请阅读以下材料，回答问题：>近年来，某市公共自行车系统投入使用后，初期广受好评，但运行三年后出现以下问题：车辆损坏率升高、停放点分布不均、高峰期无车可借、APP系统卡顿、客服反馈效率低。部分市民转向共享电动车，公共自行车使用率逐年下降。管理部门拟召开专题研讨会，商讨系统优化方案。>>问题：>（1）请归纳该市公共自行车系统面临的主要挑战。（10分）>（2）针对上述问题，请从管理优化、技术升级、服务提升三个角度各提出一条具体建议。（20分）四、对策建议题（共2题，每题15分，共30分）7.某事业单位新入职员工培训效果不佳，存在培训内容理论性强、实践指导不足、学员互动少等问题。请结合人力资源管理角度，提出三条提升培训实效的建议。8.某图书馆在寒暑假期间人流激增，出现座位不足、儿童喧哗、图书乱放等现象。请从管理与服务角度，提出三条合理化改进措施。参考答案一、案例分析题1.原因分析：宣传不到位；活动形式单一，缺乏创新；内容与居民需求脱节。改进措施：①开展需求调研，设计体验式、互动式活动；②联合社区、学校等进行精准宣传；③引入非遗传承人现场教学，结合现代文创产品开发。2.步骤与方法：①暗访与现场记录；②发放匿名问卷收集群众意见；③约谈窗口人员并开展服务培训；④建立定期考核与反馈机制；⑤结果公示并跟进整改情况。3.核心焦点：居民对公共空间情感依赖与改造升级间的矛盾；公益性与运营成本的平衡。协调思路：①召开听证会，广泛吸纳意见；②保留部分老旧设施作为景观，新增设施兼顾功能与怀旧；③设置免费基础服务与可选增值项目，明确收费依据与用途。二、文书改错与写作题4.错误及修正：-“3月15号”改为“3月15日”；-“头头”改为“负责人”；-缺少具体时间，应补充“下午2:30”；-结尾应加“特此通知”及落款单位、日期。5.（示例）关于开展“垃圾分类宣传周”活动的通知各位居民：为推进社区垃圾分类工作，增强环保意识，我居委会将于2026年4月10日-16日举办“垃圾分类宣传周”活动。内容包括知识讲座、互动游戏、分类示范等。欢迎积极参与，共同建设绿色社区！活动地点：社区广场咨询电话：XXXXXXXXX社区居委会2026年4月1日三、材料分析题6.（1）主要挑战：设施维护滞后；资源配置不合理；技术系统不稳定；服务质量下降；市场竞争压力。（2）建议：-管理优化：动态调整停放点布局，建立巡检与快速维修机制；-技术升级：更新APP系统，引入智能调度与预约功能；-服务提升：增设客服热线与线上反馈渠道，推行用户积分奖励制度。四、对策建议题7.①培训内容结合岗位实操案例，采用“导师带徒”模式；②增加小组研讨、情景模拟等互动环节