工会调解委员工作制度

PAGE工会调解委员工作制度总则制度宗旨本工作制度旨在规范工会调解委员的工作行为，充分发挥工会在协调劳动关系中的积极作用，及时、公正、有效地化解劳动纠纷，维护职工队伍的稳定和企业的和谐发展。适用范围本制度适用于本公司内发生的各类劳动争议及职工之间的纠纷调解工作。基本原则1.依法调解原则：严格依据国家法律法规及相关政策进行调解工作，确保调解结果合法合规。2.公正公平原则：对待纠纷双方一视同仁，不偏袒任何一方，以事实为依据，以法律为准绳，公正地处理每一起纠纷。3.及时高效原则：及时受理纠纷，尽快开展调解工作，提高工作效率，避免矛盾激化。4.自愿平等原则：调解过程充分尊重双方当事人的意愿，不得强迫任何一方接受调解方案。调解委员职责调解委员任职条件1.具有较高的政治素质，热爱工会工作，热心为职工服务。2.熟悉劳动法律法规和政策，具有一定的法律知识和调解经验。3.为人正直，作风正派，办事公道，在职工中有较高的威信。4.具有较强的沟通协调能力和语言表达能力，能够胜任调解工作。调解委员主要职责1.宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识和维权能力。2.负责受理职工的调解申请，对符合条件的纠纷及时进行调解。3.调查了解纠纷情况，收集相关证据，查明事实真相。4.组织纠纷双方进行调解协商，提出合理的调解方案，促使双方达成和解协议。5.做好调解记录，整理调解档案，妥善保存调解过程中的各类资料。6.跟踪和解协议的履行情况，对不履行协议的一方进行督促和协调。7.定期总结调解工作经验，分析劳动纠纷的特点和趋势，向工会及公司提出改进工作的建议。调解工作程序纠纷受理1.职工向工会提出调解申请时，应提交书面申请，写明纠纷的基本情况、调解请求及相关证据材料。2.工会调解委员会收到申请后，应在[X]个工作日内进行审查。对符合受理条件的，予以受理，并通知双方当事人；对不符合受理条件的，应向申请人说明理由。调查取证1.调解委员受理纠纷后，应及时开展调查取证工作。通过与双方当事人谈话、查阅相关资料、实地走访等方式，全面了解纠纷的起因、经过和现状。2.调查过程中，调解委员应客观公正地收集证据，确保证据的真实性、合法性和关联性。调解准备1.根据调查了解的情况，确定调解时间、地点，并提前通知双方当事人。2.调解委员应熟悉纠纷情况，制定调解方案，明确调解的重点和策略。调解实施1.调解会议由调解委员会主任主持，调解委员参加。双方当事人应按时参加调解会议，如实陈述纠纷情况和自己的主张。2.调解过程中，调解委员应充分听取双方当事人的意见，引导双方当事人进行协商，提出合理的调解建议。3.经调解达成协议的，调解委员会应制作调解协议书。调解协议书应写明双方当事人的基本情况、纠纷事由、调解结果等内容，并由双方当事人签字确认。调解终结1.调解达成协议的，调解程序终结。调解委员会应督促双方当事人履行调解协议。2.调解未达成协议的，调解委员会应及时告知双方当事人可以通过其他合法途径解决纠纷。调解工作纪律调解委员行为规范1.调解委员应严格遵守工作纪律，按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。2.在调解工作中，应保持中立立场，不得与一方当事人串通损害另一方当事人的利益。3.不得泄露调解过程中涉及的商业秘密、个人隐私等信息。回避制度1.调解委员与纠纷当事人有利害关系或其他关系，可能影响公正调解的，应主动申请回避。2.当事人发现调解委员存在应当回避的情形时，有权以口头或书面形式申请其回避。保密规定1.调解委员应对调解过程中涉及的当事人信息、证据材料等予以保密。2.未经当事人同意，不得向任何第三方披露调解过程中的相关信息。调解工作保障组织保障1.公司应支持工会调解委员会的工作，为调解工作提供必要的办公场所、设备和经费。2.工会应加强对调解委员的培训和管理，提高调解委员的业务素质和工作能力。经费保障1.公司应按照规定提取一定比例的工会经费，用于支持调解工作。2.调解工作经费应专款专用，主要用于调解委员的培训、调查取证、制作调解文书等方面的开支。监督与考核内部监督1.工会应建立健全内部监督机制，对调解委员的工作进行定期检查和不定期抽查。2.对调解工作中存在的问题，应及时提出整改意见，督促调解委员改进工作。外部监督1.接受职工群众的监督，听取职工对调解工作的意见和建议。2.接受上级工会和劳动行政部门的监督指导，及时改进工作。考核评价1.建立调解委员考核评价制度，对调解委员的工作业绩、工作态度、遵守纪律等