赤峰市松山区2025年网格员考试练习题（附答案）

赤峰市松山区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》，松山区城乡社区网格划分应当以（）为基本单元，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、地形地貌、治安状况、居民认同度等因素。A.居民小区B.自然院落C.楼栋单元D.社区党组织覆盖范围2.松山区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，根据《松山区城乡社区网格化服务管理实施细则》，网格员应首先（）。A.当场责令商铺整改B.拍照记录并录入网格化管理信息平台C.联系消防部门现场处理D.召集社区民警共同处置3.松山区推行“红色网格”治理模式，要求网格员在走访中重点关注“五类人群”，以下不属于“五类人群”的是（）。A.空巢独居老人B.困境儿童C.个体工商户D.残疾人家庭4.网格员进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.直接上报派出所B.告知租户7日内到派出所办理，并记录跟踪C.要求租户立即停止居住D.登记信息后无需后续跟进5.松山区某社区拟开展“民族团结进步示范社区”创建活动，网格员需协助收集的核心资料不包括（）。A.少数民族居民参与社区活动记录B.社区内民族团结主题文化墙建设情况C.辖区企业纳税证明D.少数民族居民困难诉求解决台账6.根据《松山区社区矛盾纠纷排查化解工作规范》，网格员发现邻里因噪音问题发生争执，应首先（）。A.邀请社区法律顾问介入B.组织双方当面沟通，了解矛盾起因C.上报街道综治中心D.联系物业调取监控7.网格员使用“松山区基层治理一体化平台”录入信息时，要求信息更新频率为（）。A.每月1次B.每季度1次C.动态更新D.事件处理完成后更新8.松山区某网格内发生居民突发疾病事件，网格员到达现场后，正确的处置流程是（）。①拨打120急救电话②联系家属③记录现场情况④协助维持秩序A.①②③④B.①④②③C.④①②③D.②①④③9.网格员在宣传“内蒙古自治区城乡居民基本医疗保险”政策时，错误的表述是（）。A.“2025年缴费标准为每人每年380元”B.“参保后次年1月1日起享受待遇”C.“异地就医无需备案可直接报销”D.“特困人员可享受全额补贴”10.松山区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作内容不包括（）。A.联合排查小区安全隐患B.共同组织业主议事会C.代物业收取物业费D.协助处理业主投诉11.网格员在处理群众咨询“松山区老旧小区改造”政策时，需重点说明的内容是（）。A.改造项目的施工单位资质B.居民自筹资金比例C.改造后物业费上涨标准D.停车位规划、管网改造等具体内容12.某网格内发现流浪犬只，网格员正确的处理步骤是（）。①联系松山区城市管理综合执法局②设置临时警示标识③拍照记录位置④安抚围观群众A.③①②④B.②③①④C.③②④①D.④③②①13.根据《松山区社区应急物资储备管理办法》，网格应急物资储备点应至少配备（）。A.灭火器、急救包、防汛沙袋B.无人机、生命探测仪C.发电机、帐篷D.防暴盾牌、强光手电14.网格员在入户走访中，发现某居民家中存放大量过期药品，正确的处理方式是（）。A.告知居民自行丢弃B.联系环保部门进行专业回收C.上报市场监管部门D.记录后无需处理15.松山区开展“网格议事日”活动，要求网格员每（）组织一次居民代表会议，收集意见建议。A.周B.月C.季度D.半年二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.松山区网格员的主要职责包括（）。A.采集上报社情民意B.协助落实惠民政策C.参与矛盾纠纷调解D.行使行政处罚权2.网格员在信息采集时，需重点核实的“人房关联”信息包括（）。A.房屋产权人B.实际居住人C.房屋面积D.居住人联系方式3.松山区“五社联动”机制中的“五社”指（）。A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源4.网格员在疫情防控中需承担的任务有（）。A.排查重点地区返松人员B.宣传疫苗接种政策C.代居民购买生活物资D.强制隔离密切接触者5.处理网格内高空抛物纠纷时，网格员应（）。A.调取小区监控锁定责任人B.组织楼内居民共同排查C.告知受害者直接起诉D.协助收集证人证言6.松山区网格员需掌握的常用法律法规包括（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国民法典》C.《物业管理条例》D.《中华人民共和国食品安全法》7.网格员在开展“民族团结进步”宣传时，可采取的方式有（）。A.组织蒙汉双语政策宣讲会B.制作民族团结主题文化墙C.走访少数民族商户了解需求D.发放《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》手册8.网格内发生火灾隐患（如私拉电线充电），网格员的处置措施包括（）。A.当场制止违规行为B.向居民讲解安全风险C.上报消防部门备案D.定期复查整改情况9.网格员与社区民警协作的场景包括（）。A.排查出租屋治安隐患B.宣传电信诈骗防范知识C.调解家庭矛盾引发的治安事件D.参与社区服刑人员帮教10.松山区网格员考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.