大庆市龙凤区2025年网格员考试试题及答案

大庆市龙凤区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》，龙凤区城市社区网格划分标准原则上以（）户为基本单元。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B（依据条例第十三条，城市社区网格一般按300至500户划分）2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能造成行人伤亡，应首先采取的措施是（）。A.拍照记录后上报社区B.设置临时警戒线并立即上报C.联系物业要求24小时内修复D.组织居民自行清理隐患答案：B（突发事件处置需优先保障安全，设置警戒线防止二次伤害）3.龙凤区某网格内有3名80岁以上独居老人，网格员对其服务频次应不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A（参照《龙凤区特殊群体服务规范》第四条，80岁以上独居老人需每周至少联系或走访1次）4.网格员在信息采集中发现某租户未进行流动人口登记，正确处理流程是（）。A.当场批评教育并罚款50元B.告知租户3日内到派出所登记C.直接将信息录入系统并标注未登记状态D.联系社区民警共同核实并督促登记答案：D（流动人口管理需协同公安部门，网格员无执法权，应联合核实）5.下列不属于网格员“六大职责”的是（）。A.社情民意收集B.矛盾纠纷调解C.市场监管执法D.政策法规宣传答案：C（网格员职责不包含行政执法，市场监管属专业部门职能）6.龙凤湿地自然保护区周边网格内，网格员发现有人违规搭建临时建筑用于餐饮经营，应重点向（）部门上报。A.生态环境局B.自然资源局C.城市管理综合执法局D.农业农村局答案：C（违规搭建属城管执法范畴）7.某网格内居民因小区停车位分配问题集体到社区上访，网格员应首先（）。A.引导居民推选3-5名代表反映问题B.直接联系街道分管领导到场处理C.记录所有居民诉求后承诺7日内答复D.告知居民通过法律诉讼解决答案：A（群体性事件需规范沟通渠道，避免矛盾升级）8.根据《龙凤区网格事项准入清单（2024年修订）》，下列需由网格协助办理但不属于准入事项的是（）。A.居民养老保险参保宣传B.流浪乞讨人员临时救助C.企业安全生产隐患排查D.社区文化活动组织答案：C（企业安全生产属专业监管领域，不在网格协助准入范围）9.网格员使用“龙凤网格通”APP进行巡查时，发现某商铺消防通道堆放杂物，正确操作是（）。A.拍照上传并选择“消防隐患”类别B.电话通知消防部门到场处理C.在APP中备注“已提醒商户整改”D.要求商户立即清理并拍照留存答案：A（需通过信息化平台规范上报，由专业部门接单处置）10.某网格内低保户张某因子女教育费用增加申请提高救助额度，网格员应协助其准备的核心材料是（）。A.家庭收入证明B.子女成绩单C.房屋产权证明D.医疗费用票据答案：A（低保动态调整核心依据是家庭经济状况变化）11.龙凤区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。A.共用设施维护进度跟踪B.物业费收缴纠纷调解C.垃圾分类落实情况检查D.业主委员会换届选举答案：D（业委会换届属社区指导范畴，非日常协同重点）12.冬季供暖期，网格员接到居民反映室温不达标（低于18℃），正确处理流程是（）。A.联系供热公司上门测温并记录结果B.自行用温度计测量后上报C.告知居民向12345热线投诉D.组织相邻住户共同反映诉求答案：A（需由供热企业专业测温，网格员协助见证）13.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药并出现攻击倾向，网格员应立即联系（）。A.患者家属B.社区卫生服务中心C.公安机关D.民政部门答案：C（存在现实危害时需优先联系公安控制局面）14.网格员在入户走访中发现某住户违规存储50公斤散装汽油，应（）。A.当场查封并联系消防部门B.记录位置后24小时内上报C.立即拨打110并疏散周边人员D.告知住户3日内自行处理答案：C（散装汽油存储属重大安全隐患，需立即报警并保障安全）15.