政府安全门卫工作制度

PAGE政府安全门卫工作制度一、总则（一）目的为加强政府机关安全保卫工作，规范门卫管理，确保政府机关办公区域的安全与秩序，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于政府机关各部门办公区域的门卫工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障政府机关人员、财产及信息安全放在首位，严格执行各项安全保卫措施。2.规范管理原则：依据相关法律法规和行业标准，制定明确、细致的门卫工作流程和规范，确保管理工作有序进行。3.服务至上原则：在严格履行安全保卫职责的同时，为政府机关工作人员及来访人员提供热情、周到的服务，树立良好形象。二、门卫岗位职责（一）人员出入管理1.机关工作人员熟悉本机关工作人员的基本情况，包括姓名、部门、相貌特征等。对本机关工作人员出入，应礼貌问好，核实身份后予以放行。对于忘带工作证件的工作人员，应通过电话等方式与相关部门或人员核实身份，确认无误后准予进入。2.来访人员严格执行来访登记制度，要求来访人员在门卫室填写《来访人员登记表》，详细记录来访人员姓名（包括全名、身份证姓名等）、单位、来访事由、联系电话、被访部门及人员、到达时间、离开时间等信息。使用访客系统对来访人员进行身份验证，如通过身份证识别设备读取身份证信息，与系统内预先登记的信息进行比对；对于未登记在系统内的人员，通过拨打被访部门电话等方式，核实被访人员是否同意其来访，并要求来访人员出示有效身份证件，留存复印件。经核实无误后，为来访人员发放临时出入证，并指引其前往被访部门。对于重要来访人员，应及时通知被访部门相关人员前来迎接，并向机关安全管理部门报备。在来访人员离开时，收回临时出入证，核实其身份，确认无误后予以放行，并在《来访人员登记表》上记录离开时间。（二）物资出入管理1.物品外出对政府机关内部物品外出进行严格检查，要求携带物品的人员填写《物品出门登记表》，详细注明物品名称、数量、规格、所属部门等信息。对于贵重物品、涉密文件资料等，必须凭相关部门开具的《物品放行单》放行。《物品放行单》应注明物品名称、数量、去向、批准人等信息，并加盖相关部门公章。门卫人员应认真核对《物品放行单》与所携带物品是否一致，无误后方可放行。对于批量物资或大件物品外出，应通知机关安全管理部门进行现场监督检查，确保物品安全、准确地运出。2.物品进入对进入政府机关的物品进行检查登记，防止危险物品、违禁物品进入。重点检查食品、饮料、包裹等物品，查看是否存在夹带违禁品的情况。对于因公来访人员携带的办公用品、文件资料等物品，经核实身份和用途后，予以放行，并在《物品出入登记表》上记录相关信息。对于外来施工、维修等人员携带的工具、设备等物品，要求其填写《物品出入登记表》，注明物品名称、数量、规格、所属单位等信息，并在物品上做好标记。施工、维修结束后，对物品进行核对，无误后方可放行。（三）车辆出入管理1.机关车辆熟悉本机关车辆的车牌号、车型等信息，对机关车辆出入应快速放行，无需停车检查。对于车辆外观明显损坏或存在异常情况的，应及时通知驾驶员，并记录相关情况。2.来访车辆引导来访车辆在指定区域停车，要求驾驶员出示有效身份证件，并填写《车辆出入登记表》，详细记录车辆车牌号、车型、来访事由、驾驶员姓名、联系电话、到达时间、离开时间等信息。使用车辆识别系统对来访车辆进行登记，如通过车牌识别设备自动读取车牌号，并与系统内信息进行比对。对于未登记在系统内的车辆，通过拨打被访部门电话等方式，核实被访人员是否同意其来访，并要求驾驶员出示有效身份证件，留存复印件。经核实无误后，为车辆发放临时停车证，并指引驾驶员前往指定停车区域。对于重要来访车辆，应及时通知被访部门相关人员前来迎接，并向机关安全管理部门报备。在来访车辆离开时，收回临时停车证，核实车辆及驾驶员信息，确认无误后予以放行，并在《车辆出入登记表》上记录离开时间。禁止无关车辆进入政府机关办公区域，特殊情况需经机关安全管理部门批准，并在门卫室进行详细登记后方可进入。（四）巡逻检查1.门卫人员应按照规定的巡逻路线和时间间隔，对政府机关办公区域周边及内部进行巡逻检查。巡逻路线应覆盖机关大门、围墙、办公楼出入口、停车场、重要设备设施等重点部位。2.在巡逻过程中，注意观察周边环境，检查门窗、门锁、消防设施、监控设备等是否完好无损，及时发现并处理安全隐患。如发现门窗未关好、消防设施损坏、监控设备故障等情况，应立即报告机关安全管理部门，并做好记录。3.对发现的可疑人员、车辆进行盘查，核实其身份和来意。如发现异常情况或违法行为，应及时采取措施制止，并迅速报告机关安全管理部门和公安机关。4.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。（五）突发事件处置1.门卫人员应熟悉各类突发事件的应急预案，具备基本的应急处置能力。在遇到突发事件时，应保持冷静，迅速采取措施进行处置。