厦门华天涉外职业技术学院《卫生管理学》2025-2026学年期末试卷

厦门华天涉外职业技术学院《卫生管理学》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.卫生管理学的核心研究对象是（）。

A.医疗技术创新B.卫生资源配置C.政府监管政策D.医患关系处理

2.现代卫生管理强调的“以人为本”理念，主要体现为（）。

A.最大化医疗效率B.保障患者权益C.优化行政流程D.提高医生收入

3.卫生管理中的“PDCA循环”模型，其四个阶段依次是（）。

A.计划-执行-检查-改进B.计划-检查-执行-改进C.执行-检查-计划-改进D.检查-计划-执行-改进

4.卫生政策制定的首要原则是（）。

A.经济效益最大化B.社会公平C.政府主导D.市场调节

5.医疗质量管理的基本要求不包括（）。

A.医疗安全B.服务效率C.成本控制D.政策执行

6.卫生人力资源管理中，核心环节是（）。

A.薪酬管理B.人才招聘C.绩效考核D.培训发展

7.卫生信息系统建设的主要目的是（）。

A.提高行政效率B.降低医疗成本C.优化患者体验D.以上都是

8.卫生法律法规的核心功能是（）。

A.规范医疗行为B.保护患者权益C.限制医疗创新D.促进市场发展

9.卫生管理中的“风险管理”主要针对（）。

A.医疗差错B.财务风险C.政策变动D.以上都是

10.卫生改革的关键驱动力是（）。

A.技术进步B.政策支持C.社会需求D.市场竞争

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.卫生管理学的学科交叉性体现在（）。

A.经济学B.管理学C.社会学D.工程学E.法学

2.卫生资源配置的基本原则包括（）。

A.公平性B.效率性C.可及性D.经济性E.技术先进性

3.医疗质量管理体系的构成要素有（）。

A.质量目标B.质量标准C.质量监控D.质量改进E.质量文化

4.卫生人力资源管理的主要职能包括（）。

A.人才招聘B.绩效考核C.薪酬管理D.培训发展E.绩效改进

5.卫生政策评估的主要指标有（）。

A.政策效果B.政策成本C.政策公平性D.政策可持续性E.政策接受度

三、（判断题与简答题结合）（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.判断下列说法的正误，并简述理由。

（1）卫生管理的主要目标是提高医疗技术，而非管理效率。（）

（2）卫生政策制定应完全以政府意志为导向，忽视社会需求。（）

2.简述卫生管理中的“三生”原则（生存、生活、生产）的具体内涵及其在卫生管理中的应用。

四、（案例分析题）（本大题共1小题，共20分）

材料一：某三甲医院近年来面临患者投诉增多、医疗纠纷频发的问题，医院管理层决定实施全面质量管理（TQM）改革。具体措施包括建立患者满意度调查系统、加强医护人员培训、优化服务流程等。

材料二：该医院在改革初期，部分医护人员对TQM理念存在抵触情绪，认为增加工作量而未获得相应回报。同时，患者满意度调查结果显示，部分患者对改善效果不显著，认为医院改革流于形式。

问题：

（1）分析该医院实施TQM改革可能遇到的主要阻力及其原因。

（2）结合卫生管理理论，提出解决上述问题的具体措施。

五、（论述题）（本大题共1小题，共25分）

材料一：某地区政府近年来加大了基层医疗卫生机构的建设投入，通过提高补贴、优化资源配置等方式，提升基层医疗服务能力。然而，居民就医仍倾向于大型医院，导致基层医疗机构利用率不高。

材料二：该地区政府进一步推出“分级诊疗”政策，要求患者首诊在基层，通过医保支付倾斜、家庭医生签约等方式引导患者合理就医。但政策实施一年后，效果不甚理想，部分居民认为基层医疗服务质量仍无法满足需求，而基层医疗机