T∕CEA 7031-2026 电梯维保图像记录规范

ICS91.140.90电梯维保图像记录规范中国电梯协会发布T/CEA7031—2026I 2规范性引用文件 13术语和定义 14系统框架 35建设要求 45.1平台可靠性要求 45.2数据存储要求 45.3安全性要求 55.4数据传输带宽要求 55.5网络系统要求 55.6平台维护要求 56维保图像数据采集要求 56.1图片采集格式要求 56.2视频采集格式要求 66.3图像文件检索 67维保图像记录要求 67.1电梯维保图像记录模块功能定义 67.2人员打卡 67.3作业过程图像记录 77.4纸质原始记录图像 98外部接口管理 98.1接口协议管理 98.2数据权限配置 8.3接口异常报警 9权限管理 109.1用户管理 109.2角色管理 10T/CEA7031—2026本文件按GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件所要求达到的性能指标，应由采用本文件的制造企业在设计过程中自行进行验证测试，并进行相应的符合性声明。本文件由中国电梯协会提出并归口。本文件由中国电梯协会负责解释。本文件负责起草单位：上海麦信数据科技有限公司本文件参加起草单位：南京师范大学中北学院、上海新时达电气股份有限公司、江苏八麦尔智能科技有限公司、沃克斯讯达电梯有限公司、北京北安时代创新设备安装工程有限公司、巨龙电梯、杭州新马电梯有限公司、广东中园电梯工程有限公司、西子电梯科技有限公司、快意电梯股份有限公司、日立电梯(中国)有限公司、杭州浅水数字技术有限公司、通力电梯有限公司、华升富士达电梯有限公司、上海三菱电梯有限公司、狄耐克鹰慧物联网科技(上海)有限公司、蒂升电梯（中国）有限公司。本文件主要起草人：李昊、黄河清、倪国林、蒋晓岩、王卫、沈忠康、陶建伟、洪飞华、谢诚、潘林、毛世斌、陈木春、郭伟杰、颜京、沈扬、刘福堂、张允中、秦海瑞、黄新宇。本文件为首次发布。T/CEA7031—2026目前，国内电梯的维护和保养采用《特种设备安全监察条例》，《国家市场监督管理总局令第74号》，TSGT5002—2017《电梯维护保养规则》特种设备安全技术规范，TSGT7008-2023《电梯自行检测规则》。各地在2021年起开始推进基于电梯物联网技术的无纸化维保和按需保养试点工作以及物联网平台部署。为贯彻落实《市场监管总局关于印发〈电梯安全筑底三年行动方案（2023—2025年）〉的通知》（国市监特设发〔2023〕46号），全面提升全行业电梯安全质量水平，各地正在推进电梯物联网平台建设工作。为更好地支持无纸化维保和按需保养的规范化发展，电梯维保企业迫切需要提高对维保和检测人员工作质量的监督能力，依托“物联网+维保”电梯维护保养模式，以维保企业平台为载体，通过图像识别技术，实现对维保和检测人员的数字化打卡，对维保和检测人员现场作业进行图像记录，并进行留档，在维保和检测人员电梯检测，维修，保养，救援等工作过程录像及图片记录，以达到提升电梯维保工作的及时性、有效性、科学性和透明性的目标，保证电梯维护保养水平，以提高电梯质量安全管理。本文件以《特种设备安全监察条例》、《国家市场监督管理总局令第74号》、TSGT5002—2017《电梯维护保养规则》特种设备安全技术规范、TSGT7008-2023《电梯自行检测规则》为基础进行编写，也适用于家用电梯的维护保养工作。T/CEA7031—20261电梯维保图像记录规范本文件规定了基于数字化技术的电梯维护保养图像记录技术要求、数据接口要求、平台可靠性和安全性等要求。本文件定义了基于数字化技术的电梯维护保养图像记录的各项所需功能：包含（不限于）人员数字化打卡、工作记录与图像留档。电梯维护保养单位对电梯保养、维修、检测和应急演练工作，使用单位的日常检查进行视频与图片记录等内容。本文件适用于政府监管平台、企业平台的建设，包含监管部门、使用单位、制造企业、维保单位等。