市府办协调工作制度

PAGE市府办协调工作制度一、总则（一）目的为了规范市府办协调工作流程，提高协调工作效率，确保市政府各项工作顺利开展，依据相关法律法规及市府工作实际，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于市府办全体工作人员在协调市政府各部门、各单位之间工作关系，以及处理涉及市政府工作的各类协调事务时使用。（三）基本原则1.依法依规原则：协调工作必须严格遵守国家法律法规、政策方针以及市政府的各项规定，确保协调工作合法合规。2.公正公平原则：在协调过程中，要秉持公正公平的态度，对待各方利益诉求，不偏袒任何一方，维护良好的工作秩序。3.高效协作原则：以提高工作效率为目标，加强各部门、各单位之间的协作配合，及时解决工作中出现的问题，避免推诿扯皮。4.信息畅通原则：建立健全信息沟通机制，确保协调工作中的信息及时、准确传递，避免因信息不畅导致工作延误或失误。二、协调工作内容（一）政策执行协调1.负责协调市政府各部门对国家、省、市出台的政策文件进行贯彻落实，确保政策执行的一致性和有效性。2.对政策执行过程中出现的问题进行收集、分析，及时协调相关部门研究解决方案，推动政策顺利实施。（二）工作任务协调1.根据市政府的工作部署和领导要求，协调各部门、各单位之间的工作任务分配，明确工作责任和时间节点。2.对跨部门、跨领域的重点工作任务进行跟踪协调，及时解决工作推进过程中遇到的困难和问题，确保工作任务按时完成。（三）矛盾纠纷协调1.受理市政府各部门、各单位之间以及与社会公众之间的矛盾纠纷投诉，及时介入调查处理。2.组织相关部门进行协商沟通，协调各方利益关系，提出合理的解决方案，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。（四）资源调配协调1.统筹协调市政府各部门、各单位的人力、物力、财力等资源，根据工作需要进行合理调配，提高资源利用效率。2.对涉及重大项目、重点工作的资源需求进行评估和协调，确保资源保障到位。三、协调工作流程（一）协调事项受理1.设立专门的协调事项受理渠道，包括电话、邮箱、政务服务平台等，方便市政府各部门、各单位以及社会公众提交协调事项。2.对受理的协调事项进行详细记录，包括事项内容、涉及部门、联系人等信息，并进行编号登记。（二）协调事项交办1.根据协调事项的性质和涉及部门，确定具体承办部门，并下达协调事项交办单。2.交办单应明确协调事项的要求、办理期限、反馈方式等内容，确保承办部门清楚工作任务。（三）承办部门办理1.承办部门接到交办单后，应立即组织相关人员进行研究处理，制定具体的工作方案。2.在办理过程中，要积极与相关部门沟通协调，收集各方意见建议，及时解决问题。3.按照交办单规定的期限完成办理工作，并将办理结果以书面形式反馈给市府办。（四）协调会议组织1.对于涉及多个部门、协调难度较大的事项，市府办可组织召开协调会议。2.提前确定会议时间、地点、参会人员等，通知相关部门做好准备工作。3.会议由市府办负责人主持，承办部门汇报协调事项办理情况，各参会部门进行讨论发言，共同协商解决问题。4.形成会议纪要，明确会议讨论结果和下一步工作安排，并印发给相关部门。（五）跟踪督办1.市府办对协调事项的办理情况进行跟踪督办，及时掌握工作进展。2.对办理过程中出现的问题进行协调解决，确保承办部门按时完成任务。3.对于未能按时完成或办理结果不符合要求的，责令承办部门重新办理，并进行通报批评。（六）协调事项归档1.协调事项办理完毕后，承办部门应将相关材料整理归档，包括交办单、办理方案、会议纪要、反馈意见等。2.市府办定期对协调事项档案进行整理和保管，以便查阅和参考。四、协调工作机制（一）信息共享机制1.建立市府办内部信息共享平台，各科室之间及时共享协调工作中的相关信息。2.加强与市政府各部门、各单位的信息沟通，定期召开信息交流会，及时掌握工作动态。（二）联合办公机制1.对于涉及多个部门的重大事项，实行联合办公制度，相关部门集中办公，共同研究解决问题。2.明确联合办公的牵头部门和参与部门，制定工作规则和流程，提高工作效率。（三）专家咨询机制1.建立专家咨询库，邀请法律、政策、经济等领域的专家学者为协调工作提供专业咨询意见。2.在处理复杂问题或涉及专业性较强的协调事项时，及时咨询专家，确保决策科学合理。（四）应急协调机制1.制定应急预案，针对突发事件和紧急情况，迅速启动应急协调机制。2.明确应急协调的指挥体系、工作流程和各部门职责，确保在最短时间内有效应对，减少损失。五、协调工作责任（一）承办部门责任1.承办部门是协调事项办理的责任主体，应按照交办要求认真组织实施，按时完成任务。2.积极主动与相关部门沟通协调，如实汇报办理情况，不得隐瞒或虚报。3.对办理结果负责，确保协调事项得到妥善解决。（二）市府办责任1.负责协调事项的受理、交办、跟踪督办等工作，确保协调工作有序进行。2.加强对承办部门的指导和监督，及时解决协调过程中出现的问题。3.对协调工作的整体效果负责，不断总结经验，完善协调工作制度。（三）工作人员责任1.参与协调工作的工作人员应认真履行职责，遵守工作纪律，保守工作秘密。2.积极主动开展工作，提高工作效率和质量，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.对因工作失误导致协调工作出现问题的，依法依规追究责任。六、协调工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家法律法规，依法开展协调工作，不得违反法律规定进行协调操作。（二）保守工作秘密对协调工作中涉及到的国家机密、商业秘密和个人隐私等信息，严格保密，不得泄露。（三）廉洁自律在协调工作中，不得接受相关部门或单位的贿赂、礼品等不正当利益，保持廉洁自律。（四）公正客观秉持公正客观的态度，不偏袒任何一方，如实反映情况，公正处理问题。七、协调工作监督与考核（一）监督检查1.市府办定期对协调工作制度执行情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.建立投诉举报机制，接受市政府各部门、各单位以及社会公众对协调工作的监督举报。（二）考核评价1.制定协调工作考核评价办法，对承办部门和工作人员的协调工作进行量化考核。2.考核内容包括办理结果质量、