日常联系协调工作制度

PAGE日常联系协调工作制度一、总则（一）目的为了加强公司内部各部门之间的沟通与协作，提高工作效率，确保各项工作顺利开展，特制定本日常联系协调工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门之间的日常联系协调工作。（三）基本原则1.及时沟通原则：各部门应保持密切联系，及时交流工作进展、问题及需求，确保信息畅通。2.高效协作原则：以提高工作效率为目标，各部门应积极配合，协同解决工作中出现的问题。3.责任明确原则：明确各部门在联系协调工作中的职责，避免推诿扯皮现象。二、联系协调机制（一）定期会议1.部门周会每周[具体时间]召开部门周会，由各部门负责人主持，部门全体成员参加。会议内容包括总结上周工作进展、汇报本周工作计划、讨论解决工作中遇到的问题等。各部门应提前准备好上周工作总结和本周工作计划，以书面形式提交会议。2.公司月度例会每月[具体时间]召开公司月度例会，由公司领导主持，各部门负责人参加。会议内容包括各部门月度工作汇报、公司整体工作进展通报、协调解决跨部门问题等。各部门负责人应在例会上详细汇报本部门月度工作完成情况、存在的问题及下月工作计划，以PPT形式展示。（二）临时沟通1.电话沟通：各部门之间可通过电话及时沟通工作事项，重要事项应做好记录，并及时向相关领导汇报。2.邮件沟通：涉及工作文件、资料传递等事项，应通过公司内部邮件系统进行沟通，邮件主题应明确，内容应简洁明了，并确保附件格式正确、内容完整。3.即时通讯工具：在紧急情况下，可使用公司指定的即时通讯工具进行沟通，但应注意信息的准确性和保密性。（三）专项协调小组1.对于涉及多个部门的重大项目或重要工作，成立专项协调小组。2.专项协调小组由相关部门负责人及业务骨干组成，设组长一名，负责协调小组的日常工作。3.专项协调小组应定期召开会议，研究解决项目或工作中出现的问题，制定工作计划和措施，确保项目或工作顺利推进。三、职责分工（一）各部门职责1.部门负责人职责负责本部门与其他部门之间的联系协调工作，及时传达公司工作部署和要求。组织本部门人员积极配合其他部门工作，协调解决工作中出现的问题。定期向公司领导汇报本部门与其他部门联系协调工作情况。2.部门员工职责积极参与部门间的联系协调工作，及时反馈工作进展和问题。按照公司工作安排和部门协调意见，认真完成各项工作任务。（二）综合管理部门职责1.负责制定和完善公司日常联系协调工作制度，并监督执行。2.组织召开公司月度例会，做好会议记录和纪要整理工作，并及时传达会议精神。3.协调解决各部门之间的一般性问题，对于重大问题及时向公司领导汇报。4.负责公司内部信息的收集、整理和发布，促进部门间信息共享。（三）领导职责1.公司领导负责统筹协调各部门之间的工作，对重大问题进行决策。2.定期听取各部门联系协调工作情况汇报，指导和督促各部门做好工作。四、工作流程（一）问题提出1.各部门在工作中发现需要其他部门配合或协调解决的问题，应及时提出。2.问题提出应明确问题的性质、影响范围、涉及部门等信息。（二）沟通协调1.问题提出部门应首先与相关部门进行沟通协调，尝试自行解决问题。2.如自行沟通协调无法解决问题，应填写《联系协调工作申请表》，详细说明问题情况、沟通协调过程及解决方案建议，提交综合管理部门。（三）协调处理1.综合管理部门收到《联系协调工作申请表》后，应及时组织相关部门进行协调处理。2.协调处理过程中，各部门应充分发表意见，共同商讨解决方案。3.对于重大问题，综合管理部门应及时向公司领导汇报，由公司领导组织相关部门进行研究决策。（四）结果反馈1.问题协调处理完毕后，相关部门应及时将处理结果反馈给问题提出部门，并抄送综合管理部门。2.综合管理部门应跟踪问题处理结果的执行情况，确保问题得到彻底解决。五、信息共享与保密（一）信息共享1.各部门应定期向综合管理部门报送本部门工作动态、业务数据等信息，由综合管理部门进行整理汇总后，在公司内部进行共享。2.对于涉及公司整体战略、重要业务决策等信息，由公司领导审批后进行共享。（二）保密1.各部门在联系协调工作中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应严格保密，不得泄露给无关人员。2.对于因工作需要接触到公司机密信息的人员，应签订保密协议，明确保密责任和义务。3.如发现有泄露公司机密信息的行为，应依法依规追究相关人员的责任。六、监督与考核（一）监督检查1.综合管理部门负责对公司日常联系协调工作制度的执行情况进行监督检查，定期对各部门联系协调工作进行评估。2.监督检查内容包括会议组织情况、问题协调处理情况、信息共享情况等。（二）考核评价1.将各部门联系协调工作情况纳入公司绩效考核体系，作为部门和员工绩效考核的重要依据。2.考核评价指标包括沟通及时性、协作配合度、问题解决效率等。（三）奖惩措施1.对于在联系协调工作中表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。2.对于在联系协调工作中存在问题，影响工作效