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语GB/T7588.1—2020电梯制造与安装安全规范第1部分:乘客电梯和载货电梯GB/T10058电梯技术条件GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T24476—2023电梯物联网企业应用平台基本要求GB/T42616—2023电梯物联网监测终端技术规范DB3710/T158—2021电梯按需保养规范T/CEA7010—2022企业电梯物联网平台技术要求TSGT5002—2017电梯维护保养规则TSGT7001—2023电梯监督检验和定期检验规则TSGT7008—2023电梯自行检测规则TSG08—2017特种设备使用管理规则T/CEA701基本物联网的电梯、自动扶梯和自动人行道监测系统的通用要求第1部分：数据采集、处理和传输GA/T947.2单警执法视音频记录系统第2部分：执法记录仪《国家市场监督管理总局令第74号》《特种设备安全监察条例》3术语和定义3.1维护保养elevatormaintenanceT/CEA7031—20262为保证电梯符合维护保养合同约定，对电梯进行的清洁、润滑、调整、更换易损件和检查等日常维护与保养性工作，也包含急修、自行检测和应急演练。其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整和更换易损件不会改变任何电梯性能参数。3.2电梯修理elevatorrepair已取得相应许可的单位，为保证电梯的运行安全，对电梯进行修理或更换相应规格及型号的安全部件和主要部件的活动。3.3电梯自行检测RegulationforLiftExaminationbyOwner电梯使用单位依据TSGT7008—2023电梯自行检测规则，为保证本单位所使用管理电梯的使用安全而自行开展的，或者委托向其提供电梯维护保养服务的单位开展的检测活动。3.4安全巡查Safetypatrol使用单位的电梯安全员根据《国家市场监督管理总局令第74号》，及相关安全技术规范和本单位安全管理制度的要求，对投入使用的电梯进行巡检。3.5设备equipment电梯、自动扶梯或自动人行道。3.6电梯物联网企业应用平台enterpriseIoTapplicationplatformforequipment电梯数字化管理平台由企业建立的基于物联网和信息化技术的应用平台，监测设备实时状态，用于快速处置设备的故障、事件及报警等，并有数据管理、统计分析及与电梯安全公共信息服务平台数据交互等功能。3.7图像采集装置imagecollectingdevice包括固定安装在机房、轿厢、井道内的图像采集装置，也包括可移动的图像采集装置。3.8电梯档案elevatorarchives是指电梯维保企业平台中与设备相关的基础信息以及保养、修理、应急救援、检验检测、设备故障、整机及部件的追溯信息、电梯保险、新梯出厂部件信息以及安全隐患等相关数据信息。3.9电梯工单elevatorworkorder是指电梯维保企业平台中与设备业务相关的单据，包括但不限于：维护保养工单（以下简称维保工单）、应急救援工单、修理工单等单据。也包括使用单位日常巡查工作的相关单据。3.10应急处置emergencyrescueT/CEA7031—20263政府平台或电梯维保企业平台中，针对电梯使用时出现突发事件的应急处置业务模块，包括但不限于应急救援、紧急故障报修等事件的响应处理。3.11应急演练emergencydrill电梯使用单位根据安全管理员制定的特种设备事故应急专项预案，组织举行的演练活动，每年至少组织一次，并且作出记录。3.12电梯检测信息elevatortestinginformation电梯维保企业平台中记录、存储的设备检测的信息。3.13企业人员信息enterprisepersonnelinformation电梯维保企业平台中所列企业内部使用该平台的人员信息和角色。3.14平台用户platformuser使用电梯维保企业平台系统的使用人员3.15平台角色platformrole电梯维保企业平台系统使用人员的类别，不同角色拥有系统不同类型模块的使用和访问权限。