建材市场保安工作制度

PAGE建材市场保安工作制度一、总则1.目的为了维护建材市场的正常秩序，保障市场内人员和财产的安全，特制定本保安工作制度。2.适用范围本制度适用于建材市场内所有保安人员及相关工作岗位。3.基本原则保安工作应遵循预防为主、综合治理、严格管理、热情服务的原则，确保市场安全、有序、稳定运行。二、保安人员职责1.安全防范负责建材市场出入口、停车场、仓库及各营业区域的安全巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。对进入市场的人员、车辆进行严格检查，防止无关人员、车辆进入市场，严禁携带易燃易爆、危险物品进入市场。维护市场内的治安秩序，制止打架斗殴、盗窃、抢劫等违法犯罪行为，协助公安机关开展工作。2.门禁管理严格执行门禁制度，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。对进出市场的人员、车辆进行登记和验证，确保凭证出入。对来访人员进行询问、核实身份，并通知被访人员确认后，方可放行。对可疑人员要进行盘查，防止其进入市场。负责门禁设备的日常维护和管理，确保设备正常运行。发现设备故障及时报告，并协助维修人员进行维修。3.车辆管理指挥进入市场的车辆有序停放，确保停车场内交通畅通。对乱停乱放的车辆进行劝阻和纠正，对不听劝阻的车辆采取相应措施。对进出停车场的车辆进行检查，核实车辆信息，防止车辆被盗、被抢等情况发生。对可疑车辆要进行盘查，确保车辆安全。负责停车场内的安全巡逻，发现车辆损坏、丢失等情况及时报告，并协助车主进行处理。4.消防管理熟悉市场内的消防设施和器材位置，定期进行检查和维护，确保设施设备完好有效。开展消防安全宣传教育工作，提高市场内人员的消防安全意识。制止在市场内吸烟、使用明火等违规行为，消除火灾隐患。发生火灾时，立即报警，并组织人员疏散，协助消防部门进行灭火工作。5.信息收集与报告注意观察市场内的各类情况，收集相关信息，及时发现异常情况并向上级报告。对市场内发生的各类事件要进行详细记录，包括事件发生的时间、地点、经过、处理结果等，为后续工作提供依据。积极配合市场管理部门及其他相关部门的工作，及时传达和反馈信息，确保各项工作顺利开展。三、工作纪律1.遵守法律法规保安人员必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得违法乱纪。2.服从管理服从上级领导的工作安排和指挥，按时完成各项工作任务。不得顶撞上级领导，不得阳奉阴违。对上级领导的工作指示和要求要认真领会，坚决执行。如有不同意见，应及时向上级反映，在未得到明确答复前，不得擅自更改工作安排。3.坚守岗位严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。坚守岗位，不得擅自离岗串岗。在工作期间，不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天、睡觉等。如有特殊情况需要离开岗位，必须向领导请假，并安排好替岗人员。4.文明执勤保安人员在工作中要着装整齐、举止端庄、语言文明、礼貌待人。不得使用粗俗、侮辱性语言对待他人。对待来访人员和市场内的商户要热情服务，积极主动为其解决问题。不得故意刁难、推诿，不得与群众发生争吵。5.保守秘密保安人员要严格遵守保密制度，不得泄露市场内的商业机密、安全信息及其他敏感信息。对工作中涉及的各类文件、资料、记录等要妥善保管，不得随意丢弃或泄露给无关人员。四、工作流程1.交接班流程保安人员在交接班时，要提前到达指定地点，做好交接准备工作。交班人员要将本班次的工作情况、设备运行情况、未处理的问题等详细记录在交接班登记簿上，并向接班人员进行口头交接。接班人员要认真听取交班人员的介绍，仔细检查设备设施、巡逻记录等，确认无误后签字接班。如在交接过程中发现问题，交班人员要及时处理，如无法处理，应及时向上级报告，并与接班人员共同做好相关记录。2.巡逻流程保安人员按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。巡逻时要保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。在巡逻过程中，要对市场内的门窗、水电设施、消防器材等进行检查，确保其正常运行和安全。对发现的安全隐患要及时采取措施进行处理，如无法处理，应及时报告上级领导，并做好记录。巡逻结束后，要将巡逻情况详细记录在巡逻登记簿上，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。3.门禁管理流程对进入市场的人员，保安人员要礼貌地要求其出示有效证件，并进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访时间、事由等。对来访人员要询问其被访对象，并通过电话或对讲机与被访人员核实身份。经被访人员确认后，方可放行。对进入市场的车辆，保安人员要检查其行驶证、驾驶证等相关证件，并进行登记。登记内容包括车辆牌号、车主姓名、进入时间等。对携带物品进入市场的人员和车辆，要进行检查，防止携带违禁物品进入市场。如发现可疑物品，要进行详细检查，并及时报告上级领导。对离开市场的人员和车辆，要核实其登记信息，确认无误后放行。如发现异常情况，要进行盘查，确保市场安全。4.车辆管理流程指挥进入停车场的车辆按照规定的车位停放，确保车辆停放整齐有序。对进入停车场前的车辆进行检查，确认车辆外观无损坏、车内物品无异常后，方可允许其进入停车场。对离开停车场的车辆进行检查，核实车辆信息及缴费情况。如发现车辆有损坏或未缴纳停车费用等情况，要及时与车主沟通，要求其处理。定期对停车场内的车辆进行巡查，发现车辆被盗、被抢等情况及时报警，并协助公安机关开展工作。做好停车场内的卫生清洁工作，保持停车场环境整洁。五、培训与考核1.培训定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全防范知识、消防知识、职业道德、法律法规等。邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实用性。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。鼓励保安人员自主学习，不断提高自身业务水平。定期发放学习资料，组织开展学习交流活动。对新入职的保安人员要进行岗前培训，使其熟悉工作环境、工作流程和工作职责，经考核合格后方可上岗。2.考核建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、工作业绩、业务能力等方面。考核方式可采用日常检查、定期测评、群众评议等多种形式相结合。考核结果要与保安人员的薪酬待遇、晋升、奖惩等挂钩。对考核优秀的保安人员要进行表彰和奖励，对考核不合格的保安人员要进行批评教育、限期整改，如仍不符合要求，予以辞退。六、奖惩制度1.奖励对在安全防范、消防工作、服务质量等方面表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。具体奖励标准根据实际情况制定。对及时发现并制止违法犯罪行为、避免重大安全事故发生、为市场挽回重大损失的保安人员，给予特别奖励。2.惩罚对违反工作纪律、工作制度的保安人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。对因工作失误、失职导致市场内发生安全事故、治安案件等，给市场造成损失的保安人员，要依法追