政协提案承办工作制度

PAGE政协提案承办工作制度一、总则（一）目的为了规范政协提案承办工作，提高提案办理质量和效率，更好地发挥政协提案在促进经济社会发展、推动民主政治建设中的作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部涉及政协提案承办工作的所有部门和人员。（三）基本原则1.认真负责原则承办部门和人员要高度重视政协提案承办工作，以严肃认真的态度对待每一件提案，确保办理工作落到实处。2.依法依规原则提案办理工作要严格遵守国家法律法规和相关政策规定，在法定职责范围内进行答复和落实。3.注重实效原则以解决实际问题为出发点和落脚点，注重提案办理的实际效果，切实推动工作改进和发展。4.沟通协商原则加强与提案者的沟通协商，充分听取意见和建议，形成办理合力，共同推进提案办理工作。二、提案接收与登记（一）接收公司/组织指定专人负责接收政协提案，接收渠道包括政协正式文件、电子传输等方式。接收人员要及时、准确地获取提案信息。（二）登记对接收的提案进行详细登记，登记内容包括提案编号、提案者、案由、提案内容、交办时间等。登记信息要完整、准确，便于后续查询和跟踪。三、提案交办（一）交办程序1.接收提案后，由专人对提案进行初步审核，根据提案内容和公司/组织职责分工，提出交办意见。2.将交办意见报公司/组织领导审批后，确定承办部门。3.向承办部门下达交办通知，明确承办任务、办理要求和办理期限等。（二）交办要求1.交办要准确合理，确保提案交办到具有相应职责和能力的部门办理。2.对于涉及多个部门的提案，要明确主办部门和协办部门，并协调好各部门之间的工作关系。四、承办部门职责（一）明确办理责任人承办部门接到交办通知后，要指定具体的办理责任人，负责提案办理的全过程。办理责任人要具备较强的责任心和业务能力。（二）制定办理方案办理责任人要根据提案内容和要求，制定详细的办理方案，明确办理步骤、时间节点、责任分工等。办理方案要具有可操作性。（三）开展办理工作1.办理责任人要认真研究提案内容，深入调查了解实际情况，积极与提案者沟通协商，充分听取意见和建议。2.针对提案提出的问题和建议，采取有效措施加以解决和落实。在办理过程中，要注重与相关部门的协作配合，形成工作合力。（四）及时反馈办理进展情况办理责任人要定期向公司/组织汇报提案办理进展情况，遇有重大问题或重要事项要及时报告。汇报内容要真实、准确、详细。五、办理期限（一）一般提案办理期限一般提案的办理期限为[X]个月，自交办之日起计算。承办部门要在规定期限内完成提案办理工作。（二）特殊提案办理期限对于情况复杂、涉及面广、办理难度较大的特殊提案，经公司/组织领导批准，可以适当延长办理期限，但最长不得超过[X]个月。承办部门要向提案者说明延长办理期限的原因。六、办理协商与沟通（一）与提案者沟通协商1.承办部门要主动与提案者取得联系，通过电话、信函、走访等方式，及时沟通提案办理情况，认真听取提案者的意见和建议。2.在办理过程中，对于提案者提出的新要求、新问题，要及时研究处理，并反馈处理结果。（二）内部沟通协调1.涉及多个部门的提案，主办部门要主动与协办部门沟通协调，共同研究办理方案，明确各自职责，协同推进提案办理工作。2.协办部门要积极配合主办部门，按时完成协办任务，并及时向主办部门反馈协办工作进展情况。七、办理答复（一）答复起草1.承办部门在提案办理工作完成后，要按照要求起草答复文件。答复文件要内容完整、表述准确、逻辑清晰，能够准确反映提案办理情况和结果。2.答复文件要针对提案提出的问题和建议，逐一作出回应，明确说明采取的措施、取得的成效以及下一步工作计划等。（二）审核把关1.答复文件起草完成后，要经承办部门负责人审核签字，并报公司/组织领导审批。2.公司/组织领导要对答复文件的内容、格式、质量等进行严格审核，确保答复文件符合要求。（三）答复送达1.经审批后的答复文件要及时送达提案者。送达方式可以采用邮寄、专人送达等方式，并做好送达记录。2.送达答复文件时，要向提案者说明办理情况，听取提案者对答复的意见和建议。八、跟踪落实（一）建立跟踪机制承办部门要建立提案办理跟踪机制，对提案办理落实情况进行持续跟踪检查，确保办理措施得到有效执行，办理结果达到预期目标。（二）定期检查公司/组织要定期对提案办理落实情况进行检查，检查内容包括办理措施执行情况、办理结果成效、提案者满意度等。对检查中发现的问题，要及时督促承办部门整改落实。（三）持续改进承办部门要根据跟踪检查和提案者反馈的意见，及时总结经验教训，不断改进提案办理工作方法和措施，提高办理工作质量和水平。九、档案管理（一）档案收集承办部门要及时收集提案办理过程中形成的各类文件、资料，包括提案交办通知、办理方案、沟通协商记录、答复文件、送达回执等，确保档案资料完整、齐全。（二）档案整理对收集的档案资料进行分类整理，按照档案管理要求进行编号、装订、编目等，便于查阅和保管。（三）档案保管建立专门的档案保管场所，配备必要的档案保管设备，确保档案资料安全存放。档案保管期限按照国家有关规定执行。（四）档案查阅严格档案查阅制度，未经批准，任何人不得擅自查阅档案资料。因工作需要查阅档案的，要履行查阅手续，填写查阅登记表，并在指定地点查阅。查阅人员要爱护档案资料，不得涂改、损坏、丢失档案。十、监督与考核（一）监督检查公司/组织要加强对政协提案承办工作的监督检查，定期对承办部门的办理工作进行督促指导，及时发现和解决问题。（二）考核评价建立政协提案承办工作考核评价机制，对承办部门的办理工作进行量化考核评价。考核评价内容包括办理质量、办理效率、沟通协商、跟踪落实、提案者满意度等方面。考核结果作为部门和个人年度考核的重要依据。（三）奖惩措施1.对提案办理工作成绩突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.对提案办理工作不力、未按时完成办理任务、办理质量不高的部