3.16物联网监测InternetofThingsMonitoring电梯维保企业平台中，监测电梯运行状态的相关业务模块，包括但不限于：物联网监测终端管理、电梯实时运行监测、实时报警、预警等。3.17图像识别imagerecognition利用计算机对图像进行处理、分析和理解，以识别各种不同模式的目标和对象的技术。3.18身份识别identityrecognition是指利用技术手段，基于个人特征等因素，识别和确定一个人的身份,即确认某个人是谁的过程。GB/T7024、GB/T7588.1—2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。4系统框架4.1基于数字化技术的电梯维保图像记录系统通过采集设备把维保作业过程当中的图像、录像、人员定位等信息通过现场采集设备及物联网监测终端回传到电梯物联网数据平台及基于物联网技术的电梯维保企业平台（以下简称电梯维保企业平台）。可以实现对维保人员的保养、急修、维修、检测等作业，及使用单位安全管理员的日常巡查进行识别、记录、归档管理，历史图像调阅。同时相关数据同步到现场或者云端的存储设备以及政府监管平台等第三方平台。T/CEA7031—202644.2基于数字化技术的电梯维保图像记录系统框架（见图1）。图1基于物联网技术的电梯维保图像记录系统框架4.3电梯维保图像记录模块的接口功能4.3.1电梯维保企业平台与电梯图像存储分享模块的接口该接口用于电梯图像存储分享模块向电梯维保图像记录模块推送其维保电梯的视频图像数据等信息，包含但不限于人员打卡记录，保养图像记录，维修图像记录，检测图像记录、日常巡查图像记录、应急处置图像记录等，同时提供维保与检测电子报告(纸质报告如有)的上传。应提供图像数据的查询和历史数据调阅。4.3.2政府监管平台与电梯维保企业平台之间接口该接口用于处理电梯维保图像记录与政府监管平台之间的数据传输，传输协议应按照政府平台的接口与数据规范进行对接。4.3.3电梯维保企业平台与第三方平台之间接口功能该接口用于与使用单位或其他第三方平台之间的数据互通。使用单位以电梯安全管理为目的，通过此接口获取经维保企业授权的电梯维保图像数据，维保人员身份数据，保养工作过程与电梯修理工作过程，电梯日常巡查工作过程，电梯检测工作过程以及应急救援相关的图像数据。5建设要求5.1平台可靠性要求电梯维保图像记录模块应采用支持多副本容灾架构设计，系统应保证安全、可靠、稳定。当电梯维保图像记录模块发生故障时，应确保平台的基础数据安全、有效，且故障排除后恢复所有备份数据。5.2数据存储要求T/CEA7031—202655.2.1存储空间：存储空间应与设备（系统）的总资源相适应。总记录时间（或存储总容量）应与国家标准要求的存储内容和保存时长相匹配。应具有在超存储总容量时记录自动覆盖功能。对于必须长期保存的数据可以考虑通过光盘或其他存储介质进行离线保存。5.2.2应保证数据的完整性和一致性，存储需要有可靠的数据容灾备份措施，保证重要数据的快速备份与恢复：a)维护保养、电梯修理、应急救援等环节的相关过程数据和结果数据，保存不低于4年，并应符合各地政府发布的规范性要求，且在维保合同执行期内保持完整。b)电梯物联网图像上报的设备故障、事件、报警、预警、统计数据，应不低于4年，并应符合各地政府发布的规范性要求，该数据连同图像数据也可存储在电梯物联网企业应用平台，支持随时调用。c)数据记录中涉及工作人员生物数据的，应做脱敏处理。d)图像数据存储应支持通过智能终端实时上传或延期上传方式。e)电梯物联网图像云平台应保留维保所有图像数据至少1周，维保企业平台应从云平台同步所有维保工作图像数据。e)电梯使用单位和政府管理平台可以根据需要从维保企业平台浏览图像数据。5.3安全性要求5.3.1平台应具有良好的应用安全保障机制，能对登录用户的身份进行认证，并记录用户的操作（如数据的录入、修改、删除等），且操作日志保留不少于6个月。5.3.2平台应满足GB/T22239的第二级安全保护等级的要求。5.4数据传输带宽要求数据传输带宽应符合维保企业自身的应用需求，一般应包含正常运行以及业务扩展所需带宽，并保留适当的冗余带宽。5.5网络系统要求网络系统作为电梯维保图像记录的基础设施，应能够完成平台内部各子系统之间的互联。