(2025年)南京市雨花台区社工考试真题及答案

(2025年)南京市雨花台区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.依据《南京市社区工作者职业能力等级认定办法（2024修订）》，取得助理社会工作师职业资格证书且从事社区工作满（）年，可申报中级社区工作者职业能力等级。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：C2.雨花台区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，社工小王在设计问卷时，针对80岁以上独居老人采用口头询问代替书面填写，这体现了社会工作（）原则。A.个别化B.保密C.接纳D.尊重答案：A3.根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由（）召集和主持。A.社区党委书记B.社区居委会主任C.业主委员会主任D.街道包片干部答案：B4.雨花台区推行“红色议事厅”机制，规定涉及居民利益的重大事项需经过“提议-审议-公示-实施-评议”五步法。其中“审议”环节的责任主体是（）。A.居民小组B.社区“两委”C.街道党工委D.居民代表会议答案：B5.某社区发生高空抛物纠纷，社工小李运用“矛盾调解五步法”介入，第一步应是（）。A.明确争议焦点B.收集证据材料C.安抚双方情绪D.提出解决方案答案：C6.雨花台区2025年社区治理重点工作中，“打造15分钟社区生活圈”的核心指标不包括（）。A.社区卫生服务站覆盖率B.快递驿站密度C.老年食堂数量D.婴幼儿托育机构容量答案：B7.社工小张在为失独家庭服务时，发现服务对象因长期压抑出现抑郁倾向，根据危机介入模式，首要任务是（）。A.建立专业关系B.评估危机程度C.制定干预计划D.联系精神科医生答案：B8.某社区拟成立“银发志愿服务队”，在组织筹备阶段，社工应重点关注（）。A.确定服务项目内容B.招募具有专业技能的老人C.制定志愿者管理制度D.联系辖区单位提供支持答案：C9.依据《南京市社区协商议事规则》，社区协商议题需满足“三事分流”要求，其中“小事”指（）。A.涉及5户以下居民利益的事项B.需要街道协调解决的公共事务C.社区层面可自行解决的公共事务D.需区级部门统筹的民生工程答案：A10.社工在整理社区档案时，发现2023年某困难家庭的低保申请材料缺失收入证明，正确的处理方式是（）。A.联系申请人补充材料B.直接标注“材料不全”存档C.根据其他材料推断收入D.上报街道民政科处理答案：A11.雨花台区某社区开展“红色文化赋能社区治理”项目，以下不属于红色文化资源的是（）。A.社区内的抗战老兵口述史B.雨花台烈士陵园微党课C.社区文化广场的社会主义核心价值观雕塑D.社区老党员珍藏的入党志愿书答案：C12.社工小吴在社区网格巡查中发现楼道堆积物未清理，根据《南京市社区环境整治管理办法》，应首先联系（）。A.小区物业B.街道城管科C.社区保洁员D.居民小组长答案：A13.针对社区内流动儿童教育需求，社工设计“四点半课堂”项目，其理论依据是（）。A.社会支持网络理论B.生态系统理论C.优势视角理论D.增能理论答案：B14.某社区召开居民议事会讨论垃圾分类厢房选址，有居民当场反对并离席，社工的正确应对是（）。A.暂停会议待情绪平复B.请街道干部介入调解C.继续推进议程忽略反对D.追出去单独沟通诉求答案：D15.依据《江苏省社区工作者考核办法》，对社区工作者的考核应坚持（）。A.定性考核为主B.定量考核为主C.定性与定量相结合D.群众评价为主答案：C16.社工在开展社区需求评估时，采用参与式观察法，重点关注（）。A.居民填写问卷的认真程度B.社区活动中的互动模式C.访谈对象的语言表达D.统计数据的准确性答案：B17.雨花台区推行“社区服务数字化平台”，要求社工掌握的核心技能不包括（）。A.数据录入与分析B.智能设备操作C.网络舆情监测D.短视频制作答案：D18.某社区低保户王某因子女教育费用增加申请临时救助，社工需核查的关键信息是（）。A.家庭财产状况B.子女学籍证明C.近期医疗支出D.就业意向书答案：A19.