居民满意度D.政策宣传覆盖率三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区签订民事合同。（）2.网格内发生群体性事件时，网格员应第一时间拍照发朋友圈记录。（）3.松山区网格员需每日至少开展1次网格巡查，特殊时期增加频次。（）4.居民咨询低保政策时，网格员可直接审核并批准。（）5.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长，督促返校。（）6.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接扣押执照并处罚。（）7.处理居民投诉垃圾清运不及时问题时，网格员需联系环卫部门并跟踪反馈。（）8.网格员可以泄露采集的居民个人信息，只要用于社区服务。（）9.松山区推行“一格一码”，居民扫码可直接联系网格员反映问题。（）10.网格员应定期向社区党组织和居委会报告工作情况。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1松山区兴安街道某社区网格内，70岁独居老人张奶奶因高血压突发昏迷，被网格员小王在日常巡查中发现。小王敲门无应答后，通过邻居获取张奶奶家属电话，但家属在外地无法及时赶回。问题：如果你是网格员小王，应如何处置？需说明具体步骤及依据。案例2松山区玉龙街道某小区，居民李女士反映楼上住户王先生家卫生间漏水，导致自家天花板发霉，双方多次协商未果，李女士情绪激动，声称要“上门理论”。网格员小刘已介入调解。问题：小刘应如何开展调解工作？请列出调解流程及注意事项。案例3松山区某城乡结合部网格内，部分流动摊贩在早高峰期间占用消防通道摆摊，存在安全隐患，周边居民多次投诉但问题反复。网格员小赵负责处理此事。问题：小赵应采取哪些措施解决该问题？请结合松山区城市管理相关规定说明。参考答案一、单项选择题1.A（依据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》第8条）2.B（《松山区实施细则》第17条规定“先采集上报，再分类处置”）3.C（“五类人群”指空巢老人、困境儿童、残疾人、低保户、流动人口）4.B（《居住证暂行条例》规定网格员需告知并跟踪）5.C（创建重点为居民参与和文化建设，企业纳税非核心）6.B（《矛盾纠纷排查规范》要求先了解情况再介入）7.C（平台要求信息“动态更新，事件即报”）8.B（优先拨打120，再维持秩序联系家属）9.C（异地就医需备案，否则报销比例降低）10.C（网格员不得代收费，需引导物业规范服务）11.D（老旧小区改造重点是基础设施，需向居民明确）12.C（先记录位置，设置警示，安抚群众，再联系执法局）13.A（《应急物资管理办法》规定基础物资为灭火器、急救包、沙袋）14.B（过期药品属有害垃圾，需联系环保部门专业回收）15.B（“网格议事日”要求每月组织1次）二、多项选择题1.ABC（网格员无行政处罚权）2.ABD（房屋面积非“人房关联”核心信息）3.ABCDE（“五社联动”标准定义）4.AB（代购物资非强制任务，强制隔离由专业部门执行）5.ABD（应协助调解，而非直接建议起诉）6.ABC（食品安全主要由市场监管部门负责）7.ABCD（均为松山区民族团结宣传常规方式）8.ABCD（需制止、宣传、上报、复查）9.ABCD（均为网格与公安协作场景）10.ABCD（松山区网格员考核“四维指标”）三、判断题1.×（网格员无代表社区签约权限）2.×（需保护现场，及时上报，禁止随意传播）3.√（《松山区巡查制度》规定每日至少1次）4.×（低保审核由民政部门负责，网格员仅协助申报）5.√（《未成年人保护法》要求网格员督促返校）6.×（无处罚权，应上报市场监管部门）7.√（需跟踪处理结果并反馈居民）8.×（居民信息需严格保密，禁止泄露）9.√（松山区2024年推广“一格一码”便民服务）10.√（《网格化管理职责》规定定期汇报制度）四、案例分析题案例1参考答案处置步骤及依据：1.立即拨打120急救电话（《松山区社区应急处置预案》第5条：突发疾病需优先医疗救助）；2.联系社区民警或物业，协助破门查看情况（《民法典》第184条：紧急情况下可实施善意救助）；3.配合120将张奶奶送医，同步联系其家属告知情况（《老年人权益保障法》第37条：网格员需协助联系亲属）；4.记录事件过程，上报社区及街道民政部门（《松山区网格员事件上报规范》第3条：需2小时内书面报告）；5.后续跟进张奶奶治疗情况，协调社区志愿者提供临时照护（《松山区“银龄关爱”行动方案》：建立独居老人关怀机制）。案例2参考答案调解流程及注意事项：流程：1.分别约谈李女士和王先生，倾听各自诉求（《松山区矛盾调解工作规范》第4条：“背对背”了解情况）；2.现场勘查漏水情况，拍照取证（《民事诉讼法》第64条：证据需客观记录）；3.组织双方“面对面”协商，依据《民法典》第296条（相邻权规定）明确责任：王先生需修复卫生间并赔偿李女士损失；4.达成一致后，签订书面调解协议（《人民调解法》第28条：协议需双方签字确认）；5.1周内回访，确认修复完成（《松山区调解回访制度》：确保问题彻底解决）。注意事项：-保持中立，避免偏袒任何一方；-语言通俗，解释法律条款时结合生活场景；-若协商失败，引导通过法律途径解决，避免矛盾激化。案例3参考答案解决措施及依据：1.实地勘查：记录摊贩数量、占道具体位置、经营时间（《松山区城市管理巡查制度》第7条：需详细记录）；2.