支撑电梯维保图像记录模块与政府平台或其他第三方平台联动信息的交互。5.6平台维护要求应设立专人或维护部门进行电梯维保图像记录模块的技术维护，维护应完成以下工作：对服务器、操作系统、应用进程、通信网络进行定期检查，以确保平台24小时不间断可靠运行。对系统平台的冗余数据进行清理删除。对系统缺陷及时修复，并做好系统维修和升级。6维保图像数据采集要求6.1图片采集格式要求6.1.1通过智能终端采集的图片要求清晰完整地包含维保作业采集规范规定的内容。以便管理人员识别确认，采集的原始图片应保证具有不小于JPEG格式，不低于600万像素，允许按照应用单位要求进行压缩处理。6.1.2信息下载/接收应至少包含：a）终端采集图片应包含记录时间水印，水印应完整包含“年、月、日、时、分、秒(YYYY-MM-DDHH:MM:SS)”，并采用24小时制格式进行记录；T/CEA7031—20266b）终端采集图片应自动关联工作人员采集图片时的定位信息。6.2视频采集格式要求6.2.1通过智能终端采集的视频宜采用MPEG-4格式，原始视频不低于600万像素，分辨率应不低于HD720P，帧率不低于15f/s。6.2.2视频信息在显示及回放时，图像不应具有明显的缺陷，物体移动时图像边缘不应有明显的锯齿状、拉毛、断裂和马赛克等现象。6.2.3地理定位（可选）：可接收地理定位数据并提供定位信息。6.2.4智能终端本地存储总容量不应低于64G，支持循环录像功能。6.2.5录像自动分段时长：支持5分钟/10分钟/15分钟/30分钟自动分段。6.2.6记录信息应至少包含：a）时间的信息，应完整包含“年、月、日、时、分、秒(YYYY-MM-DDHH:MM:SS)”，并采用24小时制格式进行记录。b）终端采集图片应自动关联工作人员采集图片时的定位信息。6.3图像文件检索应支持按图像的来源、记录时间、对应人员，维保工作内容等多种方式对存储的图像数据进行检索。7维保图像记录要求7.1电梯维保图像记录模块功能定义电梯维保图像记录模块功能定义如下(如图2)：图2电梯物联网维保图像记录模块功能定义(统一规范用语：如视频/照片/图像)7.2人员打卡T/CEA7031—20267维保、检测人员以及电梯安全管理员应完成以下作业项目，实现相关人员打卡。打卡功能不应限制在拍照，可以通过其他技术路线进行实现。1)对待执行工单进行电子签到并选择工作类型；2)通过身份识别技术核实打卡人员身份信息，并记录打卡时间及打卡地理信息；3)打卡完毕后系统激活过程图像记录页面。7.3作业过程图像记录7.3.1维保图像记录1)安全防护确认：确认安全措施已经完成；2)上传照片，包含但不限于：—在电梯基站层设置防护措施后，站在厅外，对基站候梯厅进行拍照，应包含工作人员、层门，防护措施，以上照片应包含水印信息—对于自动扶梯和自动人行道设置防护措施后，在上端出入口和下端出入口进行拍照，包含上下端防护措施，以上照片包含水印信息。3)工作场所位置确认。确认“开始保养”后，系统会审核工作位置场所，当工作位置偏离电梯预设位置100米之外时，系统记录维保工所确认位置和于维保电梯的偏离信息。4)保养图像记录应包含以下内容：维保工作照片上传：在整个维保作业过程中，每完成一个工作界面，需上传作业照片。照片要求—垂直电梯（五张）1)警铃/五方通话功能检查按钮操作；2)特种设备使用标志；轿顶：3)层门打开后，从厅外拍摄轿顶全景照片；机器空间：4)有机房照片（包含控制柜和曳引机，应急救援装置与流程无机房照片（包含紧急操作屏底坑：5)最底层，厅外拍摄地坑的全景照片；维保及自检过程中发现的隐患，故障点照片。（可选）年度自检，非金属对重块，非金属反绳轮照片。（可选）—自动扶梯及自动人行道三张）1)特种设备使用标志2)打开楼层板拍摄机房全景照3)打开楼层板拍摄底部下部地坑全景照片维保工作人员维保结束后，在维保管理移动端操作“维保结束”T/CEA7031—20268允许4-8小时内离线保存上传7.3.2安全巡查图像记录1)应急电源测试照片；轿顶：2)层门打开后，从厅外拍摄轿顶全景照片；机器空间：3)有机房照片（包含控制柜和曳引机，应急救援装置与流程无机房照片（包含紧急操作屏底坑：4)最底层，厅外拍摄地坑的全景照片；安全巡查过程中发现的隐患，维保工作不到位的照片。