小组工作中，当组员出现“沉默现象”时，社工的合理介入方式是（）。A.直接点名让组员发言B.等待并观察沉默原因C.转移话题活跃气氛D.总结之前讨论内容答案：B20.社区社会组织“阳光妈妈互助会”因核心成员离职面临解散，社工应优先采取的措施是（）。A.联系新的核心成员B.申请街道资金支持C.开展组织能力建设培训D.整合其他社会组织资源答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.雨花台区“五社联动”机制中的“五社”包括（）。A.社区B.社工C.社团D.社会企业E.社区志愿者答案：ABCE22.社区矛盾调解中，社工需遵守的伦理原则有（）。A.中立性B.保密性C.强制性D.尊重自主性E.结果导向答案：ABD23.社区老年人日间照料中心的服务内容应包含（）。A.膳食供应B.医疗护理C.文化娱乐D.家政服务E.心理疏导答案：ABCE24.社工在制定社区年度工作计划时，需参考的依据有（）。A.街道年度工作要点B.社区居民需求调研报告C.上年度工作计划完成情况D.辖区单位资源清单E.社工个人职业规划答案：ABCD25.雨花台区推进“红色物业”建设，具体措施包括（）。A.在物业企业成立党支部B.社区“两委”成员兼任业委会成员C.建立物业、社区、业委会三方联席会议D.组织物业员工参与红色教育E.将物业服务纳入社区考核体系答案：ACDE26.针对社区青少年网络成瘾问题，可采用的干预方法有（）。A.开展小组辅导提升社交能力B.联合学校进行行为矫正C.组织线下兴趣活动转移注意力D.联系家长普及家庭教育知识E.限制社区公共区域网络使用答案：ABCD27.社区档案管理的基本原则包括（）。A.完整性B.保密性C.时效性D.便捷性E.规范性答案：ABDE28.社工在进行个案管理时，关键步骤有（）。A.需求评估B.资源链接C.效果评估D.关系建立E.目标设定答案：ABCDE29.雨花台区社区治理创新实践中，属于“微治理”范畴的有（）。A.楼道自治公约制定B.小区宠物便纸箱设置C.社区养老服务中心建设D.网格微信群民意收集E.邻里互助食堂运营答案：ABDE30.社工职业倦怠的表现包括（）。A.情绪低落B.工作效率下降C.过度关注服务对象隐私D.逃避复杂个案E.频繁请假答案：ABDE三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：雨花台区铁心桥街道翠竹园社区是建于2000年的老旧小区，共有6栋无电梯多层住宅，住户320户，其中60岁以上老人占比45%。2025年3月，社区启动“适老化改造”项目，计划为3栋楼加装电梯。但在公示阶段，1栋2单元1楼住户张某（70岁，独居）以“影响采光、降低房价”为由强烈反对，多次到社区哭闹，并联合其他1楼住户签署反对书。部分3楼以上住户情绪激动，在业主群发布指责1楼住户“自私”的言论，矛盾持续升级。问题：1.分析此次矛盾的核心焦点及成因。（8分）2.作为社区社工，提出具体的介入策略。（12分）答案：1.核心焦点：加装电梯的公共利益与1楼住户私有权益的冲突。成因：①利益分配不均衡，1楼住户未直接受益却承担采光、噪音等负面影响；②沟通机制不充分，前期民意调查未深入了解1楼住户诉求；③政策宣传不到位，1楼住户对加装电梯的补偿机制、技术规范不了解；④情绪对立加剧，业主群言论激化矛盾。2.介入策略：（1）情绪安抚：分别与1楼、高楼层住户单独沟通，倾听诉求，肯定1楼维护权益的合理性，引导高楼层住户换位思考，缓解对立情绪。（2）专业介入：邀请电梯公司技术人员现场勘测，出具采光影响评估报告；联系物价评估机构说明加装电梯对不同楼层房价的实际影响，用数据化解担忧。（3）政策解读：向1楼住户详细讲解《南京市既有住宅加装电梯实施办法》中“利益平衡机制”，说明可申请政府补贴用于隔音、遮光处理，或与高楼层住户协商经济补偿。（4）协商平台：组织“加装电梯专题议事会”，邀请街道法律顾问、社区党员代表、业主委员会成员参与，制定《电梯使用管理公约》，明确各方权利义务。（5）长效机制：建立“电梯加装进度公示栏”，定期通报进展；在业主群设置“理性讨论专区”，社工实时引导正向沟通。