龙凤区某老旧小区启动“飞线充电”整治，网格员的主要工作是（）。A.拆除所有飞线并处罚违规住户B.宣传集中充电设施使用政策C.协调电力部门改造线路D.统计住户电动车数量答案：B（网格员负责政策宣传、需求收集，具体整治由职能部门实施）16.网格员在整理网格档案时，发现某租户信息已过期（离开本网格3个月），应（）。A.标注“迁出”并更新系统状态B.联系租户确认是否返回C.保留原信息等待核查D.删除该租户所有记录答案：A（流动人口信息需动态更新，离开超1个月应标记迁出）17.某网格内两户居民因空调外机安装位置发生争吵，网格员调解时应优先（）。A.引用《民法典》相邻权条款B.邀请物业工程师现场勘查C.建议双方各退一步达成妥协D.记录争议焦点并上报司法调解答案：B（技术问题需专业评估，明确责任后再调解）18.龙凤区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.业委会成员C.辖区企业负责人D.外卖骑手群体代表答案：D（议事会主体为居民、组织代表，外卖骑手属流动群体）19.网格员在信息采集时，发现某居民存在瞒报家庭收入申请公租房的嫌疑，正确做法是（）。A.直接向纪检部门举报B.收集初步证据后移交社区审核C.在网格群公开该居民信息D.告知其他居民注意防范答案：B（需按程序移交社区，由住房保障部门调查核实）20.2025年龙凤区重点推进“智慧网格”建设，网格员需重点提升的技能是（）。A.无人机巡查操作B.大数据分析建模C.智能设备日常维护D.移动终端信息录入答案：D（网格员核心是熟练使用现有数字化工具，如“龙凤网格通”APP）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.龙凤区网格员“每日必做”工作包括（）。A.登录网格系统查看待办事项B.开展2小时以上网格巡查C.更新特殊群体动态信息D.参与社区集中学习答案：ABC（依据《龙凤区网格员日常工作规范》第三条）2.下列属于网格事项“准入负面清单”的有（）。A.经济普查数据录入B.企业环保达标检查C.拆迁户思想动员D.社区公章保管使用答案：BD（负面清单包含专业执法、行政许可类事项）3.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则有（）。A.依法依规B.当事人自愿C.公开透明D.就地解决答案：ABD（调解需保护隐私，不强制公开）4.冬季网格安全巡查重点包括（）。A.燃煤取暖户一氧化碳报警器安装情况B.消防通道积雪清理C.老旧楼房供水管线防冻措施D.商铺燃气软管老化问题答案：ABCD（涵盖消防、取暖、供水、燃气安全）5.龙凤区“红色网格”建设要求网格员需（）。A.联系1-2户困难党员家庭B.每月组织1次网格党小组活动C.收集党员参与社区服务情况D.发展网格内优秀居民入党答案：ABC（发展党员属党组织职能，非网格员职责）6.网格员在人口信息采集中，需重点核实的“人户分离”情况包括（）。A.户籍在本网格但长期在外地工作B.租住本网格但户籍在外地C.空挂户（房屋空置无实际居住）D.户籍迁出但仍居住本网格答案：ACD（B属流动人口，非“人户分离”重点）7.下列需网格员协助开展的疫情防控工作有（）。A.重点人员健康监测提醒B.疫苗接种宣传动员C.核酸检测现场秩序维护D.防疫物资采购分配答案：ABC（物资采购属后勤部门职责）8.网格员使用“龙凤网格通”APP时，应遵守的信息管理规范包括（）。A.不得将账号转借他人使用B.敏感信息需加密传输C.每日数据需当天同步至后台D.可以拍照上传居民隐私信息答案：ABC（D违反个人信息保护规定）9.龙凤湿地周边网格的生态保护职责包括（）。A.巡查是否存在违规捕捞行为B.劝阻游客破坏植被C.上报湿地内垃圾堆积情况D.监测鸟类种群数量变化答案：ABC（鸟类监测属专业机构职责）10.网格员提升服务能力的途径有（）。A.参加街道组织的业务培训B.向社区“五老”学习群众工作经验C.研读《黑龙江省社区工作者管理办法》D.在网格群发布个人联系方式答案：ABCD（均为有效提升途径）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义在网格群发布政府政策解读。