（可选）7.3.3自行检测图像记录1)首先满足7.3《维护保养图像记录》的要求2)拍摄一张缓冲器照片3)其他满足TSGT7008—2023的要求7.3.4应急演练图像记录1)首先满足7.3《维护保养图像记录》的要求2)拍摄一张参与演练人员照片3)应急演练现场过程照片4)其他满足TSG08—2017特种设备使用管理规则7.3.5急修图像记录1)对于电梯故障，维保人员拍摄电梯故障情况（故障代码，损坏部件等）2)故障处置完成以后，拍摄照片7.3.6零部件更换图像记录（可选）1)更换的损坏部件照片2)安装完毕的新部件照片7.3.7故障处理图像记录（可选）1)对于电梯故障，维保人员拍摄电梯故障情况（故障代码，损坏部件等）2)故障处置完成以后，拍摄照片7.3.8零部件更换图像记录（可选）1)更换的损坏部件照片2)安装完毕的新部件照片7.3.9自行检测图像记录1)首先满足7.3《维护保养图像记录》的要求2)拍摄一张缓冲器照片3)其他满足TSGT7008—2023的要求T/CEA7031—202697.4纸质原始记录图像7.4.1维保作业原始记录(可选)维保过程中，如填写纸质维保记录单的，应上传原始记录单，可以采用照片或扫描方式，记录单应填写维保工作内容、电梯使用单位信息、电梯使用地址、维保日期、维保人员和电梯管理人员应分别签字依次上传。自行检测过程中，如填写纸质自检报告的，需上传原始自检报告，可以采用照片或扫描方式（报告多页的建议采用扫描上传自检报告应填写完整、清晰，需包含电梯使用单位信息、电梯使用地址、检测日期、维保人员和电梯管理人员签字、维保单位及使用单位盖章。7.4.3应急演练记录原始记录(可选)应急演练完成后，如填写纸质演练记录的，需上传原始演练记录，可以采用照片或扫描方式（记录多页的建议采用扫描上传），应急演练记录应填写完整、清晰，需包含演练地点、时间、演练电梯信息、使用单位信息、维保单位信息、应急演练过程和总结，参与演练人员信息。7.4.4安全巡查记录原始记录(可选)安全巡查过程中，如填写纸质巡查报告的，需上传原始巡查报告，可以采用照片或扫描方式（报告多页的建议采用扫描上传），安全巡查报告应填写完整、清晰，需包含电梯使用单位信息、电梯使用地址、巡查日期、维保人员信息、巡查人员信息、巡查发现的问题记录、整改意见。急修过程中，如填写纸质急修记录的，需上传原始急修记录，可以采用照片或扫描方式（报告多页的建议采用扫描上传），急修记录应填写完整、清晰，需包含电梯使用单位信息、电梯使用地址、巡查日期、维保人员信息、故障描述、修理记录、维修人员签字、使用单位人员签字。7.4.6日检查/周排查/月调度记录(可选)电梯日检查记录/周排查记录/月安全调度会议记录，如有纸质记录单，可以采用照片或扫描方式（报告多页的建议采用扫描上传），日/周/月记录应填写完整、清晰，日检查记录应包含检查日期、检查人、检查内容、检查意见，周安全排查应包含排查时间、排查人、上周排查情况和处理结果、本周排查风险和整改意见、下周排查计划，月安全调度会议记录应包含会议时间、地点、参会人员、会议内容、安全总监意见。7.4.7维护保养合同维护保养合同纸质留档可以采用照片或扫描方式（报告多页的建议采用扫描上传），合同图像应清晰可辨认，需包含合同签署双方信息，维护周期信息，维护保养电梯信息，双方代表签字或盖章，双方企业公章。8外部接口管理8.1接口协议管理接口协议管理包含对与维保企业平台对接的所有第三方平台接口协议的管理，通常包括以下接口的管理：(只涉及图像记录的相关接口规范，物联网的其他接口不涉及)T/CEA7031—20268.1.1政府平台接口政府平台接口目前主要有：电梯安全公共信息服务平台接口、电梯安全应急处置平台的平台接8.1.2电梯安全公共信息服务平台接口维保平台图像记录模块应依照各地电梯安全公共信息服务平台接口规范实现对接，形成对“电梯安全信息服务平台”的数据共享。8.1.3电梯应急救援处置平台接口维保平台图像记录模块应依照各地应急救援处置平台接口规范实现对接，形成对“电梯应急救援处置服务平台