2.如发生火灾、盗窃、暴力袭击等突发事件，应立即启动应急预案，拨打报警电话，并及时报告机关安全管理部门。同时，组织人员疏散、保护现场，配合相关部门进行调查处理。3.在突发事件处置过程中，要注意保护自身安全，避免与犯罪分子发生正面冲突。如情况危急，应及时撤离现场，并等待支援。4.突发事件处置结束后，要及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。三、工作流程与规范（一）人员出入流程1.本机关工作人员到达机关大门时，门卫人员应主动问好，查看其工作证件。如证件齐全，核实无误后，予以放行。2.来访人员到达机关大门时，门卫人员应要求其在门卫室填写《来访人员登记表》，并使用访客系统进行身份验证。3.经核实身份无误后，为来访人员发放临时出入证，并指引其前往被访部门。4.来访人员离开时，门卫人员应收回临时出入证，核实其身份，确认无误后予以放行，并记录离开时间。（二）物资出入流程1.物品外出时，携带物品人员应填写《物品出门登记表》，并凭相关部门开具的《物品放行单》放行。门卫人员应认真核对《物品放行单》与所携带物品是否一致，无误后方可放行。2.物品进入时，门卫人员应对进入的物品进行检查登记，防止危险物品、违禁物品进入。对于因公来访人员携带的物品，经核实身份和用途后，予以放行，并记录相关信息。3.外来施工、维修等人员携带的工具、设备等物品，应填写《物品出入登记表》，并在物品上做好标记。施工、维修结束后，对物品进行核对，无误后方可放行。（三）车辆出入流程1.机关车辆到达机关大门时，门卫人员应快速放行，无需停车检查。对于车辆外观明显损坏或存在异常情况的，应及时通知驾驶员，并记录相关情况。2.来访车辆到达机关大门时，门卫人员应引导其在指定区域停车，要求驾驶员出示有效身份证件，并填写《车辆出入登记表》。使用车辆识别系统对来访车辆进行登记，经核实无误后，为车辆发放临时停车证，并指引驾驶员前往指定停车区域。3.来访车辆离开时，门卫人员应收回临时停车证，核实车辆及驾驶员信息，确认无误后予以放行，并记录离开时间。4.禁止无关车辆进入政府机关办公区域，特殊情况需经机关安全管理部门批准，并在门卫室进行详细登记后方可进入。（四）巡逻检查流程1.门卫人员应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻检查。2.在巡逻过程中，注意观察周边环境，检查门窗、门锁、消防设施、监控设备等是否完好无损，及时发现并处理安全隐患。3.对发现的可疑人员、车辆进行盘查，核实其身份和来意。如发现异常情况或违法行为，应及时采取措施制止，并报告机关安全管理部门和公安机关。4.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。（五）突发事件处置流程1.遇到突发事件时，门卫人员应立即启动应急预案，拨打报警电话，并及时报告机关安全管理部门。2.组织人员疏散、保护现场，配合相关部门进行调查处理。3.在突发事件处置过程中，要注意保护自身安全，避免与犯罪分子发生正面冲突。如情况危急，应及时撤离现场，并等待支援。4.突发事件处置结束后，要及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。四、培训与考核（一）培训1.定期组织门卫人员进行安全保卫知识和技能培训，培训内容包括法律法规、安全制度、职业道德、应急处置等方面。2.邀请专业人员进行授课，如公安机关的民警、安全管理专家等，提高培训的专业性和实用性。3.开展案例分析和模拟演练，让门卫人员在实际操作中掌握应急处置技能，提高应对突发事件的能力。4.培训结束后，对门卫人员进行考核，考核内容包括理论知识、实际操作技能等方面。考核合格的人员方可继续从事门卫工作。（二）考核1.建立健全门卫人员考核制度，制定详细的考核标准和考核办法。2.考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量、应急处置能力等方面。3.定期对门卫人员进行考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。4.对于考核优秀的门卫人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的门卫人员，进行批评教育，并根据情况进行调整岗位或辞退处理。五、监督与奖惩（一）监督1.机关安全管理部门负责对门卫工作进行监督检查，定期或不定期对门卫人员的工作情况进行抽查。2.设立举报电话和举报邮箱，接受政府机关工作人员及来访人员对门卫工作的监督和举报。对于举报内容，要及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。3.建立健全门卫工作监督档案，记录门卫人员的工作表现、考核情况、奖惩情况等信息，为监督管