（×）（需经社区审核后统一发布）2.网格内发生盗窃案件，网格员应立即展开调查并收集证据。（×）（无调查权，应保护现场并报警）3.低保户家庭购买价值5000元的电动车，网格员需上报其经济状况变化。（√）（超出低保家庭财产标准）4.网格员发现商铺使用过期食品原料，应直接要求其下架并处罚。（×）（需上报市场监管部门处理）5.网格内孕妇建档信息属于个人隐私，网格员不得登记。（×）（属公共卫生服务必要信息，需规范登记）6.冬季暴雪后，网格员应组织居民开展“扫雪除冰”志愿服务。（√）（属网格动员职责）7.网格员可以将收集的居民诉求直接转交相关部门，无需记录处理进度。（×）（需跟踪闭环）8.网格内宗教活动场所需每月巡查1次，重点关注是否存在非法传教。（√）（依据宗教事务管理要求）9.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合，可以强行进入采集信息。（×）（需依法取得同意）10.2025年龙凤区网格员考核中，群众满意度占比不低于30%。（√）（参照《龙凤区网格员考核办法》）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：龙凤区乙烯社区12网格（380户）网格员小王在周一巡查时发现：1号楼3单元楼梯间堆放大量纸壳箱（居民李奶奶收集用于卖废品）；3号楼201室租户（新搬入）未进行流动人口登记；5号楼前停车位被附近商铺私划地锁占用；7号楼102室独居老人张大爷（82岁）家门虚掩，屋内有异响但无人应答。问题：请结合网格员职责和龙凤区相关规定，说明小王应如何处理上述问题，需列出具体步骤。答案要点：1.楼梯间堆物处理：①当场联系李奶奶，说明《消防法》关于疏散通道禁止堆放杂物的规定（2分）；②协助李奶奶将纸壳箱转移至其家中（1分）；③拍照上传“龙凤网格通”APP，选择“消防隐患”类别，备注“已劝导整改”（2分）；④次日复查，确保无反弹（1分）。2.流动人口登记：①入户与租户沟通，告知《黑龙江省流动人口服务管理条例》中7日内登记的要求（2分）；②指导租户通过“互联网+公安”平台自主登记，或陪同到社区警务室办理（2分）；③在系统中标注“待确认”，3日内核查登记状态（1分）。3.私划地锁问题：①拍照记录地锁位置及数量（1分）；②联系物业确认是否为合法施划（1分）；③如属违规，通过网格系统上报至城市管理综合执法局，选择“私占公共空间”事项（2分）；④跟进执法部门处理进度，3日内将结果反馈居民（1分）。4.独居老人异常情况：①立即拨打张大爷电话，无人接听后联系其子女（1分）；②联系社区民警共同到场，确认安全后进入查看（2分）；③如发现老人摔倒或突发疾病，第一时间拨打120并通知家属（1分）；④事后将情况录入系统，标注“重点关注”，调整巡查频次为每日1次（1分）。案例二：2025年3月，龙凤区三永湖社区某网格内连续发生3起电动车电瓶被盗事件，居民在网格群中情绪激动，要求网格员必须“破案”，并质疑社区安保措施不到位。问题：假设你是该网格员，应如何应对？请结合社区治理相关知识，阐述具体措施。答案要点：1.情绪安抚（4分）：①在网格群发布正式回应，说明网格员无侦查权，但会全力配合警方（2分）；②建议居民推选2-3名代表，组织线下沟通会，倾听具体诉求（2分）。2.协同处置（5分）：①立即联系社区民警，提供案发时间、地点等线索，协助调取周边监控（2分）；②在网格内开展防盗宣传，张贴《防盗指南》，提醒居民使用U型锁、停入监控区域（2分）；③协调物业增加夜间巡逻频次，重点巡查电动车停放点（1分）。3.长效防范（6分）：①统计网格内电动车数量及停放需求，向街道申请增设集中充电车棚（2分）；②推动“技防升级”，建议在车棚安装监控摄像头并接入社区监控平台（2分）；③组织“网格治安联防队”，发动党员、志愿者参与夜间巡查（2分）。五、论述题（共1题，20分）结合龙凤区实际，论述网格员在推进“共建共治共享”社区治理格局中的作用及实现路径。答案要点：作用分析（8分）：1.信息枢纽作用：作为社区“感知神经”，收集社情民意，打通政策落实“最后一米”（2分）；2.协调纽带作用：链接政府、市场、社会主体，推动多元主体参与治理（2分）；3.服务先锋作用：直接联系居民，提供个性化服务