案例2：雨花街道景明佳园社区社工小王在日常走访中发现，65岁的独居老人李奶奶（退休教师，丧偶，子女在上海工作）近期经常坐在小区长椅上发呆，以前喜欢的书法活动也不再参加。邻居反映李奶奶最近总说“活着没意思”，做饭经常忘记关火。小王进一步了解到，李奶奶因视力下降无法继续阅读，又不愿麻烦子女，感到孤独无助。问题：1.运用老年社会工作相关理论，分析李奶奶的需求。（10分）2.设计一份针对性服务方案。（10分）答案：1.需求分析：（1）依据社会撤离理论，李奶奶因生理功能衰退（视力下降）被迫退出书法等社会活动，产生孤独感，需重新建立社会参与渠道。（2）根据活动理论，老年人需要保持一定的社会活动以维持良好的心理状态，李奶奶因视力问题丧失活动能力，需替代性活动满足需求。（3）从增能理论看，李奶奶因身体机能下降产生无力感，需提升应对能力和自我效能感。（4）具体需求包括：①生理需求：视力辅助工具及居家安全照护；②心理需求：情绪疏导，缓解抑郁倾向；③社交需求：建立新的社会支持网络；④价值实现需求：发挥退休教师专长，获得成就感。2.服务方案：（1）服务目标：短期目标（1个月内）：缓解李奶奶抑郁情绪，保障居家安全；长期目标（6个月内）：帮助李奶奶建立新的社会参与方式，提升生活满意度。（2）服务内容：①个案管理：联系社区卫生服务中心为李奶奶进行视力检查，申请助视器（如大字阅读器、语音播放设备）；安排志愿者每日电话问候，每周2次上门陪伴，检查燃气安全。②小组工作：组织“银龄智慧课堂”，邀请李奶奶担任“故事爷爷/奶奶”，通过口述历史、教授简单书法（用粗笔）参与活动，满足价值感。③社区资源链接：与辖区小学合作，开展“隔代传承”项目，李奶奶为小学生讲述历史故事，建立代际互动；联系子女沟通，建议定期视频通话并安装家庭监控。④情绪疏导：每周1次个案访谈，运用怀旧疗法引导李奶奶回忆过往成就，使用认知行为疗法纠正“活着没意思”的非理性认知。（3）评估方式：通过观察法（李奶奶参与活动频率）、量表评估（老年抑郁量表GDS）、服务对象满意度调查综合评估效果。四、实务操作题（共1题，30分）为弘扬雨花台红色文化，雨花台区赛虹桥街道拟在辖区内6个社区开展“红色基因·薪火相传”主题系列活动。请你以社区社工的身份，为其中一个社区（自行命名）设计一份活动方案，要求包含活动背景、目标、内容、分工、预算、预期效果等要素。答案（示例）：赛虹桥街道安德门社区“红色基因·薪火相传”主题活动方案一、活动背景安德门社区是典型的老城区社区，辖区内有新四军驻京办事处旧址（区级文保单位），居民中老党员占比28%。为贯彻《雨花台区红色文化传承发展三年行动计划（2023-2025）》，结合社区“红色网格”建设，通过系列活动增强居民文化认同，培育社区红色精神。二、活动目标1.覆盖社区80%以上家庭，提升红色文化知晓率至90%；2.组建1支由老党员、青少年组成的“红色宣讲队”；3.打造1个“红色文化示范楼道”，形成可复制的红色文化融入社区治理模式。三、活动内容（2025年5-10月）（一）启动阶段（5月）：“红色记忆·寻根行动”1.开展“家庭红色藏品展”：动员居民捐赠老照片、勋章、家书等物品，在社区文化广场设展，附简介牌；2.组织“红色地标探访”：带领社区青少年参观新四军驻京办事处旧址，邀请文保单位讲解员现场教学。（二）深化阶段（6-8月）：“红色力量·传承行动”1.“老党员讲党课”系列：每月1次，邀请50年党龄以上老党员讲述入党故事、参与重大事件经历，录制视频存入社区“红色记忆库”；2.“红色小课堂”：在社区“四点半课堂”开设红色主题课程，通过红色绘本阅读、手工制作（如红军帽、小党旗）、红色歌曲学唱，培养青少年爱国情怀。（三）升华阶段（9-10月）：“红色治理·共建行动”1.评选“红色家庭”：依据参与活动次数、红色文化传播贡献度，评选10户家庭，颁发证书并在社区公告栏展示；2.“红色楼道”创建：选取1栋居民楼，由居民共同设计楼道文化（红色诗词、社区老党员照片、红色格言），制定《红色楼道公约》，定期开展楼道红色主题活动。四、分工安排1.社区党委：统筹协调，联系辖区单位（学校、文保单位）；2.社工组：活动策划、宣传推广（微信公众号、社区公告）、物资采购；3.志愿者队：活动现场布置、秩序维护、居民发动；4.老党员代表：担任“红色宣讲队”导师；5.青少年代表：