机关单位内部通讯管理规范

机关单位内部通讯管理规范第一章总则第一条目的与依据为进一步规范我单位内部通讯行为，提高工作效率，保障信息安全，确保政令畅通，维护单位良好工作秩序，依据国家相关法律法规及上级主管部门有关规定，结合我单位实际，特制定本规范。第二条适用范围本规范适用于单位全体工作人员在执行公务过程中的各类内部通讯活动，包括但不限于使用单位配备的通讯设备、利用内部信息系统、以及通过各类允许使用的通讯工具进行的工作交流与信息传递。第三条基本原则内部通讯管理遵循以下原则：（一）统一规范，分级负责：坚持在单位统一管理下，明确各级责任，确保通讯活动有序进行。（二）安全保密，万无一失：严格遵守保密纪律，严防失泄密事件发生，保障国家秘密和工作秘密的安全。（三）高效便捷，服务工作：优化通讯流程，选择合适的通讯方式，提升工作效率，服务中心工作。（四）文明自律，维护形象：倡导文明、专业的通讯礼仪，自觉维护单位和个人的良好形象。第二章组织领导与职责分工第四条组织领导单位办公室（或指定专门部门，下同）是内部通讯管理的牵头部门，负责本规范的组织实施、监督检查和日常管理。单位信息化管理部门（如设有）协助做好通讯技术支持和安全保障工作。第五条职责分工各部门负责人是本部门内部通讯管理的第一责任人，负责组织本部门人员学习和执行本规范，监督本部门通讯行为，及时发现和纠正不当通讯问题。全体工作人员应自觉遵守本规范，对个人通讯行为负责。第三章通讯工具与渠道管理第六条通讯工具配备与使用单位为工作人员配备的公务通讯工具（如办公电话、工作手机等）应专用于公务活动。个人因工作需要使用私人通讯工具处理公务的，须遵守本规范及单位相关保密规定，并确保信息安全。第七条内部通讯平台管理单位内部建立的官方通讯平台（如内部邮件系统、即时通讯群组等）是工作交流的主要渠道。各部门应指定专人负责本部门相关群组的管理，包括成员准入、信息发布审核、群组维护等工作，定期清理无关人员。第八条外部通讯工具使用限制严禁使用未经单位认可的外部通讯工具（包括各类社交软件、云存储服务等）处理、存储、传输涉密信息和内部敏感工作信息。确因工作需要使用的，须事先报单位办公室及保密管理部门审批，并严格遵守相关安全保密要求。第四章通讯内容管理第九条信息发布与传递通过内部通讯渠道发布或传递的信息，必须真实、准确、完整、及时，且与工作相关。发布前应履行必要的审核程序，确保信息内容符合法律法规、政策规定和单位工作要求。第十条保密要求严格遵守国家保密法律法规和单位保密规定。涉密信息必须通过符合保密要求的通讯渠道传递，严禁在非涉密通讯工具和平台上谈论、传输涉密内容。严禁泄露工作中获取的敏感信息、未公开信息。第十一条内容规范内部通讯应坚持积极健康、务实高效的原则。禁止发布、传播与工作无关的言论、图片、视频等信息，禁止传播谣言、小道消息，禁止发表不当政治言论或从事其他违法违规活动。第五章通讯行为规范第十二条工作时间通讯工作时间应专注于本职工作，非工作必要不得频繁使用通讯工具进行私人联络或浏览与工作无关的内容。使用通讯工具进行工作交流时，应简明扼要，提高沟通效率。第十三条通讯礼仪提倡文明用语，尊重他人，注意沟通方式和语气。收到工作信息应及时查看和回复，对于不能立即处理的事项，应告知对方并说明情况。第十四条会议通讯管理会议期间应将手机调至静音或关闭状态，非紧急情况不得在会议中接打私人电话或频繁查看、回复信息，确需处理紧急公务的，应轻声示意并到会场外处理。第六章监督检查与责任追究第十五条日常监督单位办公室及各部门应加强对内部通讯行为的日常监督检查，定期或不定期对通讯工具使用、信息发布等情况进行抽查。第十六条问题报告与处理工作人员发现通讯管理中存在的安全隐患或违规行为，应及时向本部门负责人或单位办公室报告。相关部门接到报告后应及时调查处理。第十七条责任追究对违反本规范规定，造成不良影响或工作损失的，将视情节轻重，对相关责任人进行批评教育、通报批评直至纪律处分；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理。第七章附则第十八条动态调整本规范将根据国家法律法规、上级政策要求及单位实际情况适时修订完善。第十九条解释权本规范由单位办公室负责解释。第二十条施行日期本规范自发布之日起施行。此前单位有关内